第二章--影響個(gè)體行為的因素(三)-在線瀏覽
2024-09-26 00:18本頁(yè)面
【正文】 ，必須不斷進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)革新項(xiàng)目承擔(dān)錯(cuò)誤并加以改正。 ? 我們必須設(shè)立儲(chǔ)備基金以備不時(shí)之需。 （一） 價(jià)值觀的內(nèi)涵 “企業(yè)沒(méi)搞好，總經(jīng)理每年拿十幾萬(wàn)，真是不合理！” “我找工作，首先看是否有發(fā)展的機(jī)會(huì)。 價(jià)值觀： ? 關(guān)于事物的價(jià)值的看法，它代表了一系列基本的信念，是關(guān)于客觀事物的意義、重要性、價(jià)值的總的評(píng)價(jià)和看法 。 ? 代表著基本的信仰，代表在一個(gè)人的思想里各種道德標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先次序 三 、價(jià)值觀 VALUES （一） 價(jià)值觀的內(nèi)涵 價(jià)值觀的來(lái)源 ? 來(lái)源主要有遺傳、早年教育和民族文化。 研究?jī)r(jià)值觀對(duì)于理解組織行為是非常重要的。 ? 價(jià)值觀決定了一個(gè)人的思維框架，即個(gè)體對(duì)是非善惡的判斷 。沃森稱在他所著的 《 一個(gè)企業(yè)和它的信念 》 總結(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)為：第一，任何組織要生存和取得成功，必須有一套健全的理念，作為該企業(yè)一切政策和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；第二，公司成功的唯一最重要的因素是嚴(yán)守這一套信念；第三，一個(gè)企業(yè)在其生命的過(guò)程中，為了適應(yīng)不斷改變的世界，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。 三、價(jià)值觀 VALUES （ 三 ） 價(jià)值觀對(duì)管理的意義 ? 招聘以價(jià)值觀把關(guān) ? 培育新的價(jià)值觀 ? 重視群體價(jià)值觀 四、情緒 EMOTIONS （一） 情緒是什么？ 區(qū)別情感、情緒、心情 Affect 情感是描述人們體驗(yàn)的覆蓋很廣范圍感覺(jué)的一般性術(shù)語(yǔ)。 Emotions 情緒是指人們針對(duì)某人或某事的強(qiáng)烈感覺(jué)。 對(duì)比： 情緒是對(duì)一個(gè)對(duì)象的感覺(jué)反應(yīng)，而不是人的特性，它針對(duì)具體對(duì)象。當(dāng)不再針對(duì)對(duì)象時(shí)，人們的情緒可能會(huì)轉(zhuǎn)化為心情。 （二）情緒的維度 維度 情緒強(qiáng)度的差異化 情緒種類的多樣化 情緒頻率和持久性 四、情緒 EMOTIONS 四、情緒 EMOTIONS 六種情緒 研究人員花費(fèi)大量努力以界定和定義基礎(chǔ)的或基本的情緒。 情緒的強(qiáng)度 不同的人在情緒表達(dá)強(qiáng)度的內(nèi)在能力上存在差異，這種差異通常 是由個(gè)體的人格特點(diǎn)產(chǎn)生的。但有很多工作還需要情緒勞動(dòng)。 情緒失調(diào) 感受情緒和表象情緒 Felt emotions 感受情緒是人的真實(shí)感受。這不是天生的，而是學(xué)的。事實(shí)上，如果人們?cè)谂c他人交往時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，往往就是因?yàn)樘煺娴匾詾閯e人的表象情緒就是其內(nèi)心的真實(shí)感受。 四、情緒 EMOTIONS 情商 情緒智力 情商是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指 導(dǎo)自己的思想和行為的能力。特別是高級(jí)管理者。 ⒈ 表情不開(kāi)朗，很少展現(xiàn)笑容？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒉不了解自己在生氣、高興、傷心或是忌妒什么？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒊說(shuō)不出自己生氣、高興、傷心或是忌妒的話或事？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒋ 表達(dá)情緒的方式通常是罵人、忍耐或委屈？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒌情緒起伏很大，不易了解？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒍在意別人對(duì)自己的看法，生活較緊張，無(wú)法輕松自在？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒎一次想作很多事，因此顯得不專心？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒏做事的態(tài)度
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