內(nèi)部質(zhì)量審核員實用培訓教程2-在線瀏覽
2024-07-28 15:33本頁面
【正文】 念3．質(zhì)量體系審核的類型（1）內(nèi)部審核4．內(nèi)部審核與外部審核的聯(lián)系遵循的基本原則相同，即計量認證/審查認可（驗收）評審準則規(guī)定的原則。 質(zhì)量體系審核 審核的基本概念5．內(nèi)部審核與外部審核的區(qū)別第三節(jié)水利系統(tǒng)質(zhì)檢機構質(zhì)量管理體系審核方法比較 使用審核發(fā)現(xiàn)評定質(zhì)量管理體系的符合性、有效性并識別改進的機會通常由最高管理者以會議或征求意見的形式進行采取現(xiàn)場檢查方式質(zhì)檢機構的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、目標及相關方期望對象計量認證/審查認可（驗收）評審準則，質(zhì)檢機構適用的法律法規(guī)和標準；質(zhì)檢機構質(zhì)量手冊計量認證/審查認可（驗收）評審準則，質(zhì)檢機構質(zhì)量手冊、程序文件、適用法律法規(guī)、標準最高管理者，有關管理層人員參加用戶或用戶代表執(zhí)行者選擇、評價、控制供方確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性、充分性評價目的第二方質(zhì)量管理體系評審（管理評審）比較項目 內(nèi)部質(zhì)量審核員 它是指不同的審核員在相同的條件下，其審核結果應該是基本相同的。 內(nèi)審員的條件和素質(zhì) 內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)審員的注冊不是強制性的，質(zhì)檢機構可以自己任命內(nèi)審員，內(nèi)審員一般應具備下列條件：具有中專以上學歷，工程師以上職稱。三年以上工作經(jīng)驗，至少有一年質(zhì)量管理和實驗室管理的經(jīng)驗。了解審核程序、方法和技巧；熟悉機構組織情況、管理體系文件；掌握基本的法律法規(guī)知識等。 內(nèi)審員的條件和素質(zhì) 內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)審員職責與作用 內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)審員職責與作用 內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)審員職責與作用 內(nèi)部質(zhì)量審核員 （1）質(zhì)檢機構檢測工作全過程； （3）計量認證/審查認可（驗收）評審準則； （5）相關的法律規(guī)范基礎知識。第三節(jié)第二章2．應會（1）審核方案策劃，審核實施計劃的編制；（2）組成審核組；（3）編制審核檢查表；（4）審核的方法、技巧；（5）不合格（不符合）項的確定與不合格（不符合）報告的編寫；（6）審核結果的匯總分析；（7）審核報告的編寫；（8）糾正措施的驗證；（9）組織首、末次會議。第三節(jié)第二章1．正確使用檢查表 內(nèi)審員的工作方法和技巧 內(nèi)部質(zhì)量審核員 信息是通過看、問、聽獲得的，不能從講話中獲得。不要去做裁判，受審核方內(nèi)部發(fā)生爭執(zhí)，內(nèi)審員不要扮演裁判的角色。 不要重復闡述。 內(nèi)審員的工作方法和技巧 內(nèi)部質(zhì)量審核員 封閉式問題，可以用“是”、“否”、“有”、“無”等簡單的詞來回答，可得出明確無誤的答案，但信息量少。 開啟式問題，需對方作詳細的解釋或說明，信息量大，但占用時間較多。 開啟式問題可以分為以下幾類：主題式問題擴展式問題征求意見式問題設想式問題 內(nèi)審員的工作方法和技巧 內(nèi)部質(zhì)量審核員 提問中常問及文件及其實施情況，因此在提問的同時要索看文件及觀察現(xiàn)場。文件宜帶回去細讀。 如從顧客抱怨產(chǎn)品外表受損，就應聯(lián)想到產(chǎn)品的包裝、交付過程有無問題。 內(nèi)審員的工作方法和技巧 內(nèi)部質(zhì)量體系審核內(nèi)審流程應簡明可行，嚴格完整，閉環(huán)運轉(zhuǎn)。第一節(jié)工作內(nèi)容及要求；；1。跟蹤報道；3。審核員審核組長雙方參加、簽到；2。提出糾正要求、記錄；2．開具不合格項報告；３．受審方確認、糾正承諾；4。審核組。審核員審核組長。工作步驟成立審核組編制檢查表現(xiàn)場審核編制審核報告考核獎懲 內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作文件的準備主要是指審核所依據(jù)的標準和準則和文件、現(xiàn)場審核記錄、不合格（不符合）報表等。它們主要有： （2）質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和記錄； （4）有關法律、法規(guī)； 檢查表是審核員需準備的重要文件，應精心策劃。必要時受審核方應準備基本情況的介紹。第一節(jié)第三章2．審核實施審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進行分析判斷，開具不合格（不符合）項報告，并以末次會議結束現(xiàn)場審核。3．審核報告 現(xiàn)場審核結束后，應提交審核報告。 內(nèi)部審核的步驟 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 應加強對審核后的區(qū)域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤，并在緊接著下一次審核時，對措施的實施情況及效果進行復查評價，寫入報告，實現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動連續(xù)的質(zhì)量改進。 內(nèi)部審核的步驟 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 開展內(nèi)部審核前，應有一個策劃過程。 通過內(nèi)容策劃，應做到計劃落實，包括審核計劃得到批準，審核計劃為審核組和受審核部門充分了解；責任落實，包括建立審核組并明確分工，各受審核組部門負責人屆時在場并已有準備；工作文件落實，包括名類工作文件記錄都能得到理解并能有效應用。第二節(jié)第三章1．制定審核計劃 審核計劃包括年度審核計劃和審核活動計劃（審核大綱）。 審核計劃的內(nèi)容可包括：審核目的、范圍、審核準則、審核組成員及分工、主要審核活動的時間安排、首末次會議時間等。 （2）審核活動計劃 （4）臨時性審核計劃第二節(jié)第三章 2．建立審核小組 小組成立后，應明確各成員分工和要求，這是審核組長的責任?！ ?審核員按分配任務做好各項準備工作。 小組成立后通常應舉行審核組會議，以確保審核前準備工作全部完成，每個審核員對審核任務完全了解。 應建立并保持內(nèi)審程序 內(nèi)部審核策劃 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 為提高審核的有效性和效率，審核員一般應根據(jù)分工，準備現(xiàn)場審核用的檢查表。 編寫檢查表需著重注意的幾個問題：與編制審核計劃相似，以部門審核為主時，檢查表應列出該部門負責的主要過程和活動的審核內(nèi)容與審核方法。應注意抽樣的合理性。在按過程審核時，要充分運用：計劃——執(zhí)行——檢查——處理，即PDCA過程方法，編制檢查表。應注意只有經(jīng)驗證的信息才可作為審核證據(jù)。 內(nèi)部審核策劃 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 文件審查的
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