【正文】 每月四期?！斗?wù)信息》：關(guān)注與老百姓生活相關(guān)的各種服務(wù)信息，讓讀者通過本廣告單找到生活中碰到的各種瑣事麻煩需要需要的各種服務(wù)?！渡碳夜适隆罚荷虉鋈鐟?zhàn)場，每期開辟此欄講述本市及下屬縣商家的成長與發(fā)展的故事?！睹褚允碁樘臁罚禾峁┍臼屑跋聦倏h最新的餐飲新聞、優(yōu)惠信息。向消費(fèi)者推薦客觀的味道、色澤，以及食品營養(yǎng)。《巧手飾家》：由特約裝飾公司、建材商家、家居賣場為消費(fèi)者提供正確的家裝知識(shí)，家具購買技巧及相關(guān)產(chǎn)品信息發(fā)布?！督鹕r(nóng)業(yè)》：發(fā)布各類農(nóng)業(yè)指導(dǎo)和農(nóng)資信息。有以下欄目：《真情傾訴》：發(fā)布祝福、歉意；《公告》：發(fā)布簡短的政府公示；《奇換世界》：發(fā)布閑置物品交換需求信息。收費(fèi)欄目均采用每期由特約商家贊助的方式開設(shè)，內(nèi)容中將協(xié)同商家發(fā)布優(yōu)惠券、乘車地圖各類信息，商家可獲得欄目的冠名和內(nèi)容廣告。我們的目的是將DM作為一份文化產(chǎn)品而不是簡單的廣告宣傳單來做，吸引目標(biāo)受眾對(duì)DM單的關(guān)注度進(jìn)而達(dá)成廣告效果。本組織堅(jiān)持“專業(yè)才是王道”的原則，尤其是前期，只經(jīng)營DM單業(yè)務(wù)，自主設(shè)計(jì)DM單內(nèi)容，為客戶提供DM單廣告的制作、投遞服務(wù)。我們提供的不僅僅是一份可以發(fā)布廣告的DM單載體，我們還提供為客戶量身定做的廣告策劃，一整套的廣告營銷計(jì)劃等等。實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏，也實(shí)現(xiàn)本公司效益。DM單的客戶定位主要是對(duì)消費(fèi)者的直接廣告投放欲望最為強(qiáng)烈的行業(yè)的商家，尤其在做農(nóng)村市場，當(dāng)前有各類政策出臺(tái)，定位可十分精確，那就是欲開發(fā)農(nóng)村市場、政策強(qiáng)力扶持行業(yè)的商家。 服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們?yōu)閺V告客戶提供的是廣告下鄉(xiāng)服務(wù)，而且專業(yè)經(jīng)營DM廣告業(yè)務(wù)，我們團(tuán)隊(duì)人員都為新聞、廣告、設(shè)計(jì)、營銷專業(yè)人員，在廣告市場營銷、廣告作品設(shè)計(jì)、廣告市場信息調(diào)研等方面具有專業(yè)知識(shí)和大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與當(dāng)前涉足DM廣告公司業(yè)余的服務(wù)不同，我們?yōu)榭蛻籼峁┑膶⑹菍I(yè)優(yōu)質(zhì)的整套服務(wù)；同時(shí)，我們利用信息下鄉(xiāng)這一條件，爭取地方政府的支持，可獲得大量農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息，極大地幫助公司完善受眾數(shù)據(jù)庫，對(duì)于廣告客戶而言，擁有大量潛在目標(biāo)客戶的資料室他們夢(mèng)寐以求的，我們將在進(jìn)行DM廣告策劃時(shí)，將受眾即廣告主的潛在目標(biāo)客戶資料作為附加產(chǎn)品以優(yōu)惠價(jià)格出售，這是其它廣告公司所不具備的。僅從目前風(fēng)頭最勁的手機(jī)市場來看，城市部分占全國市場的比重已逐步降低——由2007年的63%下降至2009年5月的54%。因此，無論是在家電手機(jī)領(lǐng)域還是煙酒糖茶等日?？焖傧M(fèi)品近幾年都將發(fā)展的目光投向了農(nóng)村，尤其近年中央扶持農(nóng)村一系列政策的出臺(tái)，商界人士幾乎同時(shí)發(fā)現(xiàn)，無論是出于戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)上的考慮，現(xiàn)在都應(yīng)該——到農(nóng)村去！而國家在2004年取消了縣級(jí)報(bào)刊的發(fā)行，縣鄉(xiāng)級(jí)市場需要一種免費(fèi)發(fā)放的平面?zhèn)髅疆a(chǎn)品。而且主流媒體的宣傳相對(duì)集中在縣城城區(qū)，無法很深入的滲透、覆蓋所轄縣鄉(xiāng)，更不能進(jìn)行針對(duì)性、細(xì)分化宣傳。對(duì)廣闊而潛力巨大的農(nóng)村市場感興趣的商家卻又需要一種能深入的滲透、覆蓋所轄縣鄉(xiāng)市場，且能有效的送達(dá)廣告達(dá)到廣告效果的媒體來投放廣告。 需求分析本公司計(jì)劃經(jīng)營DM廣告，DM廣告單市場在城市比如天津，市場空間尤其巨大。天津市下屬四郊五縣，2010年財(cái)政總收入共計(jì)2022 億，比上年增長12%。天津市區(qū)具備工商運(yùn)營資格的商家超過1500家，這其中一半以上的商家是需要通過廣告投放來擴(kuò)大影響以增加銷售效益的，更有至少1/4的商家有志開發(fā)農(nóng)村市場。在當(dāng)前金融危機(jī)影響尚未過去的形勢(shì)下，商家更多傾向于尋找一種低成本高回報(bào)的廣告投放方式，而DM廣告符合了這一需求。我們制作了市場調(diào)查問卷，針對(duì)天津市家電、汽車、農(nóng)資等多個(gè)行業(yè)發(fā)出。“天津金點(diǎn)子廣告”是“山東金點(diǎn)子廣告”的加盟商。郵政遞送廣告發(fā)行周期都不規(guī)范，對(duì)市場的開發(fā)力度不夠，處于溫飽狀態(tài)。而從我們傳媒推出的DM廣告服務(wù)這方面看：首先我們的DM單是作為一份文化產(chǎn)品來經(jīng)營的，非常注重版面和內(nèi)容質(zhì)量，可讀性遠(yuǎn)強(qiáng)于金點(diǎn)子DM廣告和郵政DM廣告，其次，我們的定位是區(qū)縣城市的專業(yè)DM廣告公司，我們針對(duì)有志開發(fā)農(nóng)村市場的商家推出了特色服務(wù)與產(chǎn)品，再次本公司借助“信息下鄉(xiāng)”這一理念獲得政府政策支持，同時(shí)建立起系統(tǒng)專業(yè)的投遞系統(tǒng)將保證最優(yōu)投遞效果，另外用周期性的市場調(diào)研保證企業(yè)決策、用大學(xué)生敢于吃苦敢于創(chuàng)新的精神開發(fā)市場，此外，作為服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，能耗低，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，DM廣告在這一點(diǎn)上也符合了國家實(shí)施的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前中國廣告業(yè)市場競爭激烈，我們廣告?zhèn)髅阶鳛樾⌒蛷V告公司，在激烈的競爭中要站穩(wěn)腳跟，把握主動(dòng)，就必須定位準(zhǔn)確，謀求發(fā)展，我們著眼的是當(dāng)前大多數(shù)廣告公司進(jìn)入不深甚至尚未進(jìn)入的農(nóng)村廣告市場，這個(gè)市場相對(duì)還很不成熟，競爭力弱，有利于我們獲得壯大自身的機(jī)會(huì)，同時(shí)這個(gè)市場也是大有可為的市場，我們相信這個(gè)市場將為成為以后廣告公司競相追逐的市場之一，現(xiàn)在進(jìn)入我們將占據(jù)主動(dòng)。任何服務(wù)，恒久、旺盛的生命力無不來自穩(wěn)定、可靠的服務(wù)質(zhì)量，一旦消費(fèi)者又一次對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，這家公司很可能被永久打入很名單，因而做好服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。策劃部不斷完善數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，市區(qū)的廣告受眾數(shù)據(jù)庫建設(shè)主要通過與其他類型公司、單位諸如擁有完善客戶資料的水電氣公司聯(lián)合利用受眾資料，舉辦公益活動(dòng)收集受眾資料等。其次做好DM單服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。做好DM單質(zhì)量是吸引受眾關(guān)注度，達(dá)到廣告宣傳效果的必備條件，我們將高質(zhì)量的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作DM單，精心做好DM單的設(shè)計(jì)排版工作，以精良的DM單產(chǎn)品吸引受眾注意，刺激購買欲望，為廣告主帶來效益從而獲得自身發(fā)展。再次保證投遞質(zhì)量。在農(nóng)村DM廣告市場，我們也許是先入者，但并不一定是為主者，傳統(tǒng)廣告公司在發(fā)現(xiàn)這一市場后，會(huì)迅速進(jìn)入，與他們相比，他們擁有更雄厚的技術(shù)、營銷實(shí)力和更豐富的客戶資源，對(duì)本公司市場的沖擊是顯而易見的，那么我們必須做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備——品牌營銷。在打造品牌這一方面，公司將著力提高服務(wù)質(zhì)量，在客戶心中定下我們傳媒服務(wù)優(yōu)質(zhì)這一基調(diào)，打造好質(zhì)量品牌；另外抓住國家對(duì)農(nóng)村問題的大力關(guān)注這一契機(jī)，以產(chǎn)品下鄉(xiāng)為依靠，唱響城鄉(xiāng)信息交流主旋律，爭取政府相關(guān)部門的認(rèn)可，將我們傳媒信息下鄉(xiāng)打造出一個(gè)品牌。我們傳媒在創(chuàng)立之初給自身的定位是區(qū)縣城市專業(yè)DM，主要發(fā)展方向是農(nóng)村DM廣告市場，我們鎖定的目標(biāo)市場就是農(nóng)村DM廣告市場，目標(biāo)客戶就是與鄉(xiāng)村消費(fèi)息息相關(guān)的商家和有志開發(fā)農(nóng)村市場的商家。 人員公關(guān)人員公關(guān)對(duì)于市場開發(fā)至關(guān)重要，在廣告行業(yè)，人員公關(guān)的重要性是眾所周知。 自身媒體宣傳我們傳媒自身推出的服務(wù)便是廣告服務(wù)，對(duì)于自身的廣告宣傳，我們主要通過公司發(fā)行的DM單進(jìn)行，通過在DM單上刊登廣告聯(lián)系熱線、聯(lián)系地址等以外，我們還將通過《商家故事》這一欄目吸引商家關(guān)注度，舉辦商業(yè)講座的方式吸引商家注意力等方式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大公司知名度和影響力。廣告公司的產(chǎn)品實(shí)際上是一種服務(wù)，服務(wù)的主要成本就是廣告印刷品的成本。按照每張廣告紙至少刊登12個(gè)廣告，一期發(fā)行兩千份（最少）算，只需向每家廣告商收取150元，便有利潤。綜合考慮市場和成本因素，可以分級(jí)設(shè)置廣告費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)行量（份）每頁刊登廣告數(shù)廣告費(fèi)（單位：元）2000121504000 1420080001530010000以上15400以上注：對(duì)于長期合作的客戶，可以給予優(yōu)惠。問卷內(nèi)容如下：1. 您認(rèn)為DM廣告發(fā)行量的最低應(yīng)該是多少份？A、2000份 B、40000份 C、8000份、 D、10000份，廣告數(shù)為12個(gè)的DM廣告，收取150元廣告費(fèi)能接受嗎？ A、能 B、不能3. 您認(rèn)為發(fā)行量為4000份，廣告數(shù)為14個(gè)的DM廣告，收取200元廣告費(fèi)能接受嗎？ A、能 B、不能，廣告數(shù)為15個(gè)的DM廣告，收取300元廣告費(fèi)能接受嗎？A、能　　　　　B、不能5. 您認(rèn)為發(fā)行量為10000份，廣告數(shù)為15個(gè)的DM廣告，收取400元廣告費(fèi)能接受嗎？A、能　　　　　B、不能客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重和企業(yè)間競爭異常激烈的今天，營銷策略已成為企業(yè)制勝的法寶，一方面企業(yè)營銷活動(dòng)的最終目的是用最小的成本來實(shí)現(xiàn)最大的收益，另一方面營銷策略必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，為了同時(shí)達(dá)到上述兩方面的效果，我們將采取以下措施：一、 客戶意見處理機(jī)制客戶是服務(wù)的直接體驗(yàn)者，客戶意見對(duì)于服務(wù)的提高、改進(jìn)具有直接作用，建立系統(tǒng)的客戶意見處理機(jī)制，搭起公司與客戶溝通的橋梁，使客戶意見能有效反饋至公司，公司慎重處理作出處理對(duì)策，實(shí)現(xiàn)公司長久發(fā)展。第五章 公司戰(zhàn)略與管理公司宗旨：專業(yè)、用心、優(yōu)質(zhì)、誠信公司精神：嚴(yán)肅、活潑、合作、服務(wù)、創(chuàng)新。公司理念：信息變生活，合作求共贏公司作風(fēng)：高效、優(yōu)質(zhì)、誠信、勇敢