【正文】 數(shù)據(jù)技術(shù)改良監(jiān)測體系指出了一條明路。當然，要實現(xiàn)這一點并非一日之功，我們還必須要探索數(shù)據(jù)的高效應(yīng)用之路，建立能與大數(shù)據(jù)技術(shù)相匹配的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。而大數(shù)據(jù)的發(fā)展與成熟，則為這一問題的解決提供重要的工具支持。意指通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)囊曨l節(jié)目，如PPS、UUSEE等平臺的內(nèi)容傳輸?shù)斤@示屏幕上.。一方面，決策的概念，如果從過程的角度來看就是一個信息輸入、信息輸出以及信息反饋的循環(huán)過程。在大數(shù)據(jù)時代來臨之前，我們決策不僅要知道“是什么”還要知道“為什么”，而現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)簡化了傳統(tǒng)的決策過程。這種思維上的轉(zhuǎn)變是重大的，由此在應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)之時，電視媒介經(jīng)營管理需要在內(nèi)容生產(chǎn)、受眾調(diào)查、效果研究以及創(chuàng)建工作團隊上進行創(chuàng)新。而現(xiàn)在，“技術(shù)”同樣為王，媒介經(jīng)營決策同樣要提高對大數(shù)據(jù)的分析能力為自己所用，以彌補自身的不足?，F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克坦言，“沒有人能左右變化，只有走在變化的前頭”，面對大數(shù)據(jù)時代的到來，電視媒體正在經(jīng)歷著一場巨大的變革。2 大數(shù)據(jù)在電視媒體中的應(yīng)用現(xiàn)狀大數(shù)據(jù)的發(fā)展呈現(xiàn)“萬夫莫當”之勢，昭示其帶來的革命這絕不僅是信息技術(shù)領(lǐng)域，更是在全球范圍內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域之中。對于傳統(tǒng)的電視媒體來說，主要體現(xiàn)在基于受眾數(shù)據(jù)收集和多維度數(shù)據(jù)分析下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，電視媒體正是靠著大數(shù)據(jù)應(yīng)用來迎接新的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時代，電視媒體對它的應(yīng)用既是一個技術(shù)問題，也是一個戰(zhàn)略選擇問題，對于電視媒體業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以體現(xiàn)在兩個方面：一是電視節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)；而是電視媒體的經(jīng)營決策。在節(jié)目內(nèi)容的生產(chǎn)方面，加入數(shù)據(jù)的分析和挖掘，不僅可以加深內(nèi)容的深度和可視化效果，還能夠在制作前對內(nèi)容進行挖掘和策劃，做到具體的定位，主要可以分為以下幾個方面： 節(jié)目制作前的內(nèi)容挖掘與策劃 以往的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)相較于現(xiàn)在的分析系統(tǒng)來說顯得比較單一，以前，我們只能獲知“發(fā)生了什么事”，而現(xiàn)在，基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)則可以明明白白的告知你“這件事為什么會發(fā)生”“還會發(fā)生什么事”，并且還能推測出“你想要什么事發(fā)生”。全球最大的付費在線視頻服務(wù)商Netflix打造的電視劇《紙牌屋》（圖21）一亮相即贏得觀眾認同。 圖21 《紙牌屋》宣傳照Netflix于1997年成立，是全球最大的在線影片租賃商。每天，Netflix上都會記錄用戶的3000多萬個瀏覽行為：包括回放、快進、暫停等；此外，Netflix的訂閱用戶每天都會給出400萬個評分、300萬次搜索請求等。通過大量的用戶數(shù)據(jù)分析，使得受眾的喜好和口味無所遁形。正是靠著數(shù)據(jù)的支撐，依據(jù)觀眾的口味，Netflix使得劇本、導(dǎo)演、主演三者具備，這樣一來，新版的《紙牌屋》由此生產(chǎn)上線，播出之后果不其然，《紙牌屋》躍居美國及40多個國家最熱門的在線劇集，觀眾人數(shù)和總觀看時間都高居榜首。與此同時，Netflix押注于大數(shù)據(jù)，在沒有任何預(yù)告片或樣片出來前，就預(yù)付了2億美元訂購該劇。 節(jié)目播出過程中的內(nèi)容衍生與調(diào)整數(shù)字化社會的高度發(fā)達孕育了網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，其中不乏海量、實時、互動溝通的受眾數(shù)據(jù)，造就了一座由需求聚集而成的“寶藏”，大數(shù)據(jù)技術(shù)讓這座寶藏的開采得以進行：數(shù)據(jù)被有效地記錄、監(jiān)測和分析，為傳播方更加準確的洞察受眾喜好提供方便。 在印度，脫口秀節(jié)目《真相訪談》以內(nèi)容的深刻、辛辣著稱：節(jié)目反映了印度不同階層人民的生活狀態(tài)與真實情感，聚焦社會的黑暗面。受到了國內(nèi)外觀眾、媒體的廣泛關(guān)注。汗還借此節(jié)目登上了亞洲版《時代周刊》的封面。汗更獲邀到國會作證，成功令國會通過保護兒童法案，由此可見，節(jié)目除了收視高以外，還有著廣泛的社會影響面。 圖22 《真相訪談》宣傳照分析其成功的原因，有一點令我們疑惑，不同于以往贏得廣泛收視率的歌舞類選秀節(jié)目的輕松歡快，《真相訪談》的節(jié)目內(nèi)容是深刻嚴肅的，但該節(jié)目的收視情況完全不輸給歌舞選秀類的節(jié)目，其成功很大程度上歸功于制作方對海量反饋數(shù)據(jù)的分析研究。每次節(jié)目直播時段Twitter上平均會產(chǎn)生海量的評論、留言數(shù)據(jù)。 電視媒體經(jīng)營方面?zhèn)鹘y(tǒng)的媒介經(jīng)營管理是建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，或是依靠傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，這樣的數(shù)據(jù)往往是結(jié)構(gòu)化的，通過事先設(shè)定的程序獲得，比如說抽樣調(diào)查，并通過樣本來推算總體?！敖鹋啤睓谀刻嵘襟w知名度電視選秀節(jié)目在國內(nèi)外風靡多年，其中有不少影響面廣、關(guān)注度高的代表性的節(jié)目，締造了一個又一個的收視神話。 圖23 《中國好聲音》宣傳照 當然《好聲音》的“梅開二度”并非運氣。這期的《好聲音》的成功除了像上一屆一樣具備了“好聲音”“好故事”以外，還得歸功于浙江衛(wèi)視為該節(jié)目配備了優(yōu)勢的推廣資源。除了搜狐視頻的全網(wǎng)獨播以外，在內(nèi)容宣傳上，新浪、百度都出現(xiàn)在了本次項目的合作名單之上 ——《中國好聲音》[J] 2013(12).3942。除了主體節(jié)目以外，浙江衛(wèi)視還推出兩檔衍生節(jié)目：《酷我真聲音》《好聲音成長教室》，通過社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及搜狐視頻獨家擁有學(xué)員空間、人氣指數(shù)等累積的數(shù)據(jù)資源，來選取受眾最感興趣的學(xué)員和熱門的話題來進行討論，擴大節(jié)目的影響力，產(chǎn)生“好聲音”效應(yīng)。 助力電視節(jié)目的精確營銷精確營銷是當前營銷的一大趨勢，它對精確度有著較高的要求，做到這一點，需要建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并以此為依托打造客戶數(shù)據(jù)庫。另一方面，對數(shù)據(jù)的挖掘與分析還能將收集的信息重新過濾，為找尋廣告商品真正的目標消費群體，從而實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ木珳识ㄏ蚝椭悄芷ヅ涮峁┛赡埽俪筛嘘P(guān)聯(lián)的、轉(zhuǎn)化率更高的廣告投放和鎖定式營銷。在此基礎(chǔ)上有所選擇的推送與觀眾需求相關(guān)的電視廣告。Simulmedia的這種“定位打靶”技術(shù)節(jié)約了廣告投放的成本，以更精確的投送，來擰干傳統(tǒng)的不分對象“廣而告之”的廣告投放方式的“水分”，以擺脫傳統(tǒng)廣告高成本的弊端。精細準確的信息使得事件的整個全貌更加清晰的被還原。作為國內(nèi)電視媒體龍頭的中央電視臺，自2013年開始就探索新聞報道的大數(shù)據(jù)之路。2014年5月，央視全力推出“數(shù)說五一”（如圖25）系列節(jié)目，正是“媒企”合作的又一新的嘗試。 圖25 “數(shù)說五一”新聞截圖大數(shù)據(jù)”在解構(gòu)電視新聞傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式同時，也推進了電視新聞生產(chǎn)的“數(shù)據(jù)化”轉(zhuǎn)向。當主持人歐陽夏丹向觀眾播報大數(shù)據(jù)對熱點話題的分析時，屏幕上的數(shù)據(jù)顯示使得新聞的可視性更強，播報更為生動?！坝脭?shù)據(jù)說話”的趨勢在電視媒體中將會嶄露頭角，更推動了電視新聞生產(chǎn)朝著“數(shù)據(jù)化”的轉(zhuǎn)向趨勢。” 王睿,[N].20121212對于電視媒體來說，一方面，作為傳統(tǒng)的信息聚集點，電視媒體運用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價值的潛力是不可估量的。 大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展給電視媒體帶來了全新的發(fā)展前景，通訊網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的加速融合，迎來了新的海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用無疑為電視媒體今后的節(jié)目制作、經(jīng)營管理方面的轉(zhuǎn)型之路提供了技術(shù)支撐，給電視媒體的發(fā)展帶來了機遇。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是這個時代的重要標志，也是極為重要的社會資源與生產(chǎn)資料。在某種程度上說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，從長遠上基本決定了電視媒體在市場競爭中的地位。在這一點上，網(wǎng)絡(luò)新媒體要領(lǐng)先一步。雖然成熟商業(yè)模式的構(gòu)建并非一日之功，但對此問題的深度思考將有助于該工作的下一步開展。 首先，電視媒體可以通過構(gòu)建自身的數(shù)據(jù)信息平臺，利用大數(shù)據(jù)對海量信息進行深度挖掘，提煉有價值、觀眾感興趣的內(nèi)容。 其次，電視媒體可以采用出售或租借的方式授權(quán)其他企業(yè)使用相關(guān)數(shù)據(jù)，拓寬自身的利益面。電視媒體在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中采取聯(lián)合的戰(zhàn)略來實現(xiàn)共贏。實現(xiàn)節(jié)目制作與數(shù)據(jù)的有機連接，通過“網(wǎng)媒聯(lián)動”實現(xiàn)多贏的局面。 電視媒體制作者在采集制作節(jié)目所必須的分析樣本時，受到其個人或樣本信息量有限的制約，容易因為樣本的失范或研究方法的制約而得出存在誤差的結(jié)果。 越過個體視角的局限，大數(shù)據(jù)具有在更大范圍內(nèi)揭示規(guī)律的特性，那些形形色色的數(shù)據(jù)背后隱藏了無盡的線索，數(shù)據(jù)無疑成為電視媒體的重要資源。 黃超. 復(fù)雜議題融合報道中的大數(shù)據(jù)策略——以《衛(wèi)報》網(wǎng)“解讀騷亂”專題為例，國際新聞界[J]，2013（21）. 09當然，大數(shù)據(jù)除了能借助其在可視化方面的獨到優(yōu)勢運用到新聞類節(jié)目的解說之中，還能夠為其他類型的節(jié)目服務(wù)?！安蝗招抡弑厝胀恕?，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，無疑將促使電視媒體從業(yè)人員思維方式的改變，以更好的適應(yīng)時代的發(fā)展，自身的進步。矛盾是事物發(fā)展的內(nèi)在動力，這是歷史唯物辯證法的基本觀點。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及移動終端的普及，社會化媒體紛紛涌現(xiàn)。這些社會化媒體是基于用戶社會關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺，并且平臺上的主角是用戶而非網(wǎng)站運營商。借助這種形式，社會關(guān)系與內(nèi)容的生產(chǎn)才得以融合。 這預(yù)示著一個問題：類似自媒體的興起，人們利用自媒體來進行宣傳活動一樣，包括電子商務(wù)在內(nèi)的諸多應(yīng)用在不斷社會化的同時，也在不斷朝著媒體化發(fā)展———它們運用