【正文】 對(duì)商品房屋電氣管線、給排水管道的保修期限為（ ）。（ ）　　　　A、2　　　　　　　 B、3　　　　　　　 C、4　　　　　　　 D、5　　9維修基金繳存余額不能滿足維修費(fèi)用時(shí)，應(yīng)由( )進(jìn)行補(bǔ)交。（ ）　　　　A、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2003年7月24日止，全市出售的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金?！　　　、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2003年1月1日止，全市出售的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金?！　?屬于保修范圍或因工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的公共設(shè)施維修、更新的費(fèi)用，應(yīng)由（ ）自行承擔(dān)，不能使用維修基金。（ ）　　　　A、由業(yè)主要求即可　 B、業(yè)主入住率達(dá)50%以上　 C、首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)2年以上　 D、出售建筑面積達(dá)50%以上　　9業(yè)主委員會(huì)成員有下列（ ）等情形之一的，經(jīng)業(yè)主會(huì)會(huì)議通過(guò)，取消業(yè)主委員會(huì)成員資格，并由業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。有下列（ ）情況之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主會(huì)臨時(shí)會(huì)議。（ ）　　　　A、業(yè)主會(huì)章程　　B、業(yè)主公約 　C、經(jīng)業(yè)主會(huì)會(huì)議表決產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)成員的基本情況　　D、物業(yè)管理企業(yè)情況　　9物業(yè)管理服務(wù)合同期滿，物業(yè)管理企業(yè)不再續(xù)約或者提前解除合同的，業(yè)主重新選聘新企業(yè)接管的，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)辦理（ ）移交事項(xiàng)。( )　　　　A、大修、更新改造方案 　　　　　　　　　　　　　　　　B、業(yè)主會(huì)或者相關(guān)業(yè)主書面確認(rèn)證明原件及復(fù)印件　　　　C、公示情況照片及大修、更新改造方案公示證明　　　　　 D、開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)情況　　100、2003年1月1日以后，首期維修基金由開發(fā)建設(shè)單位和購(gòu)房人以購(gòu)房款總額為基數(shù)，分別按以下（ ）比例繳存。　　　　B、配備電梯的商品件宅，%、購(gòu)房人按1%繳存維修基金。　　　　D、配備電梯的商品件宅，%繳存維修基金。何謂物業(yè)管理? 物業(yè)管理，是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備以及公共場(chǎng)所進(jìn)行日常維護(hù)、修繕和整治，同時(shí)對(duì)住宅小區(qū)的安全、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行日常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關(guān)服務(wù)。 何謂住用人 住用人，是指住宅小區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。我市物業(yè)管理的主管部門哪個(gè)單位? 寧波市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理涉及哪些的主管部門?舉例五個(gè)以上　 城市建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、公安、郵電、物價(jià)、工商、電力等有關(guān)部門業(yè)委會(huì)的職能? 業(yè)委會(huì)代表住宅小區(qū)全體業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本條例規(guī)定行使職權(quán)。1區(qū)物業(yè)管理主管部門在新開發(fā)的住宅小區(qū)項(xiàng)目發(fā)揮什么的作用? 參加新開發(fā)的住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃、擴(kuò)初會(huì)審、竣工驗(yàn)收，并以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配套標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，參與對(duì)開發(fā)建設(shè)過(guò)程的監(jiān)督、管理。1住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按國(guó)家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)房屋的保修責(zé)任。 1住宅小區(qū)已交付使用且入住率達(dá)到多少以上時(shí)召集第一次業(yè)主、住用人代表大會(huì)? 住宅小區(qū)已交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí)，召集第一次業(yè)主、住用人代表大會(huì)。1怎樣情況的業(yè)主、住用人代表大會(huì)決議無(wú)效 未過(guò)半數(shù)代表出席。1業(yè)主、住用人代表大會(huì)行使哪些職權(quán)? 　?。ㄒ唬┻x舉、罷免業(yè)委會(huì)的組成人員； 　?。ǘ┩ㄟ^(guò)、修改業(yè)主、住用人公約； 　?。ㄈ┡鷾?zhǔn)業(yè)委會(huì)工作章程； 　?。ㄋ模┞犎『蛯彶闃I(yè)委會(huì)工作報(bào)告； 　?。ㄎ澹Q定關(guān)于業(yè)主、住用人利益的重大事項(xiàng)； 　?。└淖兒统蜂N業(yè)委會(huì)決定。2業(yè)委會(huì)應(yīng)在多少時(shí)間內(nèi)向所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門辦理登記？ 應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)　2業(yè)委會(huì)決定問(wèn)題，采取什么原則？ 采取少數(shù)服從多數(shù)的原則2業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，履行哪些職責(zé)？ 　?。ㄒ唬┱偌椭鞒謽I(yè)主、住用人代表大會(huì)； 　?。ǘ┻x聘或者解聘物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務(wù)合同； 　?。ㄈ徸h決定物業(yè)維修資金和利用住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施產(chǎn)生的收益的使用； 　?。ㄋ模徸h物業(yè)管理公司制訂的年度管理計(jì)劃、房屋及設(shè)施維修計(jì)劃； 　?。ㄎ澹┞犎I(yè)主、住用人的意見和建議、監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理服務(wù)活動(dòng)； 　?。┡浜衔飿I(yè)管理公司做好與其他有關(guān)單位、部門的協(xié)調(diào)工作； 　?。ㄆ撸┳≌^(qū)物業(yè)管理的其他事宜。2物業(yè)管理公司的權(quán)利有哪些？ 　?。ㄒ唬└鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅小區(qū)物業(yè)管理方案； 　?。ǘ┮勒瘴飿I(yè)管理服務(wù)合同對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理； 　?。ㄈ┮勒瘴飿I(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)； 　?。ㄋ模┲浦惯`反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為； 　?。ㄎ澹╅_展多種經(jīng)營(yíng)和有償服務(wù)。物業(yè)管理公司的哪些管理服務(wù)內(nèi)容？ 　　（一）房屋共有部位和共用設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)和更新； 　?。ǘ┑缆?、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)； 　　（三）綠化養(yǎng)護(hù)； 　?。ㄋ模┍０布肮仓刃虻木S護(hù)； 　?。ㄎ澹┓课莨灿胁糠趾凸矆?chǎng)所的保潔； 　?。┸囕v進(jìn)出及停放的管理； 　?。ㄆ撸榫用耖_展相關(guān)服務(wù)； 　?。ò耍┢渌飿I(yè)管理事項(xiàng)。3物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？ 　?。ㄒ唬I(yè)委會(huì)和物業(yè)管理公司名稱、住所； 　　（二）物業(yè)管理區(qū)域范圍和管理項(xiàng)目； 　　（三）物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)； 　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)； 　?。ㄎ澹┪飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 　?。┪飿I(yè)管理服務(wù)期限； 　　（七）違約責(zé)任； 　?。ò耍┖贤K止和解除的約定； 　?。ň牛╇p方約定的其他事項(xiàng)。3住宅小區(qū)應(yīng)禁止哪些行為？ 　　（一）未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形和色調(diào)； 　?。ǘ┱加谩p壞房屋的共有部位、共用設(shè)施和附屬設(shè)施； 　?。ㄈ┻`章搭建和違章裝修； 　?。ㄋ模┣终蓟驌p壞綠地、花草樹木、園林小品； 　?。ㄎ澹﹣y丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質(zhì)； 　?。﹣y設(shè)攤位、亂設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)； 　　（七）隨意停放車輛和鳴喇叭，大型車進(jìn)入住宅小區(qū)及非業(yè)主、住用人機(jī)動(dòng)車停放過(guò)夜； 　?。ò耍┚郾娦[或發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲； 　?。ň牛┥米詮堎N或懸掛標(biāo)語(yǔ)、廣告和啟事，在房屋和公共設(shè)施上亂寫、亂畫； 　?。ㄊ┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章禁止的其他行為。對(duì)拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)委會(huì)并報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理。3住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、停車場(chǎng)等公共設(shè)施，管理維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由誰(shuí)支付？ 管理維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房配置比例是多少？ 應(yīng)當(dāng)按住宅小區(qū)總建筑面積4‰的比例配置物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房。物業(yè)維修資金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府規(guī)定。4物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)制定？　　 普通住宅的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市物價(jià)部門會(huì)同市物業(yè)管理主管部門制定；高標(biāo)準(zhǔn)住宅的物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)委會(huì)協(xié)商確定，向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。接受財(cái)政、審計(jì)和物價(jià)等部門對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)的監(jiān)督、審計(jì)、檢查。4業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行哪些義務(wù)？ 　?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； 　　（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 　?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定； 　?。ㄋ模┌凑諊?guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金； 　?。ㄎ澹┌磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； 　?。┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他義務(wù)。50、在什么情況下可召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議？ 經(jīng)20％以上的業(yè)主提議5召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開多少日前通知全體業(yè)主？ 15日5新上海文化藝術(shù)節(jié)包括哪些活動(dòng)？ 卡拉OK大獎(jiǎng)賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、 知識(shí)競(jìng)賽5寧波新上海國(guó)際物業(yè)管理有限公司成立于哪一年？ 1997年5寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例共幾章幾條？ 八章六十二條5新上海文化藝術(shù)節(jié)今年是第幾屆？ 第4屆5今年外審的時(shí)間是幾號(hào)？ 8月9日5寧波新上海國(guó)際物業(yè)現(xiàn)在是幾級(jí)資質(zhì)？ 國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)5新上海目前在鄞州區(qū)幾個(gè)項(xiàng)目？ 鄞州教育中心學(xué)校、鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心大廈、鄞州農(nóng)林水利局大樓、鄞州財(cái)稅大樓、鄞州新世紀(jì)家居裝飾商城、鄞州工業(yè)園東興廠區(qū)等6個(gè)項(xiàng)目。6新上海兩個(gè)廣告語(yǔ)分別是什么？ 新上海，讓家更有家的感覺！ 新上海，創(chuàng)造商務(wù)服務(wù)新概念！6請(qǐng)寫出公司中英文全稱?寧波新上海國(guó)際物業(yè)管理有限公司 Ningbo New Shanghai International Property Management Co.,Ltd.6請(qǐng)說(shuō)出新上海在慈溪項(xiàng)目名稱？五個(gè)以上 、歐景苑、中凱華庭、城市星光、錦繡花園、上林坊、望江苑、金黃商廈、新天地休閑中心6請(qǐng)分別說(shuō)出在寧波國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的名稱？ 銀億、海房6請(qǐng)說(shuō)出新上海商務(wù)一年有幾期？分別在幾月出版？ 一年有4期，分別在10月出版70、今年的新上海杯卡拉OK大獎(jiǎng)賽在幾月幾日舉行的？ 5月28日7請(qǐng)說(shuō)出新上海網(wǎng)站的兩個(gè)網(wǎng)址？ 7舉例說(shuō)出公司舉辦的培訓(xùn)？三個(gè)以上物業(yè)管理競(jìng)賽題庫(kù)9－－幸運(yùn)題及觀眾題 四、幸 運(yùn) 題《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》對(duì)各二級(jí)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的專業(yè)管理和技術(shù)人員有什么要求？二級(jí)資質(zhì)要求：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有那些權(quán)利。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)該履行下列義務(wù)：　?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》二十四條第二款規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。按照條例第六十六條規(guī)定，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款，所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性（C）不屬于特種物業(yè)A、古建筑 B、療養(yǎng)院 C、別墅 D、健身房（B）不是物業(yè)的特點(diǎn)。答：A、維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益 B、使物業(yè)保值、增值C、努力擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍 D、提高企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理是圍繞創(chuàng)造（C）這一中心開展各項(xiàng)工作的企業(yè)行為。答：A、新知識(shí) B、新創(chuàng)造 C、新方法 D、新成果物業(yè)管理員知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)1 一、 單選題（每題1分，滿分60分）物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。A 物業(yè)管理 B 房地產(chǎn) C 不動(dòng)產(chǎn) D 單元性地產(chǎn)因?yàn)槲飿I(yè)具有（），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。A 經(jīng)濟(jì)效益 B 社會(huì)效益 C 安居樂(lè)業(yè) D 保值增值物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）。A 財(cái)務(wù)管理 B 保潔管理 C 環(huán)境經(jīng)營(yíng) D 車輛管理房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由（）進(jìn)行。A 產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 B 業(yè)主之上 C 專業(yè)高效 D 公平競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過(guò)（）的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他具有實(shí)力的專業(yè)公司。A 質(zhì)價(jià)相符 B 能夠接受 C 價(jià)格優(yōu)惠 D 價(jià)格偏低1物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問(wèn)題又十分復(fù)雜，在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)以（）為依據(jù)。A 儀表端莊，形象良好 B 忠于職守，盡職盡責(zé) C 體魄健康，胸懷寬廣 D 語(yǔ)言流暢，表達(dá)力強(qiáng)1物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（）的職業(yè)道德要求。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭(zhēng)，盡快干好，這體現(xiàn)了（） 。A 必須馬上修好 B 必須三天內(nèi)解決 C 要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù) D 要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)1物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及（）的現(xiàn)代化科學(xué)管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性企業(yè)。A 管理部 B 服務(wù)部 C 監(jiān)察部 D 產(chǎn)業(yè)部1業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是（）。A 300~500 B 500~1000 C 1000~1500 D 1000~2000第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)由（）組織召開。2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達(dá)到（）以上后，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。A 30% B 50% C 60% D 80%2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（），可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。A 半年 B 一年 C 兩年 D 三年2業(yè)主委員會(huì)的成立須經(jīng)（）依法核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。A