某公司訂單流程管理概述-在線瀏覽
2025-02-10 17:37本頁面
【正文】 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 12 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 什么是集成供應(yīng)鏈 (ISC) 計(jì)劃 制造 交付 采購(gòu) 制造 交付 采購(gòu) 制造 交付 采購(gòu) 采購(gòu) 交付 華為公司 供應(yīng)商 客戶 客戶的客戶 供應(yīng)商的供應(yīng)商 內(nèi)部或外部 內(nèi)部或外部 如今的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng) 集成供應(yīng)鏈 ( Integrated Supply Chain )是由相互間提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商、廠家、分銷商、零售商、顧客組成的網(wǎng)絡(luò)。 13 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 為什么要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行集成 ISC 批量 庫(kù)存的權(quán)衡 ? 庫(kù)存 運(yùn)輸成本的權(quán)衡 ? 提前期 運(yùn)輸成本的權(quán)衡 ? 產(chǎn)品多樣性 庫(kù)存的權(quán)衡 ? 成本 客戶服務(wù)的權(quán)衡 如果供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的目標(biāo)是互補(bǔ)的，就沒有必要去集成供應(yīng)鏈的管理，但是，供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的管理人員有不一致的目標(biāo)，例如 . ?? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中會(huì)提到這些權(quán)衡，先進(jìn)信息技術(shù)的利用可促進(jìn)該領(lǐng)域的這項(xiàng)工作進(jìn)展 14 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 供應(yīng)鏈與功能領(lǐng)域 KPI的確定 —— 價(jià)值驅(qū)動(dòng) 功能層面 5大流程 KPI （ 40+10個(gè)） ISC層面 KPI（ 5個(gè)） 供應(yīng)鏈績(jī)效衡量 供應(yīng)鏈及各功能領(lǐng)域 KPIs的確定將幫助鑒定問題產(chǎn)生的原因及相關(guān)的重要影響領(lǐng)域 集成供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈可靠性 資產(chǎn)利用 供應(yīng)鏈柔性 及響應(yīng)能力 套發(fā)貨率 單履行率 數(shù) /周轉(zhuǎn)率 行提前期 5. 供應(yīng)鏈響應(yīng)周期 20個(gè) KPI 11個(gè) KPI 11個(gè) KPI 功能優(yōu)秀 10個(gè) KPI 供應(yīng)鏈成本 ? 供應(yīng)鏈可靠性 供應(yīng)鏈在正確的時(shí)間給正確的客戶提供正確的產(chǎn)品 ? 供應(yīng)鏈響應(yīng)性 供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶需求和為客戶提供產(chǎn)品的速度 ? 供應(yīng)鏈柔性 供應(yīng)鏈為贏得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而響應(yīng)市場(chǎng)變化的敏捷度 ? 供應(yīng)鏈成本 供應(yīng)鏈運(yùn)作相關(guān)成本 ? 資產(chǎn)利用 管理資產(chǎn)以滿足需求的效果 15 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 理論基礎(chǔ)：供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 SCOR 模型是由 SCC開發(fā)的一種標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈流程參考模型 (Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model)。 SCOR 模型的目的是為了達(dá)成： ? 一致的供應(yīng)鏈流程和術(shù)語 ? 一致的績(jī)效測(cè)量指標(biāo) SCOR 包括 5個(gè)主流程 ? 細(xì)節(jié)層次為 3層 ? 按照 MTS， MTO， ETO三種業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ? 分成主流程 /使能流程 每個(gè)流程定義包含 ? 測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 最佳實(shí)踐 ? 軟件特性等 Plan Source Make Deliver Return 16 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 在框架指導(dǎo)下 ,確定各大流程的運(yùn)作模式并逐層細(xì)化以構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化的流程體系 主流程： 一級(jí)子流程： 二級(jí)子流程： ? 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)流程 操作指導(dǎo)及表格 MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購(gòu)） 采購(gòu)產(chǎn)品 采購(gòu)使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計(jì)劃） 制定供應(yīng)鏈計(jì)劃 計(jì)劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 這是新近增加的領(lǐng)域 17 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ISC 流程框架（ Level 0） MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購(gòu)） 采購(gòu)產(chǎn)品 采購(gòu)使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計(jì)劃） 制定供應(yīng)鏈計(jì)劃 計(jì)劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 客戶退貨目前在 ISC項(xiàng)目的范圍之外，但采購(gòu)?fù)素浟鞒桃呀?jīng)包含進(jìn)采購(gòu)流程當(dāng)中。 ?特殊物料需求一般通過合同文本獲得，也可以通過投標(biāo)電子
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