【正文】 差錯調整及爭議處理的依據(jù)。 ( √ )6受理銀聯(lián)卡的POS終端機具應滿足要求之一是：能夠接受13至19位的卡號及4位以上的個人密碼。 (√ )6商戶保管銀聯(lián)卡交易憑證，保管期限自交易日起至少3年。 ( √ )6預授權是指特約商戶通過POS等終端渠道,就持卡人預計支付金額向發(fā)卡機構索取付款承諾的過程。對卡片有效性難以判斷的，收銀員應聯(lián)系收單機構。 (√ )6商戶要在3個工作日內，將手工取消預授權的申請單提交收單機構，由收單機構在收到申請單起的2個工作日內，將申請單通過中國銀聯(lián)向發(fā)卡機構申請撤銷該筆預授權。 （ ）70、退貨交易不需要驗證持卡人密碼。 (√ )7 權完成撤銷成功后，原預授權號無法再使用。（ 　）7銀聯(lián)信用卡可以以聯(lián)機，離線和手工方式進行預授權完成的提交，銀聯(lián)借記卡只能以聯(lián)機和手工方式提交，不支持離線的預授權完成交易。 ( √ )7預授權交易不驗證持卡人密碼。 （ 　） 7追加預授權交易可以在原授權號取得后的30天內進行。 （ ）80、退貨累計金額最大不得超過原始交易金額的115％。 （ ）8退貨的有效處理時限是30天，超過時限的退貨交易商戶不能受理。 （ ）8預授權完成撤銷交易應在原預授權完成交易的當日當批內進行。 （ ）8屢次無理拒絕或故意拖延收單機構查詢查復和調單要求的商戶，收單機構應與之解除協(xié)議，并書面通知中國銀聯(lián)。 (√ )8如果商戶因本單位規(guī)定不提供退貨服務時，可以以此為由拒絕刷卡退貨交易，但必須在交易場所明顯位置張貼相關規(guī)定。（ ）90、預授權的有效期限是交易日起的30日，如果追加預授權，則其有效期限是追加日起的60日。 (√ )9銀聯(lián)卡是指按照中國人民銀行的業(yè)務規(guī)范、技術標準發(fā)行，卡面帶有”銀聯(lián)”標識，發(fā)卡方標識代碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分配或確認的銀行卡。 （ 　 ）9預授權完成撤消操作成功后，持卡人若要求對該筆完成撤消進行再撤消，可填寫撤消該筆預授權完成撤消的手工單提交收單機構處理。 （ 　 ）9 加預授權成功后，如有需要，可對預授權追加部分進行預授權撤消. （ ）9 退貨包括聯(lián)機退貨和手工退貨兩種處理方式，有效期限是30天。 (√ )9銀聯(lián)借記卡卡號可以為15位數(shù)字編碼。 （ ）101952年，美國加利福尼亞州的富蘭克林國民銀行作為金融機構首次進入發(fā)行信用卡領域。 (√ )101993年6月由江澤民總書記親自倡導實施的“金卡工程”是一項跨部門、跨地區(qū)、跨世紀的，以電子貨幣應用為重點的龐大社會系統(tǒng)工程。 (√ )10準貸記卡指的是存款余額按照活期計息、透支消費沒有免息期，透支利息以單利計算，不涉及滯納金和超限費的一種信用卡形式。 （ ?。?0按照持卡人的從屬關系，個人卡的主卡可以為其家人和朋友申領附屬卡，附屬卡有效期限和主卡相同，主卡持卡人對其附屬卡產生的交易負責，主卡也有權要求注銷或者止付其附屬卡。 ( √ )10POS的通訊方式只有有線方式一種，即以電話線連接，以MODEM撥號的通訊方式。 (√ )11 預授權類交易指的是賓館、酒店類商戶在預先估計了持卡人消費金額后，通過POS 聯(lián)機取得預授權號碼，保證持卡人帳戶中有足夠的支付金額的交易。 (√ )11POS顯示“線路繁忙”或“通訊故障”等情況時，要檢查電話線和座機LINE接口是否接好，電話線是否有并機現(xiàn)象，電話線是否被其他設備占用等。 ( √ )11POS交易中，如果日終處理時發(fā)現(xiàn)，POS 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致，可能的原因是交易成功未能打印出簽購單。 ( √ )11交易成功，但是不打單，可能的原因是打印機的電源或者數(shù)據(jù)線沒有插好，或者是打印機卡紙。 （ 　）11 收銀員在操作中由于疏忽，導致不符合要求的銀行卡被受理，發(fā)卡行有權對相關交易拒付，由此產生的損失應該由收銀員承擔。 　 　 　 （ 　）12銀行卡是私人財產，但是作為直系親屬也是可以使用的。（√）12離線消費交易是指因線路或者通訊故障等原因，無法在聯(lián)機方式下通過POS獲得授權，于是通過人工獲得授權碼進行消費的交易。 （ ）12預授權交易的資金凍結在持卡人帳戶上，但是該結算單據(jù)中預授權金額不參加清算，不計入消費金額中。 (√ )12預授權交易取得預授權號，可以重復多次使用，只要交易額度在預授權范圍內。 （ ）12 行卡這一電子貨幣是社會發(fā)展的產物，被許多經(jīng)濟學家稱為“未來的貨幣”。 （ √ ）13 中國銀聯(lián)是2002年由八十多家國內金融機構共同發(fā)起設立的股份制金融機構。 (√)13 信用卡是銀行卡中出現(xiàn)最早、同時也是最重要的一個分類。 (√)13 轉賬卡是實時扣賬的信用卡，具有轉賬結算、存取現(xiàn)金和消費功能。 （）13 聯(lián)名卡具有銀行卡的使用功能，還可以在特定的商戶享受諸多優(yōu)惠，但聯(lián)名卡只能是借記卡。 （ ）13 準貸記卡的使用額度不能超過交存的備用金額度。 ( )14 簽到是POS開機后操作員必須進行的第一項操作，POS完成簽到后才能開始交易。 ()14 POS的交易查詢功能可以查詢到在該POS安裝后交易過的所有交易。 ( )14 在連接POS機的各個部件時，除電話線外其它部件必須在斷電的狀態(tài)下進行。 （ ）14 銀聯(lián)標識卡背面的簽名條一定有銀聯(lián)字樣。 （ ）14 自動沖正屬于金融類交易。 （√）15 信用卡和借記卡的正面內容中一定包含有卡號。 (√)15 在中國，所有的信用卡卡片背面統(tǒng)一使用銀聯(lián)的簽名條。 ()15 信用卡的卡號均為凸印的，借記卡的卡號均為平面印刷的。 （）15 卡號為凸印的銀行卡可以使用手工壓卡的支付方式。 (√ )160、 國內銀行發(fā)行的雙幣種卡在國內使用時應視同于人民幣卡交易，統(tǒng)一在受理人民幣卡的POS機上進行受理。 ( )16 VISA國際信用卡背面簽名條上印有紅黃藍三色45度傾斜向上的VISA字樣。 ( )16 大來卡無金卡、銀卡之分，統(tǒng)一都是銀色的。 (√ )16 大萊卡凸印的“DC”是大萊卡國際組織英文“Diners Club”的簡稱。 （√）16 萬事順卡一定帶有Maestro標志，標志可放在卡正面也可以放在反面。 (√)170、 舊版JCB普通信用卡，JCB商標與激光防偽標志印刷的位置是分開的。 ( )17 信用卡使用時，卡背簽名欄簽有測試卡字樣時，該卡可以正常受理。 (√ )17 MasterCard國際信用卡的卡號前四位以印刷體顯示在第一組凸印卡號左下方，且不會被刮掉，這是識別真假信用卡的重要標志之一 。（）17 在交易過程中，收銀員刷完卡后，應立即將卡片交還給持卡人。 ( )17 美國運通公司發(fā)行的個人信用卡在卡正面右下角有運通公司商標。 (√ )180、 商戶應嚴格按照收單機構關于手工單據(jù)提交的時限規(guī)定，按時將單據(jù)送達收單機構。 (√ )18 POS簽到前操作員應先檢查電源、打印紙、電話線及POS整體情況。 ( )18 如果在結算后需要撤消交易，可以通過銀聯(lián)手工進行調賬。 (√)18 POS上顯示的磁條信息中的連續(xù)卡號與卡面凸印卡號不一致，則該卡不能受理。 ()18 在使用POS機刷卡時，如果POS屏幕上顯示的磁條信息中的卡號與卡面凸印的卡號不一致，只要交易憑證打印出來，交易就是正確有效的。()18 銀行卡磁條損壞可能會造成刷卡時POS無反應。 ( )19 持卡人持借記卡刷卡消費時，不需要出示身份證件。 (√ )19 POS機若有故障，可由商戶自行拆解維修。 ()19 分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。 ( )19 POS操作員可以拒絕受理持非本人信用卡的交易。 ( )200、 取消交易只能在當日結(賬)算前且取消交易與消費交易必需在同一臺POS上進行操作才能成功。 (√ )20 交易簽購單上無持卡人簽名的交易，發(fā)卡行有權拒付，相關損失由商戶承擔。 ()20 預授權撤銷后，持卡人在第二個工作日才能使用曾被凍結的賬戶上的金額。 (√ )20 商戶在沒收銀聯(lián)信用卡后，應立即將沒收的卡片沿水平方向（不破壞磁條）剪成兩半。 （√ ）20 用IC銀行卡進行交易時都需要輸入脫機密碼。 （ ）2 IC銀行卡除了能實現(xiàn)所有的傳統(tǒng)磁條卡功能，還能在一定條件下進行脫機交易。 （ √ ）21 國銀聯(lián)的基本職能之一是提供先進的電子化支付技術和銀行卡信息交換相關的專業(yè)化服務。 （ ）21商業(yè)信用卡是指由商業(yè)銀行（含郵政儲蓄機構）向社會發(fā)行的具有消費信用、轉帳結算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。（ √ ）21 卡人須事先在帳戶中存款，即可辦理支付結算的信用（貸記）卡。（ ）21 只有金卡持有人才能享受免費酒店預訂服務。（ √ ）22單位卡持卡人必須由其單位的上級領導或其委托的代理人書面指定或注銷。（ √）22銷售終端機是安裝在商戶內，為持卡人提供授權、消費、結算等服務的專用銀行電子設備。（√）22收單機構對于持卡人需預付款的商戶應謹慎簽約，并采取更為嚴格的調查措施和審批程序。（√ ）22商戶可將受理銀聯(lián)卡的業(yè)務委托或轉讓給第三方。（ ）22卡賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則”的相關規(guī)定對商戶沒有要求。（ ）23合約終止后24個月內，收單機構對合約終止前的交易仍有查詢及追索權。（ √）23洗單指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金。（ ）23借記卡是不具備透支功能的銀行卡。（ √ ）231985年3月，中國銀行珠海分行發(fā)行了中國第一張信用卡－－中銀卡。（ √ ）23借記卡、準貸記卡的賬戶存款是有利息的。 （ √ ）24為保證您的財產安全，要切實保護好銀行卡的個人密碼，在任何情況下不要向任何人提供、泄露個人密碼，包括銀行人員也無權詢問您的個人密碼。（ √ ）24結算前，在POS機上能夠查詢刷卡的交易明細和合計金額，結算后就無法查詢了。 （ ）2