【正文】 量的總和。動者及其社會力量。政策經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的稅收優(yōu)惠政策買房送戶口政府低碳補貼216。公眾利益團體保護環(huán)境團體保護消費者利益的團體。? 政治與法律環(huán)境是由法律、政治機構和在社會上對各種組織及個人有影響和制約的壓力集團構成的。例如，強制性的回收利用再循環(huán)法律給再循環(huán)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的機遇。際名 義 稅收和管理費可支配收入生活必需品可任意支配收入收入分析第 4章第四章 營銷環(huán)境分析宏觀營銷環(huán)境 收入收入——支出方式支出方式恩格爾定律 （ EngelLaw）隨著消費者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的開支占消費支出比重越來越小。 2023年農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為%,比 2023年上升 。 第 4章三、宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境分析（二）經(jīng)濟－消費者收入水平：可支配收入、通貨水平－消費結構：家庭周期、恩格爾定律－儲蓄和信貸：消費欲望、支付能力恩格爾系數(shù)＝食品購買支出 247。；④ 、 消費心理或傾向變化 儲蓄影響購買力第 4章第四章 營銷環(huán)境分析宏觀營銷環(huán)境信貸信貸 信貸是把將來收入用于當前（提前）消信貸是把將來收入用于當前（提前）消費。因此，信貸對于當期的購買力而言，是一個增量因素。 ① 、 借款利率 ；③ 、 借貸的方便性 第 4章經(jīng)濟環(huán)境? 市場不僅需要人口，而且還需要購買力。德國的恩格爾 定律 ：隨著經(jīng)濟的發(fā)展、隨著消費者收入水平的提高，人們對食品的消費在總支出中的比例呈下降趨勢。消費者收入個人工資、紅利、租金、退休金、饋贈等可支配收入：扣除稅款后的收入可隨意支配收入：減去生活必需品的固定支出216。不同地區(qū)的人消費支出模式不同 VS26市場營銷宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境216。民族風俗習慣宗教信仰第 4章第四章 營銷環(huán)境分析是指在一個共同的社會文化背景下，由于某種自然或（和）社會原因所造成的具有差異性的不同文化群體 。宏觀營銷環(huán)境社會文化社會文化 亞文化① 年齡群② 民族群③ 宗教群④ 種族群⑤ 教育群⑥ 職業(yè)群第 4章社會 /文化環(huán)境社會教育水平、宗教信仰、價值觀念、風俗習慣社會 /文化環(huán)境? 營銷銷者感興趣的一些其他文化特點：? 核心文化價值觀念具有高度的持續(xù)性? 亞文化 ? 次文化價值觀念隨時間推移而發(fā)生變化 市場營銷宏觀環(huán)境分析社會和文化環(huán)境社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結構等的總和。教育水平教育水平高的地區(qū)，消費者容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品。價值觀念消費者對商品的需求和購買行為深受其價值觀念的影響。宗教信仰216。風俗習慣熊貓34第四章 營銷環(huán)境分析宏觀營銷環(huán)境自然自然 —— 資源分類資源分類第 4章市場營銷宏觀環(huán)境分析自然環(huán)境216。216。環(huán)境污染凈水器、脫硫設備、脫銷設備36自然環(huán)境? 威脅與機會是同物質環(huán)境的 4個趨勢關聯(lián)在一起的：1) 原料短缺；2) 能源成本的增加；3) 污染的增加；4) 政府使命的變化。技術進步對于人類社會的發(fā)展來說，總是帶來更為美好的前景，因而對人類社會帶來了的發(fā)展趨勢是不可逆轉的。新技術向來被看成是一種 “ 創(chuàng)造性的毀滅力量 ” 。第 4章主要趨勢第四章 營銷環(huán)境分析宏觀營銷環(huán)境技術技術生活質量普遍提高營銷活動全球化能夠實時處理大規(guī)模營銷信息管理活動有效性提高更多的財富創(chuàng)造機會批量生產(chǎn)到定制生產(chǎn)第 4章市場營銷宏觀環(huán)境分析技術環(huán)境216。技術創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術、避孕藥品；技術也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經(jīng)性毒氣、沖鋒槍；技術還造出了諸如汽車、電子游戲機等福禍兼?zhèn)涞臇|西。同時 晶體管危害了真空管行業(yè)，復印機傷害了復寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。技術環(huán)境? 營銷人員應該看到技術的下述趨勢：? 技術變革步伐加快? 無限的革新機會 ? 變化著的研究與開發(fā)預算? 增長著的技術革新規(guī)定和法律 市場營銷微觀環(huán)境分析市場營銷微觀環(huán)境微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道。VS46市場營銷微觀環(huán)境分析市場營銷渠道企業(yè)供應商資金和各種資源等經(jīng)銷商企業(yè)需要選擇適合自己營銷的合格中間商，必須與中間商建立良好的合作關系，必須了解和分析其經(jīng)營活動，并采取一些激勵性措施來推動其業(yè)務活動的開展。 動者及其力量。n 營銷部門在制定和執(zhí)行市場營銷計劃時，必須獲得企業(yè)最高管理層的批準和支持，并與其它部門搞好分工協(xié)作。 n 其次，營銷部門要考慮其它業(yè)務部門（如生產(chǎn)部門、采購部門、研究與開發(fā)部門、財務部門等）的情況，并與之密切協(xié)作，共同研究制定年度和長期計劃。近年來企業(yè)人力資源等方面的能力。意的內(nèi)部環(huán)境要素。韋爾奇的說法： “質量是我們維護顧客忠誠最好的保證， 是我們對付外國競爭最有力的武器， 是我們保持增長和盈利的唯一途徑。、供應的質量保證。包括提供能源、原材料、設備、配件、勞務和資金等。n 企業(yè)應選擇與那些信譽良好、貨源充足、價格合理、交貨及時的供應商合作。? 供貨的穩(wěn)定性和及時性? 供貨的價格變動 蝴蝶效應、牛鞭效應、擠壓效應? 供貨的質量水平蝴蝶效應? 是氣象學家洛倫茲 1963年提出來的。其原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化，由此引起連鎖反映，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。牛鞭效應? 供應鏈上的一種需求變異放大 (方差放大 )現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。? 最下游的客戶端相當于鞭子的根部，而最上游的供應商端相當于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個輕微的抖動，傳遞到末梢端就會出現(xiàn)很大的波動。這種信息扭曲如果和企業(yè)制造過程中的不確定因素疊加在一起，將會導致巨大經(jīng)濟損失。營銷中介機構主要包括 中間商、實體分配企業(yè)、營銷服務機構和金融機構。Intermediaries） :幫助企業(yè)促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling(physicalfirms)、營銷服務代理機構 services(financial ? 4. 財務中介機構 ：協(xié)助廠商融資或保障貨物購銷儲運風險的機構，如銀行、信托公司、保險公司等。這就可使整個營銷活動的效率大大提高。 ? 對企業(yè)來說的好處 利用批發(fā)商的關系和信譽，減少企業(yè)直接銷售的經(jīng)濟負擔和存儲成本和風險。（四）市場營銷服務機構? 營銷咨詢公司、廣告公司、會計事務所、律師事務所等。（六）物流企業(yè)