金鑰匙服務理念-在線瀏覽
2025-02-12 18:53本頁面
【正文】 條件和程序 ? 基本條件： ? 申請人必須是年滿 21歲，品貌端正，是在酒店大堂工作的禮賓部首席禮賓司。 必備文件： ? 申請人須把申請書 (申請表格 )連同七份證明和文件遞呈送國際金鑰匙組織中國區(qū)總部： ? (1)申請人標準一寸彩色照片兩張； ? (2)申請人工作場所照片； ? (3)兩位會員 (具備資格三年以上的正式會員 )的推薦信，在一個月內(nèi)答復申請。 ? (7)申請人在前廳部工作期間的案例（ 3篇）（以書面形式呈送同時再以電子文檔形式EMAIL至總部電子信箱）。申請人完成以上程序并被審核符合所有申請資格后，將收到由總部行政秘書發(fā)出的授徽通知。 ? 相關文件按照程序分別會遞呈國際金鑰匙組織中國區(qū)主席、國際金鑰匙組織中國區(qū)首席代表、秘書長和申請人所在城市地方的金鑰匙分會備案 每天多做一點點 就是成功的開始！ 每天進步一點點 就是卓越的開始！ 如果相信自己能夠做到， 你就能做到！ 自我實現(xiàn) 尊重 社交 安全 生理需求 魅力自測表 序號 原則 分數(shù)1對自己保持良好的自我形象，干凈、整潔、大方得體。2 在任何場合都有良好的儀態(tài)和禮貌，表現(xiàn)出你的風度3是一個“受過教育的人”，有情趣、和藹可親、更具幽默感并健談的人，你有接受批評的雅量，更有自嘲的勇氣。尤其當別人受到不公正的批評的時候，你能伸張正義并且永遠不會在背后說別人的壞話。9 作為主人，你總能面面俱到。如果大于 80分，你是一個很有魅力、很受歡迎的人！學習將使你更加完美！如果少于 50分，就應該更加努力啦！ 規(guī)范的儀容儀表 標準： 整潔、職業(yè)化。 劉海必須整潔，不可長過眉毛。 不可燙發(fā)和有色染發(fā)。 干凈、無污點。 著全套制服。 袖口和褲腳不可挽起。 筆不可露出襯衣或褲子口袋。 制服的某一部分被遺失或未經(jīng)修補 制服上有污點、墨跡或菜汁油漬 制服不合體，梳子或筆露出口袋 口袋內(nèi)有過多或很明顯的雜物 內(nèi)衣顏色很明顯可以透過制服明顯看到 鞋襪 標準 ☆只允許穿飯店統(tǒng)一發(fā)放的工鞋。 ☆襪子必須干凈、無破損。 穿褲裝時：黑色中筒襪。 非標準 ☆附有飾物、設計怪異的鞋子 ☆很刺眼的時裝鞋 ☆細高跟鞋 ☆臟、破損及未擦的鞋子 ☆鞋跟磨偏或發(fā)出聲響的鞋子 ☆帶有圖案或花紋的襪子 飾品 標準 ☆右手或左手腕上只允許佩帶一只手表。 ☆手表和戒指必須簡潔、大方。 ☆只允許佩帶一對耳環(huán)，耳環(huán)必須是釘扣型或緊貼 于耳垂的圓環(huán)型，并且只能是金色或銀色的。 非標準 ☆設計怪異、笨重的、艷麗多采的手表、 領帶夾、皮帶 ☆太大的戒指 ☆吊墜式耳環(huán) ☆鼻花、耳墜及腳鏈 ☆經(jīng)理級以下人員上班時攜帶非飯店所配發(fā) 的傳呼、手機 個人衛(wèi)生 標準 ☆指甲干凈、剪短、修理整齊 ☆每天刷牙保持牙齒潔白、干凈 ☆每天洗澡、經(jīng)常洗手 ☆口中不得有異味發(fā)出 ☆避免使用香味過濃的香水 非標準 ☆指甲長度超過指尖 ☆指甲縫中藏污納垢 ☆上班前吃異味食品或含有酒精的飲料 ☆工作時吃口香糖 ☆上班時吸煙或身上有煙味發(fā)出 優(yōu)雅的儀態(tài) 良好的站姿：站 — 如松：挺拔、俊郎 端正的坐姿：坐 — 如鐘：穩(wěn)重、適度 健朗的步態(tài)：走 — 如風：矯健、活力 雅致的蹲姿：如 … ，：優(yōu)雅、有禮 優(yōu)美的動作 （ 1）敲門：進入房間或辦公室時必須敲門， 以指關節(jié)力度適中，緩慢而有節(jié)奏的 敲門，每次為三下，敲門后退離門前 1米處等候， 若無人應答中間稍作停頓，再上前敲一次，一般 不超過三次。上樓梯時請客人在前，下樓梯時 請客人在后。 ? （ 6）交物件：遞交、接收時均用雙手，請客 ? 人填寫表格時應將表格正面遞
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