【正文】 綜合辦負責保存預防措施記錄并提交管理評審具體執(zhí)行《預防措施控制程序》。b) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求。e) 記錄所采取措施的結(jié)果。 改進 持續(xù)改進總經(jīng)理采用“PDCA ”循環(huán)的原理，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，由管理者代表協(xié)助。交付后及用戶使用中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應按要求，采取維護措施，以防止進一步造成不良后果。最終檢驗和試驗a）最終檢驗和試驗應在進貨檢驗和工序檢驗合格后進行。除非得到有關授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應放行產(chǎn)品和交付服務。e）內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果應作為管理評審的內(nèi)容之一。發(fā)送《顧客滿意程度調(diào)查表》。經(jīng)長途搬遷、貯存過久的設備，使用前須重新檢定。 監(jiān)測設備的建帳管理新購置的檢測設備進公司時，由質(zhì)檢部驗收，統(tǒng)一歸口登記，建立計量器具管理臺帳，根據(jù)使用要求，需要校準的設備，應送有資格單位校準后，通知使用部門領用。其中本公司目前產(chǎn)品就一種，產(chǎn)品是何部件或零件不需標識即可區(qū)分。對特殊過程應進行確認，證實它的過程能力。? 對基表等外協(xié)件在生產(chǎn)前進行性能參數(shù)等的檢驗。b) 人員的資格要求。通過對供方的質(zhì)量保證能力、實物質(zhì)量、價格及其服務態(tài)度進行綜合評價，得出合格供方名單。b) 綜合辦、綜合辦分別負責各階段的與用戶溝通的過程。當用戶規(guī)定的產(chǎn)品要求不明確時，應進一步與用戶溝通后確定。c. 識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責權(quán)限和相互關系。由生產(chǎn)技術部負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策18 / 31劃。生產(chǎn)設備按《公司內(nèi)部管理制度》要求進行管理。 對各崗位人員需求的滿足可通過招聘或在職培訓等方式進行。? 通過滿足用戶要求，增強用戶滿意。? 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。g) 前次管理評審的跟蹤措施，由綜合辦匯報。 管理評審時機與人員管理評審，每年至少進行一次，時間間隔不超過十二個月，一般情況下安排在公司年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核完成之后進行，在下列情況下，可臨時安排管理評審：a) 市場發(fā)生重大變化；b) 公司內(nèi)部組織機構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整；c) 公司內(nèi)部出現(xiàn)用戶投訴等。i) 管理評審結(jié)果的通報。 內(nèi)部溝通總經(jīng)理負責組織、各部門實施公司有關質(zhì)量管理體系有效性的信息交流和通報：a) 質(zhì)量方針在公司內(nèi)傳達。 管理者代表 總經(jīng)理任命管理者代表,授權(quán)其確保按 GB/T190012022 idt ISO9001：2022 標準建立、實施和維持公司的質(zhì)量管理體系，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，包括質(zhì)量管理體系所需要的改進以供管理評審，提高整個公司對用戶要求的意識。? 協(xié)助綜合辦完成數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預防措施的歸口管理與實施跟蹤。? 負責工作環(huán)境的管理。? 負責產(chǎn)品防護。綜合辦公室? 負責文件管理。? 定期進行管理評審，評價質(zhì)量方針的適宜性和質(zhì)量管理體系的有效性，充分性、適宜性。 改進措施根據(jù)評審的結(jié)果，找出實施結(jié)果與目標間的差距，采取過程方法不斷進行改進。公司應通過培訓等方式確保質(zhì)量方針在各部門得到溝通和理解；公司在質(zhì)量目標制定時應以質(zhì)量方針作為框架；質(zhì)量方針應能體現(xiàn)滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；在日常質(zhì)量管理體系問題的處理中，以質(zhì)量方針為準繩；在定期的管理評審中，評價質(zhì)量方針的適宜性。用戶的需求和期望主要表現(xiàn)在產(chǎn)品使用的特性的方面，通過用戶需求的信息收集，確定用戶的預期需求，并確保用戶產(chǎn)品要求的確定、評審與溝通，對用戶規(guī)定的產(chǎn)品需求最終進行確定。 b) 制定并發(fā)布質(zhì)量方針，落實于產(chǎn)品的設計和開發(fā)及生產(chǎn)、服務的各項工作中。g) 作廢文件由綜合辦確認、回收并記錄，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。8 / 31文件控制要求a) 文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的。（見 ）b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩?文件要求 質(zhì)量管理體系文件管理者代表根據(jù) GB/T190012022 標準要求，對質(zhì)量管理體系策劃后形成以下文件：a) 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標（包含在手冊中）：向本公司內(nèi)部和外部提供關注焦點的文件。識別質(zhì)量管理體系所需要的過程，并確定各過程的順序和相互作用。與顧客配送的燈具有關標準：GB13259；GB/T15042；GB7005；；CJ/T3076 引用文件下列標準所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成本手冊的條文。本質(zhì)量手冊中確定質(zhì)量管理原則對公司所有部門在質(zhì)量管理方面均具有約束力，全體員工必須認真學習，貫徹執(zhí)行?？偨?jīng)理 /日期：陳安林 2022 年 08 月 10 日管理者代表任命書現(xiàn)任命李長玉同志為揚州市安定燈飾制造有限公司管理者代表，全面負責貫徹執(zhí)行GB/T190012022 標準，承擔公司質(zhì)量管理體系的建立、健全和日常管理工作，以確保公司質(zhì)量管理體系的實施和運行，職責詳閱 章節(jié)。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。為確保這些過程的有效運作，公司編寫制定包括質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導書在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件，并配備相應的人力、基礎設施等資源。b) 質(zhì)量手冊：向本公司內(nèi)部和外部提供關于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件。c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。b) 必要時對文件進行評審與更新，并再次批準。 記錄的控制應建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。c) 制定質(zhì)量目標，并展開細化為各部門的部門質(zhì)量目標，定期考核。將用戶的要求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等。 策劃 質(zhì)量目標管理者代表在質(zhì)量方針提供的框架下，制定公司總的質(zhì)量目標，見第 2 章。 保持質(zhì)量管理體系更改策劃和實施的完整性對質(zhì)量管理體系策劃過程中，采取的更改措施需要由管理者代表或總經(jīng)理確認后實施；在實施時需要到考慮某一過程的更改會涉及其他過程的更改，對相關文件的更改，應按照11 / 31《文件控制程序》的要求執(zhí)行。? 任命管理者代表，按 條要求對管理者代表授權(quán)。? 負責記錄管理。? 負責顧客滿意度調(diào)查。? 負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。車間? 按生產(chǎn)計劃要求定期定量的完成生產(chǎn)任務。 管理者代表具有如下責任和權(quán)限：a) 負責質(zhì)量管理體系的策劃，確保按照 GB/T190012022 idt ISO9001：2022 標準的要求建立并保持質(zhì)量管理體系的有效運行。b) 質(zhì)量目標完成信息的通報。14 / 31內(nèi)部溝通的工具有：板報、文件（通知）、有關專題會議等。管理評審會議參加人員有總經(jīng)理、管理者代表、各部門經(jīng)理、總經(jīng)理特別指定人員。h) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更，由管理者代表匯報。? 與用戶要求有關的產(chǎn)品的改進。a) 公司確定和提供所需資源，一是根據(jù)實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的需要，二是為了從用戶的要求出發(fā)，本著使用戶滿意的需要。 人員分類及相應的培訓內(nèi)容a. 對領導和主要管理人員進行質(zhì)量管理體系知識培訓；需求識別培訓計劃審批培訓實施記錄歸檔效果評價17 / 31b. 對從事生產(chǎn)、測試人員，進行相應專業(yè)知識；c. 對從事銷售人員，進行相關產(chǎn)品知識的培訓；d. 對技術服務、維護和培訓人員應進行上崗和在崗培訓；e. 對員工進行所從事活動的相關性和重要性以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻的培訓。 工作環(huán)境對生產(chǎn)現(xiàn)場進行 5S 管理，整頓到位。 公司產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的結(jié)果應適應于本公司運作并形成文件，形成項目方案等，也可編制專門的質(zhì)量計劃。d. 針對產(chǎn)品實現(xiàn)過程，確定相應的驗證和確認活動及驗收準則，包括對過程和產(chǎn)品的重要或關鍵特性的監(jiān)視和測量活動。 與產(chǎn)品有關要求的評審在作出能滿足用戶要求前應進行產(chǎn)品要求評審。c) 對服務實現(xiàn)中的查詢，合同和訂單處理及修改，以書面文件與用戶溝通。采購時應嚴格在合格供方處采購。c) 質(zhì)量管理體系的要求。執(zhí)行《檢驗工藝作業(yè)指導書》及《質(zhì)量管理制度》相關抽樣要求。需進行確認的過程。檢測狀態(tài)標識采用標識卡或自檢工序記錄單，對各工序階段的進行檢驗狀態(tài)標識，應保護好檢驗和試驗狀態(tài)“不合格品”、“待處理”、“合格品”、“待檢品”等的標識，以確保只有通過了規(guī)定的檢驗合格的才能轉(zhuǎn)序。 測量設備的周期檢定和校準計劃及實施質(zhì)檢部根據(jù)服務測量的精度要求，確定各測量設備的檢定需求與周期，編制測量設備檢定計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 記錄質(zhì)檢部應保存計量器具的使用說明書，歷次檢定報告等記錄。評價中發(fā)現(xiàn)用戶滿意率下降、用戶有明確的投訴與建議時，應采取相應的糾正措施，用戶滿意分析的結(jié)果應在管理評審中報