【正文】 2 7在線學習考試注：該內(nèi)容為 BLD的第一部分 34Document numberMDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD 中層管理者中有潛質(zhì)的管理者，且已經(jīng)參加完 BMD3個月以上的，有資格參加基礎(chǔ)領(lǐng)導力培養(yǎng)項目（ BLD），目前中層能夠參加的是 BLD的第一部分，在中層管理者成為高級的后備后，再參加 BLD的后續(xù)部分。?通過 “ 身教 ” 與 “ 言教 ” ，讓企業(yè)文化潛移默化在每一個身上，最終造就志同道合的一群志士。 起初，他會不停地進行辯護；現(xiàn)在他會因自己拖累了小組而感到難過。評價 挑戰(zhàn)支持l導師的支持l同級的支持lHR的支持l組織的支持l變換工作l創(chuàng)造變化l更高的職責l管理邊界l處理多元化l工作績效l發(fā)展?jié)摿?Document number工作復雜性階段性領(lǐng)導力成熟度成長期成熟期挑戰(zhàn)期EDPEMBAn每年高層領(lǐng)導團隊參加一次在國內(nèi)外頂尖商學院的 EDP學習n5年內(nèi)，根據(jù)公司業(yè)務和個人發(fā)展需要，對于沒有經(jīng)歷 EMBA教育的高層，也需要完成 EMBAn5年內(nèi)將投入（按照 25人測算）：EDP 500萬元， EMBA 1250萬短期，針對性，前瞻性系統(tǒng)性、國際性、實用性4Document numberMDS主要分三階段進行，從在線學習到體驗式學習再到實際應用，循序漸進周共 17周1 4 5 6 14 15 16 172 3 7 8 9 10 11 12 13人員管理 績效管理 在崗實踐在線學習 體驗學習 在線學習 體驗學習 行動學習學習效果衡量階段一：在線學習 /網(wǎng)絡課堂知識與技能的學習?全面、濃縮的管理課程；?包括 “知識瀏覽、模擬訓練、案例分析、測試 ”等豐富學習內(nèi)容階段二：體驗學習 /綜合演練知識技能的演練與反思?“先行后知 ”的學習方式，激發(fā)學員學習熱情和反思、 內(nèi)化；?在講師引導下的相互討論與交流，學員相互學習階段三：行動學習 /在崗實踐行動學習法?以企業(yè)具體工作任務（ KPI）為項目目標，在項目中學習，依靠學習完成項目；?學習 行動 學習 行動的上升式循環(huán)，實現(xiàn)學習與業(yè)績的雙贏在線輔導員（流程支持）直線經(jīng)理（指導和支持）5Document number 在學習活動設計模型指導下，我們設計了針對不同層級的管理者在不同成長階段的學習活動組合，以便更快的幫助管理者提升所需能力。在每個階段，學習地圖都由一組學習活動構(gòu)成。設計有針對性的學習活動高級經(jīng)理高層經(jīng)理BLDP 教練輔導 ALDP 多樣化評價 工作任務 教練輔導SLDP 教練輔導 GLDP 多樣化評價 工作任務 教練輔導成長期 成熟期 挑戰(zhàn)期戰(zhàn)略、文化等通用培訓支持 評價 挑戰(zhàn)成長階段關(guān)注重點注：深藍色方塊為該階段的重點培養(yǎng)方式6Document number《 哈佛管理導師 》 貫穿項目始終，作 為 “ 權(quán)威可靠、靈活便捷、效果卓越 ” 的在線學習方案，幫助中高層管理者快速、大面積解決應知應會層面的挑戰(zhàn)MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD1 在線學習?匯集哈佛商學院百年商業(yè)思想?代表全球最佳管理實踐?系統(tǒng)全面的課程體系，覆蓋管理者必備?的領(lǐng)導力素質(zhì)和管理技能，可按需選擇?在線學習方式，滿足繁忙經(jīng)理人隨時學，?隨處學，隨需學的要求? 全球數(shù)百萬管理者見證卓越成效? 獨特的教學設計符合成人學習規(guī)律，? 促進個人成長與組織成功 效果卓越 哈佛管理導師權(quán)威可靠靈活便捷7Document number哈佛管理導師包含有 41個課程，涵蓋了管理者在商業(yè)活動中所需掌握的各方面基本內(nèi)容1 在線學習MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD8Document number多家企業(yè)依托哈佛管理導師課程，成功開展企業(yè)混合式學習，取得了良好的效果1 在線學習MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMDGE克勞頓學院 以哈佛商學在線學習資源為基礎(chǔ)，為各級領(lǐng)導者設計線上線下混合式培養(yǎng)項目。就像 《 十二金剛 》 中說的一樣，所有人都必須共同去完成一個重要的使命，壓力造就了團隊的一致，我?guī)缀跏菬o意識地把感情從財務部門轉(zhuǎn)移到行動學習小組這邊，這種力量太強大了！ “示例14Document number利用行動學習進行業(yè)務再造（ Reconceptualizing the Business）背景戰(zhàn)略需要u 市場正在快速發(fā)展，個人客戶正在被大量的健康護理組織所替代u 客戶希望了解產(chǎn)品及產(chǎn)品使用方面的知識，例如如何使用內(nèi)窺鏡外科手術(shù)方面的產(chǎn)品u 當產(chǎn)品開發(fā)的合作伙伴增加時，客戶和供應商之間的界限正在變得模糊強生公司 :采用 PARR的形式進行 “ 傳遞公司戰(zhàn)略 ” 的實踐活動IBM在崗實踐學習方法論 學員Prepare(準備階段）Act（執(zhí)行階段）Reflect（反思階段）Review（回顧階段）l按照實踐任務說明書進行相應準備l相關(guān)在線主題的學習l導師同樣可以通過在線學習賬號了解相關(guān)內(nèi)容l執(zhí)行一個真實的管理活動l自我反思l在 PARR記錄系統(tǒng)上記錄l在 PARR記錄系統(tǒng)上閱讀學員的反思l與導師約定回顧的時間l與導師實施回顧l導師閱讀 “回顧指南 ”l導師與學員對實踐的過程進行回顧（通常 1520分鐘）l在 PARR記錄系統(tǒng)上寫評語MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD導師27Document numberMDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMDMDP模塊二：業(yè)務力提升項目（ Business Management Development， BMD）面授學習（一周） 課后實踐（ 3個月）以團隊為單位，開展行動學習和案例總結(jié)1 2與相關(guān)業(yè)務部門成立聯(lián)合項目組業(yè)務問題分析與調(diào)研甄選主題與故事原型聯(lián)合培訓部門進行案例開發(fā)，形成教學案例教師培養(yǎng)與教案設計行動學習案例總結(jié)模塊一實踐回顧與在線學習知識競賽核心業(yè)務課 1核心業(yè)務課 3核心業(yè)務課 5核心業(yè)務課 71 3 5 7 9中層管理者業(yè)務概述核心業(yè)務課 2核心業(yè)務課 4核心業(yè)務課 6領(lǐng)導座談 /行動學習介紹與任務要求 /案例方法論及要求2 4 6 8 10BLDn 針對 18個月內(nèi)內(nèi)的新任高級經(jīng)理n 側(cè)重于：216。流程圖議題收集HR議題確認CEO邀請大師教授、聯(lián)系企業(yè)、確定行程領(lǐng)導力挑戰(zhàn)差距分析素質(zhì)差距 行業(yè)差距領(lǐng)導力發(fā)展策略關(guān)鍵觀點 最佳實踐培養(yǎng)方案研討行動計劃50Document number項目管理制度化51Document number項目組52Document number各單位職責界面公司學發(fā)委員會? 項目方案評審? 項目課程評審? 項目講師認證? 學員資格評審? 指導項目組開展其它工作項目組? 指定項目方案? 項目運作與實施? 牽頭課程開發(fā) /采購? 項目師資培養(yǎng)部門人力資源部? 收集、整理、規(guī)劃國航人才培養(yǎng)需求? 制定人才培養(yǎng)框架制度公司人力資源部? 學員資源池建設與管理? 培訓報名組織? 外部資源? 提供項目方案? 提供學習資源53Document number建議未來的培訓職能界面設計（以北京乘務訓練示例）54Document number?提供服務培訓大綱?……培訓部? 職責 1? 職責 2? 職責 3 服務發(fā)展部? 制定服務流程與標準? 制定服務培訓大綱? ……? ……? …..客艙服務部? 職責 1? 職責 2? 職責 3? 職責 4? ….人力資源部? 收集、整理、規(guī)劃國航人才培養(yǎng)需求? 制定人才培養(yǎng)框架制度? ….? ….?…….?提供 ….?提出 ….示 Learning ”北大國際 MBA（ BiMBA）培訓部主任及企業(yè)合作事務部主任張銷民如是說。Programs）是基于現(xiàn)代公司企業(yè)的具體特點開設的具有針對性的強化課程，旨在滿足企業(yè)高層經(jīng)理人員對時間較短、針對性較強的管理課程學習的需要。ValuesDiversityInclusiveManagement……業(yè)務主題詞 4：……業(yè)務主題詞 5：中層管理者必須完成的學習任務計劃：人均完成 12天的學習活動 /每年63Document number。ModelShades張銷民說， EDP的市場導向性也把 “商學院和企業(yè)拉得很近 ”，通過 EDP，商學院得以進入企業(yè)進行咨詢式的調(diào)研，敏銳地捕捉商界的最新問題并進行相應的研究，而在 EMBA和 MBA中，商學院只能與單個學員進行溝通。59Document numberMBA和 EMBA日趨火暴，而另一種培訓項目 EDP也漸受關(guān)注。virtual走出去，多樣化的選擇48Document number主題研討會框架 戰(zhàn)略 (舉例 )第一天上午 關(guān)鍵觀點 第一天下午 最佳實踐第二天上午 戰(zhàn)略研討 第二天下午 行動方案流程圖由 CEO根據(jù)當前最關(guān)注戰(zhàn)略議題確定研討會主題，由人力資源部邀請大師教授、咨詢專家，分享理論前沿觀點，中西方均可，例如：外延式增長策略的風險控制國際市場進入策略企業(yè)變革…針對同樣議題，選擇業(yè)界知名企業(yè)家進行交流，亦可跨界學習，例如：向三星學習國際市場進入向 IBM學習企業(yè)變革向 GE學習外延與創(chuàng)新增長模式的適用性…在該議題上，柳工面臨的挑戰(zhàn)是什么？根據(jù)前沿理論，解決該挑戰(zhàn)的關(guān)鍵成功因素是什么？根據(jù)最佳實踐，我們可能的選擇有哪些？分小組討論不同解決方案的優(yōu)劣勢，并各自形成結(jié)論針對幾種可能的方案進行相互質(zhì)疑和挑戰(zhàn)達成共識，對一致的方案進一步研討、細化。LearningDirect MDP LDP行動學習EDP/MBA/EMBA哈佛管理導師SLDBLDAMDLGBMD?國內(nèi)最早采用導師制，全員參與，采取一幫一形式?享有物質(zhì)激勵，并與 “ 師徒 ” 任職和晉升掛鉤企業(yè) 應用案例華為IBM ?特點：自上而下傳幫帶 全員參與 內(nèi)部績效支持系統(tǒng) 異地輔導?流程：找導師 — 〉 簽訂協(xié)議 — 〉 合作 — 〉 人力資源部跟蹤、激勵臺積電 ?在主管之外，替新人建一條高速公路，幫他更快建立廣泛的人際關(guān)系。爭論和反饋使他重新審視自己的定位，布賴恩開始以一種不同的反映來對待批評了。例如，在成長期，管理者每天的工作中都會遇到很多挑戰(zhàn)，因此在學習活動的設計中不應再設計挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)，而是重點給與支持性的發(fā)展資源；在挑戰(zhàn)期，日常的工作已經(jīng)非常嫻熟，不需要給與更多的支持性資源，而應該設計具有挑戰(zhàn)性的工作任務，以此幫助管理者了解未來崗位所需要的技能和角色體驗。那么，究竟選擇哪些學習活動，這些學習活動又如何組合在一起？要解答這些問題，我們首先來一起了解學習活動設計模型。企業(yè) 應用案例海爾集團泰康人壽方正集團是國內(nèi)首家在領(lǐng)導力培養(yǎng)項目中采用哈佛商學在線學習資源的企業(yè)，實現(xiàn)了線上線下混合式立體化的領(lǐng)導力培養(yǎng)。重畫公司的新業(yè)務u 重畫內(nèi)窺鏡外科手術(shù)器械 —— 一項以外科醫(yī)生和醫(yī)院為客戶群的、世界性的醫(yī)療產(chǎn)品業(yè)務效果u 新業(yè)務得以重畫u 更重要的是，新型的領(lǐng)導人能夠充滿激情地尋找影響公司的下一個浪潮u 革除了那種死板地嚴格執(zhí)行公司戰(zhàn)略的方式方法，代之以新的充滿火熱激情和創(chuàng)新思想 的方式和方法行動學習u 在歐洲召開的行動學習研討會把各種不同類型的管理者集中到了一起u在線學習：哈佛管理導師?利用變革產(chǎn)生的動力?創(chuàng)造力與創(chuàng)新管理?實施創(chuàng)新?項目管理?預算編制?財務精要?業(yè)務決策?危機管理?創(chuàng)建商業(yè)案例?解決業(yè)務問題?策劃商業(yè)計劃書?營銷精要?堅持團隊目標?領(lǐng)導團隊