【正文】 90012022 標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)質(zhì)量管理體系策劃后形成以下文件：a) 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)（包含在手冊(cè)中）：向本公司內(nèi)部和外部提供關(guān)注焦點(diǎn)的文件。c) 程序文件：提供如何完成活動(dòng)的一致信息的文件。e) 質(zhì)量記錄（包括體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的全部記錄）。 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)由綜合辦負(fù)責(zé)編制，以規(guī)定質(zhì)量管理體系的范圍、程序和過程的作用，作為公司質(zhì)量體系內(nèi)部運(yùn)行和外部審核的依據(jù)。（見 ）b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩?文件控制總則綜合辦負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》并組織監(jiān)督實(shí)施，達(dá)到對(duì)質(zhì)量管理體系文件實(shí)施下列控制。質(zhì)量手冊(cè)：綜合辦編制、管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。各職能部門還應(yīng)根據(jù)程序文件規(guī)定和開展質(zhì)量活動(dòng)的復(fù)雜程度制定技術(shù)細(xì)節(jié)更詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書等第三層次文件，作為程序文件的支持性文件。8 / 31文件控制要求a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。c) 明確文件的現(xiàn)行更改狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別，防止使用失效/作廢的文件。e) 文件的使用部門/使用人對(duì)其使用的文件進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)，以確保文件保持清晰、易于識(shí)別。確保外來文件的有效性。g) 作廢文件由綜合辦確認(rèn)、回收并記錄，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。對(duì)記錄的產(chǎn)生、收集、保管和銷毀進(jìn)行控制，確保能提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。各部門負(fù)責(zé)編制記錄格式表格，負(fù)責(zé)體系運(yùn)行過程中記錄的填寫、收集，并按程序進(jìn)行歸檔，過期的記錄應(yīng)及時(shí)銷毀。 b) 制定并發(fā)布質(zhì)量方針，落實(shí)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)及生產(chǎn)、服務(wù)的各項(xiàng)工作中。d) 定期實(shí)施管理評(píng)審。確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行?？偨?jīng)理應(yīng)確保將已確定的用戶要求和期望轉(zhuǎn)換為以用戶滿意為目標(biāo)的要求并在全公司內(nèi)貫徹執(zhí)行，在確定用戶要求和期望時(shí)，要考慮 LED 顯示屏和屏蔽機(jī)柜產(chǎn)品有關(guān)責(zé)任，包括法律法規(guī)的要求。用戶的需求和期望主要表現(xiàn)在產(chǎn)品使用的特性的方面，通過用戶需求的信息收集，確定用戶的預(yù)期需求，并確保用戶產(chǎn)品要求的確定、評(píng)審與溝通，對(duì)用戶規(guī)定的產(chǎn)品需求最終進(jìn)行確定。用戶的需求和期望應(yīng)轉(zhuǎn)化為公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，將用戶產(chǎn)品要求作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的起點(diǎn)，進(jìn)行策劃與實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部就質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求的完成情況進(jìn)行溝通。法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)必須滿足的要求的一部分，隨著時(shí)間的推移，用戶的需求和相應(yīng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)修訂或變化，因而企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之完善提高。具體可按本手冊(cè)的 節(jié)、 節(jié)的有關(guān)條款實(shí)施。公司應(yīng)通過培訓(xùn)等方式確保質(zhì)量方針在各部門得到溝通和理解；公司在質(zhì)量目標(biāo)制定時(shí)應(yīng)以質(zhì)量方針作為框架；質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；在日常質(zhì)量管理體系問題的處理中，以質(zhì)量方針為準(zhǔn)繩；在定期的管理評(píng)審中，評(píng)價(jià)質(zhì)量方針的適宜性。各部門負(fù)責(zé)人每年初將公司總的質(zhì)量目標(biāo)在本部門分解落實(shí)，制定各個(gè)作業(yè)層面上的可測量的質(zhì)量工作目標(biāo)，管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 質(zhì)量管理體系策劃為實(shí)現(xiàn)設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)的要求，管理者代表應(yīng)實(shí)施質(zhì)量管理體系策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求、質(zhì)量管理體系總要求，在策劃過程中應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。 提供資源公司建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，配備各級(jí)管理、作業(yè)及驗(yàn)證人員，并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與足夠的生產(chǎn)施工設(shè)施備、檢測設(shè)備以保障質(zhì)量管理體系實(shí)施的資源需要。 改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)審的結(jié)果，找出實(shí)施結(jié)果與目標(biāo)間的差距，采取過程方法不斷進(jìn)行改進(jìn)。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)、權(quán)限和溝通總經(jīng)理應(yīng)規(guī)定有關(guān)質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)、責(zé)職、權(quán)限以及相互關(guān)系，并予以公布，各部門職責(zé)執(zhí)行本條款中所有要求。? 在公司內(nèi)倡導(dǎo)顧客至上的理念，向公司各級(jí)傳達(dá)滿足法律法規(guī)重要性。? 確定公司組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定相應(yīng)的職能及其相互關(guān)系，創(chuàng)造全員參與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的協(xié)調(diào)的環(huán)境。? 定期進(jìn)行管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量方針的適宜性和質(zhì)量管理體系的有效性，充分性、適宜性。? 對(duì)本公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》中規(guī)定的要求事宜進(jìn)行批準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)人? 負(fù)責(zé)本部門日常各項(xiàng)工作的管理，對(duì)本部門工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。? 按公司年度質(zhì)量目標(biāo)，制訂本部門質(zhì)量目標(biāo)，并分解落實(shí)，定期檢查。綜合辦公室? 負(fù)責(zé)文件管理。? 負(fù)責(zé)人力資源管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃并安排實(shí)施，評(píng)價(jià)有效性，建立培訓(xùn)和資格考核檔案。? 負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程。? 負(fù)責(zé)物資采購。? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)。? 負(fù)責(zé)組織體系內(nèi)審和過程的監(jiān)視和測量。? 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析。? 負(fù)責(zé)倉庫管理。? 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的管理。? 生產(chǎn)和服務(wù)的提供和過程確認(rèn)。質(zhì)檢部? 負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)和可追溯性。? 負(fù)責(zé)過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。? 協(xié)助綜合辦完成數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施的歸口管理與實(shí)施跟蹤。? 做好生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)。倉庫管理人員? 負(fù)責(zé)倉庫管理制度的執(zhí)行。? 負(fù)責(zé)工裝量具的收發(fā)及在工裝量具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 管理者代表 總經(jīng)理任命管理者代表,授權(quán)其確保按 GB/T190012022 idt ISO9001：2022 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持公司的質(zhì)量管理體系，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括質(zhì)量管理體系所需要的改進(jìn)以供管理評(píng)審，提高整個(gè)公司對(duì)用戶要求的意識(shí)。b) 對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件中規(guī)定的要求事項(xiàng)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。d) 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及任何需要的改進(jìn)，以供管理評(píng)審并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。f) 通過內(nèi)部溝通、培訓(xùn)、宣傳等形式，促進(jìn)公司內(nèi)以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)的形成，確保在全公司內(nèi)提高滿足用戶要求的意識(shí)。 內(nèi)部溝通總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、各部門實(shí)施公司有關(guān)質(zhì)量管理體系有效性的信息交流和通報(bào)：a) 質(zhì)量方針在公司內(nèi)傳達(dá)。c) 用戶要求，包括法律法規(guī)等要求的通報(bào)。e) 員工的合理化建議。g) 內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核結(jié)果的通報(bào)。i) 管理評(píng)審結(jié)果的通報(bào)。公司開發(fā)了辦公軟件用于記錄各部門的工作日志。 管理評(píng)審 總則管理評(píng)審的流程如右。評(píng)審應(yīng)給出質(zhì)量管理體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)和變更的需要，包括應(yīng)給出質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需要。 管理評(píng)審時(shí)機(jī)與人員管理評(píng)審，每年至少進(jìn)行一次，時(shí)間間隔不超過十二個(gè)月，一般情況下安排在公司年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核完成之后進(jìn)行，在下列情況下，可臨時(shí)安排管理評(píng)審：a) 市場發(fā)生重大變化；b) 公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整；c) 公司內(nèi)部出現(xiàn)用戶投訴等。 管理評(píng)審輸入a) 質(zhì)量方針溝通和理解情況、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施完成情況，由管理者代表匯報(bào)。c) 用戶的反饋，包括用戶滿意度測量結(jié)果、與用戶溝通的情況，由綜合辦匯報(bào)。e) 對(duì)產(chǎn)品監(jiān)視和測量的結(jié)果，由質(zhì)檢部匯報(bào)。g) 前次管理評(píng)審的跟蹤措施，由綜合辦匯報(bào)。i) 改進(jìn)的建議，由管代匯報(bào)。b) 總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議，按 節(jié)內(nèi)容逐條評(píng)審，評(píng)審結(jié)果記入管理評(píng)審記錄表。 管理評(píng)審輸出管理評(píng)審?fù)瓿珊螅瑧?yīng)編制管理評(píng)審報(bào)告其中輸出結(jié)果應(yīng)包括：? 對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）的評(píng)價(jià)結(jié)論。? 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。? 資源需求等。管理評(píng)審會(huì)議中涉及到的糾正和預(yù)防措施按本手冊(cè) 節(jié)要求執(zhí)行，綜合辦監(jiān)督檢查有關(guān)單位實(shí)施糾正和預(yù)防措施計(jì)劃情況。評(píng)審記錄由綜合辦歸檔保存，保存期三年。? 通過滿足用戶要求，增強(qiáng)用戶滿意。b) 公司提供的資源包括人員、辦公設(shè)施、工作環(huán)境等方面，并采取對(duì)各層次領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及合理調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、增加基礎(chǔ)設(shè)施等措施來提高現(xiàn)有人力和物力資源的能力，滿足質(zhì)量管理體系過程和用戶的需要。 人力資源 總則基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；制定崗位任職要求公司綜合辦應(yīng)制定《人力資源控制程序》、《崗位任職要求》，對(duì)質(zhì)量管理體系中各崗位（包括部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)人員、測試人員、維護(hù)人員、培訓(xùn)人員、銷售人員、內(nèi)審人員等）都應(yīng)規(guī)定相應(yīng)資格及能力要求。 對(duì)各崗位人員需求的滿足可通過招聘或在職培訓(xùn)等方式進(jìn)行。 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施每年底由綜合辦征詢各部門的要求，制定“年度培訓(xùn)計(jì)劃”，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 評(píng)價(jià)所采取措施（包括）培訓(xùn)的有效性采用考核評(píng)價(jià)等方式來對(duì)措施的有效性進(jìn)行評(píng)估。 基礎(chǔ)設(shè)施為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，本公司確定提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括工作場所、辦公設(shè)備、生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備，支持性設(shè)施、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、通訊工具等。生產(chǎn)設(shè)備按《公司內(nèi)部管理制度》要求進(jìn)行管理。管理人員要每天安排衛(wèi)生值日員