員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)-文庫吧
2025-12-10 16:23 本頁面
【正文】 效率與效果協(xié)同 ? 能夠在合適的時(shí)間，用合適的方式，做合適的事情。 ? 精于此道，別人不能輕易替代 ?細(xì)微之處體現(xiàn)職業(yè)精神 ? 不以惡小而為之，關(guān)注細(xì)節(jié)品質(zhì) ?理性態(tài)度對(duì)待工作 ?團(tuán)隊(duì)精神 ?敬業(yè)、有責(zé)任 職業(yè)化表現(xiàn) “十二種動(dòng)物精神” ? 職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊 ? 職業(yè)資質(zhì)：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯管理，自身勝能力的提 升；與企業(yè)共同發(fā)展 職業(yè)技能：在職場(chǎng)當(dāng)中，工作中經(jīng)常用到的一些基礎(chǔ) 性的工作技能。如溝通能力、時(shí)間管理能 力、目標(biāo)管理能力 、人際關(guān)系、高效執(zhí)行等。 職業(yè)規(guī)范：行為規(guī)范、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)形象。 職業(yè)心態(tài)：在職業(yè)工作中對(duì)自身職業(yè)能否成功的心理 反映。 職業(yè)道德：應(yīng)該恪守的做人的基本準(zhǔn)則。如敬業(yè)精神、 責(zé)任意識(shí) 職業(yè)意識(shí)：制約我們每個(gè)人思考能力方面的 職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊分析 ? 如何成為職業(yè)化員工 一、職業(yè)心態(tài)塑造 一個(gè)人的心態(tài)就決定了他的能與不能，成與不成！如果你的心已失敗，那么成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！ ? 職業(yè)化的心態(tài) “用心把事情做好”。 提示：所謂“用心”就是一連串的“主動(dòng)”。 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題（拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較） 主動(dòng)思考問題（① 原因的原因 ② 原因架構(gòu)） 主動(dòng)解決問題（模仿 / 改良 / 創(chuàng)新） ? 以顧客的眼光看事情 對(duì)企業(yè)而言，顧客意味著利潤(rùn)，顧客意味著市場(chǎng)。站在對(duì)方的立場(chǎng)上處理難辦的事情，這是每個(gè)職業(yè)化員工應(yīng)有的工作態(tài)度。 耐心對(duì)待你的客戶 耐心是一種職業(yè)化的工作態(tài)度，是一種無聲服務(wù)，它不但能夠顯示你的專業(yè)，而且能建立客戶對(duì)你的信任。 ? 把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè) 把職業(yè)當(dāng)成自己事業(yè)的人，他們了解自己在做什么，他們熟悉行業(yè)的情況并且知道自己為什么要做好這個(gè)。 勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，是每個(gè)人最大的職責(zé)。同時(shí)也是每一位職業(yè)化員工在工作中應(yīng)有的工作態(tài)度。 對(duì)自己言行負(fù)責(zé)任 ? 對(duì)于職業(yè)化員工來說，以最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作的時(shí)候，就意味著做到讓客戶百分百地滿意，讓
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