冰山理論(7743)-在線瀏覽
2024-08-08 09:36本頁面
【正文】 后根據自己到底是誰做出選擇。等站在“自己”上的時候，我清晰地意識到自己要干什么了，因為我知道我是誰。 比如，老板把你叫進辦公室，告訴你最近的一次季度考核里，你沒有完成銷售業(yè)績：“怎么搞的，你一直都做得很不錯，上個季度是怎么回事？什么地方出問題了？” 回答1：“老板，對不起，是我沒有做好工作……”（也許，老板本來還想問你，是不是其它部門給你的支持力度不夠大，而導致銷售的延誤。） 回答2：“老板，你這樣問，我會覺得很驚訝，因為你知道我已經非常拼命了，客戶太難啃，一時要降價、一時要提前供貨……這你都知道啊？” 問答3：“整個情況是這樣的，在過去的幾個月中，整體市場下降了10個百分點，同時競爭對手推出了非常有優(yōu)勢的新產品，所以，銷售業(yè)績沒有下降就不錯了。老板您說得對，是！以后一定注意。） 在薩提亞專家沈明瑩來看，以上的4種回答分別對應了人們處理壓力的4種方式： 1 認錯式，不管自己是對是錯，他一定會認錯，不辯護，犧牲自己，平息事件，討好對方。 4 不知道先生，老板剛批評完，一轉眼就笑嘻嘻地出去玩了，絲毫不放在心上。 為什么我們常常心口不一，明明是出于關心但出口總是指責；明明十分不情愿，卻很難開口說拒絕，結果總是把自己搞得身心疲憊；明明非常在意，卻常常裝作無所謂而失卻了很多寶貴的機會……而且這些心口不一的反應方式，好像被施了魔法一樣，我們總是一次又一次地掉進去，無法擺脫。” 當我們呱呱落地的時刻，便和父母形成了一個最基本、最初的三角關系（The Primary在那些接觸人際往來的最初歲月里，我們感覺父母之間的互動，分別學習和父親、母親建立關系：有親密，有疏離，有接受、有拒絕，有愉悅、有沮喪。這就是薩提亞提出的著名的“應對姿態(tài)”或者叫做“溝通姿態(tài)”，在上文的案例中，不同人的反應分別對應了：討好，指責，超理智，打岔?！ ”热纾粋€小孩子發(fā)現討好父母，順從大人可以得到贊賞，可以贏得別人的喜愛，于是這種方式就會深深地印在他意識和行為里，一直到成人，在他自己建立的家庭里，在他的工作中，他都會采用討好的方式。永遠保對方放在第一位的態(tài)度，讓我們失卻了自我，當討好不成時，我們就會壓抑自己的憤怒?！ ”热缰肛煛！岸际悄愕腻e！”“要不是你，我根本會過得更好。 而我們的反應模式一旦在幼年的家庭生活中被培養(yǎng)起來以后，就一再在不同的情境下重復。 功能不良的應對/溝通姿態(tài) 討好 指責 超理智 打岔 尋找溝通的一致性 這樣的反應被稱為”失功能“的反應模式，很多人因為無法面對內心的壓力轉而崩潰?！ ∷械臏贤ǘ家獜娜齻€方面來考慮，即自己，他人，情景（情況）： ——如果只有自己，沒有他人， 是指責； ——如果只有他人，沒有自己， 是討好； ——如果只有情境， 沒有自己也沒有他人，是超理智； ——如果既忽略自己，他人，也無情境，是打岔?！鄙蛎鳜撜f道。學習一致性的溝通就是學習同時關注到自己、他人和情景，做出最適合的回應： 首先，當事情發(fā)生時，你是否注意到你的內在在發(fā)生什么？ 其次，你周圍的現實環(huán)境是什么？你與環(huán)境的關系如何？ 再次，對方的心情如何？對外界是否有興趣？他們什么時候開始自我防衛(wèi)？ 最后，有意識地去做選擇你的行動和反應?！ ”热?，習慣于指責的人，在原先的反應模式
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