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2024-09-26 00:32本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn) 與 發(fā)展 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 職能 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作 ?開(kāi)發(fā)確保員工能受到公平對(duì)待的程序并對(duì)一線(xiàn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序 ?分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議 ?發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見(jiàn)并向 “ 職業(yè)安全與健康管理 ” 組織提交必要的報(bào)表 ?確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待 ?持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣 ?發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告 員工 保險(xiǎn) 與 安全 ? 分析導(dǎo)致員工不滿(mǎn)的深層原因 ? 對(duì)一線(xiàn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議 ? 在任何處理員工投訴方面向一線(xiàn)經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方面就投訴向問(wèn)題達(dá)成最終協(xié)議 ? 向一線(xiàn)經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通 ?營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動(dòng)關(guān)系 ?堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款 ?確保公司的員工申訴程序按勞動(dòng)合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出 ?跟人力資源部門(mén)一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn) 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 職能 ? 讓我們看看幾種觀點(diǎn)吧： ? 績(jī)效管理 就是管工作任務(wù)的完成 ? 績(jī)效管理 就是管工作的 “ 結(jié)果 ” 或 “ 產(chǎn)出 ” ? 績(jī)效管理 就是管理行為 ? 績(jī)效管理 就是管結(jié)果 +過(guò)程（行為 /素質(zhì)） ? 績(jī)效管理 就是管做了什么 +能做什么 績(jī)效管理管什么： ? 讓我們做個(gè)總結(jié)： ? 績(jī)效管理管什么？ 既要結(jié)果導(dǎo)向，又要過(guò)程控制 既要注重素質(zhì)，又要控制行為 既要關(guān)注現(xiàn)在，又要著眼未來(lái) 明確：績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 ?績(jī)效考評(píng)是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。 明確：績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 ?績(jī)效管理是指管理者與員工雙方就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)，并協(xié)助員工成功達(dá)成目標(biāo)的管理方法。 有關(guān)績(jī)效管理需要強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn) ? 績(jī)效管理首先是管理（不是人力資源部的專(zhuān)利），涵蓋管理的所有職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。 ?績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更通過(guò)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。 溝通的內(nèi)容包括：考核結(jié)構(gòu)何行為的評(píng)價(jià)是對(duì)被考核者進(jìn)行技能的評(píng)價(jià)指導(dǎo)糾偏過(guò)程，并確定新的績(jī)效目標(biāo)改善重點(diǎn)，促使員工發(fā)展成長(zhǎng)。主管需要： ?綜合收集到的考核信息，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見(jiàn)。 ?單向溝通多，員工正式表述意見(jiàn)機(jī)會(huì)少，主管不對(duì)員工感受負(fù)責(zé)。 ?平時(shí)針對(duì)工作評(píng)價(jià)的正式溝通少，溝通時(shí)感到突兀。 非人力資源部門(mén)經(jīng)理的選人實(shí)務(wù) 今天，你部門(mén)有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的你會(huì)怎么做？ 非人力資源部門(mén)經(jīng)理的選人實(shí)務(wù) HR部 部門(mén)經(jīng)理 ※ 設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格 ※ 確定所需的能力 ※ 實(shí)施招聘過(guò)程 ※ 評(píng)估侯選人 ※ 選擇并實(shí)施心理測(cè)驗(yàn) ※ 做雇傭決定 ※ 取證 ※ 參與雇傭決定 ※ 給經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及咨詢(xún) 招聘中部門(mén)經(jīng)理如何與人力資源部門(mén)配合 企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)） ? 誤區(qū)之一 ： 重外在業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和大公司背景，不重內(nèi)在能力素質(zhì) 。 ? 誤區(qū)之三： 只評(píng)估候選人，不
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