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全球營銷及其市場環(huán)境因素分析-在線瀏覽

2024-08-07 08:49本頁面
  

【正文】 定日益增多,例如:規(guī)定在合資企業(yè)國內合作者的股份應占大部分;要求大批雇用本國人擔任高層管理人員;對貿易訣竅實行技術轉讓;限制匯回本國的利潤。有的國家的政府為了保護本國工業(yè),往往征收不合理的高額關稅,以限制進口。(6)貪污腐敗。他們常常和行賄最多的人,而不是和最佳的投標者作生意。(7)技術剽竊。在機械、電子、化學和制藥等許多行業(yè)中都發(fā)生了這種情況。向國外發(fā)展的公司必須認真研究每個外國市場,熟知那里的經(jīng)濟、政治和文化環(huán)境,并要采取相應的措施調整其產(chǎn)品和產(chǎn)品通報方式,以適應外國的需要。以全球營銷觀念的形成為例,我們可以清楚地體會到這一點。(也即是所謂的EPRG模式)該四個階段依次為本國中心主義(Ethnocentrism),其次提升為多元中心主義(Polycentrism),再擴大為區(qū)域中心主義(Regiocentrism),最后是全球中心主義(Geocengtrism)。在當今全球競爭的新形勢下,特別是新技術的發(fā)展,把世界市場聯(lián)為一體,對貨物、服務、資本、企業(yè)等的壁壘逐漸解除,生產(chǎn)要素的流動越來越全球化,企業(yè)在戰(zhàn)略、制度、生產(chǎn)、管理、營銷、投資等方面發(fā)生了巨大的變化,加劇了企業(yè)之間在全球范圍內對資源、技術、市場、人才、資金等諸要素的競爭。企業(yè)在確立了全球競爭的戰(zhàn)略之后,需要進一步考慮全球營銷的策略問題。為了獲取生產(chǎn)地各方面最優(yōu)秀的人才和最先進的技術,促進生產(chǎn)要素的合理配置,投資當?shù)鼗蔀樵S多全球企業(yè)的理想選擇。企業(yè)通過培訓當?shù)厝瞬?,既可以充分利用本地員工了解本地法律規(guī)章制度,熟悉本地市場和風俗,社會關系廣泛等優(yōu)勢,又可以避免大量任用母國管理人員所產(chǎn)生的高昂費用。企業(yè)為了實現(xiàn)其全球范圍內資源利用的最佳配置效率、完善企業(yè)功能的全球戰(zhàn)略,紛紛通過爭奪戰(zhàn)略伙伴的方法來加強企業(yè)的競爭力。通過合作競爭方式,企業(yè)可以獲得經(jīng)濟規(guī)模的擴大、市場占有率的增加、經(jīng)營項目的擴充、科技水平的提高等優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補,增強企業(yè)在世界市場的競爭能力和壟斷地位。如菲利浦公司與松下結盟,共同制造和銷售菲利浦的數(shù)字式告密磁盒(DCC),在松下的幫助下,使DCC成為新的行業(yè)標準。關鍵的變化在于由不可測因素組成的外部營銷環(huán)境發(fā)生了變化,由一元的、單面的環(huán)境變成了多元的多面的環(huán)境。因此企業(yè)在進行全球營銷之前,必須清楚地了解它們經(jīng)營所在的全球環(huán)境。)這種市場營銷環(huán)境的分析應包括對東道國的經(jīng)濟、文化、政治、法律和人口環(huán)境和社會團體環(huán)境的分析,包括對這些方面的國際性的、綜合性的分析。因此,我們在研究經(jīng)濟環(huán)境等環(huán)境因素時引入了如國民生產(chǎn)總值等更為宏觀的環(huán)境因素。這種經(jīng)濟類型是比較落后的、封閉的農業(yè)國的典型形態(tài)。這些國際市場狹小、購買力有限、進出口能力差、產(chǎn)品在國際市場缺乏競爭力。發(fā)達國家經(jīng)濟。這些國家科技水平高,經(jīng)濟發(fā)達進出口基礎雄厚,購買力強,需求旺盛,大量輸出工業(yè)品和資本,輸入大量原材料和半成品。新興工業(yè)化經(jīng)濟。它們都是在近二十年迅速發(fā)展起來的,對外貿易額一般呈大幅度增長之勢,進出口兩旺,對原材料、燃料、先進的技術設備、中高檔消費品的需求量大。這種經(jīng)濟類型以出口原料為主,其中某一種或幾種原料是國民經(jīng)濟的基礎和支柱,經(jīng)濟結構單一,工業(yè)比較落后,經(jīng)濟發(fā)展具有很大的傾向性和局限性,但人們的收入水平、購買力不一定低。2. 按國民生產(chǎn)總值和國民收入水平分類 鄧寧(John Dunning)根據(jù)國民生產(chǎn)總值將一國的經(jīng)濟發(fā)展劃分為四個階段:第一階段,人均國民生產(chǎn)總值400美元以下;第二階段,人均國民生產(chǎn)總值在400-1500美元之間;第三階段,人均國民生產(chǎn)總值在2500-4750美元之間;第四階段,人均國民生產(chǎn)總值在5000美元以上。 但在實踐中,這一理論仍存在嚴重不足。但有些低收入國家,既沒有外資投入,也沒有對外投資,其人均凈對外投資表現(xiàn)出一種均衡狀態(tài);而在有些發(fā)達國家,其對外投資和外國直接投資都有一定規(guī)模,相對人均凈對外投資值也不高。 國民收入水平是分析一國經(jīng)濟環(huán)境的另一重要因素,按照科特勒(Philip Kotler)的方法,一國的國民收入水平可以分為下列四類: 多數(shù)家庭收入極低類; 家庭收入有高、中、低之分,但多數(shù)家庭是中等收入。從市場分析的角度計算消費者收入,通常是分析個人收入、個人可支配收入和個人可任意支配收入三種情況。此外,國際市場上社會階層,各地區(qū)不同年齡、不同職業(yè)、不同性別、不同宗教信仰者的收入的差異性,也應當引起企業(yè)的高度重視。要真切了解文化對人的行為究竟發(fā)生多大程度的支配力量,那就需要知道文化構成的各個方面,主要是:。物質文化對生活方式和消費公式具有強烈的影響。要充分理解一種外國語言的真正含義絕非易事。不過語言不是人們交流溝通的唯一渠道。但非語言渠道的交流所表達的含義在不同的國家里會有很大不同,必須十分小心。審美觀是一種與美、高雅、舒適有關的文化概念。審美觀念的差異更大程度上是區(qū)域性的,而不是國家性的。對全球企業(yè)而言,了解不同地區(qū)的審美觀的差異對更好地把握產(chǎn)品的外觀、包裝和廣告有著非常重要的意義。社會教育水平的高低與消費結構、購買行為有密切關系。受教育水平對全球營銷的直接影響體現(xiàn)在以下三個方面:如在教育水平低的國家進行市場調查,與消費者交換意見是困難的,在當?shù)貙ふ仪‘敽细竦恼{研人員也是很困難的。 企業(yè)在制定目標市場的策略時,也必須參照當?shù)氐慕逃剑允谷藗円子诮邮?。傳統(tǒng)習慣是最能體現(xiàn)文化不同而造成人們行為差異的因素之一。為此,實行全球營銷的企業(yè)必須了解世界各地的傳統(tǒng)習慣,并加以仔細地分析,以達到有的放矢進行營銷活動的目的。宗教和宗教團體都有各自的教規(guī)和戒律,影響宗教信徒們的生活方式、價值觀念、審美觀和行為準則,甚至日常生活的每一個細節(jié)。宗教對營銷的直接影響包括: 宗教上的禁忌影響人們的消費行為;每個等級都有自己的生活用品和生活方式;。如對時間的態(tài)度、對成就的態(tài)度、對變革創(chuàng)新的態(tài)度等等。價值觀念的形成往往與消費者所處的社會地位、心理狀態(tài)、教育水平有密切的關系。社會中人與人之間聯(lián)系的方式就是社會組織結構。家庭、宗教組織、學校、各自工作單位、社會階層、社區(qū)組織等等,有些是有形的,有些是無形的。政治環(huán)境分析在國外經(jīng)營的一個不可否認的關鍵性事務是:在某一個國家開展業(yè)務的批準權握在該國政府手中。東道國政府不僅能夠,而且事實上也確實對外國公司的活動實施控制或限制,辦法是對其采取鼓勵。即使,公司希望作為一個全球企業(yè)在世界進行營銷活動,但仍不得不承認這一點。對于外國公司的基本政策和態(tài)度會由于政府改變實現(xiàn)國家目標的途徑而發(fā)生劇烈的變化。影響全球性公司經(jīng)營的主要因素有:1. 政府 政府的類型取決于公民形式和表達意愿的程度以及他們的意愿在多大程度上能夠控制政府組成和政府的決策。代議制又可以細分為共和國和君主立憲制。在代議制國家,政府經(jīng)常向人民征求意見,以便于了解多數(shù)人的意愿。在集權制國家,統(tǒng)治者獨自制定政府的政策,而不特別考慮人民的需要與愿望。2. 政黨體制 一個國家的政黨體制可以分為四類:兩黨制、多黨制、一黨制和一黨控制制。兩黨綱領不同,它們之間的交替對外國企業(yè)的影響往往比對本國企業(yè)的影響更大。與兩黨政府不同,多黨制聯(lián)合政府經(jīng)常發(fā)生更換,因為每一個聯(lián)合政府的壽命都取決于參加各方的合作態(tài)度,而各方的政綱又往往是互相沖突的。 第四種政黨體制與一黨制不同。 在一黨制和一黨控制制的政黨體制下產(chǎn)生的政策一般不會因政府的更替而頻繁變更。外國公司主要關心的是政策是否會突然發(fā)生劇變,從而造成不穩(wěn)局勢。這些變更隱含著指導思想的改變,而指導思想的改變又會導致對外國企業(yè)政策的急劇調整。如果不很好地處理,這種“以維護民族經(jīng)濟自治為中心目標”的民族主義,無論其根源于工業(yè)化國家還是欠發(fā)達國家,都會對全球營銷產(chǎn)生巨大的障礙。發(fā)達的工業(yè)國家重視經(jīng)濟立法,加強進出口貿易和國際市場營銷的限制管理。世界各國貿易立法的內容一般也包括進出口貿易法、反托拉斯法、反傾銷法、消費者利益保護法、計量法、經(jīng)濟合同法等。企業(yè)開展全球營銷,必須先了解各國的有關法律、法規(guī)、條例和制度,以避免出現(xiàn)法律上的無謂糾紛。我們只列出一些許多公司都曾經(jīng)或者都將有可能在以后的投資中碰到的法律風險:1. 外匯管制 一個國家實行外匯管制的原因是由于該國外匯短缺?;蛘哂羞x擇地對那些政治上最易受到攻擊的公司的資本的流動加以限制,以便保持一定數(shù)量的外匯,供應最基本的需要。貨幣兌換是一個一直存在的問題,因為絕大多數(shù)的國家都有貨幣管制的規(guī)定。2. 進口限制 對原料、機器和零件的進口有選擇地實行限制是政府迫使設在本國的外國公司去購買本國產(chǎn)品,從而為本國工業(yè)開辟市場的一種最為常用的策略。在那些經(jīng)常為資金短缺而發(fā)愁的欠發(fā)達國家里,對經(jīng)營成功的外國企業(yè)征收重稅似乎是為這些國家經(jīng)濟發(fā)展籌措資金的一種最便利、見效最快的辦法。4. 價格管制 一些關系到公眾利益的必需品,如醫(yī)藥、食品、汽車等經(jīng)常受到價格管制。如我國政府通過統(tǒng)一糧食收購價來穩(wěn)定糧食價格,避免挫傷農民的積極性而導致的糧食供應減少。世界人口已突破了50億大關,隨著計劃生育對人口的控制,以及人們生育觀念的轉變,世界人口的增長率將減慢。而歐洲很多地方的人口呈負增長,人口總量在下降。在本世紀初大部分人口居住在農村,隨著二次工業(yè)革命的完成,農村人口在發(fā)達的國家開始少于城市人口。如美國人口最集中的是大西洋沿岸、五大湖邊緣地區(qū)和加州沿岸地區(qū),而人口越多,對商品的消費量也就越大,這對產(chǎn)品的銷售是一個機會。人口的結構主要表現(xiàn)為年齡結構、性別結構家庭結構和家庭規(guī)模對市場的影響。人口從農村流向城市,是工業(yè)化和城市化發(fā)展的結果。而且,由于城市人口結構更趨復雜,城市居民的購買動機和購買行為呈現(xiàn)出多層次性。由于交通發(fā)達從郊區(qū)到市區(qū)上班,購物不存在問題,因此這是一種發(fā)展趨勢。這類組織和團體主要有:消費者協(xié)會、維護婦女利益的群眾團體、殘疾人協(xié)會、保護環(huán)境的群眾團體等。尤其是消費者組織,它對市場營銷產(chǎn)生的影響最為直接。有的企業(yè)甚至搞民族歧視、性別歧視、宗教歧視等
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