【正文】 回顧階段）l按照實(shí)踐任務(wù)說明書進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備l相關(guān)在線主題的學(xué)習(xí)l導(dǎo)師同樣可以通過在線學(xué)習(xí)賬號了解相關(guān)內(nèi)容l執(zhí)行一個真實(shí)的管理活動l自我反思l在 PARR記錄系統(tǒng)上記錄l在 PARR記錄系統(tǒng)上閱讀學(xué)員的反思l與導(dǎo)師約定回顧的時(shí)間l與導(dǎo)師實(shí)施回顧l導(dǎo)師閱讀 “回顧指南 ”l導(dǎo)師與學(xué)員對實(shí)踐的過程進(jìn)行回顧（通常 1520分鐘）l在 PARR記錄系統(tǒng)上寫評語MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD導(dǎo)師27Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMDMDP模塊二：業(yè)務(wù)力提升項(xiàng)目（ Business Management Development， BMD）面授學(xué)習(xí)（一周） 課后實(shí)踐（ 3個月）以團(tuán)隊(duì)為單位，開展行動學(xué)習(xí)和案例總結(jié)1 2與相關(guān)業(yè)務(wù)部門成立聯(lián)合項(xiàng)目組業(yè)務(wù)問題分析與調(diào)研甄選主題與故事原型聯(lián)合培訓(xùn)部門進(jìn)行案例開發(fā)，形成教學(xué)案例教師培養(yǎng)與教案設(shè)計(jì)行動學(xué)習(xí)案例總結(jié)模塊一實(shí)踐回顧與在線學(xué)習(xí)知識競賽核心業(yè)務(wù)課 1核心業(yè)務(wù)課 3核心業(yè)務(wù)課 5核心業(yè)務(wù)課 71 3 5 7 9中層管理者業(yè)務(wù)概述核心業(yè)務(wù)課 2核心業(yè)務(wù)課 4核心業(yè)務(wù)課 6領(lǐng)導(dǎo)座談 /行動學(xué)習(xí)介紹與任務(wù)要求 /案例方法論及要求2 4 6 8 10核心業(yè)務(wù)課程核心業(yè)務(wù)課程 1 課堂授課 中層管理者所面臨的核心業(yè)務(wù)深入研討，業(yè)務(wù)課程數(shù)量根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)確定，面授課程不宜多于 7門課堂授課 …… ……掌握通用的管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和管理業(yè)務(wù)的基本技能《 哈佛管理導(dǎo)師 》 中管理協(xié)作、管理業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí) 1個月在崗實(shí)踐行動學(xué)習(xí) 在崗實(shí)踐 68個月明確行動學(xué)習(xí)要求，以團(tuán)隊(duì)為單位啟動行動學(xué)習(xí)活動并按計(jì)劃實(shí)施案例總結(jié) 在崗實(shí)踐 2個月 明確案例總結(jié)要求，啟動案例總結(jié)活動，完成教學(xué)案例設(shè)計(jì)，培養(yǎng)引導(dǎo)員BMD學(xué)習(xí)內(nèi)容核心業(yè)務(wù)課程 2核心業(yè)務(wù)課程 n……課堂授課 29Document number行動學(xué)習(xí)聚焦于企業(yè)最為關(guān)心或最為棘手的業(yè)務(wù)問題，分小組在 6個月內(nèi)完成問題分析、方案制定和試點(diǎn)，并向公司匯報(bào)第 2個月?形成行動學(xué)習(xí)解決方案?制定行動計(jì)劃23456 1問題界定與分析項(xiàng)目啟動會解決方案評審實(shí)踐匯報(bào)與反思解決方案試點(diǎn)有效解決方案制定? 行動學(xué)習(xí)任務(wù)與要求? 確認(rèn)項(xiàng)目時(shí)間安排?組建團(tuán)隊(duì)，明確個人職責(zé)分工?行動學(xué)習(xí)方法論介紹 第 1個月?典型情景分享?問題與目標(biāo)初定?問題初步分析?小組實(shí)踐（調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證問題的典型性）?促動師團(tuán)隊(duì)成立并介入第 3個月?解決方案可行性評審?批準(zhǔn)方 案實(shí)施第 45個月?調(diào)整、優(yōu)化行動學(xué)習(xí)解決方案?解決方案實(shí)踐?實(shí)施方案與效果總結(jié)第 6個月?實(shí)踐結(jié)果匯報(bào)?方案優(yōu)化固化?解決方案企業(yè)推廣MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD30Document number范例：花旗銀行 “ 團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn) ” 的行動學(xué)習(xí)路線圖選擇問題參與者事業(yè)部經(jīng)理或 CEO提出問題u 真實(shí)、重要、有影響力u 跨業(yè)務(wù)部門并影響花旗的 整體績效參與者u 由業(yè)務(wù)單位提出u 以 “能力測評 ”為基礎(chǔ)u 在世界各地的員工中挑選團(tuán)隊(duì)建設(shè)和以問題為導(dǎo)向（脫產(chǎn)， 3－ 4天）目的和目標(biāo)引入指導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練u 67人構(gòu)成的多樣性（業(yè)務(wù)、 區(qū)域和職能）團(tuán)隊(duì)u 研究問題與任務(wù)要求u 明確解題背景u 專家、績優(yōu)公司、當(dāng)前數(shù)據(jù) 等等u 制定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃資料搜集（ 2－ 3星期）在花旗銀行內(nèi)外旅行u 顧客u 外部績優(yōu)公司u 內(nèi)部最佳實(shí)踐u “專家 ”u 專門團(tuán)體（公司內(nèi)外）u 花旗銀行高層經(jīng)理及與問 題最相關(guān)者資料分析和提出建議（ 1星期）資料分析和提出建議 (1星期 )u 研究所搜集的資料u 提出建議u 起草陳述u 指導(dǎo)陳述CEO和事業(yè)部經(jīng)理u 每小組 90分鐘(30分鐘陳述， 60分鐘討論 )探詢與反思（ 1天）與指導(dǎo)者一起進(jìn)行反思u 建議u 團(tuán)隊(duì)工作過程u 個人發(fā)展機(jī)會u 個人的學(xué)習(xí)和行動計(jì)劃u 慶祝最高管理當(dāng)局的后續(xù)行動（陳述后的 1－ 2星期）u決定要采取的行動u制定實(shí)施的責(zé)任u繼續(xù)提出新的項(xiàng)目1 2 3 4567示例31Document number案例教學(xué)特點(diǎn)、價(jià)值、編寫流程、案例模式時(shí)間HBS從 實(shí)戰(zhàn) 的 環(huán) 境出 發(fā) ，來學(xué) 習(xí) 什么是 經(jīng)營 和如何 經(jīng)營 。MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD案例教學(xué)的特點(diǎn)全員參與思考互動變教為學(xué)行而知之共享學(xué)習(xí)不重對錯，重分析與決策能力不重經(jīng)驗(yàn)，重分析框架的應(yīng)用不重傳授，重導(dǎo)師與學(xué)員互動提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達(dá)、影響、解釋）增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)自學(xué)能力拓展視野HBS案例法的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開動腦筋思考，苦苦地思考。32Document number案例教學(xué)的價(jià)值提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達(dá)、影響、解釋）增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)自學(xué)能力拓展視野啟迪管理智慧 領(lǐng)悟掌握管理技能 實(shí)踐鞏固管理知識 自學(xué)33Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMDMDP模塊三：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)力提升項(xiàng)目（ Basic Leadership Development， BLD）面授學(xué)習(xí) （一周） 課后實(shí)踐 （ 3個月）2 3Direct該部分內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)身過程中較受關(guān)注的三個環(huán)節(jié)，并通過案例教學(xué)、行業(yè)調(diào)研等學(xué)習(xí)活動幫助挑戰(zhàn)期的中層管理者從團(tuán)隊(duì)管理者向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，從而站在更高層面分析和解決業(yè)務(wù)問題。Leadership項(xiàng)目哈佛商學(xué)院提供的混合式學(xué)習(xí)模式。費(fèi)用低，時(shí)間靈活，離體驗(yàn)西方管理精髓，利于團(tuán)隊(duì)性提升。virtualdiscussionsArticles,Learning領(lǐng)導(dǎo)力加速共包括８門課程：MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD39Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD在Ｍ DP最后階段，根據(jù)培訓(xùn)收獲與自我認(rèn)知制定個人發(fā)展計(jì)劃（ IDP），并提交主管共同研討關(guān)注領(lǐng)域（經(jīng)驗(yàn) /技能 /素質(zhì)）現(xiàn)狀描述（行為化） 改進(jìn)目標(biāo) 行動計(jì)劃 學(xué)習(xí)資源 完成時(shí)間可能障礙需要何種支持如何衡量成功　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　? 認(rèn)識到自己是個人發(fā)展的第一責(zé)任人? 充分利用上級這一寶貴資源? 并制定可行計(jì)劃40Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD匯 報(bào)與評價(jià)年度述職匯報(bào) （ 2天） 學(xué)習(xí)效果評價(jià)2 3行動學(xué)習(xí)方案與試點(diǎn)實(shí)施結(jié)果匯報(bào)行動學(xué)習(xí)匯報(bào)行動學(xué)習(xí) 試點(diǎn)方案評審行動學(xué)習(xí)匯報(bào) （ 2天）1在年度述職中加入學(xué)習(xí)發(fā)展內(nèi)容年度述職匯報(bào)年度述職報(bào)告中學(xué)習(xí)成果匯報(bào)述職匯報(bào)準(zhǔn)備人力資源部對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估學(xué)習(xí)反應(yīng)／知識評估學(xué)員行為評估項(xiàng)目設(shè)計(jì)評估學(xué)習(xí)效果評估年度任用決策4年度任用計(jì)劃年度績效評定持續(xù)學(xué)習(xí)或納入新的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃年度任用計(jì)劃方案推廣實(shí)施學(xué)習(xí)過程記錄項(xiàng)目設(shè)計(jì)評估項(xiàng)目總結(jié)并作為學(xué)習(xí)發(fā)展年會輸入年度任用計(jì)劃41Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD學(xué)習(xí)效果評估將貫穿整個 MDP的始終，旨在衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，評價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的效果，并作為人才發(fā)展年會的輸入衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)效果衡量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的效果l評估那些真正具備 “價(jià)值 ”的內(nèi)容?重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員的行為改變，而不是在線課程的點(diǎn)擊狀況?關(guān)注學(xué)員行動學(xué)習(xí)的體會，分析他們在實(shí)踐過程中的挑戰(zhàn)與感受l考量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的得失?哪些內(nèi)容得到學(xué)員的認(rèn)可？?哪些實(shí)施方式在操作中得到了學(xué)員的認(rèn)可并發(fā)揮了真實(shí)的作用？關(guān)于學(xué)習(xí)評估的關(guān)鍵考慮點(diǎn)：? 評估那些真正具備參考價(jià)值的內(nèi)容，更注重評估的深度? 不使評估加重學(xué)員的負(fù)擔(dān)：盡可能地集中學(xué)員填寫問卷的次數(shù)，評估問卷盡可能地聚焦，不浪費(fèi)學(xué)員的時(shí)間在無用信息上，能從在線平臺收集的信息盡可能地從在線平臺收集考慮學(xué)習(xí)評估的廣泛應(yīng)用l考量學(xué)習(xí)評估的更廣泛用途?與績效、任職等 HR其他模塊更好的銜接，提供有效數(shù)據(jù)?作為人才發(fā)展年會的輸出42Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMDLDP（ Leadership Development Program）是針對不同成長階段所定制的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的總稱。BLDn 針對 18個月內(nèi)內(nèi)的新任高級經(jīng)理n 側(cè)重于：216。幫助轉(zhuǎn)變工作價(jià)值觀以適應(yīng)崗位n 針對 18個月內(nèi)的新任高層經(jīng)理n 側(cè)重于：n快速掌握新崗位必備管理技能n幫助轉(zhuǎn)變工作價(jià)值觀以適應(yīng)崗位n塑造成為戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者n 參加過 SLDP項(xiàng)目的高層經(jīng)理n 側(cè)重于：n加速管理技巧的深度掌握和應(yīng)用n培養(yǎng)成為具備全球領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者Ｓ LDLG高級經(jīng)理成長期高級經(jīng)理成熟期高層經(jīng)理成長期注：考慮到資源的可控性，學(xué)習(xí)地圖中沒有包括輔導(dǎo)和工作任務(wù)委派的培養(yǎng)方式。EDP、 EMBALDP系列學(xué)習(xí) 項(xiàng)目介紹43Document numberBLD項(xiàng)目能力點(diǎn)目標(biāo)：幫助新任高級經(jīng)理快速掌握本層級管理者所需具備的管理技能，轉(zhuǎn)變心態(tài)，快速適應(yīng)崗位要求改變思維模式 從贏利和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度來思考問題 具備長期的、策略性的眼光建立業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思維 對行業(yè)的深入理解、洞察市場做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和監(jiān)護(hù)人 深刻理解并傳遞公司文化管理好錯綜復(fù)雜的問題 在形形色色的人員、職能和過程中找到關(guān)聯(lián) 分析思維依賴下屬職能經(jīng)理團(tuán)隊(duì)來解決問題 資源分配與協(xié)同；良好的溝通技巧；激勵團(tuán)隊(duì)通過多種方法解決看似單一的問題 具有創(chuàng)造性思考，并具備組織意識　在多項(xiàng)事務(wù)中找到時(shí)間分配的平衡點(diǎn) 高效的時(shí)間管理學(xué)會重視所有的職能部門 /事業(yè)部 正確評價(jià)每個部門的作用 協(xié)同多項(xiàng)職能；合作創(chuàng)造價(jià)值重視和有效利用基層部門，以了解問題真實(shí)的一面 洞察力，敏感性變成所有人關(guān)注的焦點(diǎn) 正確看待項(xiàng)目、規(guī)劃和人事權(quán) 準(zhǔn)確的自我認(rèn)知、謙虛孤身應(yīng)戰(zhàn)，相比以前，難以從導(dǎo)師那里得到更多的指導(dǎo) 快速學(xué)習(xí)能力，并能管理好壓力在眾目睽睽中工作 自信的展示自我，發(fā)揮影響力新的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)分解 對應(yīng)能力44Document numberBLD項(xiàng)目內(nèi)容學(xué)習(xí)活動 /內(nèi)容 時(shí)間長度學(xué)習(xí)方式 對應(yīng)能力點(diǎn)Birkman測評與解讀 在線測評 面授 自我意識、 理解他人 針對涉及到的能力點(diǎn)，我們把學(xué)習(xí)內(nèi)容歸納到四大主題內(nèi)，包括領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 。整個學(xué)習(xí)內(nèi)容共 15門課，半年內(nèi)上完所有課程。在這個階段，最主要的培養(yǎng)方式是通過提供支持性資源幫助新任管理者成長，在學(xué)習(xí)方式上以面授為主。學(xué)習(xí)活動 /內(nèi)容 時(shí)間長度學(xué)習(xí)方式 對應(yīng)能力點(diǎn)面授 沙盤 1天面授 1天面授 研討 1天面授 2天面授 1天面授 1天面授 1天