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公交運營企業(yè)班組建設(shè)初探-在線瀏覽

2024-08-07 23:20本頁面
  

【正文】 質(zhì)班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者,是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者,是企業(yè)三個文明建設(shè)的前線指揮員。實踐證明,班組工作好壞,主要取決于班組長素質(zhì)的高低。在復(fù)雜的實際工作中,幫助他們?nèi)绾胃愫冒嘟M建設(shè)  班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的基礎(chǔ)單位,企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實,各項任務(wù)都要依靠班組去完成,所以班組是企業(yè)各項工作的落腳點。所以全面加強班組建設(shè),實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,是提高運營管理水平,實現(xiàn)運營管理現(xiàn)代化的一項重要工作。班組作為構(gòu)成運營工作的基本單位,承擔(dān)著基本的運營工作任務(wù)。若每個班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對客戶,都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序,就為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益打下了基礎(chǔ)。班組是公司各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施單位。半個班組的管理達到了制度化、規(guī)范化、也就為運營管理上層面,跨臺階提供了先決條件。班組人員朝夕相處、同苦同樂,相互了解、相互信任,便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓(xùn)工作。抓實班組教育,也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。如果班組實公司的細胞,班組張就是細胞核,是班組的“主心骨”?! “嘟M長是工作一線的指揮者。排障的班組長,如果指揮不利,管理工作搞得不好,將會給班組、甚至全公司造成損失。  班組長是班組建設(shè)的組織者。班組長由是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。兩年多來,對班組特別是對班組長的地位和作用越來越重視,建立了符合實際的班組制度和行之有效的班組考核機制?! ∫粋€目標(biāo):  就是實現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。通過個運營班組織度科學(xué)化,工作程序化,管理規(guī)范化,實現(xiàn)運營管理規(guī)范化。建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分,健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ),是加強班組工作的條件,是促進班組建設(shè)的有力保證。二是必須在工作中進行思考,堅持持續(xù)改進。制度的關(guān)鍵是落實,落實的表現(xiàn)是執(zhí)行,執(zhí)行的前提是知曉,抓實這幾個環(huán)節(jié)才可實現(xiàn)以制度要求,以制度約束,以制度激勵,以制度管理的目標(biāo)。人員培訓(xùn)是班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質(zhì)要求,素質(zhì)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。班組是生產(chǎn)任務(wù)的實施者,面對工作環(huán)境相對較差和工作任務(wù)相對較重的現(xiàn)狀,員工只有對崗位有了正確的認(rèn)識,才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻的精神,才能形成一支具有團結(jié)實干作風(fēng)的隊伍。精通業(yè)務(wù)的人員會及時發(fā)現(xiàn)運營管理中的不足并提出改進措施,促進運營管理水平的提高?! ∪齻€能力:  一是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。二是協(xié)調(diào)組織能力。要是班組成為團結(jié)的集體,具有較強凝聚力的集體。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,創(chuàng)新越來越快,對技術(shù)要求越來越高,新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。  四個步驟:  一是選配高素質(zhì)的班組長。班組長是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者。根據(jù)運營管理工作的具體情況,對班組長要有較高的要求:  要有較高的政治素質(zhì),班組長必須堅持黨的基本路線,擁護國家改革開放等重大方針政策,政治上要當(dāng)明白人?! ∫休^高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)?! ∫休^高的管理能力。同時要有組織能力,鼓動能力,能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性,能使班族團結(jié)友愛,把班組建設(shè)成“第二個家庭”。班組遇到難活、重活、累活,班組長都要走上第一線身先士卒帶頭干,體現(xiàn)模范作用。班組長的文化水平起碼要能夠班組工作的需要,同時還要考慮技術(shù)進步,公司發(fā)展的需要?! 〗嘟M例會制度。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作,使班組不斷進步。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊,但人員比例很高,決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度?! 〗嘟M交流制度。班組交流可以借鑒先進的管理理念、管理知識、工作方法;班組交流可以見微知著防止不良現(xiàn)象發(fā)生;班組交流可以取長補短,提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團結(jié)的氛圍。班組內(nèi)通過考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡、突出貢獻,為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。實踐證明考核機制是非常有效的,是切實可行的管理手段?! 〗嘟M長掛職輪崗培訓(xùn)制度。這期間選拔表現(xiàn)突出的班員代行班長職責(zé),使班長、班員都有了鍛煉的機會?! ∪沁M行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn),分四個環(huán)節(jié)。組織排障人員熟練掌握基本技能,定期進行培訓(xùn)和考核。第二有針對性的指導(dǎo),在全面了解班組長能力水平、潛能的基礎(chǔ)上,有針對性制定培訓(xùn)計劃和有方向性的培養(yǎng)。第四組織班組長座談會,以多種方式交流班組管理經(jīng)驗,探討班組建設(shè)方向,即宣傳經(jīng)驗心得,又相互啟發(fā)和激勵。在培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,建立班組梯隊建設(shè)機制。為班組長開拓更廣的發(fā)展空間,為班組建設(shè)提供良好的氛圍。二、班組的環(huán)節(jié)系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)范化、程序化建設(shè)  我認(rèn)為班組工作是一個系統(tǒng),由若干個環(huán)節(jié)組成,每個環(huán)節(jié)中又包括許多細節(jié)。抓好班組每個環(huán)節(jié),就能有效的提高班組建設(shè)水平。每個環(huán)節(jié)都做好了,現(xiàn)在的問題是,北京郵局班組的多樣性使得班組
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