【正文】 擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)也開始登上電子商務(wù)的舞臺，目前電子商務(wù)活動發(fā)展較快的是網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上服務(wù)。 1999年末，全國上網(wǎng)計算機(jī)為350萬臺、互聯(lián)網(wǎng)用戶890萬，其中50％在家中上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)用戶參與網(wǎng)上購物的僅占 20．3％，其中只有40％感到滿意。由于傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，整體上看，中國的電子商務(wù)尚處于萌芽階段。我國電子商務(wù)的發(fā)展遇到的問題開展電子商務(wù)是一種國際大趨勢。然而，在我國各行各業(yè)信息化程度還不夠高、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展還必須克服種種障礙。企業(yè)在進(jìn)入市場的同時，也必須進(jìn)入電子商務(wù)市場，電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，安全保障手段比起其他國家還具有相當(dāng)大的差距。中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題，遠(yuǎn)比一些發(fā)達(dá)國家多得多。計算機(jī)安全技術(shù)本身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。Internet的誕生并不是因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享計算機(jī)資源，所以Internet的TCP／IP協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時需要的，要在 Internet上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。但是，即使有了用于安全交易的SET規(guī)范，Internet上的電子商務(wù)仍然還有問題值得各商家重視，如內(nèi)部安全、惡意代碼、可靠性差、技術(shù)人才短缺等。 這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)方面的原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費用比較高?！? 要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實際的要求。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時日；ATM是理想的技術(shù)，但價格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級和成本上有優(yōu)勢，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。另外，中國信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。 1998年11月 18日江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā)言時指出，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。當(dāng)各國政府、產(chǎn)業(yè)界和消費者冒著風(fēng)險登上電子商務(wù)這個新平臺時，他們期望著網(wǎng)絡(luò)市場能夠得到有力的保護(hù)，期望排除電子商務(wù)不必要的障礙。所以，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律(以解決電子商務(wù)活動中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生)，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強(qiáng)用戶對新技術(shù)的信心和信賴感。電子商務(wù)涉及的法律保障問題有：（2）從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購物的消費者權(quán)益，現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊生長的土壤。要通過電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模，對于中國這么大的地域與市場，僅占不到本國總?cè)丝?．1％的Internet用戶成不了什么氣候，人不敷出是必然的。偏高的市話費導(dǎo)致了中國人要以比美國人高20倍的價格才能買回同樣大小的信息流量，而我國的人均收入不到美國的1/20。這種體制不改變，根本就談不上電子商務(wù)的普及。網(wǎng)上購物不直觀，顧客缺少這樣的購物觀念。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得火熱，但作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家并沒有真正熱起來。這不僅需要商家、用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對應(yīng)用電子商務(wù)成功典型實例的宣傳，以調(diào)動雙方參與電子商務(wù)的熱情，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費思想和消費觀念。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。上面所說的只是電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的一些相對迫切需要解決的問題，其他的問題還包括普及培訓(xùn)、相關(guān)的費用測算及信息來源等。九十年代以來，美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，原因之—是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，具體體現(xiàn)在企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。“高增長、高就業(yè)與低通脹”，成為美國經(jīng)濟(jì)增長的重要標(biāo)志?！♂槍ξ覈膶嶋H情況，當(dāng)前企業(yè)信息化的工作重點是：建立和完善以財務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。我國企業(yè)信息化的策略包括以下五個方面：強(qiáng)化企業(yè)決策層對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，建立以企業(yè)信息主管(CIO)為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。（2）企業(yè)內(nèi)部資源的整合。借助企業(yè)資源計劃(ERP)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計算機(jī)輔助設(shè)計 (CAD)，對研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的連接，對人力、財力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化。（3）企業(yè)外部資源的利用。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。（5）開展電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。在發(fā)展中國家，則更需要政府的直接參與和幫助。另外，發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)大都處于政府壟斷經(jīng)營或政府高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發(fā)展電子商務(wù)。在發(fā)展電子商務(wù)方面，我國不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)