【正文】 方法處理驗(yàn)證后得出相應(yīng)的結(jié)論。同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，每月應(yīng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再進(jìn)行協(xié)調(diào)。（1）實(shí)施對(duì)策的目的：是PDCA循環(huán)的D（執(zhí)行）階段，旨在按既定的對(duì)策、措施開展工作，確保目的的實(shí)現(xiàn)。3）按“5W1H”原則，編制對(duì)策表。九、制定對(duì)策分析原因并確定主要原因后，要針對(duì)不同原因采取不同的對(duì)策，應(yīng)對(duì)照目標(biāo)值采取相應(yīng)的措施以達(dá)到預(yù)期目的。（2）如何確定要因所謂要因是指對(duì)所分析的問(wèn)題的影響程度重要，而不是根據(jù)他是否容易解決來(lái)確定。在對(duì)機(jī)器、材料、環(huán)境類因素進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，常常是有效的。4）大枝的數(shù)量要適當(dāng)，一般以3~6個(gè)大枝為好。目標(biāo)可行性分析：要從設(shè)備能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等各方面以圖表為主、文字表達(dá)為輔進(jìn)行分析。5）要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。六、設(shè)定目標(biāo)值目標(biāo)值能為QC小組活動(dòng)支出明確的方向和具體目標(biāo)，也為QC小組活動(dòng)效果的檢查提供依據(jù)。（2）怎樣使用已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)。目的有以下幾種：a為了管理工序：測(cè)定產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性；檢測(cè)產(chǎn)品在各道工序中的質(zhì)量不勻；測(cè)定原料或中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性；管理生產(chǎn)條件等。3）要掌握第一手資料，為目的值的確定提供充足依據(jù)。（2）注意調(diào)查的時(shí)間性。 2）課題的來(lái)源：指令性、指導(dǎo)性、自選課題。先易后難是解決問(wèn)題的一般規(guī)律，這樣可以鼓舞士氣，并促使較難的問(wèn)題向容易的方面轉(zhuǎn)化，對(duì)堅(jiān)持開展QC小組活動(dòng)有促進(jìn)作用。QC小組選題應(yīng)以企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作為依據(jù)，注意現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問(wèn)題。需要明確的是：QC小組的注冊(cè)登記要每年進(jìn)行一次；QC小組活動(dòng)課題，每選定一個(gè)，在開展活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題的注冊(cè)登記。小組成員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）按時(shí)參加活動(dòng)。（3）實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際。QC小組的性質(zhì)主要表現(xiàn)在自主性、科學(xué)性和目的性幾個(gè)方面。科學(xué)性是指QC小組要循環(huán)PDCA工作程序，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)。組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)（1）組織領(lǐng)導(dǎo)：組則組織小組成員制定活動(dòng)計(jì)劃，帶領(lǐng)組員有效地開展活動(dòng)。（4）配合其他組員工作。QC小組活動(dòng)的主要步驟包括：選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、確定要因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。（2）選題要明確，避免空洞模糊。2）以文字（200字左右）加圖片的形式表現(xiàn)。（6）課題類型現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)型問(wèn)題解決類公關(guān)型課題類型管理型創(chuàng)新型創(chuàng)新類五、調(diào)查現(xiàn)狀選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動(dòng)。（1）調(diào)查的目的：掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，即通過(guò)對(duì)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，以找問(wèn)題點(diǎn)。資料的收集與整理資料可分為二類：一類是可以用數(shù)字表示的資料，叫做數(shù)字資料；一類是不能用數(shù)字表示的資料，叫做非數(shù)字資料。d為了保證質(zhì)量。表示單個(gè)對(duì)象或單個(gè)因素的絕對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較適用于折線統(tǒng)計(jì)圖或條形統(tǒng)計(jì)圖；表示單個(gè)對(duì)象或單個(gè)因素的變化情況比較適合于用折線統(tǒng)計(jì)圖；表示多個(gè)對(duì)象或多個(gè)因素的絕對(duì)數(shù)據(jù)較適合于條形統(tǒng)計(jì)圖。（2）如何設(shè)定目標(biāo) 1）目標(biāo)應(yīng)于課題相一致。6）目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行。要求以圖形、表格形式為主，文字為輔。八、確定主要原因在原因分析階段，要對(duì)諸多可能影響的問(wèn)題進(jìn)行鑒別，把確定影響問(wèn)題的主要原因找出來(lái)，將目前狀態(tài)良好、對(duì)存在問(wèn)題影響不大的原因排除掉，以便為制定對(duì)策提供依據(jù)。（5）民主表決。即以本小組甚至本企業(yè)的力量，目前無(wú)法解決的因素。（2）對(duì)策應(yīng)能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞口號(hào)，而使執(zhí)行者無(wú)所適從，也不能檢查。 應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：對(duì)策表、PDPC法、頭腦風(fēng)暴法。 2）保持經(jīng)常性和全員性。十一、檢查效果檢查目的是確認(rèn)實(shí)施的效果。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：簡(jiǎn)易圖表和水平對(duì)比法。4）按新措施培訓(xùn)有關(guān)人員。要求以文字為主，圖表為輔。QC小組成果報(bào)告的編寫QC小組成果報(bào)告應(yīng)該是QC小組活動(dòng)全過(guò)程的總結(jié)和真實(shí)寫照，為編寫好成果報(bào)告，QC小組成員應(yīng)了解成果報(bào)告的主要內(nèi)容、編寫技巧和一般要求。5）成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間的過(guò)度要連貫自然，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱也要呼應(yīng)。 d根據(jù)選題，抓住重點(diǎn)，切忌節(jié)外生枝。4）進(jìn)行預(yù)演，征求意見。如選題討論會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景，現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程，關(guān)鍵性技術(shù)操作、為了提高解決問(wèn)題、處理問(wèn)題能力的技術(shù)培訓(xùn)，工藝流程，完成任務(wù)、取得效果的現(xiàn)場(chǎng)取景，效果檢查過(guò)程，產(chǎn)品等日常資料的積累。圖122 / 22