導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃-在線(xiàn)瀏覽
2024-09-13 03:30本頁(yè)面
【正文】 痕不明顯，且易恢復(fù)原狀。光澤柔和自然，色彩純正。用手捏緊呢面松開(kāi)，折痕不明顯，且能迅速恢復(fù)原狀。 純毛粗紡毛呢：呢面豐滿(mǎn)，質(zhì)地緊密厚實(shí)。手感溫暖、豐滿(mǎn)，富有彈性。 毛滌混紡呢絨：外觀(guān)具純毛織物風(fēng)格。用手捏緊呢面后松開(kāi)，折痕迅速恢復(fù)原狀。毛感強(qiáng)，具毛料風(fēng)格，有溫暖感。 毛錦混紡呢絨：呢面平整，毛感強(qiáng)，外觀(guān)具蠟樣光澤，手感硬挺。 真絲綢：綢面平整細(xì)潔，光澤柔和，色彩鮮艷純正。干燥情況下，手摸綢面有拉手感，撕裂時(shí)有“絲鳴聲”。手捏綢面后松開(kāi)，有折痕，且恢復(fù)較慢。經(jīng)、緯紗沾水弄濕后，極易拉斷。接觸火焰，迅速燃燒，火焰桔黃色，有藍(lán)色煙。燒紙起味灰燼少，呈線(xiàn)狀。 麻 同上，灰燼少，淺灰色，或灰白色，手觸易成粉末。接觸火焰，緩慢燃燒?；鹧娼埸S色，并很小。 毛 靠近火焰，卷曲不熔。離開(kāi)火焰，繼續(xù)燃燒。燒羽毛或燒毛發(fā)的起味灰燼多，形成有光澤的不定形的黑色塊狀物，手觸易成灰末狀 粘膠 靠近火焰，迅速燃燒，桔黃色火焰燒紙氣味灰燼少，深灰色或淺灰色 滌綸 靠近火焰，先收縮，后熔融。離開(kāi)火焰，繼續(xù)燃燒。特殊芳香味、黑褐色不定形硬塊或小球狀，用指可壓碎。如用天然纖維織成的棉織物、麻織物、絲織物、毛織物等。主要特點(diǎn)是體現(xiàn)了其組成纖維的基本性能?；旒徔椢锏闹饕攸c(diǎn)是體現(xiàn)所組成原料中各種纖維的優(yōu)越性能，以提高織物的服用性能并擴(kuò)大其服裝的適用性。 命名原則：混紡比大的在前，混紡比小的在后；混紡比相同的，天然纖維在前，合成纖維在后，人造纖維在最后。交織物的基本性能由不同種類(lèi)的紗線(xiàn)決定，一般具有經(jīng)緯向各異的特點(diǎn)。 ※按形成織物加工的方法分類(lèi) 梭織物 指以經(jīng)紗和緯紗用有梭或無(wú)梭織機(jī)加工而成的織物。當(dāng)織物中經(jīng)緯向原料、紗支、密度不同時(shí)織物呈現(xiàn)各向異性。按加工方法又可分為單面緯（經(jīng)）編針織物和雙面緯（經(jīng)）編針織物。 梭織棉織物 ※分類(lèi) 按織物組織分：平紋布、斜紋布和緞紋布 按印染整理加工分：漂白棉布、染色棉布、印花棉布 ※性能特點(diǎn) 吸濕性能強(qiáng)，染色性能好，縮水率為3%左右；（公司成衣均經(jīng)過(guò)洗水處理，縮水率在1%以?xún)?nèi)） 舒適性?xún)?yōu)良，光澤柔和，堅(jiān)牢耐用； 手感好，彈性較差，易折皺； 耐堿不耐酸； 耐光耐熱性一般； 不易蟲(chóng)蛀，但易受微生物的侵蝕而霉?fàn)€變質(zhì)。 斜紋布類(lèi) 采用各種斜紋組織使織物表面呈現(xiàn)經(jīng)或緯浮長(zhǎng)線(xiàn)構(gòu)成的斜向紋路。有粗、細(xì)兩種（2040支）。 卡其采用3/1右斜或左斜織成的高密織物。 緞紋布類(lèi) 采用各種緞紋組織，其經(jīng)紗或緯紗具有長(zhǎng)浮線(xiàn)覆蓋于織物表面，沿浮紗方向光滑而 富有光澤，棉緞質(zhì)地軟而細(xì)膩，有彈性。 ※其它組織織物 ※蜂窩織物經(jīng)緯紗的浮長(zhǎng)均較長(zhǎng)，在布面呈現(xiàn)菱形幾何圖形的立體效果，質(zhì)地松軟，吸水性好，豐厚柔軟，穿著中易鉤絲。 ※燈芯條以一定的方式把平紋或斜紋和平紋變化組織組合而成，使織物外觀(guān)具有經(jīng)向的、緯向的或傾斜的凸條效應(yīng)，凸條表面呈現(xiàn)平紋或斜紋組織，凸條之間有細(xì)的凹槽。這種絨布因絨毛的存在而使空氣增加，保暖性增強(qiáng)。絨布有單面絨與雙面絨之分。 ※性能特點(diǎn) 柔軟的手感 較大的延伸性和彈性 良好的透氣性和抗皺性 易脫散、卷邊，易勾絲，不及梭織面料堅(jiān)固耐用 ※常用品種 平紋——連續(xù)的單元線(xiàn)圈單向相互串套而成。 羅紋——橫向有較大彈性和延伸性。法國(guó)羅紋系雙面羅紋，橫向彈性延伸性較小，尺寸穩(wěn)定性差。 化學(xué)纖維織物 ※人造纖維織物 人造纖維織物基本上是指粘膠纖維長(zhǎng)絲和短纖維織物，即人們熟知的人造棉、人造絲織物及粘膠纖維混紡織物。 ※滌綸織物 具有較高的強(qiáng)度與彈性恢復(fù)能力。但吸濕性差，穿著有悶熱感，易產(chǎn)生靜電而吸塵沾污。 ※腈綸織物 有合成羊毛之美稱(chēng)，其彈性與蓬松度可與天然羊毛比美，色澤鮮艷。具有耐光、耐熱性，質(zhì)量較輕，但吸濕性較差，穿著有悶氣感。一般產(chǎn)品不使用100%的聚氨酯，多在織物中混用5%30%的比例。 纖維鑒別 燃燒法是鑒別纖維簡(jiǎn)單而常用的方法之一。但只適用于純紡織品及交織產(chǎn)品。 棉：在火焰中迅速燃燒，冒灰白色煙； 麻：在火焰中迅速燃燒，冒白煙； 毛：漸漸燃燒，有毛發(fā)味，燃燒后有松脆黑灰； 滌：先熔后燃，燃燒后有玻璃狀黑褐色硬球； 粘膠：強(qiáng)度低，下水后變硬。三、銷(xiāo)售技巧●銷(xiāo)售流程●分析消費(fèi)者購(gòu)物心理●如何處理顧客投訴●送客銷(xiāo)售流程營(yíng)業(yè)前：清潔責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，進(jìn)行補(bǔ)貨商品陳列。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。（2）介紹接近法看到顧客對(duì)某件商品由興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品產(chǎn)品介紹：特性（品牌、款式、面料、顏色）優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）好處（舒適、吸汗、涼爽）（3）贊美接近法即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。小朋友，長(zhǎng)得好可愛(ài)?。◣『⒌念櫩停┧渍Z(yǔ)：良言一句三春暖。通常來(lái)說(shuō)，贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。試穿的注意事項(xiàng)：●主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等●引到顧客到試衣間外靜候●顧客走出試衣間時(shí)，為其整理●評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，可略帶夸張之詞，贊美之詞無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：① 顧客的表情和反應(yīng)，察言觀(guān)色② 提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私③ 與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。顧客的購(gòu)物心理分析顧客的購(gòu)物心理是指顧客在成交過(guò)程中發(fā)生的一系列及其復(fù)雜、及其微妙的心理活動(dòng)包括顧客
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