freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

網(wǎng)路化組織與網(wǎng)絡(luò)式組織-在線瀏覽

2024-09-08 09:49本頁面
  

【正文】 Coporation, 1992)一書中所說的虛擬產(chǎn)品,因為產(chǎn)品已經(jīng)不存在于真實之中,產(chǎn)品樣本或由公司設(shè)計好放在電腦網(wǎng)路上,任由顧客挑,或由顧客自行設(shè)計,再由電腦網(wǎng)路傳輸給公司,接到定單,制造商才即時生產(chǎn),即時快遞產(chǎn)品到顧客手上。虛擬產(chǎn)品的興起是因為它最適合這個多變又快速的時代,當產(chǎn)品規(guī)劃永遠趕不上市場變化時,不再向顧客促銷已生產(chǎn)好的產(chǎn)品,反其道而行,讓顧客來參予產(chǎn)品規(guī)劃,就成了最佳產(chǎn)品規(guī)劃的方式。舉銷售流程的再造工程為例,TACOBELL公司就是以一套有類于POS的系統(tǒng)連結(jié)了各分店與地區(qū)供應(yīng)站,使得銷售人員的銷售情況可以即時被掌握,而中心供貨倉庫則依即時情報隨時補貨,在關(guān)鍵時點上支援前方的銷售人員(Hammer and Champy, 1993)。一套被稱為COSMOS的「顧客、營運、管理及服務(wù)資料庫」,任何包裹只要在遞送途中到一個轉(zhuǎn)接點,一換手,包裹上的條碼就被掃描一次,把行程輸入電腦,以時時監(jiān)控行程,好在錯誤發(fā)生之前就察覺。 靠著PowerShip,顧客可以自己在線上與聯(lián)邦快遞作交易,印出標簽,追縱行程,并送出發(fā)票。靠著資訊科技,破碎的企業(yè)流程可以被縫合在一起,資訊化組織的第二特色就是以企業(yè)流程為工作設(shè)計,以執(zhí)行流程的工作團隊為組織單位,可以一條鞭地連續(xù)作業(yè),以快速地滿足顧客多樣又多變的口味,迅捷地反應(yīng)破碎又不穩(wěn)的市場(三) 知識傳播與管理 Peter Drucker (1989) 直言道出資訊社會的特色,就是知識成為最主要的經(jīng)濟資源,以往生產(chǎn)資源主要是土地、資本與勞力,而現(xiàn)在則主要是知識。以往的產(chǎn)業(yè)分類只有農(nóng)礦業(yè)、制造業(yè)與服務(wù)業(yè),如今已有學者加入第四個分類--知識產(chǎn)業(yè),而且估計此一產(chǎn)業(yè)占了美國全國生產(chǎn)總值的百分之五十三(謝清俊,1996)。知識已然是最主要的生產(chǎn)工具,是企業(yè)羸得市場、累積財富的關(guān)鍵,美國近期新富的十億級富豪中,十分之七是白手以知識起家的電腦軟體業(yè)者,各領(lǐng)先企業(yè)如HP、Intel、Microsoft、Netscape等等幾乎都是因為知識技術(shù)領(lǐng)先而在相關(guān)產(chǎn)業(yè)中獨領(lǐng)風騷。土地資源是固定的,用一分少一分,石油危機以來,人們終于發(fā)覺地球即將被開發(fā)殆盡了。資本資源累積的雖然較快,也為我們帶來今天的富裕社會,然而資本的創(chuàng)造也受到了人力、土地資源枯竭的限制,而且消費主義當?shù)赖南冗M國家內(nèi),資本累積率已低到GNP的百分之四、五而已。然而知識資源卻是可以無限復制的,在美國,半導體的知識使一屋子的真空管變成小小一片矽晶片,節(jié)省了99%礦產(chǎn)與資本,而相同的知識復制到臺灣,也節(jié)省了99%的有形資源,卻不會讓美國有所損失。一再鼓吹「學習型組織」的Peter Senge(1990)就指出,過去的管理哲學是圍繞著如何低廉地開采資源(土地、勞力與資本),以降低成本為競爭關(guān)鍵,但未來的組織則置重點于如何管理人們的知識創(chuàng)造力。組織資訊化自然是為了提高資訊管理的效率,database之于資訊儲存與搜尋,CMC之于人際溝通、資訊交換,群組CAD/CAM之于團隊同步研發(fā),專家系統(tǒng)之于經(jīng)驗與專業(yè)的相互支援,都是大量提高知識傳播與管理的工具。二、 網(wǎng)絡(luò)式組織之特質(zhì)一如工業(yè)時代的代表性組織是垂直整合、多部門、多功能的大型科層組織,資訊社會的代表性企業(yè)組織將是網(wǎng)絡(luò)式組織(Drucker, 1993。不管上述探討資訊化組織的學者如何稱呼這種新組織,實際上這是一個以合作代替競爭,以社會控制代替公司內(nèi)權(quán)威控制的過程,簡單的說就是「企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化」??茖邮浇M織過時了,網(wǎng)絡(luò)式組織興起,「企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理」(Baker, 1994)更變?yōu)橐粫r顯學,為什么資訊社會的特質(zhì)迫使許多產(chǎn)業(yè)的廠商紛紛「網(wǎng)絡(luò)化」?下面我以既有的理論提出觀察。1982年,日本的十六大企業(yè)集團(六家keirtsu加上十家垂直整合型財團)%的財貨與服務(wù)(Hamilton, Zeile, and Kim, 1990:表一),平均一個keirtsu財團的核心企業(yè)有一百一十二家公司,平均一家公司有三千名以上的員工。他認為隨著市場范圍的擴大,操控全國甚至全球的企業(yè)巨人應(yīng)運而興,企業(yè)向前整合與向后整合的結(jié)果帶來多部門、多功能式組織(Chandler ,1977),政經(jīng)權(quán)力向跨國性大組織集中,而經(jīng)理人則是新的「貴族階級」,分享著組織權(quán)力擴充的輝煌戰(zhàn)果(Chandler ,1992)。 資訊社會勞動力的主流--知識工人--不同于藍領(lǐng)工人,不再是整齊化一的普羅大眾,他們追求個性化的消費,個性化的生活,這使得「消費個性化」在需求面上成為可能。 羅家德,1997a)。消費者要求個性化消費,市場變得破碎而多變,大量生產(chǎn)、大量消費時代因之結(jié)束,適合大量生產(chǎn)方式的科層組織也因此隨之式微。據(jù)美國經(jīng)濟學家John Case的研究,新高科技產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)竟是中小企業(yè)的天下,它們靠著策略結(jié)盟,合縱連橫,形成網(wǎng)絡(luò),搶占新市場 (1992)。依照傳統(tǒng)經(jīng)濟學觀點,大組織的好處是它有能力作研究發(fā)展,新高科技該是他們的囊中物才是,但事實上,高科技產(chǎn)業(yè)卻是百家爭鳴,百花齊放。也有無數(shù)的已成型的大公司一夜之間被市場淘汰,王安宣布破產(chǎn)了,Wordstar 公司如今變的微不足道,昨日的超級新星 Wordperfect 也因為跟不上視窗的新趨勢而丟掉了大片的市場。早在八零年代一開始,Toffler(1980) 就觀察到后工業(yè)化時代的組織有從金字塔式的科層制走向扁平化的趨勢。惠普公司(HP)雖然是資訊產(chǎn)業(yè)中和IBM鼎足而立的大公司,但八十年代未,也在企業(yè)再造上急起直追(Zell, 1997),保持著有機性的扁平組織,同樣設(shè)計一項新產(chǎn)品,它比IBM少了八層管理關(guān)卡,結(jié)果新產(chǎn)品源源而出,因此惠普的市場總值從IBM的十分之一躍升成為今日IBM的三分之二?!?企業(yè)再造」成了大企業(yè)的求生之道,細密分工,層層整合,分層負責的科層組織原則成了改造的對向,網(wǎng)絡(luò)組織原則因此大行其道。網(wǎng)絡(luò)式組織之所以興起,正在于它彈性專精的特質(zhì),可以因應(yīng)快速、不穩(wěn)定、多變且多樣化的市場需求。Piore和Sabel ( 1984)直指大量生產(chǎn)、大量消費的時代結(jié)束了,取而代之的是彈性專精的生產(chǎn)方式,以后研究小企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)式組織的學者泰半將小企業(yè)的競爭力歸功于彈性專精,Perrow (1992)就整理了各家各派的說法綜合成幾點意見:a)小企業(yè)貼近于市場,所以對市場的反應(yīng)特別敏感。c)分權(quán)的結(jié)構(gòu)可以減少交易成本以及交易延遲。e)小企業(yè)可以調(diào)動一群人,尤其是小老板,的積極性??傊∑髽I(yè)的好就好在它的結(jié)構(gòu)有彈性,技術(shù)有彈性,所以市場一變就可以馬上反應(yīng)。矽谷就創(chuàng)造了一個小公司網(wǎng)絡(luò)與工程師創(chuàng)業(yè)的楷模,Jobs(蘋果電腦創(chuàng)始人)、Noyce(Intel創(chuàng)始人)成了矽谷人心目中的英雄,尋求發(fā)明、創(chuàng)業(yè)、致富三部曲,自力救濟,自己找回合理的報酬(Rogers and Larsen, 1984)。而讓小企業(yè)專精生產(chǎn)的則是網(wǎng)絡(luò)式組織,靠著網(wǎng)絡(luò)提供了前連鎖、后連鎖,小企業(yè)只需要集中注意力在整個生產(chǎn)、行銷過程的一小段而已,矽谷的網(wǎng)絡(luò)式組織造就了矽谷成為Silicon Graphics執(zhí)行長McCracken 口中的「標準化與模組化新趨勢的中心」(取自Saxienian, 1994:143),大多數(shù)的廠商只要專精于一項技術(shù),其他的技術(shù)都有模組化的零配件可以支援,以共同組成一個成品,比如,某家廠商強于繪圖卡,它就可以找到前、后連鎖組裝出繪圖功能特強的電腦,而不必須自己生產(chǎn)磁碟機、主機板、CPU....等等數(shù)以百計的零件。過去美國東岸的電腦產(chǎn)業(yè)環(huán)境就無此便利,AnnaLee Saxenian即觀察到,幾乎所有東岸的系統(tǒng)制造商如IBM、DEC、王安等都傾向從頭生產(chǎn)到腳,它們也自豪于自己的獨立自主,但是想要專精生產(chǎn)的中、小企業(yè)卻很難找到前、后連鎖而生存下來,大公司則備多力分,捉不住市場快速變化的趨勢,這正是美國東岸大電腦公司輸給矽谷的主要原因(Saxienian, 1994)。企業(yè)流程再造后的工作,正好適合這種隨時拆解,又隨時組合的型態(tài),使得網(wǎng)絡(luò)式組織得以彈性地應(yīng)付市場的千變?nèi)f化。(三) 網(wǎng)絡(luò)式組織的型態(tài)形容新組織型態(tài)的書很多,我以Charles Handy (1990)的描述來說明網(wǎng)絡(luò)式組織,不過他稱之為酢漿草組織。他/她們享有高待遇、好福利以及分紅機會,但也是不折不扣的「組織人」,全心奉獻,高度認同,并讓自己的命運與組織的榮枯生死息息相關(guān)。第三層葉瓣則是一群自雇者、在家工作者、非全職工作者或兼差者,他/她們是組織的臨時外包工,有著他/她們自己的人生規(guī)劃,只是偶而與某一組織相遇并結(jié)合。整個經(jīng)濟體就是這樣的酢漿草式網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成,一個核心會有好些外包商,一個外包商也會有好些上游,相互牽扯剪不斷,網(wǎng)網(wǎng)相連到天邊。在過去,一棟矗立在紐約曼哈頓的花旗銀行大廈或克萊斯勒大廈,高及百層,進出員工數(shù)以萬計,象徵著科層式大企業(yè)的無比權(quán)力。外包商有自己的辦公室,臨時外包工在家上班,核心成員人數(shù)不多,又分散各地,甚至也是在家上班,所以辦公室也必須采取分散化設(shè)計,公司有好多分支,各處樓層不多,也不必為所有員工準備辦公桌,有一間會議室供大家并面就夠了,辦公室則大家共用,因為辦公桌就在大家的手提電腦佇。理想上的網(wǎng)絡(luò)式組織是有機性、扁平化的組織,層級較少而功能較專精,各種內(nèi)部作業(yè)整合成任務(wù)小組式的單位,隨時可以獨立出去單獨作業(yè),也隨時能夠為了新的商機而整合新的功能小組進組織內(nèi),共同執(zhí)行新的任務(wù)。這種組織是動態(tài)的,可塑性高,適應(yīng)性強,易于調(diào)整結(jié)構(gòu)以吸收外部的資源,好加胖也易減肥,所以特別能夠適應(yīng)多變的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)式組織則像樂高積木,功能小組有機地整合起來,可加可減以適應(yīng)多變的外在環(huán)境。雖然韋伯理想中的科層組織從未實現(xiàn),但二十世紀確是朝著韋伯所說的「理念范型」在走,直到八零年代網(wǎng)絡(luò)式組織的興起。HP公司就是「再造」最成功的大企業(yè)之一,充份利用了網(wǎng)絡(luò)組織原則以取代科層組織原則,它不但區(qū)分了公司各部門為成本中心,充分授權(quán)以分權(quán)化,而且讓它們到市場上去爭生意,以保持競爭力,更開放公司內(nèi)部的交易到市場上去(Zell,1997),比如,公司的記憶晶片部門不能靠著總經(jīng)理的訓令就為HP的工作站生產(chǎn)晶片,取得生意,而要到市場上與別人競爭,搶回HP自己的業(yè)務(wù)(Saxienian, 1994)。新的分工方式也改造了家戶經(jīng)濟,外包式生產(chǎn)使得家計單位不但爭回了勞動自主權(quán)、生產(chǎn)決策權(quán),甚至爭回了投資決策權(quán),自己決定如何投資資本財,以取得生產(chǎn)設(shè)備(Luo,forthing)。即使在金融體系完整,銀行自由競爭的美國,小額投資的資金需求也非借貸可以滿足,依據(jù) Evans 和Jovanovic (1989)的估計,美國的創(chuàng)業(yè)小額貸款不超過業(yè)主原有資產(chǎn)的一點五倍,如果創(chuàng)業(yè)資金需要的多,也只有由業(yè)主自己儲蓄而來。所以未來的家計單位中,投資與消費是分不開來的。只是資訊社會的家戶經(jīng)濟絕對不是獨立生產(chǎn),自己消費,它仍然是屬于組織的,要靠著網(wǎng)路化并網(wǎng)絡(luò)化后的組織來整合他們專業(yè)分工的工作成果。起而代之的是,一家「核心」公司把工作的藍圖設(shè)計出來,然后切割成其他廠家能作的整合型流程外包出去,外包商可能作一部份,再把另一部份也外包出去,如此層層轉(zhuǎn)包,再層層整合。為了適應(yīng)這種彈性專精的外包式生產(chǎn),企業(yè)組織也必須調(diào)整它的組織型態(tài)成為網(wǎng)絡(luò)式組織,不但小企業(yè)合縱連橫結(jié)成企業(yè)網(wǎng)絡(luò),大企業(yè)自組外包體系,企業(yè)內(nèi)也紛紛以網(wǎng)絡(luò)組織原則取代科層原則以進行「再造」,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已成資訊社會的時代趨勢。此一組織最大的特色,如前所述,就是它能快速地反應(yīng)市場上多變的需求,而快速彈性生產(chǎn)的最高境界就是生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品。所以企業(yè)再造工程的最高表現(xiàn)就是實現(xiàn)虛擬企業(yè)。為什么?總合Davidow與Malone (1992) 的見解,可歸納成下列數(shù)項:首先,虛擬企業(yè)要建構(gòu)顧客網(wǎng)絡(luò),因為它要顧客加入生產(chǎn)決策之中。美國策略規(guī)劃協(xié)會的研究人員發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品品質(zhì)不由設(shè)計與效率決定,而是由顧客的認知來決定,讓顧客感到滿意,產(chǎn)品服務(wù)的價值就高,所以和顧客建立良好的關(guān)系,既是服務(wù),也能探知顧客的真實需求,作出高「品質(zhì)」的產(chǎn)品,讓顧客繼續(xù)下單訂作。Davidow與Malone曾比較豐田與通用汽車的成敗興衰,發(fā)現(xiàn)市場資訊的取得
點擊復制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1