【正文】 員都是某一樂(lè)器的專家，樂(lè)團(tuán)指揮在相關(guān)領(lǐng)域上別說(shuō)指導(dǎo)控制，他甚至毫無(wú)置喙的余地。另外，美國(guó)在九零年代初己經(jīng)有三百七十萬(wàn)的SOHO族（在家上班者），在八百七十萬(wàn)的兼差者中又有三分之一在家工作（Deming, 1994），到了本世紀(jì)末據(jù)估計(jì)，會(huì)有一千萬(wàn)至兩千萬(wàn)人成為SOHO族（Robbins, 1989）。不同產(chǎn)業(yè)間不斷產(chǎn)生各式各樣聯(lián)盟，新產(chǎn)品不斷推陳出新，MCI國(guó)際電話公司和西北航空公司可以結(jié)盟相互促銷，和信還可以找上太電聯(lián)合起來(lái)?yè)屖畴娪嵶杂苫箫?，異業(yè)聯(lián)合使得競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則全變，人人都是可能的合作伙伴，但人人也都是可能的敵人。虛擬產(chǎn)品的興起是因?yàn)樗钸m合這個(gè)多變又快速的時(shí)代，當(dāng)產(chǎn)品規(guī)劃永遠(yuǎn)趕不上市場(chǎng)變化時(shí)，不再向顧客促銷已生產(chǎn)好的產(chǎn)品，反其道而行，讓顧客來(lái)參予產(chǎn)品規(guī)劃，就成了最佳產(chǎn)品規(guī)劃的方式?？恐Y訊科技，破碎的企業(yè)流程可以被縫合在一起，資訊化組織的第二特色就是以企業(yè)流程為工作設(shè)計(jì)，以執(zhí)行流程的工作團(tuán)隊(duì)為組織單位，可以一條鞭地連續(xù)作業(yè)，以快速地滿足顧客多樣又多變的口味，迅捷地反應(yīng)破碎又不穩(wěn)的市場(chǎng)（三） 知識(shí)傳播與管理 Peter Drucker (1989) 直言道出資訊社會(huì)的特色，就是知識(shí)成為最主要的經(jīng)濟(jì)資源，以往生產(chǎn)資源主要是土地、資本與勞力，而現(xiàn)在則主要是知識(shí)。資本資源累積的雖然較快，也為我們帶來(lái)今天的富裕社會(huì)，然而資本的創(chuàng)造也受到了人力、土地資源枯竭的限制，而且消費(fèi)主義當(dāng)?shù)赖南冗M(jìn)國(guó)家內(nèi)，資本累積率已低到GNP的百分之四、五而已。二、 網(wǎng)絡(luò)式組織之特質(zhì)一如工業(yè)時(shí)代的代表性組織是垂直整合、多部門、多功能的大型科層組織，資訊社會(huì)的代表性企業(yè)組織將是網(wǎng)絡(luò)式組織（Drucker, 1993。他認(rèn)為隨著市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，操控全國(guó)甚至全球的企業(yè)巨人應(yīng)運(yùn)而興，企業(yè)向前整合與向后整合的結(jié)果帶來(lái)多部門、多功能式組織（Chandler ，1977），政經(jīng)權(quán)力向跨國(guó)性大組織集中，而經(jīng)理人則是新的「貴族階級(jí)」，分享著組織權(quán)力擴(kuò)充的輝煌戰(zhàn)果（Chandler ，1992）。據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家John Case的研究，新高科技產(chǎn)業(yè)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)竟是中小企業(yè)的天下，它們靠著策略結(jié)盟，合縱連橫，形成網(wǎng)絡(luò)，搶占新市場(chǎng) (1992）?；萜展荆℉P）雖然是資訊產(chǎn)業(yè)中和IBM鼎足而立的大公司，但八十年代未，也在企業(yè)再造上急起直追（Zell, 1997），保持著有機(jī)性的扁平組織，同樣設(shè)計(jì)一項(xiàng)新產(chǎn)品，它比IBM少了八層管理關(guān)卡，結(jié)果新產(chǎn)品源源而出，因此惠普的市場(chǎng)總值從IBM的十分之一躍升成為今日IBM的三分之二。c）分權(quán)的結(jié)構(gòu)可以減少交易成本以及交易延遲。而讓小企業(yè)專精生產(chǎn)的則是網(wǎng)絡(luò)式組織，靠著網(wǎng)絡(luò)提供了前連鎖、后連鎖，小企業(yè)只需要集中注意力在整個(gè)生產(chǎn)、行銷過(guò)程的一小段而已，矽谷的網(wǎng)絡(luò)式組織造就了矽谷成為Silicon Graphics執(zhí)行長(zhǎng)McCracken 口中的「標(biāo)準(zhǔn)化與模組化新趨勢(shì)的中心」（取自Saxienian, 1994：143)，大多數(shù)的廠商只要專精于一項(xiàng)技術(shù)，其他的技術(shù)都有模組化的零配件可以支援，以共同組成一個(gè)成品，比如，某家廠商強(qiáng)于繪圖卡，它就可以找到前、后連鎖組裝出繪圖功能特強(qiáng)的電腦，而不必須自己生產(chǎn)磁碟機(jī)、主機(jī)板、CPU....等等數(shù)以百計(jì)的零件。他／她們享有高待遇、好福利以及分紅機(jī)會(huì)，但也是不折不扣的「組織人」，全心奉獻(xiàn)，高度認(rèn)同，并讓自己的命運(yùn)與組織的榮枯生死息息相關(guān)。外包商有自己的辦公室，臨時(shí)外包工在家上班，核心成員人數(shù)不多，又分散各地，甚至也是在家上班，所以辦公室也必須采取分散化設(shè)計(jì)，公司有好多分支，各處樓層不多，也不必為所有員工準(zhǔn)備辦公桌，有一間會(huì)議室供大家并面就夠了，辦公室則大家共用，因?yàn)檗k公桌就在大家的手提電腦佇。雖然韋伯理想中的科層組織從未實(shí)現(xiàn)，但二十世紀(jì)確是朝著韋伯所說(shuō)的「理念范型」在走，直到八零年代網(wǎng)絡(luò)式組織的興起。所以未來(lái)的家計(jì)單位中，投資與消費(fèi)是分不開來(lái)的。此一組織最大的特色，如前所述，就是它能快速地反應(yīng)市場(chǎng)上多變的需求，而快速?gòu)椥陨a(chǎn)的最高境界就是生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品。Davidow與Malone曾比較豐田與通用汽車的成敗興衰，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資訊的取得決定了兩者的勝敗，而經(jīng)銷商在這佇面扮演了關(guān)鍵的角色。第一個(gè)前題是管理當(dāng)局必須視公司為一個(gè)由人組成的網(wǎng)絡(luò)組織。為此，某些聰明的制造商想出一些方法，如資訊共享、提供訓(xùn)練機(jī)會(huì)，甚至投資供應(yīng)商，以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。此外更重要的是要建立內(nèi)部組織網(wǎng)絡(luò)，以御用知識(shí)工人執(zhí)行彈性生產(chǎn)，知識(shí)工人或?yàn)楠?dú)立外包商，或組成工作團(tuán)隊(duì)獨(dú)立作業(yè)，都不是科層管理原則所能監(jiān)督控制，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)管理方式。但是技術(shù)又往往是商場(chǎng)決勝的關(guān)鍵，是企業(yè)刻意保護(hù)的資源，沒(méi)有足夠的信任又怎么敢保證大家會(huì)開誠(chéng)布公精誠(chéng)合作，而不是各懷鬼胎互偷技術(shù)呢？所以長(zhǎng)期的商業(yè)互動(dòng)建立起來(lái)的信任關(guān)系是知識(shí)共享的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)式組織除了讓成員享有技術(shù)交流的好處外，也往往帶來(lái)一個(gè)有利技術(shù)擴(kuò)散的良好總體環(huán)境，造成一個(gè)地區(qū)常保技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。資訊的流通速度也影響著交易成本的高低。（三） 網(wǎng)路化與網(wǎng)絡(luò)化的互補(bǔ)關(guān)系如前面所說(shuō)的，電腦網(wǎng)路的使用是促成網(wǎng)絡(luò)式組織的一大功臣，一方面網(wǎng)路使在家上班者與外包商增多，網(wǎng)絡(luò)式組織是有效運(yùn)用這種勞動(dòng)力的組織結(jié)構(gòu)，另一方面網(wǎng)路使分權(quán)化、分散各地的組織較容易溝通，所以網(wǎng)絡(luò)式組織能有效率地管理。（1）需要快速地認(rèn)證對(duì)方的角色和身分時(shí)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，工具性關(guān)系的社會(huì)資本，只要大家有了弱連帶（Granovetter, 1973），以后靠電腦網(wǎng)路布建情報(bào)網(wǎng)，互通消息，就能有效地管理運(yùn)用這種人際關(guān)系資源。因此，知識(shí)工人的興起、多變又破碎的市場(chǎng)，以及知識(shí)變?yōu)橹饕a(chǎn)工具就是組織網(wǎng)路化與組織網(wǎng)絡(luò)化的三項(xiàng)前置變項(xiàng)（antecedent variables）。 Row Publishers. ( 中譯本時(shí)報(bào)出版）Evans, S. David and Jovanovic Boyan 1989 An Estimated Model of Entrepreneurial Choice under Liquidity Constraints. Journal of Political Economy 9( 4): 808827.Geertz, Clifford. 1992. “The Bazaar Economy:Information and Search in Peasant Marketing.” in Mark Granovetter and Richard Swedberg, The Sociology of Economic Life. Boulder: Wesview Press.Granovetter, Mark. 1973. “The Strength of Weak Tie.” American Journal of Sociology 78: 136080. 1985. economic action and social structure: the problem of embeddedness. American Journal of Sociology 91,3:481510.Hamilton, Gary G., William Zeile, and WanJin Kim 1990 the network structures of East Asian economies. in Steward R. Clegg amp。謝清俊 1996 「資訊經(jīng)濟(jì)淺說(shuō)」 資訊科技對(duì)人文、社會(huì)的沖擊與影響計(jì)劃期中報(bào)告Badaracco, Joseph L. 1991. The Knowledge Link:How Firms Compete through Strategic Alliances. Boston:Harvard Business School Press. ( 中譯本聯(lián)經(jīng)出版）Baker, Wayne 1994 Networking Smart. 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