【正文】 訂單管理部執(zhí)行 ３、工藝部制定ＢＯＭ 28 接單 合同審查 排產(chǎn) 業(yè)務(wù)部： 銷售部＋外貿(mào)部 訂單管理部 計(jì)劃、采購(gòu)、工藝、制造 訂單管理部 問(wèn)題出在哪里？ 29 問(wèn)題出在哪里？ 訂單管理部的煩惱： １、樣品未出，訂單已來(lái) ２、研發(fā)資料來(lái)得慢，工藝資料跟不上 ３、樣品物料到不了位 ４、訂單更改太快，有交期無(wú)明確的產(chǎn)品（技術(shù)、產(chǎn)品未定） ５、訂單評(píng)審時(shí)，很多東西根本定不下來(lái) 30 對(duì)策： １、產(chǎn)品代碼：機(jī)種代碼與成品代碼區(qū)別 ２、流程上：研發(fā)參加合同評(píng)審，或干脆由業(yè)務(wù)部主導(dǎo)合同評(píng)審 ３、研發(fā)部承諾表 ４ …… 31 啟示： １、流程理順很重要：研發(fā)參加合同評(píng)審 ２、建立正確的概念：成品代碼與機(jī)種代碼 ３、功夫在詩(shī)外的大視野 ——流程改進(jìn)：業(yè)務(wù)部主導(dǎo)合同評(píng)審，業(yè)務(wù)與研發(fā)可以平等對(duì)話 ——研發(fā)主動(dòng)定期發(fā)放進(jìn)度信息（可以我們把表格設(shè)計(jì)好給他?。。? ４、共識(shí) … 32 如何分析產(chǎn)能負(fù)荷 ？ 生產(chǎn)管理功能及環(huán)節(jié) 如何制定生產(chǎn)計(jì)劃 ？ 如何控制生產(chǎn)進(jìn)度 ？ 如何督促物料到位進(jìn)度 ？ 如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問(wèn)題 ？ 產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀 、 原因與對(duì)策 如何統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù) ？ 專題展開：流程圖例 二、跟單員的工廠管理技能 33 如何分析產(chǎn)能負(fù)荷？ 生產(chǎn)能力 （ 簡(jiǎn)稱產(chǎn)能 ） ——指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時(shí)間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量 ， 產(chǎn)能通常以標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)為單位 。 正常產(chǎn)能 ：指歷年來(lái)生產(chǎn)設(shè)備的平均產(chǎn)出量 。 34 產(chǎn)能的表示與分類： 設(shè)備的產(chǎn)能 ：日產(chǎn)能＝日開機(jī)小時(shí) 小時(shí)產(chǎn)能 人的產(chǎn)能 ：日產(chǎn)能＝日有效工作小時(shí) 小時(shí) 流水線的產(chǎn)能 ：日產(chǎn)能＝日有效工作小時(shí) 小時(shí) 月產(chǎn)能 ＝月工作天數(shù) 日產(chǎn)能 （ 月工作天數(shù)由各企業(yè)的 “ 工作日歷 ” 決定） ——如何分析產(chǎn)能負(fù)荷？ 35 產(chǎn)能分析主要針對(duì)以下幾個(gè)方面： 產(chǎn)品機(jī)型 +制造流程 制程中使用的機(jī)器設(shè)備 （ 設(shè)備負(fù)荷能力 ） 產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ， 每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 （ 人力負(fù)荷能力 ） 材料的準(zhǔn)備前置時(shí)間 生產(chǎn)線及倉(cāng)庫(kù)所需要的場(chǎng)所大小 （ 場(chǎng)地負(fù)荷能力 ） 牢牢記住某一次：標(biāo)準(zhǔn)刻度 ——案例：炒菜會(huì)加鹽嗎？ 36 生產(chǎn)管理功能及環(huán)節(jié) 1 協(xié)調(diào)銷貨計(jì)劃 對(duì)銷售部門接到的訂單能協(xié)調(diào)出一個(gè)較為合理的年度 、 季度 、 月度銷貨計(jì)劃；對(duì)銷售部門隨意變更生產(chǎn)計(jì)劃 、 緊急加單或任意取消單能進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗?、生產(chǎn)部門間的溝通與協(xié)調(diào) 2 制定生產(chǎn)計(jì)劃 根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷分析資料 ， 能制定出一個(gè)合理完善的生產(chǎn)計(jì)劃 ， 對(duì)生產(chǎn)訂單的起伏 、 生產(chǎn)計(jì)劃的變更有準(zhǔn)備措施 ， 預(yù)留 “ 備份程序 ” ； 3 控制生產(chǎn)進(jìn)度 能準(zhǔn)確地控制生產(chǎn)的進(jìn)度 ， 能對(duì)物料控制人員做好物料進(jìn)度的督促 。 7 生產(chǎn)異常協(xié)調(diào) 37 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 銷售部門 產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃 季度或月份 計(jì)劃部門 接單依據(jù) 銷貨計(jì)劃 合約審查 接單 月、周生產(chǎn)計(jì)劃 請(qǐng)購(gòu) /生產(chǎn)計(jì)劃 BOM及庫(kù)存狀況分析物料需求 銷售部門 物控人員 生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié) MRP MRPII ERP 38 采購(gòu)部門 請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 訂貨 采購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表 跟催 物控人員 采購(gòu)人員 檢驗(yàn)物料 檢驗(yàn)人員 備料 倉(cāng)管 異常及時(shí)反饋給物控人員 進(jìn)度（產(chǎn)能）控制 各部門 生產(chǎn)進(jìn)度不斷反饋給計(jì)劃部門人員 生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié) 39 如何制定生產(chǎn)計(jì)劃 ？ 制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素： 交貨期先后原則 ：交期越短 ， 交貨時(shí)間越緊急 ， 正常來(lái)說(shuō)當(dāng)然優(yōu)先排產(chǎn) 客戶分類原則 ：客戶有重點(diǎn)客戶 ， 一般客戶之分 ， 越重點(diǎn)的客戶 ， 其排程應(yīng)越受到重視 。 產(chǎn)能平衡原則 ：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢 ， 半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同 ， 機(jī)器負(fù)荷應(yīng)考慮 ， 不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸 ， 出現(xiàn)停線待料事件 。 工作部門因素 ： （ 車間 、 線 、 組 、 拉 、 機(jī)器 ） 的種類與名稱 40 生產(chǎn)管理的時(shí)間因素： （ 1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 需要的時(shí)間 （ 有的已提單設(shè)計(jì)好則不必考慮 ） （ 2） 接到訂單到 物料分析 需要的時(shí)間 （ 3） 采購(gòu)物料 需要的時(shí)間 （ 4） 物料運(yùn)輸 需要的時(shí)間 （ 5） 物料 進(jìn)貨檢驗(yàn) 需要的時(shí)間 。 物料是否已到位 ， 未到位是否完全有把握在規(guī)定的時(shí)間到位 。 環(huán)境是否適合生產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)境的要求 。 機(jī)器 ：機(jī)器是否夠用 ， 其產(chǎn)能是否很快提升 ， 有無(wú)其他異常問(wèn)題 。 物料 ：物料是否準(zhǔn)備充分 ， 未準(zhǔn)備充分的是否確定能按時(shí)歸位 ， 其品質(zhì)是否有異常 。 品質(zhì)控制 ：品質(zhì)控制方法 、 規(guī)程是否準(zhǔn)備 ， 各控制點(diǎn)是否準(zhǔn)備妥當(dāng) 。 生產(chǎn)準(zhǔn)備 44 9 月24日 投產(chǎn)日 訂購(gòu)日 7月1日 盡早 盡晚 ——反推 制定生產(chǎn)計(jì)劃之 ——日程基準(zhǔn)表（訂貨生產(chǎn)型） ——訂貨生產(chǎn)型日程基準(zhǔn)通常使用反向排程法：即出貨日確定后，生產(chǎn)及采購(gòu)計(jì)劃在日程中如何配合的問(wèn)題。 甘特圖的類型 1． 帶有時(shí)差 （ 機(jī)動(dòng)和緩沖時(shí)間 ） 的甘特圖 2． 具有邏輯關(guān)系的甘特圖 事項(xiàng) 時(shí)間 A 1 2 3 4 5 6 7 8 C D E 甘特圖 B 46 里程碑計(jì)劃 以 某些重要事件 的完成或開始時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃是一個(gè) 戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架 ， 通常以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù) 里程碑事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 A ▲ B ▲ C ▲ D ▲ E ▲ 47 序號(hào) 里程碑事件 交付成果 完成時(shí)間 1 需求分析完成 需求分析說(shuō)明書 2022615 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 2022720 3 程序編碼完成 系統(tǒng)軟件及編碼文檔 2022824 4 軟件測(cè)試完成 測(cè)試報(bào)告 2022． 9． 3 項(xiàng)目經(jīng)理審核意見(jiàn)： 里程碑計(jì)劃表 48 如何跟單 控制點(diǎn) ——里程碑事件：表格化 人的惰性 ——提前承諾、過(guò)程 督導(dǎo) 異常納入正常 ——經(jīng)驗(yàn)加預(yù)見(jiàn)性 用心 ——關(guān)心：進(jìn)度到了哪里？ 良性溝通 ——人格脫落 強(qiáng)勢(shì)溝通 ——狐假虎威、超越得罪人 49 控制點(diǎn) 訂單信息 原、物料 模、治具 工藝、人員 …… 如何控制生產(chǎn)進(jìn)度？ ——跟催方式 ——跟蹤表設(shè)計(jì)的一般格式 50 總量控制 ——S型曲線比較法 ——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時(shí)間 ， 縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成任務(wù)量 ， 而繪制出一條按計(jì)劃的時(shí)間累計(jì)完成任務(wù)量的 S型曲線 。 ＊ 聯(lián)單法 ：將 訂購(gòu)單按日期 順序排列好 ， 提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催 。 定期跟催 ：于每周固定時(shí)間 ， 將要跟催的訂單整理好 ， 打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催 。 通知物料控制人員 ， 告知準(zhǔn)確的進(jìn)貨時(shí)間 。 在必要時(shí)間變更生產(chǎn)計(jì)劃 。 （ 2） 必要時(shí)增加輪班 。 調(diào)整出貨計(jì)劃 ：經(jīng)由銷售部門與客戶協(xié)商 ， 可以延后交貨的延后 。 延長(zhǎng)工作時(shí)間或休假日調(diào)班 。 他們也拿工資 ， 不光是管理人員拿 ， 你為什么不可以罵下去 ！ 大家一起 “ 混 ” 飯吃 、 壓力 、 責(zé)任也要一起承擔(dān) 。 58 例子：跟單人員 “ 強(qiáng)勢(shì)管理 ” 心理建設(shè) 比起那些踩著別人吃飯的人 ， 你把工作追急一點(diǎn)算不得過(guò)分 。 兇才會(huì)做父親 ， 你把那些懶人 、 惰人 、 死人當(dāng)兒子或?qū)O子看待應(yīng)屬合理 。 B、 “放假了 ” ——C． “沒(méi)想到這么急 ” D、 “忘了 ” ——E． “確實(shí)有困難 ” 59 例子：管理人員 “ 強(qiáng)勢(shì)管理 ” 心理建設(shè) 狗急也要跳墻 ， 你叫我怎么活 ， 我同情你 ， 誰(shuí)同情我 ？ 我體諒你 ， 誰(shuí)體諒我 ？ （ 市場(chǎng)無(wú)情 ） 沒(méi)有茍且偷生的余地 ， 你不兇 （ 你怕兇 ） ，最后是你還是要得罪別人 。 1 訂單 、 交期就是最好的尚方寶劍 。 60 例子：管理人員 “ 強(qiáng)勢(shì)管理 ” 心理建設(shè) 1 你要保證你的問(wèn)題比別人少 。 B、 大事小事鬧出來(lái)沒(méi)人敢擋你的路 。 1 原則問(wèn)題的得理不饒人與非原則問(wèn)題的良性溝通相結(jié)合 ， 讓人怕而敬你 1 你