【正文】 anning Branch should establish the developmental strategy guiding principle and the developmental strategy goal。 and should formulate the corresponding strategic implementation strategies and the targetoriented measures. This article has a practical significance for the formulation of reanizing pany39。信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)電信業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。二是傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，移動(dòng)通信成為拉動(dòng)中國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展的主要力量。2022 年固定電話用戶合計(jì) 萬(wàn)戶，比上年末減少 萬(wàn)戶；移動(dòng)電話用戶合計(jì) 64123 萬(wàn)戶，比上年末增加 萬(wàn)戶。主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及、VOIP 和 Skype 的出現(xiàn)、MSN 和 即時(shí)通信的不斷普及以及非法經(jīng)營(yíng)難以遏制，在很大程度上加劇了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的分流。在電信行業(yè)增長(zhǎng)放緩的大背景下，各運(yùn)營(yíng)商紛紛挖掘?qū)拵г鲋怠⒁苿?dòng)數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)點(diǎn)，取得很大成效。但縱觀對(duì)我國(guó)電信市場(chǎng)分析表明，電信市場(chǎng)前景依然廣闊。五是業(yè)務(wù)融合、資本經(jīng)營(yíng)和重組成為電信業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商都在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，加快新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，爭(zhēng)奪更多的用戶市場(chǎng)，形成電信業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。2022 年底電信企業(yè)重組，3G 牌照發(fā)放，新移2 / 54動(dòng)、新聯(lián)通、新電信都變成全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商。重組完成后，中國(guó)的基礎(chǔ)電信業(yè)將會(huì)發(fā)生巨大的變化，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境也會(huì)隨重組面臨巨變，如何把握重組形成的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，有效把握當(dāng)前電信發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的原則，依托中國(guó)移動(dòng)和鐵路的大發(fā)展，重點(diǎn)研究如何與中國(guó)移動(dòng)當(dāng)?shù)毓镜膮f(xié)同發(fā)展，迅速整合相互的資源，塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提出了重組后的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這些是論文研究的主要內(nèi)容。1）早期戰(zhàn)略思想階段包括三種戰(zhàn)略觀點(diǎn)：（1）20 世紀(jì)初法約爾提出的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，計(jì)劃職能是企業(yè)管理首要職能，這是最早戰(zhàn)略思想。巴納德首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略理論中分離提出來(lái)：管理和戰(zhàn)略是領(lǐng)導(dǎo)人的主要工作。2）在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段，出現(xiàn)了多種理論學(xué)派共有設(shè)計(jì)學(xué)派、定位學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、創(chuàng)意學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派、文化學(xué)派等派別，各有側(cè)重點(diǎn)和研究分析的差別。80 年代美國(guó)哈佛大學(xué)教授 Michael Porter 提出，至今仍是戰(zhàn)略管理理論的主流學(xué)派。認(rèn)為戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容一是選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)；二是在產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，通過(guò)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施獲取企業(yè)的利潤(rùn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資源（能力）基礎(chǔ)論競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生論。認(rèn)為企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于選擇性資源的積累和配置以及要素市場(chǎng)的不完善。能力理論。 Gary Hamel 提出的能力理論為當(dāng)今戰(zhàn)略管理研究的顯學(xué)之一。 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀隨著社會(huì)的變化，經(jīng)濟(jì)格局也變化很大，直接體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變更加明顯。動(dòng)態(tài)能力論針對(duì)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、提升回報(bào)、打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局等領(lǐng)域進(jìn)行研究。這一領(lǐng)域的研究在國(guó)外受到越來(lái)越多的關(guān)注。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論取消行業(yè)劃分力求“共同進(jìn)化” ，把商業(yè)活動(dòng)分為開(kāi)拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。Nelson 和 Winter 主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對(duì)組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。與社會(huì)學(xué)相交融的研究思路帶動(dòng)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(Social Network) 分析方法的興起 [2]。論文研究路線見(jiàn)圖 11。盲 目 發(fā) 展 階 段 。 剛 走 入 市 場(chǎng) 時(shí) ， 更 面 臨 互 聯(lián) 互 通 的問(wèn) 題 ， 也 沒(méi) 有 爭(zhēng) 取 到 更 好 的 新 興 運(yùn) 營(yíng) 商 的 優(yōu) 惠 政 策 ， 電 信 市 場(chǎng) 監(jiān) 管 也 不 到 位 ， 沿著 鐵 路 線 的 極 端 狹 小 的 市 場(chǎng) 覆 蓋 就 急 需 建 設(shè) 覆 蓋 ， 纜 線 、 交 換 等 各 種 資 源 都 急 需擴(kuò) 充 ， 以 便 形 成 “有 效 ”能 力 。 但 沒(méi) 有 考 慮 投 資 回 報(bào) 問(wèn) 題 ， 用 戶 發(fā) 展 重 數(shù) 量 不 重 質(zhì) 量 ， 盲 目 建 設(shè)覆 蓋 ， 大 量 的 建 設(shè) 資 金 投 向 了 農(nóng) 村 和 校 園 等 低 ARPU 值 的 地 方 ， 給 后 續(xù) 的 發(fā) 展 留下 了 極 大 的 隱 患 [3]。由于前幾年投資管理沒(méi)跟上，大量立項(xiàng)不合理，存在立項(xiàng)資金沒(méi)完全投入的現(xiàn)象，投資監(jiān)管不到位，投資方向不明確，重?cái)?shù)量不重質(zhì)量，導(dǎo)致大量資金投向了農(nóng)村和校園。明確方向階段。加上受到了移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話業(yè)務(wù)的沖擊及其它主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)竣挑戰(zhàn)，公司的發(fā)展受到很大影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，語(yǔ)音市場(chǎng)收入下滑嚴(yán)重，折舊增加，利率提高導(dǎo)致還款壓力加重，必須要認(rèn)真思考公司的發(fā)展方向，有了 2022 一 2022 年三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。6 / 54 前期公司發(fā)展存在的主要問(wèn)題 計(jì)劃代替戰(zhàn)略前期在沒(méi)有中國(guó) XX 集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略情況下，中國(guó) XX 南寧分公司只是根據(jù)區(qū)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，確定了用戶發(fā)展、市場(chǎng)收入的目標(biāo)，用計(jì)劃代替了戰(zhàn)略，實(shí)際是沒(méi)有公司的發(fā)展戰(zhàn)略的。這也是前期不講究效益經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致大量投資投向了效益差的農(nóng)村和校園的主要原因。沒(méi)有市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，管理人員中比較專業(yè)化的人員就是鐵道通信專業(yè)畢業(yè)的大中專畢業(yè)生，長(zhǎng)期受鐵路系統(tǒng)相對(duì)僵化的管理機(jī)制影響、造就其工作的局限性，沒(méi)有接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，思想相對(duì)僵化，更談不上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有電信業(yè)務(wù)的人材準(zhǔn)備，鐵道通信和電信業(yè)務(wù)雖然相通但還是有區(qū)別的，特別是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，XX 在成立之前根本就沒(méi)有人接觸過(guò)這類業(yè)務(wù)；沒(méi)有一套相對(duì)完整的內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人資、技術(shù)、設(shè)備等的管理幾乎都是一紙空白。早期發(fā)展更多是靠全員營(yíng)銷，而不是靠 XX 資源和 XX 品牌。寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展也是在主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商取得較大成功后跟進(jìn)的，新產(chǎn)品沒(méi)能力開(kāi)發(fā)宣傳也不足造成新業(yè)務(wù)收入很低。 投資效益低下、融資渠道單一初期普遍存在盲目投資的問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)真分析投資效益，造成前期投資出現(xiàn)大量的浪費(fèi)，并且業(yè)務(wù)也沒(méi)有很好的發(fā)展起來(lái)，或者都是 ARPU 值很低的垃圾用戶。公司前期沒(méi)有現(xiàn)金流為實(shí)現(xiàn)公司的正常運(yùn)作及業(yè)務(wù)發(fā)展，主要采用了向銀行貸款的方式。 管理不規(guī)范，企業(yè)文化建設(shè)非常不足公司剛成立時(shí)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有在市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)能力方面迅速提高，又迅速拋棄了原來(lái)管理比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)蔫F路管理機(jī)制。此期間公司的企業(yè)文化建設(shè)非常欠缺，造成了公司經(jīng)營(yíng)困難，部分員工的行為也與企業(yè)發(fā)展背道而馳，企業(yè)缺乏向心力。 戰(zhàn)略與資源不配套戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)部資源不匹配，造成目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃與目標(biāo)脫節(jié)。管理方面人才缺乏，造成各種基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，非常不規(guī)范，顯得非?；靵y。機(jī)房布點(diǎn)不合理，放很長(zhǎng)的纜線去找目標(biāo)客戶，后期維護(hù)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，窄帶能用寬帶不能用等；經(jīng)營(yíng)管理粗放，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)體制和管理機(jī)制與發(fā)展新業(yè)務(wù)的矛盾凸現(xiàn)；公司執(zhí)行能力和員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提升。2022 年起，受到移動(dòng)業(yè)務(wù)替代固話的影響，加上主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，語(yǔ)音下滑嚴(yán)重；受寬帶流量成本的影響，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及各運(yùn)營(yíng)商不時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)中寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了很大的挑戰(zhàn)；新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)也沒(méi)有盡快培育發(fā)展起來(lái)；而同期折舊費(fèi)及財(cái)務(wù)費(fèi)用卻繼續(xù)快速增長(zhǎng)；前期發(fā)展過(guò)程中，機(jī)房和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都是租賃經(jīng)營(yíng)，房租到期提價(jià)后影響非常大，剛性成本增長(zhǎng)幅度高于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度，虧損逐漸加大。投資經(jīng)營(yíng)不講究效益，融資僅能向銀行貨款。9 / 543 戰(zhàn)略環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境的分析是制定公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，深入分析才能準(zhǔn)確定位公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇和實(shí)施問(wèn)題。 宏觀背景分析宏觀環(huán)境分析一般是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析，簡(jiǎn)稱 PEST 分析法。發(fā)展是第一要素，對(duì)電信行業(yè)來(lái)說(shuō)首先是提高自主創(chuàng)新能力；第二是加快企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng) [5]。09年提出了電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展和振興規(guī)劃，要積極發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，改善郵政和電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，發(fā)展增值業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新興業(yè)務(wù)，促進(jìn)普遍服務(wù)，調(diào)整電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境從上世紀(jì) 80 年代以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年保持快速的發(fā)展，年均增長(zhǎng)保持在10%以上，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的現(xiàn)象，也間接拉動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市區(qū)面積 6476 平方公里，全市總?cè)丝? 萬(wàn)人，其中市區(qū)人口 萬(wàn)人。2022 年南寧全市 GDP 突破首次 1300 億，達(dá) 億元，增長(zhǎng) %，自 2022 年以來(lái)連續(xù) 7 年保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。南寧同時(shí)是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)區(qū)——北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的核心城市，擁有沿海城市待遇和稅收等多項(xiàng)優(yōu)惠待遇。廣西北部灣城市群有條件成為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的中心，而南寧目前的發(fā)展條件和發(fā)展理念，勢(shì)必吸引到越來(lái)越多的來(lái)自世界各地的投資，國(guó)外企業(yè)的進(jìn)駐，將把南寧打造成為區(qū)域性的金融中心。在國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)和建立中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)之際，具有承東啟西，連南接北的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新區(qū)域和外商投資的新熱點(diǎn) [7]。規(guī)劃有 6 條新鐵路經(jīng)過(guò)南寧市，將來(lái)南寧 小時(shí)內(nèi)可達(dá)南寧周邊區(qū)內(nèi)鄰近的主要城市；4 小時(shí)內(nèi)可到廣州、貴陽(yáng)、昆明、長(zhǎng)沙；6 小時(shí)內(nèi)可到成都、重慶；8 小時(shí)內(nèi)可到北京、上海。以南寧市為中心的交通網(wǎng)絡(luò)有望在 2022 年初步成形。新增南寧至梧州高速公路建設(shè)；南寧機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建；南寧至梧州水路港口建設(shè)，將打造一個(gè)立體交通的南寧。2022 年開(kāi)始的世界金融風(fēng)暴雖然對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定影響，但由于中央采取拉動(dòng)內(nèi)需的刺激措施，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已出現(xiàn)回暖跡象，而利率的降低，對(duì) XX 公司是一個(gè)利好消息，因?yàn)楣厩捌谥饕蜚y行貸款投資，長(zhǎng)期來(lái)看經(jīng)濟(jì)是向上發(fā)展的。南寧也是一個(gè)非常包容的城市，隨著城市化建設(shè)進(jìn)程加快，東博會(huì)影響，北部灣的開(kāi)發(fā)，南寧城市人口由于首府城市匯聚效應(yīng)，將呈現(xiàn)較快速度增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。人民生活水平提高后，對(duì)房屋、交通工具及通信信息化的需求，將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。技術(shù)的發(fā)展提高了電信產(chǎn)品的質(zhì)量，也給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本 [9]。電信業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的高速發(fā)展后，用戶增長(zhǎng)趨緩，新增用戶低端化明顯。對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言，在終端的便利性、個(gè)性化和智能化方面先天不足，受移動(dòng)替代固話影響，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)展更加艱難。三大，指的是南寧移動(dòng)、南寧電信及南寧聯(lián)通。2022 年國(guó)家對(duì)電信業(yè)進(jìn)行重組：中國(guó) XX 并入中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)網(wǎng)通12 / 54合并成新聯(lián)通，電信收購(gòu)聯(lián)通 CDMA 網(wǎng)絡(luò)后成為全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商。移動(dòng)電話用戶合計(jì) 64123 萬(wàn)戶，比上年末增加 萬(wàn)戶；移動(dòng)分組數(shù)據(jù)用戶合計(jì) 萬(wàn)戶，比上年末增加 9478 萬(wàn)戶；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶合計(jì) 萬(wàn)戶，比上年末增加 1701 萬(wàn)戶，XDSL 用戶 萬(wàn)戶，比上年末增加 萬(wàn)戶。固定電話普及率為 部/百人。移動(dòng)電話普及率為 部/百人，已通電話的行政村比重為 %[11]。上圖 31 行業(yè)基本力量分析圖即為波特五種競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力模型。在許多行業(yè)，企業(yè)為了追求戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)，都會(huì)積極地投身競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)間往往是相互制約，一個(gè)企業(yè)的行為必然會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) [14]。中國(guó)移動(dòng)占移動(dòng)市場(chǎng)的份額為 %，仍然保持較高增長(zhǎng)速度，中國(guó)聯(lián)通占市場(chǎng)份額為13 / 54%，增長(zhǎng)速度低于中國(guó)移動(dòng)（電信小靈通占 %） 。 當(dāng)前公司仍處于相對(duì)弱小的地位，市場(chǎng)份額較小，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一；應(yīng)根據(jù)重組后移動(dòng)資金實(shí)力，加大與南寧移動(dòng)的協(xié)同與資源共享，通過(guò)固網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的捆綁提高 XX 固網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，另外利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)與電信爭(zhēng)搶高端優(yōu)質(zhì)客戶。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性的大小是由兩個(gè)因素決定的：進(jìn)入障礙以及對(duì)來(lái)自行業(yè)內(nèi)當(dāng)前企業(yè)的報(bào)復(fù)的預(yù)期 [15]。對(duì)供應(yīng)商的分析，重組后運(yùn)營(yíng)商數(shù)量減少，重復(fù)建設(shè)也減少，供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。對(duì)替代品的分析，公司經(jīng)營(yíng)的固話業(yè)務(wù)正受到移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代風(fēng)險(xiǎn)，語(yǔ)音權(quán)責(zé)下降非常明顯；固話寬帶業(yè)務(wù)也開(kāi)始受到 3G 推廣后無(wú)線上網(wǎng)卡的沖擊。同時(shí)在投資資金緊張的形勢(shì)下，除盤活好既有纜線資源外，在新的小區(qū)可以考慮與中國(guó)移動(dòng)協(xié)同資源共享的情況下，利用移動(dòng)的光纖資源有選擇去發(fā)展高端優(yōu)質(zhì)小區(qū)的以太光纖接入，并提供差異化服務(wù)來(lái)提高用戶滿意度，降低用戶離網(wǎng)率，迅速提高寬帶占有率。為此公司一方面應(yīng)通過(guò)與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，加強(qiáng)市場(chǎng)方面的規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防止惡意的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；再一方面應(yīng)通過(guò)差異化服務(wù)提高用戶滿意度，減少用戶流失；最后是與移動(dòng)合作，增加客戶需求的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及其他捆綁銷售業(yè)務(wù)，提高14 / 54客戶的忠誠(chéng)度，也能迅速拓展用戶。圖 32 為內(nèi)部分析中能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成部分分析圖：有價(jià)值的稀有的難于模仿的不可替代的資源有形資源無(wú)形資源外包能力核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析圖 32 內(nèi)部分析中能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成部分 [16]企業(yè)的有形和無(wú)形資源構(gòu)成了企業(yè)的所有資源，根據(jù)這些資源來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所展現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的分析并采取措施使資源具備競(jìng)爭(zhēng)力，也就是使企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司具有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展能力，是制定發(fā)展戰(zhàn)略必須要解決的問(wèn)題。碩士學(xué)位 4 人，大學(xué)本科學(xué)歷的 38 人，大專文化的 52 人。15 / 54中級(jí)以上技術(shù)職務(wù) 25 人。因此公司技術(shù)人員較多，其他管理類人才偏少，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬叛a(bǔ)充，員工的素質(zhì)也急需通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)