試談執(zhí)行策略的指導(dǎo)原則-在線瀏覽
2024-08-10 11:34本頁(yè)面
【正文】 該從何做起？該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？最糟糕的可能情況是：焦頭爛額的管理團(tuán)隊(duì)，得參加一大堆痛苦的后續(xù)進(jìn)展檢討會(huì)議。所幸，有另一個(gè)方法可以提高執(zhí)行策略的成功機(jī)率，激勵(lì)并啟動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)?！?執(zhí)行策略五個(gè)階段□ 第一階段：琢磨愿景與策略一鍋湯的美味與否，和里頭使用的材料有關(guān)；策略要執(zhí)行得好，首先當(dāng)然得有好策略?！?第二階段：研擬個(gè)別的執(zhí)行方案接下來(lái)是一個(gè)必須謹(jǐn)慎管理的流程，從整體策略快速切入細(xì)節(jié)部分，并保持管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能。要順利執(zhí)行策略，必須對(duì)“誰(shuí)在何時(shí)做什么”，以及相關(guān)成本有明確的了解。策略經(jīng)理人彼此之間的合作很重要，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)相互競(jìng)爭(zhēng)相同的資源（人才、資金、設(shè)備等），各方案往往相互關(guān)連依賴，取舍折衷在所難免。這個(gè)重要的整合工作，包括匯總所有執(zhí)行方案、需要的資源、評(píng)量指標(biāo)、相關(guān)議題，并評(píng)估匯總結(jié)果：全部都可行嗎？我們的資源、人力等足以負(fù)擔(dān)得起嗎？我們是否專注于原先訂定的策略目標(biāo)？公司能控管這些方案中所提到的時(shí)程表或活動(dòng)嗎？通常都需要作出一些讓步，策略經(jīng)理人必須協(xié)商，取舍折衷。這種正式的討論能夠凸顯出未來(lái)的重要議題，并明確強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)。□ 第五階段：執(zhí)行經(jīng)埋人在把策略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)，所面臨的最大挑戰(zhàn)可能是，如何以所有人都能了解的方式來(lái)溝通與監(jiān)督執(zhí)行：（在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》最近進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中，只有一半的受訪者表示，他們的公司成功地向前線員工溝通策略方案。還有，最重要的是，提供經(jīng)理人追蹤策略執(zhí)行進(jìn)展所需要的工具?！?執(zhí)行策略十項(xiàng)實(shí)用指導(dǎo)原則就算是最簡(jiǎn)單明了的策略，要執(zhí)行也是件復(fù)雜的事，需要人員、資源、市場(chǎng)力量復(fù)雜又動(dòng)態(tài)的互動(dòng)。不過(guò)，“保持簡(jiǎn)單”說(shuō)易行難，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是排定事務(wù)的優(yōu)先順序，讓團(tuán)隊(duì)能在不同時(shí)間注意該注意的事項(xiàng)。事實(shí)上，把解決一個(gè)問(wèn)題的理性步驟說(shuō)明清楚，這個(gè)過(guò)程對(duì)團(tuán)隊(duì)有啟發(fā)與激勵(lì)作用，因?yàn)檫@等于把他們放在一個(gè)“大局”的基礎(chǔ)上，并強(qiáng)調(diào)他們和公司整體策略密切關(guān)連。好的評(píng)量指標(biāo)可幫助團(tuán)隊(duì)保持專注，并在執(zhí)行出現(xiàn)偏差時(shí)，提供早期警訊。規(guī)定經(jīng)理人使用單頁(yè)說(shuō)明，來(lái)提供最新訊息。經(jīng)理人要將溝通的資訊精簡(jiǎn)為單頁(yè)文件，必須有組織地構(gòu)思，去蕪存菁，使用更有系統(tǒng)與組織的觀點(diǎn)。在執(zhí)行工作中，少即是多：完美且貫徹始終地演出幾出小戲的團(tuán)隊(duì)，其表現(xiàn)遠(yuǎn)比那些掙扎舞動(dòng)一本厚重劇本的團(tuán)隊(duì)來(lái)得好。在績(jī)效評(píng)量部門，語(yǔ)言的使用甚至更危險(xiǎn)。這些不同定義所造成的后果之一是，每個(gè)人選擇能讓他最接近預(yù)定目標(biāo)的那個(gè)定義，各行其是。工程師為了提高利潤(rùn)訂購(gòu)了新工具，結(jié)果單價(jià)固然提高，卻對(duì)自由現(xiàn)金流量造成影響。在開始執(zhí)行之前，策略經(jīng)理人應(yīng)該仔細(xì)定義所使用的名詞，以確保大家合唱的是同一樂(lè)譜：■ 策略：為確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的概括、長(zhǎng)期行動(dòng)。■ 方案：執(zhí)行策略所采取的短期行動(dòng)。■ 評(píng)量指標(biāo)：用以評(píng)量執(zhí)行進(jìn)展或成功與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！?里程碑：顯示執(zhí)行有顯著進(jìn)展的重大事件（通常不超過(guò)5個(gè)里程碑）。■ 需要的資源：為執(zhí)行策略而必須在平常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用之外增加的人力、資本設(shè)備與經(jīng)費(fèi)，例如，增加一名新技術(shù)工程師、雇用一家驗(yàn)證公司以確保產(chǎn)品安全性、樣本與展示產(chǎn)品費(fèi)用、特別的工具整修投資。例如，政府管制的提高、競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)，或內(nèi)部政治緊張情勢(shì)。策略的執(zhí)行往往需要跨部門的支持，因此，常會(huì)見到多項(xiàng)策略出現(xiàn)相同的方案，或是指派來(lái)自其他部門的人擔(dān)任方案經(jīng)理人，團(tuán)隊(duì)臺(tái)作是成功執(zhí)行的核心要素。不少公司只使用預(yù)算和預(yù)測(cè)作為唯一的評(píng)量制度，但是，策略方案的成果可能無(wú)法直接量化，或無(wú)法用財(cái)務(wù)制度正確評(píng)量?！败浶浴蹦繕?biāo)應(yīng)該盡可能轉(zhuǎn)化為可以評(píng)量的單位，例如在創(chuàng)新方面的評(píng)量，可以部分使用新專利權(quán)申請(qǐng)件數(shù)，或是取得專利權(quán)的件數(shù)，作為評(píng)量指標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)，評(píng)量指標(biāo)越準(zhǔn)確，就越容易監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)展（并評(píng)估投資是否值得）。健全的執(zhí)行計(jì)劃應(yīng)該在短程和較長(zhǎng)程之間取得平衡，并力求呈現(xiàn)整
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