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客戶關(guān)系工作月報模版-在線瀏覽

2024-08-06 14:54本頁面

　　

【正文】及收費(fèi)房屋面積誤差公攤面積計算花園、露臺面積誤差贈送面積的偏差其他銷售執(zhí)行銷售人員工作態(tài)度相關(guān)情況不及時知會銷售人員變更銷售人員個人承諾客戶特殊要求的處理價格問題銷控問題費(fèi)用問題客戶資料外泄其他產(chǎn)證辦理產(chǎn)證辦理時間費(fèi)用收取其他物業(yè)服務(wù)類投訴分析投訴類型具體類別件數(shù)投訴原因和內(nèi)容簡介處理結(jié)果行為規(guī)范儀容儀表辦公環(huán)境服務(wù)態(tài)度投訴處理服務(wù)及時房屋本體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、屋頂、梁、柱、墻體等）抗震結(jié)構(gòu)（構(gòu)造柱、梁、墻等）外墻面樓梯間公共通道門廳屋面本體共用排煙道（管）本體上下水主管道維修材料其它設(shè)施設(shè)備管理公共設(shè)備供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)安防系統(tǒng)維修工具（設(shè)備）娛樂設(shè)備設(shè)施其它公共設(shè)施護(hù)欄圍墻溝渠池、井、蓋化糞池道路路障室外各類照明及支持物外墻各

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論客戶關(guān)系管理-在線瀏覽

【摘要】全文摘要目前，世界已經(jīng)進(jìn)入了一個全球化，信息化，個性化的時代。服務(wù)企業(yè)的競爭因此也變得越來越激烈，堅持以客戶為中心，建立牢固的客戶關(guān)系，充分挖掘客戶資源是我國服務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。服務(wù)企業(yè)必須適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境的變化，迎接新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，越來越多的服務(wù)企業(yè)也開始認(rèn)識到了良好的客戶關(guān)系對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性，如何引入和更好的實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）也就成為了一個大家所關(guān)注的問題。

2024-08-08 23:06

客戶關(guān)系管理綜述-在線瀏覽

【摘要】23/24第十八章客戶關(guān)系管理CustomerRelationsManagement學(xué)習(xí)目的和要求：1、掌握顧客讓渡價值模型的內(nèi)涵2、掌握顧客滿意理論的內(nèi)涵與顧客滿意的研究方法3、了解顧客忠誠的意義與忠誠的價值4、了解客戶關(guān)系管理的含義和CRM模型的構(gòu)成5、了解CRM項(xiàng)目的實(shí)施過

2025-05-26 22:36

客戶關(guān)系管理(2)-在線瀏覽

【摘要】SafeNet的CRM系統(tǒng)–全球知名的網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案提供商–中國總部設(shè)在北京，有上海、廣州、深圳三家分公司和將近20家代理商。在中國銷售的產(chǎn)品主要分兩大類：軟件保護(hù)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。–管理渠道的方式是通過email、傳真、電話來交換市場信息、客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。渠道管理上主要存在以下問題：1.轉(zhuǎn)給代理商的客戶資料，通過傳真、email等方式傳送，代理商

2024-10-04 15:27

客戶關(guān)系管理(1)-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理案例SafeNet的CRM系統(tǒng)–全球知名的網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案提供商–中國總部設(shè)在北京，有上海、廣州、深圳三家分公司和將近20家代理商。在中國銷售的產(chǎn)品主要分兩大類：軟件保護(hù)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。–管理渠道的方式是通過email、傳真、電話來交換市場信息、客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。渠道管理上主要存在以下問題：1.轉(zhuǎn)給代理商的客戶資料，通過傳真、email

2024-09-28 19:39

客戶關(guān)系管理研究-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理研究(上）作者:Michael（一）：客戶關(guān)系管理是什么？　　客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始，客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注，國內(nèi)外很多軟件商（如Oracle、中圣等）推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng)，有一些企業(yè)開始實(shí)施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層面（如理論基礎(chǔ)、軟件技術(shù)、案例探討等）對客戶關(guān)系進(jìn)行的研究表明，

2024-08-02 21:06

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