員工職業(yè)化素質培養(yǎng)-在線瀏覽
2025-02-04 16:23本頁面
【正文】 現(xiàn)問題（拿標準與現(xiàn)況比較） 主動思考問題（① 原因的原因 ② 原因架構） 主動解決問題（模仿 / 改良 / 創(chuàng)新） ? 以顧客的眼光看事情 對企業(yè)而言，顧客意味著利潤，顧客意味著市場。 耐心對待你的客戶 耐心是一種職業(yè)化的工作態(tài)度，是一種無聲服務，它不但能夠顯示你的專業(yè)，而且能建立客戶對你的信任。 勇于擔負責任，是每個人最大的職責。 對自己言行負責任 ? 對于職業(yè)化員工來說，以最高的職業(yè)標準要求自己，在工作的時候，就意味著做到讓客戶百分百地滿意，讓客戶感受到物超所值的服務。 用最高職業(yè)標準要求自己 一切都以業(yè)績?yōu)閷? ? 為實現(xiàn)自我價值而工作 有自我實現(xiàn)需要的人，往往會把工作視為一種創(chuàng)造性的勞動，視為一種使命，會竭盡全力地去做好它，使個人價值得到實現(xiàn)。面對挫折不要失望，要扎扎實實地、堅強地向既定的目標前進。 職業(yè)化的工作道德 “對企業(yè)信譽的堅持” ? 以誠信的精神對待職業(yè) 良好的信譽能給自己的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。 廉潔自律，秉公辦事 廉潔自律，秉公辦事是歷來為人稱道的美德，也是每一位職業(yè)化員工必須遵守的工作道德。 決不泄露公司機密 每一位職業(yè)化員工，心里都要有一條準則：不該你 知道的，就絕對不要去打聽，已經知道的，就要守 口如瓶。 克服自私心理，樹立節(jié)約意識 培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力 全力維護公司品牌 ? 如何成為職業(yè)化員工 三項核心職業(yè)化工作道德 敬業(yè)精神 責任意識 團隊精神 ? 敬業(yè)精神 ? 朱熹云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。 推諉責任＝放棄應得的權利 “屁大的事”分享 職業(yè)道德修煉 ? 團隊精神 目標 人員 計劃 職權 定位 團隊 由員工與管理層組成的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同目標的集合體。 16 猜猜他們看起來 像干什么職業(yè)的 ? ? 職業(yè)行為規(guī)范七大范疇 對待工作：勤奮 —— 做個好職員 對待公司：敬業(yè) —— 做個好成員 對待上司：忠誠 —— 做個好下屬
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