公交運營企業(yè)班組建設(shè)初探-在線瀏覽
2024-08-07 23:20本頁面
【正文】 質(zhì)班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者，是企業(yè)三個文明建設(shè)的前線指揮員。實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。在復(fù)雜的實際工作中，幫助他們?nèi)绾胃愫冒嘟M建設(shè) 班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實，各項任務(wù)都要依靠班組去完成，所以班組是企業(yè)各項工作的落腳點。所以全面加強班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是提高運營管理水平，實現(xiàn)運營管理現(xiàn)代化的一項重要工作。班組作為構(gòu)成運營工作的基本單位，承擔(dān)著基本的運營工作任務(wù)。若每個班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對客戶，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益打下了基礎(chǔ)。班組是公司各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施單位。半個班組的管理達到了制度化、規(guī)范化、也就為運營管理上層面，跨臺階提供了先決條件。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓(xùn)工作。抓實班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。如果班組實公司的細胞，班組張就是細胞核，是班組的“主心骨”?！ “嘟M長是工作一線的指揮者。排障的班組長，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至全公司造成損失。 班組長是班組建設(shè)的組織者。班組長由是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。兩年多來，對班組特別是對班組長的地位和作用越來越重視，建立了符合實際的班組制度和行之有效的班組考核機制?！ ∫粋€目標(biāo)： 就是實現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。通過個運營班組織度科學(xué)化，工作程序化，管理規(guī)范化，實現(xiàn)運營管理規(guī)范化。建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強班組工作的條件，是促進班組建設(shè)的有力保證。二是必須在工作中進行思考，堅持持續(xù)改進。制度的關(guān)鍵是落實，落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉，抓實這幾個環(huán)節(jié)才可實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵，以制度管理的目標(biāo)。人員培訓(xùn)是班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質(zhì)要求，素質(zhì)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。班組是生產(chǎn)任務(wù)的實施者，面對工作環(huán)境相對較差和工作任務(wù)相對較重的現(xiàn)狀，員工只有對崗位有了正確的認(rèn)識，才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，才能形成一支具有團結(jié)實干作風(fēng)的隊伍。精通業(yè)務(wù)的人員會及時發(fā)現(xiàn)運營管理中的不足并提出改進措施，促進運營管理水平的提高?！ ∪齻€能力： 一是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。二是協(xié)調(diào)組織能力。要是班組成為團結(jié)的集體，具有較強凝聚力的集體。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對技術(shù)要求越來越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。 四個步驟： 一是選配高素質(zhì)的班組長。班組長是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者。根據(jù)運營管理工作的具體情況，對班組長要有較高的要求： 要有較高的政治素質(zhì)，班組長必須堅持黨的基本路線，擁護國家改革開放等重大方針政策，政治上要當(dāng)明白人?！ ∫休^高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)?！ ∫休^高的管理能力。同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，能使班族團結(jié)友愛，把班組建設(shè)成“第二個家庭”。班組遇到難活、重活、累活，班組長都要走上第一線身先士卒帶頭干，體現(xiàn)模范作用。班組長的文化水平起碼要能夠班組工作的需要，同時還要考慮技術(shù)進步，公司發(fā)展的需要?！ 〗嘟M例會制度。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組不斷進步。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，但人員比例很高，決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度?！ 〗嘟M交流制度。班組交流可以借鑒先進的管理理念、管理知識、工作方法；班組交流可以見微知著防止不良現(xiàn)象發(fā)生；班組交流可以取長補短，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡、突出貢獻，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段?！ 〗嘟M長掛職輪崗培訓(xùn)制度。這期間選拔表現(xiàn)突出的班員代行班長職責(zé)，使班長、班員都有了鍛煉的機會?！ ∪沁M行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，分四個環(huán)節(jié)。組織排障人員熟練掌握基本技能，定期進行培訓(xùn)和考核。第二有針對性的指導(dǎo)，在全面了解班組長能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對性制定培訓(xùn)計劃和有方向性的培養(yǎng)。第四組織班組長座談會，以多種方式交流班組管理經(jīng)驗，探討班組建設(shè)方向，即宣傳經(jīng)驗心得，又相互啟發(fā)和激勵。在培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，建立班組梯隊建設(shè)機制。為班組長開拓更廣的發(fā)展空間，為班組建設(shè)提供良好的氛圍。二、班組的環(huán)節(jié)系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)范化、程序化建設(shè) 我認(rèn)為班組工作是一個系統(tǒng)，由若干個環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)中又包括許多細節(jié)。抓好班組每個環(huán)節(jié)，就能有效的提高班組建設(shè)水平。每個環(huán)節(jié)都做好了，現(xiàn)在的問題是，北京郵局班組的多樣性使得班組
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