【正文】 withMgmtConflictClashCulture目前商學院的 EDP項目一般分為公開課程和企業(yè)內(nèi)訓兩大類。 EDP一般呈現(xiàn)出短、平、快的特點，不同的行業(yè)會有不同的培訓模塊，學員可以找到適合自己的。國內(nèi)情況也類似。它是一種全新的領導力發(fā)展模式。Executive費用低，時間靈活，離體驗西方管理精髓，利于團隊性提升。56Document number資 深 領導團隊Hipo關 鍵領導 者經(jīng) 理及 專業(yè)顧問專業(yè)員 工?AC評 價中心?Hogan管理者個性 評 估? ActionLearning（ IDP）MVV / CM 回顧與共識討論企業(yè)家精神多元文化?EQ情商 領導 力?企 業(yè) 家精神? Coach for success/improvement? 影響型 領導? 人力 資 源管理和 發(fā) 展， TRMeeting? 財務 管理? 從策略到 執(zhí) 行力（ 規(guī) 劃能力）? MiniEMBA ? 流程 優(yōu) 化? LCS： 服 務領導 力 ? 建立伙伴關系? 專業(yè)課 程開 發(fā)? TTT (Training the trainer) 專業(yè) 精英 訓練營 ：培養(yǎng)未來 顧問? 全 員領導 力 訓練 ： KP/IG? 會 議 管理? 成功達成 績 效? 建立伙伴關系（包含 KP/IG）? 品牌重塑? 個人效率提升 +知 識 管理新 員 工新同事 訓練營 ，新 進 管理人 員輔導 ，店 鋪 考察和 實習 ， “贏 在李寧 ”商 業(yè) 意 識訓練 ，生死 99秒注重成效的 學 習 方式： 課 堂 訓練 ， 導師 的教 練 反 饋 ，工作 實戰(zhàn) 中學 習逐步完善的 Elearning 自助學 習 系 統(tǒng) ， 強 有力的李寧文化，塑造有使命感的李寧人學習發(fā)展工作重點細化 1（續(xù)） 李寧公司的學習體系架構(gòu)? 整合 營銷 （市 場 、 產(chǎn) 品、零售的內(nèi)容 傳 承）? 業(yè)務 系 統(tǒng) 研 討 會? 解決 業(yè)務問題 的 行 動 學 習 活 動? DSR、 SR訓練營? 消 費 者洞察? 團隊 熔 煉 ：拓展 訓練? 項 目管理 李寧管理者的 KDI文化 / 李寧管理者大會 Mentor 輔導計 劃?MVV / CM 回 顧 與共 識討論?企 業(yè) 家精神?多元文化高管年度研 討 會 ：回 顧 公司使命、愿景、價 值觀 和 領導 力 資質(zhì)———— ：表示為 09年新課程 /項目TOP人才 庫? 踏上 經(jīng) 理之路? 李寧核心 業(yè)務 流程? 授 權(quán) 、建立伙伴關系、制定決策? 行 動 學 習? PDP個性 評 估及反 饋? 店 鋪 沙 盤 TOP加速 訓練營 ：培養(yǎng)未來 經(jīng) 理?目 標選 才?Business Insight?領導變 革?建立 戰(zhàn) 略方向?建立 戰(zhàn) 略伙伴關系?TRMeeting 人才 發(fā) 展會 議?EQ 情商 領導 力?目 標選 才? EQ情商 領導 力? Business Insight? 推 動變 革 —執(zhí) 行力? 愿景價 值觀領導? 成功達成 績 效? 會 議 管理? 目 標選 材 新 經(jīng) 理 轉(zhuǎn) 型 輔導 及培 訓新晉 /進經(jīng) 理 ? 第 1月： 經(jīng) 理人手冊? 第 2月：找到 3個 Mentor主 動尋 求 優(yōu) 秀 經(jīng) 理的 經(jīng)驗57Document number針對中層管理者中的高潛力者，設計任務式發(fā)展模式，儲備國際化人才7 Integrated學習活動 /內(nèi)容 時間長度學習方式 對應能力點面授 沙盤 1天面授 1天面授 研討 1天面授 2天面授 1天面授 1天面授 1天面授 沙盤 1天領導協(xié)作領導業(yè)務領導他人面授輔導下屬監(jiān)督、反饋學習能力、人才培養(yǎng)激勵團隊、合作共贏風險意識、協(xié)同管理沖突管理、資源協(xié)同決策力戰(zhàn)略思維商業(yè)洞察力1天增長引擎TechMark管理實戰(zhàn)模擬EVA:管理實戓模擬高效的管理決策從戰(zhàn)略地圖到學習地圖危機管理教練領導技術(shù)團隊凝聚力建設性批評與指導47Document number針對高層領導者的 Leadership Global Program“回爐 ”，接受再教育 每年必須完成的四個主題研討會（每次 2天）EDPEMBAn每年高層領導團隊參加一次在國內(nèi)外頂尖商學院的 EDP學習n5年內(nèi)，根據(jù)公司業(yè)務和個人發(fā)展需要，對于沒有經(jīng)歷 EMBA教育的高層，也需要完成 EMBA戰(zhàn)略 領導力 產(chǎn)品 /技術(shù) 銷售 /服務地點n5年內(nèi)將投入（按照 25人測算）：EDP 500萬元， EMBA 1250萬內(nèi)容n大師教授 /咨詢專家 /企業(yè)高層分享前沿理論、最佳實踐n針對專題 “ 群策群力 ” ，頭腦激蕩，專家促動n參加交流，跨界學習高層領導者必須完成的學習任務計劃：人均完成 15天的學習活動 /每年1天學習 +1天研討克勞頓 西點軍校n形成柳工關鍵行動計劃短期，針對性，前瞻性系統(tǒng)性、國際性、實用性。幫助轉(zhuǎn)變工作價值觀以適應崗位n 針對 18個月內(nèi)的新任高層經(jīng)理n 側(cè)重于：n快速掌握新崗位必備管理技能n幫助轉(zhuǎn)變工作價值觀以適應崗位n塑造成為戰(zhàn)略性領導者n 參加過 SLDP項目的高層經(jīng)理n 側(cè)重于：n加速管理技巧的深度掌握和應用n培養(yǎng)成為具備全球領導力的領導者Ｓ LDLG高級經(jīng)理成長期高級經(jīng)理成熟期高層經(jīng)理成長期注：考慮到資源的可控性，學習地圖中沒有包括輔導和工作任務委派的培養(yǎng)方式。discussionsArticles,Leadership32Document number案例教學的價值提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達、影響、解釋）增進團隊意識增強自學能力拓展視野啟迪管理智慧 領悟掌握管理技能 實踐鞏固管理知識 自學33Document numberMDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMDMDP模塊三：基礎業(yè)務力提升項目（ Basic Leadership Development， BLD）面授學習 （一周） 課后實踐 （ 3個月）2 3核心業(yè)務課程核心業(yè)務課程 1 課堂授課 中層管理者所面臨的核心業(yè)務深入研討，業(yè)務課程數(shù)量根據(jù)實際業(yè)務確定，面授課程不宜多于 7門課堂授課 …… ……掌握通用的管理團隊運作和管理業(yè)務的基本技能《 哈佛管理導師 》 中管理協(xié)作、管理業(yè)務的相關內(nèi)容在線學習 1個月在崗實踐行動學習 在崗實踐 68個月明確行動學習要求，以團隊為單位啟動行動學習活動并按計劃實施案例總結(jié) 在崗實踐 2個月 明確案例總結(jié)要求，啟動案例總結(jié)活動，完成教學案例設計，培養(yǎng)引導員BMD學習內(nèi)容核心業(yè)務課程 2核心業(yè)務課程 n……課堂授課 29Document number行動學習聚焦于企業(yè)最為關心或最為棘手的業(yè)務問題，分小組在 6個月內(nèi)完成問題分析、方案制定和試點，并向公司匯報第 2個月?形成行動學習解決方案?制定行動計劃23456 1問題界定與分析項目啟動會解決方案評審實踐匯報與反思解決方案試點有效解決方案制定? 行動學習任務與要求? 確認項目時間安排?組建團隊，明確個人職責分工?行動學習方法論介紹 第 1個月?典型情景分享?問題與目標初定?問題初步分析?小組實踐（調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，驗證問題的典型性）?促動師團隊成立并介入第 3個月?解決方案可行性評審?批準方 案實施第 45個月?調(diào)整、優(yōu)化行動學習解決方案?解決方案實踐?實施方案與效果總結(jié)第 6個月?實踐結(jié)果匯報?方案優(yōu)化固化?解決方案企業(yè)推廣MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD30Document number范例：花旗銀行 “ 團隊挑戰(zhàn) ” 的行動學習路線圖選擇問題參與者事業(yè)部經(jīng)理或 CEO提出問題u 真實、重要、有影響力u 跨業(yè)務部門并影響花旗的 整體績效參與者u 由業(yè)務單位提出u 以 “能力測評 ”為基礎u 在世界各地的員工中挑選團隊建設和以問題為導向（脫產(chǎn)， 3－ 4天）目的和目標引入指導者團隊建設訓練u 67人構(gòu)成的多樣性（業(yè)務、 區(qū)域和職能）團隊u 研究問題與任務要求u 明確解題背景u 專家、績優(yōu)公司、當前數(shù)據(jù) 等等u 制定團隊工作規(guī)劃資料搜集（ 2－ 3星期）在花旗銀行內(nèi)外旅行u 顧客u 外部績優(yōu)公司u 內(nèi)部最佳實踐u “專家 ”u 專門團體（公司內(nèi)外）u 花旗銀行高層經(jīng)理及與問 題最相關者資料分析和提出建議（ 1星期）資料分析和提出建議 (1星期 )u 研究所搜集的資料u 提出建議u 起草陳述u 指導陳述CEO和事業(yè)部經(jīng)理u 每小組 90分鐘(30分鐘陳述， 60分鐘討論 )探詢與反思（ 1天）與指導者一起進行反思u 建議u 團隊工作過程u 個人發(fā)展機會u 個人的學習和行動計劃u 慶祝最高管理當局的后續(xù)行動（陳述后的 1－ 2星期）u決定要采取的行動u制定實施的責任u繼續(xù)提出新的項目1 2 3 4567示例31Document number案例教學特點、價值、編寫流程、案例模式時間HBS公司戰(zhàn)略與政策公司戰(zhàn)略 課堂授課 明確公司的戰(zhàn)略與愿景公司文化與價值觀 課堂授課 明確公司的文化及價值觀公司政策與要求 課堂授課 學會應用財務、人力資源等政策開展工作通用管理技能團隊管理、有效溝通、執(zhí)行力、決策管理、績效管理、教練式輔導課堂授課 各 掌握通用的管理技能，應用到業(yè)務與團隊管理中《 哈佛管理導師 》 中管理自我、管理他人的相關內(nèi)容在線學習 1個月在崗實踐導師制 在崗實踐 2個月 確定導師，并在導師輔導下成長實踐活動：傳遞公司戰(zhàn)略在崗實踐 2個月 向下屬傳遞公司戰(zhàn)略，并進一步明確本部門戰(zhàn)略，完成后與導師回顧并反思AMD學習內(nèi)容25Document number導師制（ Tutor 或 Mentor）含義： 為每一位新員工或者培養(yǎng)對象配備一位導師，導師應是企業(yè)中富有經(jīng)驗的資深員工，他有培養(yǎng)和指導別人的責任和義務。參會人員還包括許多與內(nèi)窺鏡外科手術(shù)產(chǎn)品沒有一點關系的人u 參與者參加了一系列學習項目： －以客戶的眼光來分析公司 －以一種自下而上而非自上而下的方式來預測公司的未來 －重新思考接觸客戶的方法 －培養(yǎng)一種發(fā)現(xiàn) “下一個重大事件 ”的使命感示例15Document number用行動學習促進技術(shù)與業(yè)務的融合背景戰(zhàn)略需要u 讓一個技術(shù)領導人去考慮商業(yè)方面的問題，或者讓業(yè)務領導人考慮技術(shù)問題都非常困難u 高層管理者強烈地感到，其他公司－尤其是身處傳統(tǒng)銀行業(yè)之外的公司－最終會通過網(wǎng) 絡化金融服務的方式加劇激烈的競爭花旗銀行 :銀行業(yè)如何利用因特網(wǎng)u 花旗銀行如何利用互聯(lián)網(wǎng)獲利效果u 從硅谷回來后，行動學習小組的成員因為滿腦子發(fā)人深省的觀念而興奮不已u 就連銀行的保守主義者也開始像扔手榴彈一樣到處拋擲服務器、瀏覽器等詞匯u 因特網(wǎng)的利用波及到了公司個個層級，引發(fā)了激烈的爭論，人們的內(nèi)心已經(jīng)開始變化，人們已經(jīng)開始探索新思想了行動學習u布賴恩被安排到由采購、網(wǎng)絡、客戶服務、市場營銷和人力資源等部門的人組成的行動 學習小組中，它被要求去調(diào)查政府規(guī)制對公司的影響，并就此問題的解決提出行動建議 －迅速有人提出：為了長遠的市場機會，應當降低在本地市場的占有率 －布賴恩的財務背景促使他對該建議進行了成本分析，看到該建議存在虧損的可能性， 他立即帶頭反對為公司提出這種建議u 對建議的爭論與討論對布賴恩很有幫助，這是他的一次真正有機會進行深度對話，并與 其他職能部門的人建立信任。為全集團各級管理者提供系統(tǒng)全面的哈佛商學在線學習資源。因此，在絕大部分的學習活動設計中， “評價 —— 挑戰(zhàn) ——