【正文】 企業(yè)為未來(lái)做好準(zhǔn)備進(jìn)行創(chuàng)造性思考167。賣車者 —— 經(jīng)銷商（客戶）167。為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)167。Sample飛利浦公司 —— 我們的任務(wù)是成為世界上最成功的消費(fèi)品生產(chǎn)商。 降低制定決策的指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)167。 第三種和第四種無(wú)法做到有效溝通，員工可能會(huì)將其當(dāng)成一般的建議來(lái)提167。 是否能感受到企業(yè)存在的目的與價(jià)值？167。167。 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針167。 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的，是可以給予準(zhǔn)確衡量的，是可以在事后予以檢驗(yàn)的167。 第二年 167。 財(cái)務(wù)與實(shí)物資源取得和占用方面的目標(biāo)? 企業(yè)如何取得這些資源，并占用多少167。 重點(diǎn)：市場(chǎng)占有率的提高和擴(kuò)大市場(chǎng)份額167。 獲取良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和良好的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)要求公司的管理層建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 滿意的投資回報(bào)率167。 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境167。 目標(biāo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境167。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)總量水平、國(guó)民收入水平、物價(jià)水平與通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)置、國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素167。 穩(wěn)定 —— 國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)宏觀環(huán)境方法167。 行業(yè)邊界167?；ピ陂L(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人口及其購(gòu)買力幾乎影響所有市場(chǎng)的大小和潛力。社會(huì)價(jià)值觀的變化引起產(chǎn)品替代。技術(shù)環(huán)境變化引起產(chǎn)品替代。冷凍食品和個(gè)人計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)進(jìn)步改變了有關(guān)食品和計(jì)算機(jī)行業(yè)的概念167。 收集各位專家的意見(jiàn)，整理歸納167。 經(jīng)濟(jì) —— 周期與動(dòng)力167。 評(píng)價(jià)這些變化會(huì)給行業(yè)及企業(yè)帶來(lái)什么樣的影響，以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù)對(duì)象： 宏觀環(huán)境分析 PEST167。 企業(yè)社會(huì)環(huán)境世界科技發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)新技術(shù)應(yīng)用新能源材料的使用世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)人口問(wèn)題：數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度等人力資源開(kāi)發(fā)面臨的嚴(yán)重任務(wù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新需求我國(guó)的現(xiàn)有法律規(guī)范可能出臺(tái)的法律法規(guī) 國(guó)家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)企業(yè)的法律意識(shí) 違反法律的后果 政治制度政黨和政黨制度政治性團(tuán)體 黨和國(guó)家的方針政策政治氣氛哲學(xué)宗教 語(yǔ)言和文字文學(xué)藝術(shù)社會(huì)因素：?人口分布?生活方式?社會(huì)價(jià)值政治因素：?政治?法規(guī)經(jīng)濟(jì)因素 科技因素宏觀環(huán)境（一）國(guó)家戰(zhàn)略環(huán)境167。 ? ? （行業(yè)分析）? 167。 獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)目標(biāo)體系167。 重點(diǎn)：生產(chǎn)率167。 以創(chuàng)新為重點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（技術(shù)類企業(yè)）167。 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)? 應(yīng)對(duì)改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品和新服務(wù)、削減成本、提高效率等設(shè)立目標(biāo)167。+確定長(zhǎng)期目標(biāo)的要素167。 可挑戰(zhàn)性可接受性?股東 — 希望價(jià)值最大化?員工 — 希望高工資和良好的工作條件?管理人員 — 希望企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)?顧客 — 渴望獲得高品質(zhì)且低廉的產(chǎn)品?政府 — 希望企業(yè)多納稅，同時(shí)關(guān)心社會(huì)公益 說(shuō)明：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須在這些眾多要求中 求得平衡，一個(gè)能反映企業(yè)使命、表述明確、有實(shí)際含意的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，易被各方接受可檢驗(yàn)性167。167。 二、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？167。 取得各部門對(duì)戰(zhàn)略愿景的承諾評(píng)估戰(zhàn)略愿景的五個(gè)問(wèn)題167。 能讓員工體會(huì)到工作的意義及激發(fā)個(gè)人的無(wú)限潛能優(yōu)秀愿景滿足的三個(gè)條件創(chuàng)建愿景的五種方式1. 由領(lǐng)導(dǎo)人自己決定并宣布2. 由領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員討論后宣布3. 向全員征求提案，領(lǐng)導(dǎo)人修正后決定4. 向全員征求提案，領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員討論后決定5. 領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)員工共同決定創(chuàng)建愿景方式的優(yōu)劣性167。 精心描述、措辭恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略展望167。 GE：無(wú)界限、快速、遠(yuǎn)大課堂討論167。 （利益） 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)表述—— 措辭恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)表述能夠提高企業(yè)員工的目標(biāo)感，從而可以使他們把自己的工作看成是 “建造一個(gè)大教堂 ”而不是 “堆砌磚頭 ”—— 立足需求特別是創(chuàng)造需求來(lái)概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷發(fā)展的需求開(kāi)發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)不同導(dǎo)向下展望表述的差異組織娛樂(lè)休閑活動(dòng)提供娛樂(lè)場(chǎng)所迪斯尼公司提供能源出售石油和天然氣?？松咎峁┬畔贤üぞ呱a(chǎn)電話設(shè)備ATT創(chuàng)造魅力和魅力生產(chǎn)女士化妝品瑪麗化妝品公司“需求導(dǎo)向 ”表述“產(chǎn)品導(dǎo)向 ”表述公司—— 目光遠(yuǎn)大公司的使命都包括某些主題，例如：貢獻(xiàn)、為顧客服務(wù)、創(chuàng)新、履行社會(huì)義務(wù)，但是，他們的使命沒(méi)有一項(xiàng)是相同的? 強(qiáng)生公司和沃爾馬特—— 把顧客擺在使命的中心地位? 惠普公司和馬里奧特—— 把關(guān)心雇員擺在使命的中心地位? 索尼公司和波音—— 把敢于冒險(xiǎn)擺在使命的中心地位非一般性的使命表達(dá)例：本田的 “三喜歡 ”原則167。 窄范圍的界定? 軟飲料? 兒童玩具? 辦公家具? 隔夜郵件遞送? 九華山旅游服務(wù)多元化公司的業(yè)務(wù)界定要寬一些！167。 企業(yè)的歷史167。 更注重勾畫(huà)公司的未來(lái)? 未來(lái)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶訴求重點(diǎn)、公司戰(zhàn)略道路167。 有效的進(jìn)行戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)167。 核心價(jià)值觀167。 二、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立提出和制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命是公司發(fā)展方向的第一項(xiàng)任務(wù)—— 《戰(zhàn)略管理》 by Science and Culture有效的戰(zhàn)略制定工作開(kāi)始于對(duì)公司應(yīng)該做什么和不該做什么在腦海中形成的基本觀念以及公司應(yīng)該去向何方的戰(zhàn)略展望—— 《戰(zhàn)略管理》 by Science and Culture什么是戰(zhàn)略展望？167。 三個(gè)代表是觀念、宗旨、使命、愿景167。但1996年年底開(kāi)始，中國(guó) Inter市場(chǎng)發(fā)生變化，公司沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，還是一味炒作，沉溺于品牌形象的宣傳，網(wǎng)站的技術(shù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的調(diào)整，以致在應(yīng)該得到回報(bào)的時(shí)期卻給了后來(lái)者以追趕的機(jī)會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目提出來(lái)，沒(méi)人認(rèn)真研究市場(chǎng)，做市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不去探究其市場(chǎng)推廣的可能性。 1997年推出的《網(wǎng)絡(luò)中國(guó)》失敗。 戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，并非是一個(gè)事件? 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)之間的界限只是一種概念上的界限，而不是一種將這幾項(xiàng)任務(wù)分割開(kāi)的藩籬。 形成政策和運(yùn)作程序167。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) （先長(zhǎng)期后短期）? 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)： 收益增長(zhǎng)率、 ROI、 EVA、 MVA、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格、現(xiàn)金流、資信等級(jí)? 戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)： 市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、技術(shù)能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)聲譽(yù) —— 目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺M(jìn)ission_3 制定戰(zhàn)略167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ,監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì) ,實(shí)施矯正調(diào)整措施任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 任務(wù) 4 任務(wù) 5在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行變革 /改善在必要時(shí)進(jìn)行變革 /改善在必要時(shí)循環(huán)到任務(wù)1,2,3,或 4 戰(zhàn)略展望是公司的一幅前進(jìn)藍(lán)圖 —— 公司的前進(jìn)方向，公司目標(biāo)占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置和公司計(jì)劃發(fā)展的能力。 機(jī)會(huì)性戰(zhàn)略167。 產(chǎn)品? 市場(chǎng)范圍 —— 指出尋求獲利能力的范圍167。—— ，《 Business Strategy》， 1965戰(zhàn)略是 —— 相互作用模式167。 戰(zhàn)略是什么？? 戰(zhàn)略是一種決策模式，這種模式?jīng)Q定和揭示企業(yè)的目的與目標(biāo)，以及達(dá)到這些目標(biāo)的重大方針和計(jì)劃。 戰(zhàn)略管理與實(shí)施的結(jié)合167。 攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的基礎(chǔ) —— 戰(zhàn)略基點(diǎn)? 規(guī)則創(chuàng)新戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維提綱167。167。 愿景的目的 —— 當(dāng)分配資源和挑選機(jī)會(huì)時(shí)給出一個(gè)清楚的方向概念。 167。 愿景 —— 清楚描述公司的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力。 第二是明確如何選擇機(jī)會(huì)。 不僅有提供產(chǎn)品的特性，而且更重要的是有不提供產(chǎn)品的特性； 167。 如、工業(yè)革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)167。 小心辨別真假扶持q 把錯(cuò)誤壓縮到最小q 迎接挑戰(zhàn)，大膽實(shí)施，不怕犯錯(cuò)q 該出手時(shí)就出手！戰(zhàn)略從本質(zhì)上講是混沌的，沒(méi)有十全十美的戰(zhàn)略！時(shí)間就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略理念 3： 盯著一只羊追1521083 71213946141511戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇過(guò)程戰(zhàn)略理念 4： 通過(guò)敵人來(lái)了解自己生產(chǎn)規(guī)模接近產(chǎn)品形式接近中間商零售商定位檔次相同價(jià)格接近銷售界面相同目標(biāo)顧客相同拓市努力 廣告促銷 市場(chǎng)推展 品牌戰(zhàn)略 程度相同人員推銷競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別模型 誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者？q 生產(chǎn)規(guī)模越接近者，就越有可能成為最主要的競(jìng)爭(zhēng)者 q 產(chǎn)品形式接近的企業(yè)，才會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)者q 市場(chǎng)零售價(jià)格接近的產(chǎn)品，才會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品 q 定位檔次相同的產(chǎn)品，才會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品 q 銷售界面相同的企業(yè)，才會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)者 q 目標(biāo)顧客相同，就有可能是競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)品形式1. 使用價(jià)值2. 性能3. 名稱4. 生產(chǎn)工藝5. 包裝工藝戰(zhàn)略理念 5： 戰(zhàn)略制定必須推陳出新1. 顯示你的特殊性2. 理念和計(jì)劃的超前性3. 如果存在產(chǎn)業(yè)革命的希望，戰(zhàn)略的制定者必須拋棄傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) Nokia：從木材加工商轉(zhuǎn)型為通訊設(shè)備制造商4. 行業(yè)的基本信條并非真理5. 宜家公司： “顧客自助 ”的銷售方式，低價(jià)位，標(biāo)準(zhǔn)組件戰(zhàn)略理念 6： 沒(méi)有一勞永逸的戰(zhàn)略早期失效 偶然失效 晚期失效0失 效 率 時(shí)間制約戰(zhàn)略的客觀因素：q 決策者的有限理性q 信息的不完備性q 環(huán)境條件的不確定性戰(zhàn)略的安全法則：q戰(zhàn)略是一個(gè)方向q其形成決不是線性的q尋求戰(zhàn)略和變化的完美平衡戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維提綱167。 四、戰(zhàn)略理念167。 不要急于做出判斷167。 不要一個(gè)人干167。 社會(huì)發(fā)展策劃167。 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略167。收購(gòu)與重組167。戰(zhàn)略管理是指進(jìn)行戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)，以便組織通過(guò)跨功能決策而達(dá)到其目標(biāo)的一種藝術(shù)與科學(xué)。 建立行為準(zhǔn)則戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)“雙環(huán)路 ”監(jiān)控體系戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維提綱167。 企業(yè)長(zhǎng)大、組織擴(kuò)大后，領(lǐng)導(dǎo)層間形成 “紳士協(xié)定 ”，即互相尊重對(duì)方的地盤。 缺乏協(xié)調(diào)167。 降低銷售重心167。結(jié)果，既缺少 “手藝 ”操作，又缺乏必要的機(jī)器設(shè)備，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，銷售額下滑。 百龍礦泉壺沈陽(yáng)飛龍 —— 姜偉的 20個(gè)失誤1. 決策的浪漫化2. 決策的模糊性3. 決策的急躁化4. 沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略5. 人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化6. 單一的人才結(jié)構(gòu)7. 人才選拔不暢8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)9. 企業(yè)創(chuàng)新不利10. 企業(yè)理念無(wú)連貫性11. 對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策反應(yīng)遲緩12. 忽視現(xiàn)代化管理13. 管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)14. 利益機(jī)制不均衡15. 資金撒胡椒面16. 市場(chǎng)開(kāi)拓的同一模式17. 虛訂的市場(chǎng)份額18. 沒(méi)有全面的市場(chǎng)推進(jìn)節(jié)奏19. 地毯式轟炸的無(wú)效廣告20. 國(guó)際貿(mào)易的理想化北京紅高粱快餐公司十大反思反思 1 ：成長(zhǎng)策略選擇錯(cuò)誤。 瑞士鐘表業(yè)的困境167。 長(zhǎng)壽公司允許打破常規(guī)和寬容失敗的思考和試驗(yàn)；企業(yè)生命 —— 美國(guó)中小企業(yè)167。 跨國(guó)公司的平均壽命是 40——50 年167。 第三階段：結(jié)構(gòu)性調(diào)整戰(zhàn)略（ 1995年后） 1995年優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)大放??； 1996年戰(zhàn)略重組，學(xué) “邯鋼 ”； 1997年下崗分流、實(shí)施再就業(yè)； 1998年國(guó)企三年解困 1999年債轉(zhuǎn)股； 2023年資產(chǎn)重組、回歸主業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新 2023年第一產(chǎn)業(yè)講增收、第二產(chǎn)業(yè)講升級(jí)；第三產(chǎn)業(yè)講繁榮 中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考（成功型）？？？？？？ 中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考（維持型）？？？？？？ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維提綱167。． 資源不能在公司間自由流動(dòng)。． 許多在特定的行業(yè)公司擁有類似的資源，就可以尋求到類似的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略管理體制包含 ——— 過(guò)程：從制定計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略到效益考核全過(guò)程管理 內(nèi)容：長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃，不同職能和層面的戰(zhàn)略目標(biāo) 任務(wù)：有關(guān)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新增長(zhǎng)和組織變革設(shè)計(jì)的所有任務(wù)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的階段 戰(zhàn)略管理學(xué)的第一階段（ 60年代） ：167。 長(zhǎng)期計(jì)劃開(kāi)始替代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，成為企業(yè)指導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的方法167。 二、戰(zhàn)略誤區(qū)167。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)注外部環(huán)境和與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的外部群體，客戶等167。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念和成果為戰(zhàn)略管理提供了分析工具，如，成本價(jià)格結(jié)構(gòu)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、投資選擇、分析市場(chǎng)集中度、垂直一體化167。 主要觀點(diǎn)：.企業(yè)戰(zhàn)略在于選擇行業(yè)和市場(chǎng)定位。.只有當(dāng)資源合能力是珍貴、稀有、不完全可模仿的和不可替代時(shí)，這種潛力才能變成現(xiàn)實(shí)。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。 在許多國(guó)家， 40%的公司活不到 10年。 美國(guó)大型企業(yè)的平均壽命不到 40年? 1970年美國(guó)《幸?！分?