【正文】 上 崗B班 工 作 人 員看工作交接本，做好崗前準(zhǔn)備。17:30—18:30兩人交換用晚餐。19:00—22:00收拾房間及空房清潔衛(wèi)生。19:00—04:00收拾房間。24:00—04:00與C班員工收拾已使用過房間。公區(qū)PA一天工作流程班 次時(shí) 間步 驟工作參加人員具體工作程序A班09:00—18:001人8:50—9:00做好崗前準(zhǔn)備A 班 工 作 人 員看工作交接本，完成上班未完成的工作。14:00—15:00清潔客衛(wèi)B 班 工 作 人 員參照A班工作程序。16:00—17:00清潔維護(hù)2F過道清潔維護(hù)17:00—17:30清潔維護(hù)客衛(wèi)及過道清潔維護(hù)17:30—18:00晚 餐晚餐后替換大廳早班。19:00——23:00清潔維護(hù)C 班 工 作 人 員維護(hù)客衛(wèi)、前臺(tái)地面清潔23:30—24:00大廳、2F、客衛(wèi)清潔維護(hù)24:00—01:00刷洗2F過道地面按3后勤區(qū)通道順序每晚完成一塊。 隨時(shí)對(duì)熬藥房進(jìn)行清潔打掃及物資的盤點(diǎn)，電源的控制 若客人需加冷、熱水，聽到通知后，迅速將熱水送至房間，并敲三聲門通知房?jī)?nèi)技師：“XX房，加熱水。打飯時(shí)間：中11:30—12:30晚17:30—18:30夜23:00—24:00負(fù)責(zé)廚房?jī)?nèi)外及打飯?zhí)幍孛娴那鍧嵭l(wèi)生。B班（1人）16:00—02:00檢查A班的工作情況，并督導(dǎo)。第三章 公區(qū)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、公區(qū)機(jī)器使用方法熟練掌握使用機(jī)器的技能，不斷提高機(jī)器的操作水平，堅(jiān)持“四懂三會(huì)”即懂性能、懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂用途；會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般故合理安排清潔保養(yǎng)工作量，不使機(jī)器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。二、保養(yǎng)達(dá)標(biāo)要求整齊：機(jī)器放置要整齊。潤(rùn)滑：旋轉(zhuǎn)部分定期上油。三、設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)塵推使用規(guī)范程序程 序標(biāo) 準(zhǔn)選用合適的塵推，備用塵推罩及輔助清潔工具（吸塵器、掃帚、撮箕）。從一頭開始按一定方向，從里至外推塵，平行地來回往復(fù)，行進(jìn)中不能抬起塵推。塵土積到一定程度時(shí)，應(yīng)將其推至一邊用輔助工具將其除去。塵推用完后，應(yīng)處理干凈，塵推罩向上靠墻放好。塵推罩噴上靜電除塵液，半小時(shí)后方可使用。濕洗地毯機(jī)的工作原理、操作方法、注意事項(xiàng)一、工作原理通過機(jī)器的高壓水泵工作產(chǎn)生高壓，使地毯清潔劑由機(jī)器的噴嘴均勻地噴在所要清洗的地毯表面，之后由電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)刷子均勻?qū)Φ靥核⑾?，同時(shí)抽水電機(jī)啟動(dòng)將清洗地毯后產(chǎn)生的污水吸入機(jī)器的污水箱，完成全部的清洗過程。檢查機(jī)器是否完好、安全、干凈。按比例配好地毯清潔劑，并加入機(jī)器畜水箱，污水箱加入化泡清潔劑。啟動(dòng)水泵，用耳聽是否有異常響聲。啟動(dòng)刷子電機(jī)，用耳聽是否有異常響聲。清洗完后，倒掉污水箱內(nèi)的污水，徹底沖洗干凈污水箱，扒頭下的刷子、噴頭、污水口，使之 殘留的雜物徹底除掉。三、注意事項(xiàng)加入蓄水箱內(nèi)的清潔劑一定要干凈，無雜物，以免管道堵塞。定期對(duì)扒頭內(nèi)的旋轉(zhuǎn)部門上油。多功能擦地機(jī)用途、工作原理、操作方法、注意事項(xiàng)一、用途濕洗起蠟?zāi)ス鈬娔ジ膳菹吹靥耗镜匕逄幚砬鍧嵉孛娲罄硎露?、工作原理通過將電子打泡箱或水箱內(nèi)清潔劑傳遞到機(jī)器的圓盤下，并同時(shí)啟動(dòng)圓盤下的電機(jī)，電機(jī)帶動(dòng)針座或刷子旋轉(zhuǎn)，使之與地面或地毯產(chǎn)生物理作用和化學(xué)作用，以達(dá)到清潔保養(yǎng)的目的。檢查機(jī)器是否完好、安全、干凈。插上電源，將根據(jù)操作工高度調(diào)節(jié)機(jī)器的高度，使圓盤下的墊子和刷子表面與地面或地毯充分保持水平。工作完畢，將所有附件取下清洗干凈、晾干，放回指定的地點(diǎn)。定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行徹底的清潔保養(yǎng)。二、操作方法準(zhǔn)備好所需的機(jī)器、清潔劑等物品。檢查機(jī)器是否按規(guī)定連接好。啟動(dòng)主機(jī)電源，啟動(dòng)電動(dòng)手刷電源，開始工作。將機(jī)器等物品放回指定地點(diǎn)。定期對(duì)機(jī)器的管道等進(jìn)行徹底的清潔保養(yǎng)。吸塵洗水兩用吸塵器工作原理、操作方法、注意事項(xiàng)一、工作原理通過電機(jī)高速的旋轉(zhuǎn)而產(chǎn)生真空吸力，將灰塵或水等吸入吸塵袋內(nèi)或吸塵器桶內(nèi)。檢查機(jī)器是否完好、安全、干凈，是否按規(guī)定接好機(jī)器，污水箱內(nèi)加入化泡。身體站直，腳或手步形，在所吸地面上依同一個(gè)方面吸塵。將機(jī)器等物品放回指定地點(diǎn)。定期對(duì)吸塵器進(jìn)行徹底清潔保養(yǎng)，安全檢查。吸塵器工作原理、正確的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)方法工 作 程 序標(biāo) 準(zhǔn)一、吸塵器的工作原理：通過電機(jī)高速的旋轉(zhuǎn)而產(chǎn)生真空吸力，將灰塵等吸入吸塵袋內(nèi)。使用：1）將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不纏繞在一起。3）身體站直，腳成弓步形，在所吸的地毯上依同一個(gè)方向吸塵。三、維護(hù)保養(yǎng)方法：每天必須對(duì)吸塵器內(nèi)、吸塵袋的垃圾等徹底清潔干凈。定期的清洗吸塵網(wǎng)和洗塵袋。吸塵器使用須知程 序注 意 事 項(xiàng)一、使用前檢查儲(chǔ)塵筒、袋是否清洗干凈。在使用中如發(fā)現(xiàn)聲音異常，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，檢查各固件，如有松動(dòng)應(yīng)予緊固，并報(bào)告上級(jí)或工程部。儲(chǔ)塵筒（袋）中積灰已滿，應(yīng)停機(jī)清除積灰。三、使用后吸塵器不工作時(shí)不宜空開，以防無人看管損壞吸塵器電機(jī)。定期清除儲(chǔ)塵桶內(nèi)的積灰。干式吸塵器不能吸水，否則會(huì)燒壞電機(jī)。刮玻璃規(guī)范程序程 序要 求一、準(zhǔn)備工作根據(jù)所要刮玻璃的情況，準(zhǔn)備好伸縮桿、玻璃刮、玻璃毛套、噴壺、玻璃鏟刀等工具和玻璃清潔劑。三、清潔玻璃將玻璃毛套浸入稀釋后的玻璃清潔劑里徹底浸濕，或者將稀釋后的玻璃清潔劑裝入噴壺里。用玻璃刮按在玻璃上，均勻地從上至下刮去玻璃上的污水，并每次用干凈的白棉布抹干凈玻璃刮上的污水。四、清潔工具將用過的玻璃毛套、玻璃刮等清潔干凈，晾干，放回原處，以備下次使用。去除時(shí)，要先搖勻清潔劑，然后將清潔劑噴在污跡處，并用干抹布輕輕擦抹，發(fā)現(xiàn)破損，立即開維修通知單，請(qǐng)工程部維修人員進(jìn)行修理。定期吸塵，清除死角灰塵。定期吸塵。準(zhǔn)備好所需要機(jī)器、清潔劑等物品，按規(guī)定的路線到達(dá)樓層房間，并由樓層服務(wù)員開門。搬開椅子等輕便家俱，然后從里到外，沿一個(gè)方向用機(jī)器清洗地毯。關(guān)房門后需檢查房門是否關(guān)好。統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天所清洗的地毯，并報(bào)給賓客服務(wù)中心。在樓層清洗地毯時(shí)，必須每到一個(gè)具體的地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置報(bào)給賓客服務(wù)中心。必須在沒有客人的情況下，才能乘客用電梯。愛護(hù)房間的所有設(shè)施，設(shè)備，不允許機(jī)器等物品碰撞房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。保持所經(jīng)過通道的清潔，如有弄臟，必須立刻清潔干凈。二、檢查軟包檢查軟包的污染情況，根據(jù)所要清洗軟包的污染情況，按比例配備好清潔劑并加入沙發(fā)清洗機(jī)。啟動(dòng)已準(zhǔn)備好的沙發(fā)機(jī)，對(duì)軟包進(jìn)行清洗并吸水。四、清潔機(jī)器將用過的清潔機(jī)器徹底清洗干凈、晾干，放回原處，以備下次使用。2） 用吸管頭吸凈地毯的邊角。4） 柜子等家俱下面地毯需吸塵時(shí)，要先搬開家俱后再吸塵。 處理地上的污跡1） 使用正確的去漬劑噴在污漬上，幾分鐘后用刷子清潔干凈，然后用抹布吸干水，保持地毯無污漬。3） 如發(fā)現(xiàn)有大片地毯污跡，需馬上用地毯機(jī)進(jìn)行清洗，保持地毯的干凈及壽命。 地毯清洗：A、先對(duì)所要洗的地毯進(jìn)行檢查，清除雜物，發(fā)現(xiàn)有口香糖、茶跡等污跡，用地毯除漬劑和刷子將表面刷洗干凈。C、 插上電源，連接好機(jī)器，啟動(dòng)電機(jī)。E、清洗完后，用吹風(fēng)吹干所洗地毯或鋪上地毯布，房間可把空調(diào)打開。使用任何清潔劑時(shí)，先試清潔劑對(duì)地毯的影響，以確保該清潔劑不會(huì)損壞地毯。不要將太多清潔劑置于地毯上。對(duì)頑漬不要試圖一次清洗干凈，應(yīng)待一次清洗后再重復(fù)清洗，直到徹底清洗干凈。對(duì)地毯的破損、松弛、霉