【正文】 交易金額、交易類型、檢索參考號、授權號碼、交易日期、交易時間、收單機構編號、特約商戶編號、特約商戶名稱、終端編號、交易流水號、批次號。對消費完成后當日當批次的全額退貨，采用消費撤銷處理；對當日當批次部分退貨和當批次后退貨的，采用聯(lián)機或手工方式進行處理。（1）聯(lián)機退貨A、交易要求。終端讀取卡片主賬號信息，收銀員輸入原檢索參考號、退貨金額、原交易日期等要素進行退貨。退貨交易成功，打印交易憑證。交易完成，收銀員應將憑證的客戶回單聯(lián)交持卡人，并在原始交易憑證或其他用于退貨的有效單據(jù)上加注“已辦理退貨”字樣及退貨金額和日期。B、打印內容憑證打印內容應當包括：卡號、退貨金額、交易類型、檢索參考號、原始交易授權號碼、交易日期、交易時間、原始交易日期、收單機構編號、特約商戶編號、特約商戶名稱、終端編號、交易流水號、批次號。持卡人應提供原交易卡片或卡號、原始交易憑證及特約商戶認可的其他退貨有效單據(jù)。交易完成，收銀員應將憑證的客戶回單聯(lián)交持卡人。B、憑證內容憑證內容應當包括：交易類型、卡號、退貨金額、原始檢索參考號、原始交易金額、原始交易授權號碼、退貨交易日期、原始交易日期、特約商戶編號、特約商戶名稱、發(fā)卡機構名稱、收單機構編號、商品或服務描述(可選)、持卡人簽名欄、收銀員簽字等。已完成預授權金額追加的，預授權金額為追加后的累計金額，預授權有效期以最后一筆追加預授權的時間為起始時間進行計算。預授權（1）交易要求對于銀聯(lián)芯片卡，應首先在芯片讀卡器上讀取芯片信息，當芯片或芯片讀卡器不能正常工作時，可以降級使用磁條進行交易。收銀員核對預授權金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符，并核對持卡人入住單簽字和卡背面簽名條持卡人簽名相符后，將憑證妥善保存。如需追加持卡人預授權金額時，應要求持卡人提供原預授權交易卡片，收銀員在終端上刷卡，輸入追加交易金額，原預授權號碼，對憑個人密碼交易的銀聯(lián)卡，持卡人應輸入個人密碼。收銀員核對追加金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，將憑證與原預授權交易憑證一并妥善保存。銀聯(lián)芯片卡上的借貸記應用不支持預授權追加。預授權撤銷預授權撤銷交易，可在預授權交易（包括追加預授權金額）成功后30日內通過聯(lián)機或手工方式進行。撤銷申請一旦發(fā)出，不得再要求取消“預授權撤銷”。（1）聯(lián)機撤銷A、交易要求終端讀取卡片主賬號信息（或手工輸入卡號），收銀員輸入預授權金額（如追加預授權的，應輸入累計金額）、預授權號碼（如追加預授權的，應輸入最后追加的預授權號碼）、預授權日期（如追加預授權的，應輸入最后追加的交易日期）進行撤銷處理。預授權撤銷交易成功，打印交易憑證，將憑證的客戶回單聯(lián)與原預授權交易憑證交持卡人，商戶保存聯(lián)妥善保存。（2）手工撤銷A、交易要求特約商戶收銀員在預授權撤銷申請單上填寫卡號、預授權撤銷日期、預授權日期（如追加預授權的，應為最后追加的交易日期）、預授權金額（如追加預授權的，應為累計金額）、預授權號碼（如追加預授權的，應為最后追加的預授權號碼）、撤銷原因等要素，由業(yè)務主管簽名并蓋章。預授權完成預授權完成交易可通過聯(lián)機、離線或手工方式完成，且無須驗證持卡人個人密碼。預授權完成以聯(lián)機方式為主；當受理終端或系統(tǒng)無法支持聯(lián)機方式時，可選擇使用離線方式；手工方式作為聯(lián)機和離線方式的補充，僅限上述方式均無法完成時使用。收銀員在終端上刷卡，輸入交易金額、預授權號碼（如追加預授權的，應輸入最后追加的預授權號碼）、預授權日期（如追加預授權的，應輸入最后追加的交易日期）。收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號和卡號相符后，交持卡人簽名確認。交易不成功，收銀員應就終端提示向持卡人解釋。當持卡人未結賬離店時，收銀員在終端上手工輸入卡號、交易金額、預授權號碼（如追加預授權的，應輸入最后追加的預授權號碼）、預授權日期（如追加預授權的，應輸入最后追加的交易日期），進行預授權完成處理。收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的賬號字段與銀行卡卡號位數(shù)相符且未屏蔽交易賬號字段與預授權交易憑證的卡號對應部分相符后，與預授權交易憑證、持卡人預授權聲明和相關已經持卡人簽名確認的消費明細一并妥善保存。（2）離線方式A、交易要求銀聯(lián)卡的結賬交易金額不得超過預授權金額的115%。終端打印交易憑證。收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預授權憑證交持卡人。終端打印憑證。憑證打印內容應當包括：卡號、卡片有效期、交易金額、交易類型（應注明離線交易）、授權號碼（追加預授權號碼）、交易日期、交易時間、收單機構編號、特約商戶編號、特約商戶名稱、終端編號、交易流水號。收銀員填寫預授權完成手工單，要素為交易類型、卡號、酒店名稱、酒店所在城市、交易金額、小費金額（可選）、交易日期、商品或服務的描述、入住日期、離店日期、房間號碼、預授權號碼（如追加預授權的，應為最后追加的預授權號碼）、預授權日期（如追加預授權的，應為最后追加的交易日期）、預授權金額（如追加預授權的，應為累計金額）、收銀員簽字等。商戶將預授權完成手工單在3個工作日內提交收單機構（如持卡人未結賬離店，還應附持卡人消費憑據(jù)復印件）。預授權完成撤銷交易無須驗證持卡人個人密碼。預授權完成撤銷后，不得再對該筆撤銷交易進行取消。預授權完成撤銷交易成功，打印交易憑證。（2）打印內容憑證打印內容應當包括：卡號、交易金額、交易類型、檢索參考號（聯(lián)機方式）、原始交易流水號、授權號碼、交易日期、交易時間、收單機構編號、特約商戶編號、特約商戶名稱、終端編號、交易流水號。沒收卡處理（1）特約商戶沒收卡后，按下列辦法處理：A、使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上須抄錄卡號及沒收原因，分別由商戶、持卡人和收單機構保管。（2）特約商戶按要求沒收卡片并進行相關處理的，收單機構按每張卡50元人民幣的標準對商戶收銀員進行獎勵。通過指定賬戶圈存交易， 持卡人可將綁定的與電子現(xiàn)金同一發(fā)卡機構發(fā)行的借記卡或貸記卡/準貸記卡中的資金(或額度)劃入到電子現(xiàn)金中。非指定賬戶圈存是指持卡人通過圈存終端主動發(fā)起，將借記卡賬戶中資金（或信用卡的使用額度）劃入電子現(xiàn)金的交易。此交易必須在圈存終端上聯(lián)機進行并要求提交借記卡的個人密碼（PIN）。通過現(xiàn)金充值交易，持卡人可將資金劃入電子現(xiàn)金中。消費是指持卡人在銀聯(lián)IC卡電子現(xiàn)金特約受理商戶，購物或獲取服務后使用電子現(xiàn)金進行支付的交易。此交易除風險控制需要外一般在消費終端上脫機進行，不需提交個人密碼（PIN）。自動圈存 是指發(fā)卡機構根據(jù)持卡人預先協(xié)議，在處理電子現(xiàn)金聯(lián)機交易時，對符合條件的直接通過返回腳本方式將電子現(xiàn)金余額進行更新的交易。此交易由發(fā)卡機構根據(jù)與持卡人協(xié)議自動觸發(fā)，不參與終端日終處理及清算，終端不記錄自動圈存交易明細。根據(jù)收單機構的預先設置及卡片參數(shù)設置要求，對滿足脫機條件的，由金融終端與卡片進行信息交互直接完成交易。交易不成功，金融終端應顯示交易失敗信息或由收銀員就終端提示向持卡人解釋。終端根據(jù)收單機構的要求對脫機消費交易批量上送。電子現(xiàn)金的退貨交易需要滿足以下基本條件：電子現(xiàn)金退貨業(yè)務支持終端發(fā)起和手工發(fā)起兩種方式的退貨交易；收單機構至少支持自交易日期起30日內的聯(lián)機退貨；持卡人退貨時應提供原始交易憑證及特約商戶認可的其他退貨有效單據(jù)；無原始交易憑證的交易不支持退貨；退貨交易在處理過程中應匹配原脫機消費交易；如對應的消費交易未批結，則退貨交易應在原消費終端執(zhí)行；如對應的消費交易已批結，則退貨交易可在同一收單機構且同一商戶具備聯(lián)機交易能力的任一消費終端上執(zhí)行，或進行手工退貨。（1）終端方式發(fā)起退貨A、交易處理流程：整個交易按批結狀態(tài)分為脫機退貨和聯(lián)機退貨兩種。收銀員通過插卡或非接觸方式獲取芯片中的卡號信息，輸入原交易憑證號、批次號、交易日期和退貨金額信息，退貨交易無須驗證持卡人個人密碼。收銀員在核對交易金額以及憑證上打印的賬號與銀行卡卡號相符后，交持卡人簽名確認。交易不成功，收銀員應就終端提示向持卡人解釋。（2）手工退貨A、交易要求對超過聯(lián)機退貨時限或其他原因不能通過POS終端完成的退貨交易，特約商戶可用手工方式處理，并應告知持卡人由此可能導致入賬時間延長。收銀員在退貨手工單上填寫卡號、