我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究畢業(yè)論文-在線瀏覽
2024-07-31 05:17本頁(yè)面
【正文】 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 1（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵 1（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征 1（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 2二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題 2（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀 2（二）發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的主要問(wèn)題 4三、影響我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素分析 9（一）現(xiàn)實(shí)消費(fèi)文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 9（二）配送業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 10（三）技術(shù)問(wèn)題 11四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析 12（一）市場(chǎng)范圍擴(kuò)大 12（二）減本增益 12（三）信息溝通高效 12（四）拓寬消費(fèi)者的選擇空間 13（五）競(jìng)爭(zhēng)趨向公平 13五、發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策 13（一）樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí) 13（二）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入 14（三）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律、法規(guī)的制定和完善 14（四）提高國(guó)民素質(zhì),造就大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才 15（五）探討適應(yīng)營(yíng)銷方式的管理機(jī)制與方法,建立電子支付體系 15六、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 15（一）搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代表 15結(jié)論 17參考文獻(xiàn) 18引言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理淪為聚礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、尋找新客、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求， 以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、尤其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)建設(shè)等方面更是令人矚目.一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，它的內(nèi)容非常豐富。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流自由、開(kāi)放和平等，而且信息交流費(fèi)用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷手段和方式。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最為本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒(méi)有信息交換交易也就是無(wú)本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷所要求的以下特性：，企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷；，如文字、聲音、圖像等信息，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；、連接資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、互聯(lián)網(wǎng)還有擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性以及技術(shù)性等特點(diǎn).（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，通過(guò)它，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要.二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，江蘇無(wú)錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上八家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合住生產(chǎn)洗衣機(jī)的信息，并通過(guò)網(wǎng)上洽談，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬(wàn)元；海爾集團(tuán)1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛(ài)爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息共11298次，接受并處理用戶電子函件3600多封，訪問(wèn)人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次.目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分消、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍（見(jiàn)表1）. 表1 互聯(lián)網(wǎng)涉及的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)計(jì)算機(jī)通訊金融其他數(shù)據(jù)34%23%11%32%《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，目前全國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已從4年前的62萬(wàn)上升到2650萬(wàn)，%的人“經(jīng)常瀏覽”或“有時(shí)瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng)站，更多的網(wǎng)民正開(kāi)始接觸并接受電子商務(wù)；高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在全國(guó)的全面展開(kāi)、各界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及法規(guī)的逐步完善，使制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷速度、安全、廣泛涉及消費(fèi)者和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是蓄勢(shì)待發(fā)（見(jiàn)圖1）.圖1 2010年中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站訪問(wèn)量我國(guó)企業(yè)從1996年開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前全國(guó)約有8萬(wàn)多家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物（不包括個(gè)人對(duì)個(gè)人的拍賣）總交易額約600萬(wàn)美元，占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的千分之零點(diǎn)零一八，而1999年美國(guó)在線銷售已達(dá)331億美元，%.不久將看到我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速向縱深化、國(guó)際化、個(gè)性化方向發(fā)展；同時(shí)由于中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件，即在目前和今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人群仍以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的區(qū)域化戰(zhàn)略特征，也將十分明顯.（二）發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的主要問(wèn)題在我國(guó),隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日新月異,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重視逐漸加強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用前景極為廣闊,但因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)軟硬件的發(fā)展尚處于初級(jí)階段,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低,仍停留在起步階段,歸納起來(lái),目前存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn): ，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，：企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)期沒(méi)有更新，沒(méi)有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒(méi)能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用. ，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也根深蒂固，作為信息劣勢(shì)的一方，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，. ,、還不到我國(guó)居民家庭總數(shù)的十分之一,即便是京,滬、粵等網(wǎng)絡(luò)用戶比較密集的地區(qū),
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