【正文】 ..................................................... 65 第一章 商品經(jīng)營(yíng)管理 采購(gòu)人員管理制度 采購(gòu)人員的職業(yè)道德及行為規(guī)范 各采購(gòu)人員無(wú)論處于何種崗位都必須具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)，具有良好的個(gè)人心里素質(zhì)，有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以 滿足工作的需要。采購(gòu)人員要能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上理解企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，熟悉商品采購(gòu)程序、規(guī)章制度和有關(guān)的法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的商品鑒別能力。 采購(gòu)人員必須具備的基本條件 1. 為人正直，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，遵守職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉 潔奉公； 2. 處事周密、嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，思維敏捷，富有想象力和語(yǔ)言 溝通能力，具有一定的溝通能力； 3. 勤勉成性，具有進(jìn)取精神、自我駕馭和直覺(jué)判斷能力； 4. 不斷學(xué)習(xí)，具有豐富和扎實(shí)的商品知識(shí)，全面掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，熟知所管轄范圍的商品種類(lèi)、品牌、產(chǎn)地、質(zhì)量和價(jià)格等特征，能做出與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位相符合的采購(gòu)和發(fā)展計(jì)劃； 5. 具有商品核算知識(shí)，熟悉商品成本構(gòu)成、采購(gòu)數(shù)量、時(shí)間、結(jié)算方式等對(duì)利潤(rùn)的影響； 6. 有完整的政策法規(guī)知識(shí)，熟悉合同的簽訂的知識(shí)與技巧，能預(yù)防合約簽訂失敗給企業(yè)造成的損失； 7. 具有市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)和能力，把握市場(chǎng)、掌握產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)律與市場(chǎng)之間的關(guān)系變化； 8. 有較強(qiáng)的談判能力和知識(shí)，能及時(shí) 面對(duì)市場(chǎng)的變化，為企業(yè)開(kāi)辟新的市場(chǎng)渠道； 9. 應(yīng)變能力強(qiáng)，富有彈性，能適應(yīng)工作并處理好工作中的各種困難； 10. 態(tài)度積極，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于溝通，為人心胸寬廣。 人力資源部門(mén)與采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)溝通定期制定出培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方法，以保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展以及預(yù)訂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2. 八項(xiàng)要求 1) 供應(yīng)商的引進(jìn)要符合企業(yè)的管理制度和業(yè)務(wù)流程； 2) 商品的采購(gòu)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位要吻合； 3) 盡量降低采購(gòu)成本，為企業(yè)挖掘更大的利潤(rùn)； 4) 渠道的建設(shè)應(yīng)具有前瞻性； 5) 及時(shí)、認(rèn)真完成日常工作、采購(gòu) 計(jì)劃和業(yè)務(wù)分析報(bào)告； 6) 及時(shí)建立完整的供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系提供支持； 7) 為人坦誠(chéng)，與同事和其他部門(mén)要很好地配合； 8) 愛(ài)崗敬業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)能力和采購(gòu)技術(shù)。 6) 不準(zhǔn)假公濟(jì)私，損害企業(yè)利益； 7) 不準(zhǔn)做體外循環(huán)事宜； 8) 不準(zhǔn)兼做第二職業(yè)。本原則集中反映了一個(gè)“銷(xiāo)”字，反映了采購(gòu)業(yè)務(wù)的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)管理特點(diǎn)。 二、 組織劃分與職責(zé) 1. 商品購(gòu)進(jìn)工作實(shí)行統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的方式，在營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由采購(gòu)部按照經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置建立對(duì) 應(yīng)的采購(gòu)組織，負(fù)責(zé)商品的購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售。 3. 各采購(gòu)組內(nèi)的采購(gòu)經(jīng)理具體負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商品貨源渠道，建立商品基地，組織商品的購(gòu)進(jìn)工作。 5. 各采購(gòu)組負(fù)責(zé)引進(jìn)新商品，生產(chǎn)廠家及“總代理”、“總經(jīng)銷(xiāo)”的供貨商，并組織落實(shí)購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)洽談。 2. 各采購(gòu)組制定所負(fù)責(zé)品類(lèi)的商品季度、月份進(jìn)貨計(jì)劃。 4. 采購(gòu)部部長(zhǎng)根據(jù)審核、匯總后的采購(gòu)計(jì)劃，向各采購(gòu)組下達(dá)商品購(gòu)進(jìn)指令。 6. 商品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃按時(shí)間分為：年度、半年、季度、月份、節(jié)日計(jì)劃。 7. 商品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容包括：購(gòu)進(jìn)日期、供貨單位、商品產(chǎn)地、商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總金 額和結(jié)算方式等 。 9. 所有商品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃經(jīng)審批備案后，方可實(shí)施。 2. 遵循優(yōu)化選擇貨源渠道的原則，好中排好，優(yōu)中選優(yōu)，以商品質(zhì)量、價(jià)格為主要購(gòu)進(jìn)依據(jù)。 4. 以“名、特、優(yōu)、新、鮮”及老字號(hào)產(chǎn)品為主的原則，貫徹“引名廠，賣(mài)名品，創(chuàng)名店”的經(jīng)營(yíng)方針。 6. 堅(jiān)持“質(zhì)量合格，結(jié)構(gòu)合理，適銷(xiāo)對(duì)路，適時(shí)適量”的原則，做到不脫銷(xiāo)斷檔，無(wú)假、冒、偽、劣產(chǎn)品。 8. 貫徹“以經(jīng)濟(jì)效益為核心，注重與社會(huì)效益相統(tǒng)一”的原則。 2. 與采購(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的洽談、會(huì)議要在 本公司進(jìn)行，出差洽談要有記錄或情況匯總； 3. 不準(zhǔn)以任何方式向供貨方索取財(cái)物。 5. 遵守職業(yè)道德和商業(yè)信譽(yù)，不說(shuō)不做有損企業(yè)聲譽(yù)的事。 7. 對(duì)供貨方所獎(jiǎng)勵(lì)的促消費(fèi)、獎(jiǎng)品，按規(guī)定如數(shù)上交，不準(zhǔn)截留私分。 9. 嚴(yán)格遵守請(qǐng)示匯報(bào)審批制度。 2. 經(jīng)銷(xiāo)商品利潤(rùn)大于代銷(xiāo)商品 5％以上 的商品。 二、 經(jīng)銷(xiāo)商品的購(gòu)進(jìn)權(quán)限 1. 經(jīng)銷(xiāo)商品購(gòu)進(jìn)管理的權(quán)限實(shí)行分級(jí)、分權(quán)負(fù)責(zé)制。 3. 新品購(gòu)進(jìn)及補(bǔ)貨每批 / 次在 3 萬(wàn)元 — 5 萬(wàn)元以?xún)?nèi) 的，由各采購(gòu)部負(fù)責(zé)人決定進(jìn)貨。 5. 新品購(gòu)進(jìn)及補(bǔ)貨每批 / 次進(jìn)貨額在 30 萬(wàn)元 — 80 萬(wàn)元 以?xún)?nèi)的，由總經(jīng)理審批執(zhí)行。 7. 采購(gòu)員或采購(gòu)經(jīng)理在外阜進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，如果所購(gòu)經(jīng) 銷(xiāo)商品金額超過(guò)本人的權(quán)利范圍時(shí)，應(yīng)電話或傳真至企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，并做出記錄。在銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)品種增加等基礎(chǔ)上，可適量增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)率要 略低于銷(xiāo)售的增長(zhǎng)率。 3. 堅(jiān)持庫(kù)存商 品的盤(pán)點(diǎn)制度， 每月盤(pán)點(diǎn)一次 ，并定期進(jìn)行檢查和審核。 4. 倉(cāng)庫(kù)保管員要樹(shù)立高度責(zé)任心，嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位責(zé)任制，按操作規(guī)程進(jìn)行工作。 四、 經(jīng)銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售管理 1. 商品在柜臺(tái)或超市貨架碼放，應(yīng)清晰、整潔、標(biāo)識(shí)向外，并做到一貨一簽（超市商品價(jià)簽上應(yīng)注明條碼），價(jià)簽清晰。對(duì)于降價(jià)、折扣后的商品進(jìn)價(jià)低于商品含稅進(jìn)價(jià)的，應(yīng)由采購(gòu)部部長(zhǎng)上報(bào)營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理審批，金額巨大者，由營(yíng)運(yùn)副總、財(cái)務(wù)副總、總經(jīng)理聯(lián)合審批。 2. 補(bǔ)貨每批 / 次在 5 萬(wàn)元 以?xún)?nèi)的商品購(gòu)進(jìn)，由采購(gòu)員決定進(jìn)貨。 4. 每批 / 次進(jìn)貨額在 10 萬(wàn)元 — 40 萬(wàn)元 以?xún)?nèi)的，由營(yíng)運(yùn)副總審批執(zhí)行。 外出采購(gòu)商品要履行審批手續(xù)，按分級(jí)管理權(quán)限辦理 ，所有外出采購(gòu)員均要報(bào)交邀請(qǐng)書(shū)或會(huì)議請(qǐng)柬，填制“外出采購(gòu)進(jìn)貨單”，寫(xiě)明前往地域，采購(gòu)計(jì)劃，往返時(shí)間等。 二、 職責(zé)劃分 1. 營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營(yíng)商品的管理工作進(jìn)行統(tǒng)一籌劃和 方案的制訂。 即： 1) 負(fù)責(zé)組織各采購(gòu)組采購(gòu)員進(jìn)行聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談，考察、索取有關(guān)聯(lián)營(yíng)廠商的資質(zhì)證明。 3) 對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商所經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量、物價(jià)、商標(biāo)品牌、商品布局進(jìn)行檢查。 3. 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各采購(gòu)組引進(jìn)聯(lián)營(yíng)廠商的資質(zhì)證明核查，聯(lián)營(yíng)合同的審定，零售價(jià)的核定，商品質(zhì)量的監(jiān)控等具體管理工作。 2) 業(yè)務(wù)部的合同主管對(duì)采購(gòu)部上報(bào)的與聯(lián)營(yíng)廠商簽訂的聯(lián)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行審定，對(duì)聯(lián)營(yíng)合同的規(guī)范性，合同內(nèi)約定的商品經(jīng)營(yíng)品牌、分類(lèi)是否在采購(gòu)部的職權(quán)范圍之內(nèi)，以及聯(lián)營(yíng)扣率、各扣款項(xiàng)、折扣分擔(dān)比例等條款應(yīng)仔細(xì)復(fù)核。 3) 業(yè)務(wù)部合同主管對(duì)采購(gòu)部與聯(lián)營(yíng)廠商簽訂的聯(lián)營(yíng)協(xié)議內(nèi)的商品質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。杜絕假冒偽 劣商品進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售。主要體現(xiàn)在對(duì)主要聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行采價(jià)、分析，確定合理的零售價(jià)。 4. 聯(lián)合審議委員會(huì)對(duì)聯(lián)營(yíng)引進(jìn)工作進(jìn)行全面審議。 6. 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商信息員的資格審查，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)（身份證、求職證、暫住證、 健康證）等證明（詳見(jiàn)“招商管理制度”），負(fù)責(zé)面試、筆試、上崗培訓(xùn)、培訓(xùn)費(fèi)收取、建立廠家信息員檔案等工作。 三、 對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商的管理 1. 聯(lián)營(yíng)廠商嚴(yán)禁在企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)營(yíng)協(xié)議規(guī)定范圍以外的商品，對(duì)銷(xiāo)售的商品必須實(shí)行“三包責(zé)任制”，并執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)退換商品的規(guī)定，確保合作雙方的信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者及企業(yè)的共同利益。 3. 聯(lián)營(yíng)商品到柜后，應(yīng)由廠方提供出庫(kù)單至業(yè)務(wù)部合同主管處以便維護(hù)聯(lián)營(yíng)商品信息。聯(lián)營(yíng)廠商不得自行標(biāo)價(jià)，串碼銷(xiāo)售，私下交易。 4. 聯(lián)營(yíng)廠商自備的計(jì)量器具、稱(chēng)重工具應(yīng)在企業(yè)進(jìn)行登記備案，并定期由企業(yè)業(yè)務(wù)部物價(jià)主 管進(jìn)行統(tǒng)一檢測(cè)，執(zhí)行企業(yè)的計(jì)量管理規(guī)定。 6. 聯(lián)營(yíng)廠商進(jìn)入企業(yè)各賣(mài)場(chǎng)的商品、設(shè)備自行保管、負(fù)責(zé)，廠家信息員由聯(lián)營(yíng)廠商自上保險(xiǎn)。 8. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，聯(lián)營(yíng)廠商如需另派人員對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、季節(jié)性強(qiáng)的商品進(jìn)行臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、演示、表演時(shí)，需報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策劃部同意后，由營(yíng)銷(xiāo)策劃部、采購(gòu)部、賣(mài)場(chǎng)、業(yè)務(wù)部、物 業(yè)后勤部、安全保衛(wèi)部共同協(xié)助完成。 9. 聯(lián)營(yíng)廠商與企業(yè)應(yīng)共同遵守協(xié)議的各項(xiàng)條款，聯(lián)營(yíng)協(xié)議到期，聯(lián)營(yíng)廠商應(yīng)提前1 個(gè)月向采購(gòu)部提出申請(qǐng)，辦理續(xù)簽手續(xù)。 10. 如一方需終止協(xié)議或因末尾淘汰聯(lián)營(yíng)廠商時(shí)，應(yīng)由提出方提前 15 日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商同意后終止協(xié)議。凡超范圍經(jīng)營(yíng)、違反服務(wù)管理制度、違反企業(yè)規(guī)章制度、損害消費(fèi)者及企業(yè)利益的應(yīng)視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行追究、處理，具體規(guī)定如下： 1. 對(duì)于銷(xiāo)售狀況持續(xù)不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的，企業(yè)有權(quán)令其停止?fàn)I業(yè)進(jìn)行整頓，檢查并沒(méi)收其所有質(zhì)量有問(wèn)題的商品，并賠償所有經(jīng)濟(jì)損失。 2. 聯(lián)營(yíng)廠商在銷(xiāo)售過(guò)程中使用企業(yè)的財(cái)產(chǎn)時(shí)要注意愛(ài)護(hù)，妥善保管，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 4. 聯(lián)營(yíng)廠商的信息員發(fā)生的各種服務(wù)違紀(jì)行為，如情節(jié)較輕的，由企業(yè)管理部開(kāi)罰單一張并罰款 100元， 如累計(jì)至 3張罰單 ，則由人力資源部勒令其下崗，并 收回下發(fā)的胸卡，工裝等物品，退回聯(lián)營(yíng)廠商。 5. 聯(lián)營(yíng)廠商信息員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遇有顧客要求退換商品時(shí)，按企業(yè)退換商品規(guī)定執(zhí)行，對(duì)故意刁 難顧客者，視情節(jié)輕重處以 100300元罰款 ，如屬聯(lián)營(yíng)廠商行為的則對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商處以 500元以上罰款 。 7. 聯(lián)營(yíng)廠商信息員需經(jīng)考核、培訓(xùn)、備案后方能取得上崗資格，如聯(lián)營(yíng)廠商在未通知企業(yè)有關(guān)部門(mén)（采購(gòu)部、賣(mài)場(chǎng)、人力資源部）的情況下，擅自更換信息員，每發(fā)現(xiàn)一次，由人力資源部給予聯(lián)營(yíng)廠商 5001000元 的罰款。 新商品引進(jìn)管理 品牌引進(jìn) 1. 引進(jìn)原則 1) 采購(gòu)人員引進(jìn)新品牌時(shí)要結(jié)合本企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位，選擇適合本地銷(xiāo)售、發(fā)展空間大、成長(zhǎng)性高的品牌； 2) 品牌引進(jìn)要特色突出并與周?chē)?jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)； 3) 選擇合作伙伴的順序：商品生產(chǎn)廠家 —— 代理商 —— 經(jīng)銷(xiāo)商。 2. 管理程序 企業(yè)對(duì)新引進(jìn)的品牌實(shí)行聯(lián)合審議制度，經(jīng)審議通過(guò)的品牌方可引進(jìn)。 以上角色可根據(jù)情況的不同靈活應(yīng)用 。 3) 供應(yīng)商必備資質(zhì)材料 a) 生產(chǎn)廠家及商品情況介紹； b) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； c) 注冊(cè)商標(biāo)復(fù)印件； d) 代理商（經(jīng)銷(xiāo)商）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； e) 代理商代理證書(shū)復(fù)印件； f) 稅務(wù)登記證。 4. 對(duì)未經(jīng)審批而擅自引進(jìn)的商品，業(yè)務(wù)部檢查發(fā)現(xiàn)后有權(quán)將其撤柜，并視情節(jié)給予采購(gòu)人員 處罰，由此造成的后果和損失由采購(gòu)人員承擔(dān)。 商品退庫(kù)與返廠規(guī)定 一、 總則 為保證企業(yè)商品銷(xiāo)售任務(wù)的完成，加強(qiáng)對(duì)商品的管理，提高企業(yè)的信譽(yù)，對(duì)不符合國(guó)家的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)有關(guān)規(guī)定的商品實(shí)行退庫(kù)和返廠。 2. 小批量商品的退庫(kù)返廠由采購(gòu)員在權(quán)限內(nèi)給予審批，超越權(quán)限的報(bào)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人審批。 四、 退貨商品范圍 1. 過(guò)期、變質(zhì)、受潮食品。 3. 大件電器有漏電等不安全現(xiàn)象。 5. 鞋類(lèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、斷裂、開(kāi)膠負(fù)責(zé)維修。 2) 低價(jià)位商品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售量控制，即銷(xiāo)小存大的商品。 7. 質(zhì)次價(jià)高商品。 9. 殘、損、串號(hào)；花色、型號(hào)、規(guī)格等級(jí)不全的商品。 商品銷(xiāo)售管理規(guī)定 一、 總則 以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針為導(dǎo)向，通過(guò)滿足消費(fèi)需求，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。 5. 營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)企業(yè)整體、大型、重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、指揮、實(shí)施以及服務(wù)保障工作及策劃、組織、實(shí)施工作。 2. 各賣(mài)場(chǎng)要保證品種擺布齊全，做到倉(cāng)庫(kù)有貨，柜臺(tái)上全。 4. 加強(qiáng)商品質(zhì)量意識(shí)，把好將至保質(zhì)期商品質(zhì)量關(guān)，做到先進(jìn)商品先出售。 6. 對(duì)感官認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題的商品，及時(shí)向采購(gòu)部報(bào)告。 8. 使用支票購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，必須與支票持有者的所在單位核對(duì)無(wú)誤，并在支票背面?zhèn)渥㈦娫捈俺钟姓呱矸葑C號(hào)，等支票轉(zhuǎn) 賬后付貨，支票購(gòu)貨退貨時(shí)不能退現(xiàn)金，只能按發(fā)票單位名稱(chēng)開(kāi)轉(zhuǎn)賬支票。 10. 根據(jù)有關(guān)政策，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及銷(xiāo)售情況，科學(xué)的制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。 12. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)節(jié)假日、季節(jié)和市場(chǎng)變化制訂企業(yè)全年促銷(xiāo)計(jì)劃。 倉(cāng)庫(kù)商品儲(chǔ)存管理規(guī)定 一、 總則 商品存儲(chǔ) 是調(diào)節(jié)商品流通的重要環(huán)節(jié)，做好商品儲(chǔ)存工作，對(duì)于促進(jìn)銷(xiāo)售，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低費(fèi)用都有重要意義。 二、 倉(cāng)庫(kù)的任務(wù)、使用與管理 1. 倉(cāng)庫(kù)的基本任務(wù)是收、發(fā)、保管、養(yǎng)護(hù)好商品，確保商品安全。努力做到商品儲(chǔ)存合理，進(jìn)出快、保管好、費(fèi)用低、保安全、損耗少，不斷提高管理水平，做好各項(xiàng)工作。 三、 商品驗(yàn)收 1. 倉(cāng)庫(kù)設(shè)倉(cāng)庫(kù)保管員，負(fù)責(zé)入庫(kù)商品的第一環(huán)節(jié)即商品驗(yàn)收工作，驗(yàn)收無(wú)誤后方可入庫(kù)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)雙方復(fù)核簽字，單據(jù)上說(shuō)明差錯(cuò)情況，分清責(zé)任，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)經(jīng)理。 4. 送貨車(chē)輛和裝卸人員要服從倉(cāng)庫(kù)保管員的指揮，按照倉(cāng)庫(kù)保管員制定的驗(yàn)貨地點(diǎn)卸貨，驗(yàn)收無(wú)誤后，由倉(cāng)庫(kù)保管員碼放到指定的庫(kù)區(qū)貨位。 2. 遇有票貨不符，丟失短少，串箱，串號(hào)，殘損等問(wèn)題時(shí)，保管員應(yīng)在原始單據(jù)上注明情況和原因，供方需在單據(jù)上簽字，做好記錄，并將無(wú)差錯(cuò)商品，及時(shí)通知采購(gòu)經(jīng)理確認(rèn)驗(yàn)收無(wú)誤后，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。 2. 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé) 自己主管庫(kù)區(qū)內(nèi)貨位商品進(jìn)、銷(xiāo)、存等動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)，保管賬目要求字跡清楚，無(wú)涂改，庫(kù)存商品采用動(dòng)態(tài)復(fù)核、日記日清、月盤(pán)點(diǎn)等方法，做到賬賬、賬實(shí)相符，各種憑證票據(jù)做到