【正文】 如選題討論會現(xiàn)場實(shí)景，現(xiàn)場施工過程，關(guān)鍵性技術(shù)操作、為了提高解決問題、處理問題能力的技術(shù)培訓(xùn)，工藝流程，完成任務(wù)、取得效果的現(xiàn)場取景，效果檢查過程，產(chǎn)品等日常資料的積累。 d根據(jù)選題，抓住重點(diǎn)，切忌節(jié)外生枝。QC小組成果報(bào)告的編寫QC小組成果報(bào)告應(yīng)該是QC小組活動全過程的總結(jié)和真實(shí)寫照，為編寫好成果報(bào)告，QC小組成員應(yīng)了解成果報(bào)告的主要內(nèi)容、編寫技巧和一般要求。4）按新措施培訓(xùn)有關(guān)人員。十一、檢查效果檢查目的是確認(rèn)實(shí)施的效果。 應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：對策表、PDPC法、頭腦風(fēng)暴法。即以本小組甚至本企業(yè)的力量，目前無法解決的因素。八、確定主要原因在原因分析階段，要對諸多可能影響的問題進(jìn)行鑒別，把確定影響問題的主要原因找出來，將目前狀態(tài)良好、對存在問題影響不大的原因排除掉，以便為制定對策提供依據(jù)。6）目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行。表示單個(gè)對象或單個(gè)因素的絕對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較適用于折線統(tǒng)計(jì)圖或條形統(tǒng)計(jì)圖；表示單個(gè)對象或單個(gè)因素的變化情況比較適合于用折線統(tǒng)計(jì)圖；表示多個(gè)對象或多個(gè)因素的絕對數(shù)據(jù)較適合于條形統(tǒng)計(jì)圖。資料的收集與整理資料可分為二類：一類是可以用數(shù)字表示的資料，叫做數(shù)字資料；一類是不能用數(shù)字表示的資料，叫做非數(shù)字資料。（6）課題類型現(xiàn)場型服務(wù)型問題解決類公關(guān)型課題類型管理型創(chuàng)新型創(chuàng)新類五、調(diào)查現(xiàn)狀選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動。（2）選題要明確，避免空洞模糊。（4）配合其他組員工作。科學(xué)性是指QC小組要循環(huán)PDCA工作程序，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法開展活動。（3）實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際。需要明確的是：QC小組的注冊登記要每年進(jìn)行一次；QC小組活動課題，每選定一個(gè)，在開展活動之前都要進(jìn)行一次課題的注冊登記。先易后難是解決問題的一般規(guī)律，這樣可以鼓舞士氣，并促使較難的問題向容易的方面轉(zhuǎn)化，對堅(jiān)持開展QC小組活動有促進(jìn)作用。（2）注意調(diào)查的時(shí)間性。目的有以下幾種：a為了管理工序：測定產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性；檢測產(chǎn)品在各道工序中的質(zhì)量不勻；測定原料或中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性；管理生產(chǎn)條件等。六、設(shè)定目標(biāo)值目標(biāo)值能為QC小組活動支出明確的方向和具體目標(biāo)，也為QC小組活動效果的檢查提供依據(jù)。目標(biāo)可行性分析：要從設(shè)備能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等各方面以圖表為主、文字表達(dá)為輔進(jìn)行分析。在對機(jī)器、材料、環(huán)境類因素進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，常常是有效的。九、制定對策分析原因并確定主要原因后，要針對不同原因采取不同的對策，應(yīng)對照目標(biāo)值采取相應(yīng)的措施以達(dá)到預(yù)期目的。（1）實(shí)施對策的目的：是PDCA循環(huán)的D（執(zhí)行）階段，旨在按既定的對策、措施開展工作，確保目的的實(shí)現(xiàn)。 2）用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，并應(yīng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)方法處理驗(yàn)證后得出相應(yīng)的結(jié)論。十三、總結(jié)回顧及今后打算QC小組活動一個(gè)周期后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。2）開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。注意事項(xiàng)（1）做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作 1）在本小組成員中，選定發(fā)表人1~幾名發(fā)表人，充分熟悉成果資料。方法運(yùn)用有特色（1）能結(jié)合小組活動的課題、特色，把幾種方法組合起來應(yīng)用，更增加表現(xiàn)力、感染力、說服力。3）以態(tài)勢語（身姿、手勢、眼神）配合口語表達(dá)。c收集整理原始記錄和資料。（2）還解決了哪些相關(guān)問題。要求以圖形、表格、圖片為主，文字為輔。 4）有時(shí)實(shí)施中會發(fā)現(xiàn)新問題，或?qū)Σ哂?jì)劃中所列的對策無法實(shí)施，這時(shí)應(yīng)及時(shí)修改對策、措施，經(jīng)小組成員討論通過后，再進(jìn)行實(shí)施，再按新對策措施執(zhí)行。（2）如何制定對策 1）針對每一條主要原因，發(fā)動小組全體成員開動腦筋突出對策。要求以圖形、表格為主，文字為輔。2）要開展問題的全貌，把所有影響的原因都找出來。3）目標(biāo)值應(yīng)量化表達(dá)。2）我們通常用的調(diào)查收集數(shù)據(jù)的方法有兩種： a民意調(diào)查：如投票選舉。、代表性和時(shí)間性。應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長篇大論的陳述背景。選題要充分體現(xiàn)QC活動“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，從生產(chǎn)實(shí)際需要出發(fā)，解決生產(chǎn)實(shí)際問題，這時(shí)候QC小組活動成功的重要基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。（4）日常管理：經(jīng)常組織全組成員開展質(zhì)量活動，并做好活動記錄，組織交流和整理成果及發(fā)表獎勵等工作。QC小組一、概述質(zhì)量管理小組的概念質(zhì)量管理小組（QC小組）是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來、運(yùn)用