【正文】 資源部簽署錄用意見：（錄用意見項(xiàng)目同上）；1分管副總簽署用人意見；1轉(zhuǎn)入辦理入職程序。根據(jù)面試程序要求應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試。依據(jù)《入職申請(qǐng)表》及評(píng)估項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。人力資源部對(duì)通過人力資源部經(jīng)理面試的候選人員進(jìn)行相關(guān)背景調(diào)查。未通過分管副總及總經(jīng)理最終面試者，個(gè)人應(yīng)聘資料存檔備案。注：招聘流程圖附后。程序：一、新員工報(bào)到時(shí)需攜帶個(gè)人資料及物品合格的入職體檢報(bào)告（新員工入職前或入職一周內(nèi)需自行到尋甸縣疾病防控中心做健康體檢）；身份證原件及復(fù)印件一份（驗(yàn)原件交復(fù)印件）；學(xué)歷證明文件原件及復(fù)印件一份（驗(yàn)原件交復(fù)印件）；職稱證明文件原件及復(fù)印件一份（如有，驗(yàn)原件交復(fù)印件））；免冠、彩色半寸近照4張；戶口所在地派出所出具的無犯罪記錄證明原件（收銀、保安、車輛駕駛?cè)藛T需提供）；與原單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系的證明文件正本（如有）；鋪蓋行李及私人日用品（經(jīng)理級(jí)以上人員鋪蓋由酒店提供），吃飯碗筷自理；服裝管理費(fèi)及其它費(fèi)用。星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL入職申請(qǐng)表填表日期：申請(qǐng)職位： 第二選擇：要求薪金：可到崗時(shí)間：能否到尋甸上班： 近照個(gè)個(gè) 人 資 料姓名：性別：年齡：出生年月：民族：戶口所在地：聯(lián)系電話：特長(zhǎng)與技能：現(xiàn)住址：健康狀況：學(xué)歷：專業(yè)名稱：身份證號(hào)碼：婚姻狀況： 身高：體重：學(xué)校學(xué)校名稱由某年某月至某年某月所得學(xué)位/證書等工 作 經(jīng) 歷目前及過去工作單位由某年某月至某年某月職位月薪離職原因如有急事可聯(lián)系親友/名字： 電話：聯(lián)系人單位： 宣 言本人保證此申請(qǐng)表格內(nèi)所填資料均真實(shí)有效，如有虛假愿接受星河溫泉SPA度假酒店之開除處分。 備注： 。星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL制服領(lǐng)取通知書員工制服房：茲有 部門新入職員工 ，其工作崗位為 。人力資源部： 年 月 日星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL宿舍安排通知書宿舍管理員：茲有 部門新入職員工 ，其工作崗位為 。人力資源部經(jīng)理：行政部經(jīng)理： 年 月 日 星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL 人員到崗?fù)ㄖ獣ㄈ肆Y源部存）致： 部由：人力資源部 茲有員工 男/女，于 年 月 日到貴部 崗位報(bào)到， 請(qǐng)對(duì)其開展部門入職培訓(xùn)，并開始試用期相關(guān)工作的考察。人力資源部：分管副總：部門經(jīng)理：時(shí)間： 年 月 日星 河 溫 泉 SPA 度 假 酒 店XINGNE HOTSPRING SPA ＆ RESORE HOTEL新員工無薪試工期工作鑒定姓名部門崗位無薪試工期年 月 日至 年 月 日用人部門意見 簽名： 時(shí)間：酒店分管領(lǐng)導(dǎo)意見 簽名： 時(shí)間：人力資源部備案注：工作鑒定需由用人部門在新員工7天無薪試工期滿后報(bào)到人力資源部。新員工持《制服領(lǐng)用單》到制服間領(lǐng)取制服，按規(guī)定著裝。用人部門進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn)，并進(jìn)行7天無薪試崗考核鑒定人力資源部進(jìn)行崗前培訓(xùn)用人部門留用繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)及工作返回人力資源部進(jìn)行調(diào)崗或勸退。三、培訓(xùn)流程任務(wù)：培訓(xùn)流程工作標(biāo)準(zhǔn)與程序職位：培訓(xùn)主管序號(hào)：XJ/HR/ 03部門：人力資源部部門經(jīng)理：總經(jīng)理批準(zhǔn)： 日期： 年 月相關(guān)文件: 《員工手冊(cè)》、《入職培訓(xùn)大綱》質(zhì)量記錄：入職培訓(xùn)考核、轉(zhuǎn)正考核、崗位技能考核目的：通過提供培訓(xùn)來幫助員工，使他們更好地勝任酒店的工作。培訓(xùn)將分為人力資源部綜合課程培訓(xùn)和部門專業(yè)服務(wù)技能課程培訓(xùn)，在員工在酒店發(fā)展期間，每個(gè)人都將接受培訓(xùn)和指導(dǎo)。程序：一、員工培訓(xùn)分類崗前綜合課程培訓(xùn)：新進(jìn)員工應(yīng)參加上崗前培訓(xùn)，該培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌組織進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間：3天完成課程及考評(píng)；培訓(xùn)方式：一般采取授課及實(shí)際觀摩的方式 講師：由總經(jīng)辦、人力資源部負(fù)責(zé)主要講師任務(wù)，各部經(jīng)理及有專長(zhǎng)的員工也可作培訓(xùn)講師。培訓(xùn)主要內(nèi)容為：a) 丹彤集團(tuán)介紹b) 酒店概況介紹酒店（影像圖片資料）c) 介紹酒店管理層及組織機(jī)構(gòu)（部門經(jīng)理級(jí)以上）d) 實(shí)地參觀酒店（各部門功能設(shè)施介紹）e) 員工手冊(cè)講解f) 酒店規(guī)章制度講解g) 儀容儀表培訓(xùn)h) 軍訓(xùn)（根據(jù)新員工報(bào)到量確定軍訓(xùn)事間）i) 酒店服務(wù)禮儀、行為規(guī)范培訓(xùn)j) 酒店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)k) 消防、治安防范安全知識(shí)部門專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)：根據(jù)營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)、管理的需要，用人部門將針對(duì)新員工組織進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間：4天完成課程及考評(píng)；培訓(xùn)方式：一般采取授課及實(shí)操演練的方式 講師：由各部經(jīng)理及有經(jīng)驗(yàn)的員工作為培訓(xùn)講師。培訓(xùn)主要內(nèi)容為：a)崗位服務(wù)技能培訓(xùn)b) 工作操作流程培訓(xùn)c) 部門規(guī)章制度培訓(xùn) d) 服務(wù)意識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)日常培訓(xùn)根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)過程中所遇到的服務(wù)問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，形式可為外請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，或由人力資源部組織酒店內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)；工作操作流程培訓(xùn)由各部門根據(jù)需要可自行安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容需報(bào)人力資源部備案。三、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)工作的效果評(píng)估辦法：a)各部門日常自檢自查b)酒店質(zhì)檢組的督察 c)員工工作情況的改善及賓客投訴率的反饋四、轉(zhuǎn)正流程任務(wù)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正流程工作程序與標(biāo)準(zhǔn):崗位：人力資源部經(jīng)理編號(hào): XH/HR/ 04部門：人力資源部部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 日期： 年 月相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》《員工考核制度》質(zhì)量記錄：《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《試用期工作鑒定表》目的：根據(jù)用人部門對(duì)新員工試用期間的工作表現(xiàn)及人力資源部綜合評(píng)估，確保新員工在試用期間的學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)符合酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保新員工有足夠的知識(shí)及服務(wù)技能為客人提供滿意的服務(wù)；確保管理人員在試用期間的管理工作表現(xiàn)符合酒店的實(shí)際需求。 員工試用期滿后，由本人以書面形式向部門負(fù)責(zé)人提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告》。員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人駁回轉(zhuǎn)正申請(qǐng)有異議的，可以書面形式在3日內(nèi)向人力資源部提交申訴報(bào)告。人力資源部簽署意見轉(zhuǎn)正調(diào)薪意見后，按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行申報(bào)審批。試用期內(nèi)，員工須嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，擅離崗位者視為自動(dòng)離職，酒店不予以發(fā)放任何薪資福利。員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表姓 名性 別部 門工 號(hào)年 齡崗 位入職時(shí)間試用期 試用自　　年 月 日至 月 日止個(gè)人自評(píng)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)（個(gè)人自評(píng)）以附件形式隨該表報(bào)批。□ 不符合轉(zhuǎn)正條件，建議延期至　　 年 月 日。 生效時(shí)間： 。 簽名： 年 月 日用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見 簽名： 年 月 日總經(jīng)理意見 簽名： 年 月 日薪資專員備案注：部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員轉(zhuǎn)正需經(jīng)總經(jīng)理簽批方能生效。這必須按酒店規(guī)定的渠道操作。程序：投訴方式： 員工在酒店工作、生活期間發(fā)現(xiàn)問題先與其直屬上級(jí)交換意見，直屬上司應(yīng)在下屬提出申訴之日起2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。 如果仍然得不到滿意的結(jié)果，員工可向行政人力資源部提出申訴，申訴須在事件發(fā)生的3個(gè)工作日內(nèi)提出。對(duì)員工提出的投訴行政人力資源部應(yīng)保守機(jī)密，爭(zhēng)取在收到申報(bào)后5天內(nèi)安排面談和調(diào)查，作出答復(fù)并填寫員工面談表。并由總經(jīng)理作出最終的有關(guān)決定。具體內(nèi)容：（一） 考勤管理模式 考勤管理模式實(shí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門進(jìn)行管理。（二） 考勤督導(dǎo)員 各部門須指定或設(shè)立一名考勤員，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤狀況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)管理?！逗灥奖尽繁仨氃O(shè)有部門名稱、日期、簽到人姓名、班次、上下班簽到時(shí)間、監(jiān)管人等內(nèi)容。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及酒店相關(guān)出勤、考勤管理規(guī)定。 上、下班時(shí)間以打卡簽到、簽退時(shí)間為準(zhǔn)，遲到或早退5分鐘以內(nèi)罰款5元/次，6—30分鐘罰款20元/次，31—60分鐘罰款50元/次；遲到或早退超過1小時(shí)或未向主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示擅離崗位超過1小時(shí)按半天曠工處理，月內(nèi)累計(jì)遲到/早退達(dá)3次或未經(jīng)主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離崗位超過3小時(shí)按曠工1天處理。 工作時(shí)間串崗依照遲到或早退的相關(guān)規(guī)定處理。 員工每月休息4天，每周休息1天，休假日由所在部門管理人員根據(jù)工作實(shí)際情況及《排班表》合理安排輪休。 任何員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未打卡，但又無部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的，人力資源部將視其未出勤進(jìn)行處理。 員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未打卡，又未填寫《未打卡情況通知單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的，將視為曠工處理。主管以下員工報(bào)部門經(jīng)理、主管以上（含）員工報(bào)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離崗，否則一律按曠工處理?！渡暾?qǐng)單》一式兩份,所在部門留存一份，人力資源部備查一份。審批流程附后。病假申請(qǐng)需持相關(guān)醫(yī)院的病歷報(bào)告及病假證明辦理請(qǐng)病假手續(xù)，請(qǐng)病假需持有縣區(qū)鎮(zhèn)以上醫(yī)院的相關(guān)證明；如因突發(fā)疾病來不及請(qǐng)假者,須于上班前30分鐘內(nèi)打電話通知本部門直屬管理人員，上班后補(bǔ)交相關(guān)材料補(bǔ)報(bào)病假申請(qǐng),用人部門調(diào)查核實(shí)后按病假處理?！?事假：?jiǎn)T工因私事非本人不能處理時(shí)可請(qǐng)事假，應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，按請(qǐng)假流程經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離店。補(bǔ)休期限為3個(gè)月內(nèi),未能在休假期內(nèi)休完存假,原則上視為作廢,特殊情況者逾期人力資源部將匯總部門意見報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)休。如因工作效率較低而未按時(shí)完成上級(jí)安排的工作，其超時(shí)工作時(shí)間不算加班。注：餐飲部如遇人手不足需要其他部門員工協(xié)助，應(yīng)事先上報(bào)分管副總，由分管副總在餐飲部協(xié)調(diào)人員，如果餐飲部人員抽調(diào)后仍需其他部門員工協(xié)助，人力資源部在接到通知后有義務(wù)及時(shí)安排相關(guān)部門人員協(xié)助完成接待任務(wù)。審批后的申請(qǐng)表連同結(jié)婚證復(fù)印件交人力資源部備案、登記。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者按曠工處理?！?產(chǎn)假在酒店工作滿兩年的員工方可申請(qǐng)休產(chǎn)假，女員工一旦確認(rèn)懷孕，應(yīng)立即將有關(guān)懷孕及預(yù)計(jì)分娩期的醫(yī)生證明副本提交給人力資源部；至少應(yīng)在產(chǎn)假開始前一個(gè)月填寫申請(qǐng)表，并附計(jì)劃生育部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明；將申請(qǐng)表和有關(guān)證明交部門經(jīng)理審批，并交人力資源部核查登記存檔。（六） 工傷員工在工作期間受傷（不屬違規(guī)操作），必須立即向本部門經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)查實(shí)后按酒店有關(guān)規(guī)定處理，未及時(shí)匯報(bào)或?qū)龠`規(guī)操作而導(dǎo)致受傷，酒店概不負(fù)責(zé)。任何部門無正當(dāng)理由，又未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將以上規(guī)定之單據(jù)表格送交人力資源部，造成酒店薪資發(fā)放時(shí)間延誤的。經(jīng)人力資源部審核后發(fā)現(xiàn)部門考勤有不實(shí)之處或弄虛作假情況的，由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。附各類假期具體規(guī)定： 假期類型假期規(guī)定待遇備注法定假元旦:一天(一月一日)春節(jié):三天(農(nóng)歷年三十、初一、初二)清明節(jié)：一天（農(nóng)歷三月初九）五一勞動(dòng)節(jié):一天(五月一日)端午節(jié)：一天（農(nóng)歷五月初五）中秋節(jié)：一天（農(nóng)歷八月十五）國(guó)慶節(jié):三天(十月一、二、三日)帶薪女性員工享受半天假期帶薪事假每年累計(jì)事假超過20個(gè)工作日的,將酌情對(duì)請(qǐng)假人員給予勸退.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者,以曠工處理扣全額工資婚假在酒店工作滿一年的員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡(男方22歲,女方20歲)者,結(jié)婚時(shí)可享受3天婚假。病