qc小組成立資料-在線瀏覽
2024-08-05 22:03本頁(yè)面
【正文】 拘，主要內(nèi)容如下：姓名性別文化程度職務(wù)職稱小組內(nèi)的分工（4）選題理由以圖表為主，文字為輔。 1）選課的目的：要說清改善什么，即選課的目的、必要性和緊迫性。 3）應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表、分層法、排列圖、頭腦風(fēng)暴法、簡(jiǎn)易圖表（簡(jiǎn)易圖表包括折線圖、柱狀圖、餅分圖、環(huán)形圖、甘特圖、雷達(dá)圖、轉(zhuǎn)圖等，以下同）可以應(yīng)用的有：直方圖、控制圖、散布圖、矩陣圖、親和圖、水平對(duì)比法、流程圖。（6）課題類型現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)型問題解決類公關(guān)型課題類型管理型創(chuàng)新型創(chuàng)新類五、調(diào)查現(xiàn)狀選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動(dòng)。注意事項(xiàng)調(diào)查現(xiàn)狀時(shí)，為掌握第一手資料和保證資料的準(zhǔn)確可靠，應(yīng)注意以下各點(diǎn)：（1）注意調(diào)查的客觀性。對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理應(yīng)采用科學(xué)的方法，避免產(chǎn)生差錯(cuò)，得出錯(cuò)誤結(jié)論。所謂時(shí)間性，即對(duì)調(diào)查的起止時(shí)間要有一定約束，起止時(shí)間至少有一端要為QC小組活動(dòng)時(shí)間所覆蓋，否則調(diào)查情況離該小組活動(dòng)時(shí)間太遠(yuǎn)，很可能不是現(xiàn)狀而是歷史，這樣的調(diào)查對(duì)活動(dòng)提供的現(xiàn)狀就不準(zhǔn)確、不可靠，因此應(yīng)注意調(diào)查現(xiàn)狀的時(shí)間性。（1）調(diào)查的目的：掌握問題嚴(yán)重到什么程度，即通過對(duì)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，以找問題點(diǎn)。收集數(shù)據(jù)要有客觀性。2）要對(duì)取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分析，以增加可比性、顯示規(guī)律性。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表、分層法、排列圖、簡(jiǎn)易圖等。資料的收集與整理資料可分為二類：一類是可以用數(shù)字表示的資料，叫做數(shù)字資料；一類是不能用數(shù)字表示的資料，叫做非數(shù)字資料。（1）怎樣收集有用的數(shù)據(jù)收集有用的數(shù)據(jù)的秘密非常簡(jiǎn)單：所有你要做的就是去記錄和分析現(xiàn)有的情況。1）調(diào)查收集數(shù)據(jù)的一般步驟： a明確調(diào)查問題（收集數(shù)據(jù)的目的） b確定調(diào)查對(duì)象 c選擇調(diào)查方法 d開展調(diào)查 e記錄結(jié)果 f得出結(jié)論首要任務(wù)是明確收集數(shù)據(jù)的目的是什么。b為了改進(jìn)工序：調(diào)查質(zhì)量不勻的原因；比較工序改進(jìn)前后的條件；降低生產(chǎn)成本等。d為了保證質(zhì)量。確定了收集數(shù)據(jù)的目的之后，就要制定取樣計(jì)劃，收集符合目的要求的數(shù)據(jù)。 b實(shí)地調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。 1）用統(tǒng)計(jì)表直接表示數(shù)字信息；用統(tǒng)計(jì)圖直接表示數(shù)字信息。表示單個(gè)對(duì)象或單個(gè)因素的絕對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較適用于折線統(tǒng)計(jì)圖或條形統(tǒng)計(jì)圖；表示單個(gè)對(duì)象或單個(gè)因素的變化情況比較適合于用折線統(tǒng)計(jì)圖；表示多個(gè)對(duì)象或多個(gè)因素的絕對(duì)數(shù)據(jù)較適合于條形統(tǒng)計(jì)圖。非數(shù)字資料的收集與整理主要是指過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等不能用數(shù)字表示的資料。歸納、整理和分析資料：可采用分層法、因果圖、數(shù)圖、二維分析法、對(duì)策表、水平對(duì)比法、流程圖、頭腦風(fēng)暴法等工具和技術(shù)，分析出主要原因。要求以圖表為主、文字為輔。（2）如何設(shè)定目標(biāo) 1）目標(biāo)應(yīng)于課題相一致。2）目標(biāo)應(yīng)是組織的領(lǐng)導(dǎo)或內(nèi)、外部顧客最為關(guān)注的。4）目標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)集中，一個(gè)課題的目標(biāo)值最好制定一個(gè)，多則兩個(gè)再多不宜。如果是指令性課題，因其課題和目標(biāo)都是指令性的，故不需要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，但應(yīng)對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。6）目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行。目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只要能解決存在質(zhì)量的問題，所有收益就應(yīng)積極活動(dòng)?？梢詰?yīng)用的有：調(diào)查表、系統(tǒng)圖、親和圖、過程能力指數(shù)、質(zhì)量功能展開等。然后得出結(jié)論：可行。要求以圖形、表格形式為主，文字為輔。（2）如何分析原因 1）針對(duì)所存在的問題分析原因。3）分析原因要徹底，開展的層次不限，但應(yīng)分析到可直接采取對(duì)策的具體因素為止。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、頭發(fā)風(fēng)暴法。八、確定主要原因在原因分析階段，要對(duì)諸多可能影響的問題進(jìn)行鑒別，把確定影響問題的主要原因找出來，將目前狀態(tài)良好、對(duì)存在問題影響不大的原因排除掉，以便為制定對(duì)策提供依據(jù)。常用的方法（1）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：即將可疑的原因到現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)來證明。（2）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量是到現(xiàn)場(chǎng)親自測(cè)試、測(cè)量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程度來證明。（3）調(diào)查分析：有些因素不能用試驗(yàn)或測(cè)量的方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計(jì)調(diào)查表，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。（5）民主表決。要因確認(rèn)要采取科學(xué)有效的方法。（1）確定要因的目的：對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別，把確定影響問題的主要原因找出來，為制定對(duì)策提供依據(jù)。 1）先把因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖中的末端因素
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1