【正文】 檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)有選擇和購買對檢測檢驗質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的政策和程序。 檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)確保所購買的、影響檢測檢驗質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑和消耗材料，只有在經(jīng)檢查或以其他方式驗證了符合有關(guān)檢測檢驗方法中規(guī)定的標準規(guī)范或要求之后才投入使用。應(yīng)保存所采取的符合性檢查活動的記錄。這些采購文件在發(fā)出之前，其技術(shù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過審查和批準。 服務(wù)客戶 在確保其他客戶機密的前提下，檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)在明確客戶要求、監(jiān)視檢測檢驗機構(gòu)中與工作相關(guān)操作方面積極與客戶或其代表合作。檢測檢驗機構(gòu)在整個工作過程中，應(yīng)當與客戶尤其是大宗客戶保持溝通。 檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)向客戶征求反饋意見，無論是正面的還是負面的。反饋類型可包括客戶滿意度調(diào)查、與客戶一起評價檢測檢驗報告等。 投訴檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)有政策和程序處理來自客戶或其他方面的投訴。 不符合工作的控制 檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)有政策和程序，當檢測檢驗工作的任何方面，或該工作的結(jié)果不符合其程序或與客戶達成一致的要求時，予以實施。該政策和程序應(yīng)確保：a) 確定對不符合工作進行管理的責任和權(quán)力，規(guī)定當識別出不符合工作時所采取的措施（包括必要時暫停工作、扣發(fā)檢測檢驗報告）；b) 對不符合工作的嚴重性進行評價；c) 立即進行糾正，同時對不符合工作的可接受性做出決定；d) 必要時，通知客戶并取消工作；e) 規(guī)定批準恢復(fù)工作的職責。 改進檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)通過實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評審來持續(xù)改進管理體系的有效性。檢測檢驗機構(gòu)管理體系或技術(shù)運作中的問題可以通過不符合工作的控制、內(nèi)部或外部審核、管理評審、客戶的反饋或員工的觀察等各種活動來識別。確定問題根本原因應(yīng)仔細分析產(chǎn)生問題的潛在原因。 糾正措施的選擇和實施需要采取糾正措施時，檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)對潛在的各項糾正措施進行識別，并選擇和實施最可能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施。檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)將糾正措施調(diào)查所要求的任何變更制定成文件并加以實施。 附加審核當對不符合或偏離的識別引起對檢測檢驗機構(gòu)符合其政策和程序，或符合本準則產(chǎn)生懷疑時， 條的規(guī)定對相關(guān)活動區(qū)域進行附加審核（僅在識別出問題嚴重或?qū)I(yè)務(wù)有危害時，才有必要進行附加審核）。 預(yù)防措施 應(yīng)識別潛在不符合的原因和所需的改進，無論是技術(shù)方面還是相關(guān)管理體系方面。 預(yù)防措施程序應(yīng)包括措施的啟動和控制，以確保其有效性。 記錄的控制 總則、填寫、更改、識別、收集、檢索、存取、存檔、存放、維護和清理質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的程序。 所有記錄應(yīng)清晰明了，并以便于存取的方式存放和保存在具有防止損壞、變質(zhì)、丟失的適宜環(huán)境的設(shè)施中。 所有記錄應(yīng)予安全保護和保密，記錄更改應(yīng)按適當程序規(guī)范進行。 技術(shù)記錄 檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)將原始觀察、導(dǎo)出資料和建立審核路徑的充分信息的記錄、校準記錄、員工記錄以及發(fā)出的每份檢測檢驗報告的副本按規(guī)定的時間保存。記錄應(yīng)包括負責抽樣的人員、每項檢測檢驗的操作人員和結(jié)果校核人員的標識。 當記錄中出現(xiàn)錯誤時，每一錯誤應(yīng)劃改，不可擦涂掉，以免字跡模糊或消失，并將正確值填寫在其旁邊。對電子存儲的記錄也應(yīng)采取同等措施，以避免原始數(shù)據(jù)的丟失或改動。內(nèi)部審核計劃應(yīng)涉及管理體系的全部要素，包括檢測檢驗活動。審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)和具備資格的人員來執(zhí)行，審核人員應(yīng)獨立于被審核的活動。 當審核中發(fā)現(xiàn)的問題導(dǎo)致對運作的有效性，或?qū)z測檢驗結(jié)果的正確性或有效性產(chǎn)生懷疑時，檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)及時采取糾正措施。 審核活動的領(lǐng)域、審核發(fā)現(xiàn)的情況和因此采取的糾正措施，應(yīng)予以記錄。 管理評審 檢測檢驗機構(gòu)的最高管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)定的日程表和程序，定期地對檢測檢驗機構(gòu)的管理體系和檢測檢驗活動進行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進行必要的變更或改進。評審應(yīng)考慮到：——政策和程序的適用性；——管理和監(jiān)督人員的報告；——近期內(nèi)部審核的結(jié)果；——糾正措施和預(yù)防措施；——由外部機構(gòu)進行的評審；——檢測檢驗機構(gòu)間比對或能力驗證的結(jié)果；——工作量和工作類型的變化；——客戶反饋；——投訴；——改進的建議；——日常管理會議中有關(guān)議題的研究；——其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓(xùn)。 應(yīng)記錄管理評審中的發(fā)現(xiàn)和由此采取的措施。5 技術(shù)要求 總則 決定檢測檢驗的正確性和可靠性的因素有很多，包括：——人員（）；——設(shè)施和環(huán)境條件（）；——檢測檢驗方法及方法確認（）；——儀器設(shè)備（）；——測量溯源性（）；——抽樣（）；——檢測檢驗物品（樣品）的處置（）。檢測檢驗機構(gòu)在制定檢測檢驗方法和程序、培訓(xùn)和考核人員、選擇所用儀器設(shè)備時，應(yīng)考慮到這些因素。當使用在培員工時，應(yīng)對其安排適當?shù)谋O(jiān)督。某些技術(shù)領(lǐng)域（如無損檢測）可能要求從事某些工作的人員持有個人資格證書，檢測檢驗機構(gòu)有責任滿足這些指定人員持證上崗的要求。檢測檢驗人員應(yīng)當熟悉安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和有關(guān)規(guī)定，具備檢測檢驗工作所需要的專業(yè)知識和能力，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核，并應(yīng)當只在一個檢測檢驗機構(gòu)中從事檢測檢驗工作。甲級機構(gòu)主持工作的負責人、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人具有與申請業(yè)務(wù)相適應(yīng)的高級技術(shù)職稱，技術(shù)負責人有5年以上與安全生產(chǎn)相關(guān)的檢測檢驗工作經(jīng)歷；乙級機構(gòu)主持工作的負責人、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人具有與申請業(yè)務(wù)相適應(yīng)的中級以上技術(shù)職稱或者注冊安全工程師資格，技術(shù)負責人有3年以上與安全生產(chǎn)相關(guān)的檢測檢驗工作經(jīng)歷。對檢測檢驗報告所含意見和解釋負責的人員，除了具備相應(yīng)的資格、培訓(xùn)、經(jīng)驗以及所進行的檢測檢驗方面的充分知識外，還需具有：——制造被檢設(shè)備、產(chǎn)品、材料等所用的相關(guān)技術(shù)知識、已使用或擬使用方法的知識，以及在使用過程中可能出現(xiàn)的缺陷或降級等方面的知識；——法規(guī)和標準中闡明的通用要求的知識；——對設(shè)備、產(chǎn)品和材料等正常使用中發(fā)現(xiàn)的偏離所產(chǎn)生影響程度的了解。應(yīng)有確定培訓(xùn)需求和提供人員培訓(xùn)的政策和程序。應(yīng)評價這些培訓(xùn)活動的有效性。在使用簽約人員及其他技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時，檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)確保這些人員勝任且受到監(jiān)督，并按照檢測檢驗機構(gòu)管理體系要求工作。工作描述可用多種方式規(guī)定。 管理層應(yīng)授權(quán)專門人員進行特定類型的抽樣、檢測檢驗、簽發(fā)檢測檢驗報告、提出意見和解釋、質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部審核以及操作特定類型的儀器設(shè)備。這些信息應(yīng)易于獲取。檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)確保其環(huán)境條件不會使結(jié)果無效，或?qū)λ蟮臏y量質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。對影響檢測檢驗結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)要求應(yīng)制定成文件。對諸如生物消毒、灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲級和振級等應(yīng)予重視，使其適應(yīng)于相關(guān)的技術(shù)活動。 應(yīng)將不相容活動的相鄰區(qū)域進行有效隔離。檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)根據(jù)其特定情況確定控制的范圍并正確標識。 應(yīng)建立并保持安全作業(yè)管理程序，確保危險化學(xué)品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊、以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，如配置停電、停水、防火等應(yīng)急的安全設(shè)施，進行現(xiàn)場檢測檢驗時，尤應(yīng)注意。 檢測檢驗方法及方法的確認 總則檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)使用適合的方法和程序進行所有檢測檢驗工作，包括被檢物品的抽樣、處理、運輸、存儲和準備，適當時，還應(yīng)包括測量不確定度的評定和分析檢測檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)。所有與檢測檢驗機構(gòu)工作有關(guān)的指導(dǎo)書、標準、手冊和參考資料應(yīng)保持現(xiàn)行有效并易于員工取閱（）。如果國家、行業(yè)、地方、國際或區(qū)域的標準，或其他公認的規(guī)范已包含了如何進行檢測檢驗的簡明和充分信息，并且這些標準是以可被檢測檢驗機構(gòu)操作人員作為公開文件使用的方式書寫時，則不需再進行補充或改寫為內(nèi)部程序。 方法的選擇檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)采用滿足客戶需求并適用于所進行的檢測檢驗的方法，包括抽樣的方法。檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)確保使用標準的最新有效版本，除非該版本不適宜或不可能使用。當客戶未指定所用方法時，檢測檢驗機構(gòu)應(yīng)選擇以國家、行業(yè)、地方、國際或區(qū)域標準發(fā)布的方法。所選用的方法應(yīng)經(jīng)技術(shù)負責人確認并通知客戶。如果標準方法發(fā)生了變化，應(yīng)重新進行證實。 檢測檢驗機構(gòu)制定的方法檢測檢驗機構(gòu)為其應(yīng)用而自行制定的檢測檢驗方法應(yīng)是有計劃的活動，并應(yīng)指定具有足夠資源的有資格的人員進行。