職場中如何學(xué)會藝術(shù)地道歉模板-在線瀏覽
2024-08-30 05:33本頁面
【正文】 兒裝？”態(tài)度，決定了道歉的效果，哪怕僅僅一句“我很抱歉……”如何選擇道歉方式 在道歉方式的選擇上，要根據(jù)錯誤產(chǎn)生的原因，以及涉及的范圍和嚴重程度，來采取不同的方式。這不僅有助于表達上司實事求是的工作態(tài)度，化解與下屬的矛盾，還有利于團隊價值觀的強化，以及彌補和推進工作的進展。尤其對于行事低調(diào)和內(nèi)斂的上司來說，在私下的空間，能讓雙方在較平靜的狀態(tài)下進行溝通。 道歉有時不僅是一種認錯的表現(xiàn)，更是一種對對方感受的尊重。畢竟，這也是一個與員工之間增進溝通和理解的契機。有的下屬會表現(xiàn)得豁達和體諒，相信上司會自省，并且會因為上司欠自己一份歉意而產(chǎn)生一絲優(yōu)越感；而有的下屬會氣急敗壞，故意把事情鬧大，甚至更會提出無理的要求。有的下屬，可能反而會出現(xiàn)不依不饒、故意要挾和講條件的行為，此時恐怕上司要火冒三丈，后悔自己為什么向他道歉了。其實，之所以會有“得理不饒人”的下屬，很可能是上司的態(tài)度“助長”了他的氣焰。上司將事情的重點放到哪里，你的下屬就會被你引領(lǐng)著關(guān)注哪里。事實上，坦然道歉并即時改正，才是領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。 誤區(qū)二：員工需要實惠，道歉華而不
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