【正文】 籌運(yùn)用，因而造成財(cái)務(wù)資源不足，發(fā)展步履艱難。北京紅高粱快餐公司十大反思反思 5：過分追求 “碼頭 ”效應(yīng)，把錢更多地投到地皮上，結(jié)果為業(yè)主打工，店鋪不賺錢，導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況惡化。反思 7：過早否定廚師的 “手藝 ”，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。北京紅高粱快餐公司十大反思反思 8：忽視產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合，處理不好快餐品種 “多 ”和 “少”的關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，效益不好。認(rèn)為有一兩家成功，就誤認(rèn)為這是成功體系，開始無(wú)限制地連鎖，會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)資源流失，企業(yè)受損。由于企業(yè)訓(xùn)練不足，導(dǎo)致企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)不變。海爾經(jīng)營(yíng)上的困境167。 掌控渠道終端167。 成本費(fèi)用趨高167。 依賴現(xiàn)金流量可能的解釋1. 缺乏對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的把握；2. 缺乏對(duì)企業(yè)管理的深刻理解。 ——“ 把小舢板焊接成航空母艦 ”167。 難以形成 “有機(jī)體 ”和核心競(jìng)爭(zhēng)能力167。 組織的各種不同的活動(dòng)和資源相互補(bǔ)充的程度167。 組織資源的柔性是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準(zhǔn)備承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)水平“SWOT+ 核心能力 ” 分析 SWOTq優(yōu)勢(shì) Strengthsq劣勢(shì) Weaknessq機(jī)會(huì) Opportunitiesq威脅 Threat戰(zhàn)略陷阱 6： 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的錯(cuò)誤判斷PEST分析分析(Political、 Economic、 Social、 Technological)企業(yè)戰(zhàn)略TechnologicalPoliticalSocialEconomic戰(zhàn)略陷阱 7： 有失偏頗的假設(shè)前提q 對(duì)自己習(xí)以為常的一些假設(shè)、前提和理念縝密驗(yàn)證q 所有的前提假設(shè)應(yīng)該有很強(qiáng)的一致性，在總體戰(zhàn)略框架內(nèi)彼此能相互映證q 按照對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性的差異，將不同的前提假設(shè)分門別類加于區(qū)分對(duì)待q 對(duì)于各種前提假設(shè)，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的演變，一定要重新界定以確保它們的有效性戰(zhàn)略陷阱 8： 盲目擴(kuò)張自損價(jià)值q 緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力q 使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持q 在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取多元化經(jīng)營(yíng)中的協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略陷阱 9： 失控起因167。 企業(yè)戰(zhàn)略控制體系失衡，無(wú)法在企業(yè)文化、激勵(lì)系統(tǒng)和行為規(guī)范三者之間達(dá)成平衡167。而對(duì)地盤以外的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)等都缺少考慮。 具體表現(xiàn)是：不看、不聽、不說、不決策、不做。 對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估167。 完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制167。 一、戰(zhàn)略管理理論發(fā)展與實(shí)踐167。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便達(dá)到所有者的預(yù)期希望。 互動(dòng)演進(jìn)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理 ? 復(fù)雜性? 非正常性? 整個(gè)組織范圍? 重要事情? 重大變化? 以環(huán)境或期望為動(dòng)力? 日常性? 專業(yè)操作、經(jīng)營(yíng)? 小范圍變化? 以資源為動(dòng)力戰(zhàn)略管理 經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理 —— 價(jià)值鏈觀未來(lái)的投入 投入 生產(chǎn)過程 產(chǎn)出 未來(lái)的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理企業(yè)家眼中的戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)準(zhǔn)備再這個(gè)行業(yè)干多大？找一個(gè)賺錢的項(xiàng)目（市場(chǎng)分析，市場(chǎng)調(diào)查，橫向信息比較）最后再找做項(xiàng)目的人（人力資源開發(fā)、人力資本經(jīng)營(yíng)）做項(xiàng)目的三原則有錢賺，但投不起的項(xiàng)目不干兼并、破產(chǎn)167。改制上市167。 內(nèi)部管理制度與體系244。 成本監(jiān)督與控制244。 穩(wěn)定型戰(zhàn)略167。 緊縮型戰(zhàn)略167。 ……成長(zhǎng)戰(zhàn)略q一體化戰(zhàn)略q多樣化戰(zhàn)略q多事業(yè)企業(yè)的分散型戰(zhàn)略q……戰(zhàn)略的個(gè)例：策劃如何展開策劃167。 要策劃什么？167。 知識(shí)、活力、創(chuàng)新和策劃？策劃的類型167。 企業(yè)創(chuàng)新策劃167。組 合思 維 邏輯思維 辨證思維 跳躍思維 系統(tǒng)思維?一是一， 二是二?結(jié)構(gòu)?層次?程序?步驟?推理?打破常規(guī)?注重突破?整體?綜合?閉環(huán)?反饋思維方式選擇 邏輯思維 辨證思維 跳躍思維 系統(tǒng)思維知識(shí)分子 行政干部 民企經(jīng)營(yíng)者 新生代 現(xiàn)代企業(yè)家 轉(zhuǎn) 型 經(jīng)濟(jì) 下的國(guó)有企 業(yè) ━ 三只眼理 論 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 政府 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場(chǎng) 企業(yè) 市場(chǎng) 政府 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)： 用一只眼睛盯著政府即可市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng)， 還要一只眼睛看政府戰(zhàn)略思維的方式和困難方式：167。 有意識(shí)地逾越范圍167。 使信息明確化167。 不求更好，但求不同凡響困難：167。 受模糊觀點(diǎn)折磨167。 沒有危機(jī)時(shí)沒有戰(zhàn)略思考167。 把戰(zhàn)略思考等同于戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略思維的決定模式戰(zhàn)略思維個(gè)人特點(diǎn)：人品、態(tài)度、性格等學(xué)識(shí)：技術(shù)的、商業(yè)的、專業(yè)的、經(jīng)濟(jì)的等工作經(jīng)歷：企業(yè)類型、規(guī)模；職位、級(jí)別、任職時(shí)間；所要求的專門知識(shí)與技能企業(yè)的宏觀環(huán)境：政策、法律、法規(guī)等市場(chǎng)和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)的發(fā)展歷史企業(yè)所處的地位　個(gè)人環(huán)境戰(zhàn)略思維元素戰(zhàn)略思維創(chuàng)新系統(tǒng)性差異化理念預(yù)知性戰(zhàn)略思維方法與步驟2 原因分析 3 制定決策3 4 計(jì)劃分析 5 思維創(chuàng)新形勢(shì)判斷1步驟一：形勢(shì)判斷確定并列出每件事情和問題將問題進(jìn)行分析、分拆和組合根據(jù)影響力、緊迫性和發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)因素確定處理事情的秩序選擇思維技巧步驟二：原因分析陳述問題確定最佳的比較方法根據(jù)比較中的差異和變化，尋找一切可能的線索總結(jié)可能出現(xiàn)的原因并加以證實(shí)步驟三：制定決策描述決策目的確定與劃分決策標(biāo)準(zhǔn)建立與比較決策方案確定與評(píng)價(jià)決策風(fēng)險(xiǎn)步驟四：計(jì)劃分析描述計(jì)劃的目標(biāo)找出問題和機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)預(yù)防問題和促進(jìn)機(jī)會(huì)的措施制定備用方案和預(yù)警指標(biāo)步驟五：思維創(chuàng)新描述創(chuàng)新的目標(biāo)建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法建立可能的解決方案頭腦風(fēng)暴法的原則167。 思路要盡可能自由167。 建立和完善所提出的思想167。 一、戰(zhàn)略管理理論發(fā)展與實(shí)踐167。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略理念 1： 戰(zhàn)略應(yīng)區(qū)別于計(jì)劃戰(zhàn) 略計(jì) 劃n 慣常的n 簡(jiǎn)單化的n 推測(cè)性的n 定位性的n 高級(jí)的n 簡(jiǎn)易的n 好奇的n 擴(kuò)張性的n 預(yù)知性的n 發(fā)明性的n 包攬性的n 需求性的戰(zhàn)略理念 2： 你不能從一開始就看到結(jié)局戰(zhàn)略等待167。 等待一切預(yù)備妥當(dāng)正確的做法167。 努力苦干，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，令扶持出現(xiàn)167。 一、戰(zhàn)略管理理論發(fā)展與實(shí)踐167。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)游戲的起點(diǎn)—— 當(dāng)游戲規(guī)則改變時(shí)，相當(dāng)于每個(gè)人都回到了零點(diǎn)，競(jìng)賽重新開始。 一個(gè)能使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)感到出其不意，并能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗的積極、主動(dòng)的戰(zhàn)略就是成功的戰(zhàn)略。 公司決定提供的產(chǎn)品；167。 決定涉足的行業(yè)細(xì)分；167。戰(zhàn)略思考的成果 —— 過濾器—— 無(wú)為而治（過濾器、框架之外）167。 不僅有重點(diǎn)客戶的類型，而且更重要的是有非重點(diǎn)客戶的類型； 167。 不僅有進(jìn)軍的地理區(qū)域，而且更重要的是有不進(jìn)軍的地理區(qū)域。 第一是明確如何重新分配資源。167。? 尋求更重要的機(jī)會(huì)，而不是那些不重要的機(jī)會(huì)。認(rèn)清公司將來(lái)的驅(qū)動(dòng)力可以幫助管理人員從根本上找出公司將來(lái)在產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)方面的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。 問題 1：你們公司的哪一部分業(yè)務(wù)目前主導(dǎo)你們的戰(zhàn)略，使你們以現(xiàn)在的產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)的面貌出現(xiàn)？167。 問題 3：這個(gè)驅(qū)動(dòng)力怎樣影響公司考慮將來(lái)的產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)？戰(zhàn)略思考的成果 —— 公司愿景167。167。167。167。? 它應(yīng)該描述公司的未來(lái)及與現(xiàn)在不同的地方。 愿景 —— 特色。 愿景表述167。? 短短的，清楚的，簡(jiǎn)捷的。167。? 在以公司的利益做出明智和連續(xù)性的決定時(shí)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的、但非常有效的工具。 那些一直保持強(qiáng)勁、健康的公司，清醒地認(rèn)識(shí)到，在所有它們開發(fā)的技術(shù)中，只有兩到三個(gè)是最重要的。 ”? 沃爾瑪——“ 我們的配送設(shè)施是我們成功的主要因素。 了解驅(qū)動(dòng)公司的戰(zhàn)略范圍和相應(yīng)的最優(yōu)領(lǐng)域相當(dāng)于理解使企業(yè)有別于競(jìng)爭(zhēng)者的具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略武器。 理解驅(qū)動(dòng)力和最優(yōu)領(lǐng)域的概念，使得首席執(zhí)行官和管理層能夠更容易地決定哪些產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)應(yīng)該重視，哪些應(yīng)該放棄，從而更有效地分配資源。缺少戰(zhàn)略杠桿的作用是阻礙你超過對(duì)手的關(guān)鍵因素。 攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn) =幫助競(jìng)爭(zhēng)者改進(jìn)? 結(jié)果：競(jìng)爭(zhēng)者永遠(yuǎn)是如此強(qiáng)大167。167。 一、戰(zhàn)略管理理論發(fā)展與實(shí)踐167。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略管理體系核心命題167。 戰(zhàn)略管理全面性167。 戰(zhàn)略管理制定和實(shí)施人才167。 決策層：科學(xué)決策、均衡發(fā)展167。 操作層：工作模塊化、追求效益 戰(zhàn)略體系 =決策科學(xué)化 +管理規(guī)范化 +操作模塊化工作模塊化管理規(guī)范化決策科學(xué)化戰(zhàn)略是 —— 決策模式167。從而界定著企業(yè)正在從事的或者應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營(yíng)類型。 戰(zhàn)略是什么？? 戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)按照一定的順序結(jié)合成一個(gè)緊密整體?！?， Columbia Business School戰(zhàn)略是 —— 共同經(jīng)營(yíng)主線167。這條共同經(jīng)營(yíng)主線由四個(gè)要素構(gòu)成：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用。 戰(zhàn)略是什么？? 戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式?！? ，Norton Business School整合的 5P觀念? 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃? 戰(zhàn)略是一種計(jì)謀? 戰(zhàn)略是一種模式? 戰(zhàn)略是一種定位? 戰(zhàn)略是一種觀念——Henry Mintzberg強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動(dòng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)或合作強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)目的強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中在行動(dòng)，否則致使空閑。 從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，選擇企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，即要決定：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們應(yīng)該從事什么業(yè)務(wù)？167。企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素167。 增長(zhǎng)向量? 成長(zhǎng)方向 —— 指出這種范圍擴(kuò)展的方向167。 協(xié)同作用? 可挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分（狹義）經(jīng)營(yíng)范圍資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)爛泥干預(yù)，它反映出企業(yè)與外部環(huán)境相互作用的程度，也反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求企業(yè)過去與目前的資源和技能配置的水平和模式。 漸進(jìn)式的戰(zhàn)略發(fā)展167。 自然發(fā)生戰(zhàn)略167。 強(qiáng)加的戰(zhàn)略戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維提綱167。 二、戰(zhàn)略誤區(qū)167。 四、戰(zhàn)略理念167。 六、戰(zhàn)略體系167。Mission_1戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命167。 業(yè)務(wù)使命? 為客戶提供什么？（當(dāng)前的 未來(lái)的）? 業(yè)務(wù)組合的調(diào)整條件與形式Mission_2 建立目標(biāo)體系167。167。? SUB Lower Target? 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作167。 制定戰(zhàn)略 —— 組織最優(yōu)先的管理任務(wù)? 業(yè)務(wù)模式 執(zhí)行途徑? 將行動(dòng)變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致、相互兼容的運(yùn)作模式167。 戰(zhàn)略制定和企業(yè)家精神? 戰(zhàn)略制定從根本上來(lái)說是一項(xiàng)以市場(chǎng)和顧客為推動(dòng)因素的企業(yè)家活動(dòng) —— 創(chuàng)造性、冒險(xiǎn)精神、發(fā)現(xiàn)的眼光、對(duì)顧客的洞察力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的興趣? 卓越的戰(zhàn)略制定是 “由內(nèi)而外 ”產(chǎn)生的167。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略傳播? 文件式（華為）、精神式（聯(lián)想）、行為式（ Nokia）Mission_4 執(zhí)行和實(shí)施167。 制定預(yù)算、資源分配167。 鼓勵(lì)員工、引導(dǎo)行為167。 建立信息流通體系 —— 戰(zhàn)略傳播167。 ……在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所采用的 “運(yùn)作方式 ”與 “戰(zhàn)略成功的必要條件 ”間建立強(qiáng)大的 “協(xié)調(diào)性 ”Mission_5 監(jiān)測(cè) 修正167。167。1. 任務(wù)中的交叉和相互影響2. 管理者的戰(zhàn)略職責(zé)是不可分離的3. 制定和執(zhí)行時(shí)間的不確定性，必然引起戰(zhàn)略環(huán)境的整體變化4. 共同努力的結(jié)果才能使戰(zhàn)略逐步完善案例 討論瀛海威 —— 大 霧 中 領(lǐng) 跑瀛海威 —— 大霧中領(lǐng)跑167。——1996“ 信息公路的導(dǎo)航員 ” ——2023瀛海威的股權(quán)結(jié)構(gòu) 發(fā)展計(jì)劃167。 167。 問題出現(xiàn) —— ！ ！167。? 網(wǎng)上延安 ?網(wǎng)上西安 ?網(wǎng)絡(luò)中國(guó)167。 股權(quán)變化 —— 分歧發(fā)生167。 瀛海威洗牌開始? 1998年 6月總裁張樹新被迫辭職? 11月 15名高級(jí)管理人員集體辭職? 2023年 CNNIC的調(diào)查，瀛海威只列 131位，位列前 10的輝煌不再 情景重現(xiàn) 167。 離職部門經(jīng)理： “ 為炒作新聞熱點(diǎn)，不考慮市場(chǎng)規(guī)律，這是瀛海威做好多事情的一貫作風(fēng)。 ”167。 張樹新計(jì)算出瀛海威 1997年