【正文】 然后合上輸出開關(guān)，向外供電。 ，觀察各種儀表指示是否在正常范圍之內(nèi)。并做好運行記錄。 ，運轉(zhuǎn)時不準移動。 、材料及其它雜物，以免運轉(zhuǎn)時損壞發(fā)電機。 、易爆物品，除值班人員外，未經(jīng)許可禁止其它人員靠近。五、高空作業(yè)操作規(guī)范：泛指墜落高度基準面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進行作業(yè)，都稱為高空作業(yè)。使用的工具材料等用繩索傳遞，不準高空拋物。，作業(yè)人員應(yīng)集中精力，監(jiān)護人員必須認真負責，隨時注意高空作業(yè)者的動態(tài)和登高用具的使用情況，禁止在作業(yè)時離開現(xiàn)場。（四個不準踏：；；；。，在水泥或光滑堅硬的地面上使用梯子，其下端應(yīng)與固定物縛住。，作業(yè)人數(shù)必須在3人以上。，待指示燈亮后試車一次，并檢查液壓系統(tǒng)功能是否正常，檢查開關(guān)及液壓閥。 ，一人負責唱票和監(jiān)管，一人手動操作； ：停電時，先停低壓，后停高壓。停送高壓時，必穿戴高壓防護用品 ；，做好停送電記錄，停電線路做好標示牌，以防誤合閘發(fā)生事故 。危害的主要方式：啃咬電纜絕緣材料，或竄入變壓器中，引起短路甚至引發(fā)火災(zāi)；走近高壓線時，由于強磁場感應(yīng)，會擊穿、燒毀電器設(shè)備。 驗電器 用于檢示電位差或電荷的靜電系儀表，在配電房的安全操作的重點。 標志牌 在配電房門口、里面顯眼的地方懸掛“非工作人員禁止入內(nèi)”“ 禁止吸煙”“當心觸電”等警示標語 配電房中的配電盤前須布置等寬并大于1米、厚不小于5mm的絕緣地毯、作用是隔離靜電，工作人員來回走動時所帶來的回路電流，避免這些對人體造成的傷害。 二氧化碳滅火器 配電房內(nèi)，因線路故障或者一些其他的因素，導致短路起火的情況發(fā)生。因此，配電房內(nèi)的滅火器配備是重中之重。 在電力系統(tǒng)中大量地用到絕緣工具（包括帶電作業(yè)工具、安全工具等）進行作業(yè)，但是，由于氣候等各方面原因，絕緣工器具極易受潮，受潮后的絕緣工具絕緣性能下降，嚴重色及檢修人員的生命安全。發(fā)生故障，應(yīng)當及時組織修復，因故障、維修等原因，需要暫時停用系統(tǒng)時，應(yīng)當和物業(yè)經(jīng)理協(xié)商，系統(tǒng)停用時間超過 24 小時的，應(yīng)經(jīng)項目總經(jīng)理批準，并采取有效措施確保安全。 “停止”操作步驟：在消防控制中心 的消防聯(lián)動控制柜上的選擇開關(guān)上選擇手動后，按下消防泵房的消防水泵的“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作，或在現(xiàn)場消防泵控制柜上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作。 ：在消防泵房的消防水泵控制箱，把電源開關(guān)操作手柄打在手動的位置；在消防泵房的消防水泵控制箱上按下 “啟動” 按鈕， 啟動消防泵房的消防水泵； 在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。 ，保證設(shè)備外觀無塵土、無銹跡、漆面完好，機房內(nèi)無堆雜物、照明良好； ，各水泵及其控制箱（柜）應(yīng)一一對應(yīng)編號，所有管道應(yīng)標明水流方向； 、支架、泵體及基座應(yīng)定期進行油漆保養(yǎng)； ，進出人員應(yīng)做好登記工作（詳見OPSForm007生活水泵房外來人員進出登記表），離開機房時隨手關(guān)閉非常開的照明燈具； ，無異響，無異味，； ，手輪完好，開閉靈活，確保各儀表功能，指示正常，信號系統(tǒng)靈敏可靠，如有損壞及時修理；，以確保設(shè)備的安全運行； ，積水坑無雜物、無異味； ；、保養(yǎng)和外管網(wǎng)計劃性停水，應(yīng)立即報告工程物業(yè)部，起草停水通知，告知租戶；，應(yīng)按相關(guān)應(yīng)急預案規(guī)定處理，并向租戶做出解釋。 ，若需要進入，須經(jīng)管理處領(lǐng)導同意，并在專業(yè)人員的陪同下方可進入機房（外來人員進入需登記，詳見OPSForm008電梯機房外來人員進出登記表）； 《特種設(shè)備作業(yè)人員證》人員不得隨意動用、操作電梯設(shè)備； 《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定，定期對機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)；，巡視過程中如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)及時處理； 《電梯盤車放人操作規(guī)程》及本制度應(yīng)清晰并置于明顯處；，作業(yè)人員應(yīng)了解轎廂所處的位置，被困人員數(shù)量及健康狀況，用對講機通知乘客不要靠在轎廂門邊； ，一人用開閘扳手打開制動器，另一人盤車； ，尤其是當轎廂輕載狀態(tài)下往上盤車時，防止因?qū)χ貍?cè)過重造成溜車；（轎門地坎應(yīng)不高于廳門地坎600mm），應(yīng)停止盤車，使制動器復位；，協(xié)助乘客離開轎廂。工程物業(yè)部物業(yè)主管和物業(yè)經(jīng)理應(yīng)了解保安人員每日的狀態(tài)包括外觀形象和工作情況；（上午10點，下午4點），同時每日在人員簽到表上簽字；，商場的保安服務(wù)標準是通過嚴格的工作檢查表進行體現(xiàn)；、執(zhí)行標準的相關(guān)問題。 使用：所有器材粘貼器材名稱標簽；橡膠棍為夜班在崗巡邏人員配備，崗亭配置，剩余放置在監(jiān)控室，得到物業(yè)經(jīng)理同意方可使用；防爆盾與防爆叉放置在崗亭或大門口崗位處，防刺背心放置在消防監(jiān)控室，得到物業(yè)經(jīng)理允許方可取用。（2）同類問題當天再次出現(xiàn), 扣除當月合同總額的 1 ‰。2月度當月累計扣款月清潔合同總額5%（1）物業(yè)部須將扣款手續(xù)等相關(guān)材料OA報備總部，備查；（2）總部將對現(xiàn)場實際情況進行復核；3半年度連續(xù)三個月，當月累計扣款月合同總額5%中止合同。，若有換崗情況，保潔公司也需告知物業(yè)經(jīng)理知曉，物業(yè)經(jīng)理每日對保潔員的到崗情況進行檢查，包括保潔員的儀容儀表及其負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況；，物業(yè)經(jīng)理要按照計劃對保潔公司的工作完成情況進行檢查；，并每日統(tǒng)計保潔員的到崗人數(shù)；（上午10點，下午4點）對廣場的清潔狀況進行檢查，確保檢查的標準并對廣場設(shè)備進行檢查報修；；，討論保潔公司在工作中出現(xiàn)的問題，執(zhí)行的標準及執(zhí)行情況。（2）同類問題當天再次出現(xiàn), 扣除當月清潔合同總額的 1 ‰。2月度當月累計扣款月清潔合同總額5%（1）物業(yè)部須將扣款手續(xù)等相關(guān)材料OA報備總部，備查；（2）總部將對現(xiàn)場實際情況進行復核；3半年度連續(xù)三個月，當月累計扣款月清潔合同總額5%中止合同。若仍實施犯罪應(yīng)堅決制止將行為人扭送公安機關(guān)填寫特別事件報告交工程物業(yè)總監(jiān)匪警錄像或錄音設(shè)法制服犯罪分子記住嫌疑人使用的.交通工具及特征支援人員封鎖出入口勸阻停手制止持械方報物管部領(lǐng)導場面不能控制時請求支援協(xié)助公安機關(guān)后續(xù)事宜填寫值班記錄：犯罪分子可能使用的方法用偷來的汽車駛?cè)朐偻党隽硪惠v汽車確認丟失及特征報“110”或派出所如無防范利器切勿攔截汽車，以確保自身安全為警方提供協(xié)助填寫特別事件報告交工程物業(yè)總監(jiān)核實核實發(fā)現(xiàn)得知其他隊員堅守通知商管主管做值班記錄當值班長立即報管理處現(xiàn)場滅火組指揮義務(wù)消防員現(xiàn)場撲救確認無法自救，中控值班立即撥打“119”無條件服從現(xiàn)場指揮調(diào)度若室內(nèi)無人，由商管領(lǐng)導決定是否破門清查損失安置工作特別事件報告工程物業(yè)總監(jiān)火警撲救救火 天然氣泄漏巡邏人員立即前往查看關(guān)閉天然氣閥門禁止在泄漏現(xiàn)場打電話、使用對講、明火、開燈、開電風扇，禁止使用各種電氣開關(guān)遇有傷者，不要擅自搶救，等救護人員機警人員抵達現(xiàn)場救護協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查填寫特別事件報告交工程物業(yè)總監(jiān)自行或通知維修人員切斷電源用絕緣體撥開觸電人或電線立即撥打“120”聯(lián)系或立即將觸電人送往最近醫(yī)院事后寫事件經(jīng)過報告填寫值班記錄巡邏隊員立即趕往現(xiàn)場，妥善控制保管好病人的財物設(shè)法通知病者家屬報商管主管領(lǐng)導詳細記錄“120”求救時間、到達現(xiàn)場時間、病人送往醫(yī)院、離開的時間、車輛牌號、急救人員的聯(lián)系人、聯(lián)系電話巡邏隊員立即趕往現(xiàn)場了解醉酒者情況巡邏隊員立即前往現(xiàn)場制止其亂寫亂畫，收繳其書寫工具，將其移交派出所處理及時安排所有人員避免留在空曠地方密切留意電臺、電視臺播放有關(guān)風暴進展的消息，并及時將最新的災(zāi)害訊息張貼于大堂或其它明顯的地方，便于向用戶告知災(zāi)害進展清潔人員迅速清理災(zāi)害所造成淤塞的渠道、地漏檢查有無人員受傷，若有設(shè)法及時救治保安員工程維修檢查排水、排污設(shè)備是否正常，若異常則安排搶修，關(guān)閉所有變電房、配電房、水泵房、電話機房、網(wǎng)絡(luò)機房等設(shè)備房門窗，并對地勢低洼的設(shè)備房做好防水浸措施災(zāi)害來臨災(zāi)后綠化園 藝保潔行政公共場所拾獲財物物品移交管理員立即交當值主管，并報告拾獲情況清點財物，并記錄物品的數(shù)量品牌、錢款的金額、拾獲地點、時間、拾獲人待 人 認 領(lǐng)名貴物品立即交警方，物品有可疑處交警方處理要求認領(lǐng)人講出失物的詳細特征、錢的數(shù)額登記認領(lǐng)人的姓名、身份證號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址有人認領(lǐng)認領(lǐng)后 爆炸的處理流程爆炸物品爆炸通知商管主管對群眾指證的投放爆炸物可疑人將其移交公安機關(guān)作證發(fā)現(xiàn)警察到達前 突發(fā)性水浸處理流程突發(fā)性水浸（如水管爆裂）發(fā)現(xiàn)者立即上報物業(yè)經(jīng)理立即通知工程人員尋求支援，觀察周圍環(huán)境，看漏水是否影響各種設(shè)備，如電房、電梯和其它設(shè)施，如墻身、天花、地面利用沙包、擋板等可用擋水的，防止漏水滲入電力房、設(shè)備房填寫書面報告及存檔 商管主管負責聯(lián)系燃氣公司，迅速派人員進行緊急搶修。維修班安排人員進行協(xié)助處理。 出具書面通知告知停氣區(qū)域內(nèi)商戶燃氣閥門。維修班填寫書面報告上報公司領(lǐng)導并予以備檔。,由物業(yè)部經(jīng)理制定并在人力資源部備案，必要時及時上報直接主管。、二裝現(xiàn)場的管理與檢查。夜值主管需每班填寫《夜值主管值班記錄》（OPSForm011），將事件處理的經(jīng)過記錄在案。：治安、刑事案件；區(qū)域性設(shè)施故障（如停水/電、跑水、電梯夾人）；人身傷害事件；損壞公共設(shè)施設(shè)備；客戶糾紛等事件等，均需上報夜值主管，由夜值主管牽頭協(xié)調(diào)處理，并及時向上級匯報。，以確保夜值主管在發(fā)生突發(fā)事件時能夠在第一時間聯(lián)系上相關(guān)人員。第三章 施工管理類一、施工管理總則為更好的管理項目商場的施工，不影響商場正常經(jīng)營，達到租戶按時開業(yè)、改造按時按質(zhì)交付，特制定該類流程。二、租戶裝修管理規(guī)定明確規(guī)定租戶裝修管理的責任、方法和要求，確保對租戶裝修過程進行有效管理，保證建筑的不受破壞，維護正常的商業(yè)運營秩序。，負責對接租戶現(xiàn)有商鋪設(shè)施的變更需求的處理，負責引導至結(jié)算部交納租賃相關(guān)費用，會同物業(yè)部簽發(fā)《商鋪移交計劃表》。負責商鋪裝修圖紙的審核對接、組織驗收及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)，租戶各類資料的收集、備案、存檔。，工程物業(yè)部明確進出場通道，負責提供裝修用水、電，負責租戶裝修的技術(shù)審查和監(jiān)督，負責裝修消防審查和控制，負責跟進租戶消防申報和驗收?！渡啼佉平挥媱澅怼分械慕环咳掌谇?日向租戶發(fā)出《交房通知》。，招商營運部確認其租戶身份后，向租戶發(fā)放《租戶裝修守則》、《租戶商鋪設(shè)計指南》，并由租戶填寫完成確認書?！渡啼佈b修申請表》及相關(guān)裝修設(shè)計圖后，檢查申請的裝修項目內(nèi)容與報送圖是否一致，是否有租戶的簽章。招商營運部負責對租戶提交的裝修方案進行裝修時限、店堂美陳、裝修風格是否與商場整體協(xié)調(diào)等審核；工程物業(yè)部工程經(jīng)理負責對租戶提交的裝修方案和圖紙進行審查，審查應(yīng)至少包括是結(jié)構(gòu)、防水工藝及水電安裝是否存在隱患等，必要時，應(yīng)會同租戶查看裝修現(xiàn)場；物業(yè)部物業(yè)主任負責對租戶提交的裝修方案進行物料運輸路線、物料堆積點、后櫥管理以及消防安防事項等方面進行審查。 ，各部門獨立填寫《裝修圖紙審核意見書》，由招商營運部匯總向租戶發(fā)出《裝修圖紙審核意見書》，向租戶具體說明，必要時工程物業(yè)部工程師配合向租戶解釋，并提出專業(yè)建議。裝修施工前的手續(xù)包括： 《裝修消防安全責任書》； ，在工程物業(yè)部登記《裝修施工人員登記表》，物業(yè)部應(yīng)給予辦理施工人員臨時出入證； ，動火作業(yè)人員當日到工程物業(yè)部填寫辦理《動火證申請表》，工程物業(yè)部辦理《動火證申請表》前負責向動火作業(yè)人員進行施工環(huán)境交底，并向其發(fā)放《動火作業(yè)指引》。8.《動火作業(yè)許可證》、《開工許可證》必須貼在商鋪裝修看板上；商管員及技工巡視發(fā)現(xiàn)商鋪未張貼許可證的，可以強制施工隊伍停止相應(yīng)作業(yè)。 A）招商營運部人員：了解裝修進度、裝修項目是否超出申報范圍、控制現(xiàn)場對經(jīng)營環(huán)境影響、協(xié)調(diào)與相鄰商鋪的關(guān)系等； B）工程物業(yè)部專業(yè)工程人員：是否按照審批的裝修方案、圖紙施工；是否擅自改動原有系統(tǒng)(結(jié)構(gòu)、空調(diào)、水、電、消防等）、作業(yè)安全及違章施工等； C）工程物業(yè)部消防安全管理人員：現(xiàn)場防火措施、施工人員出入證件、環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味）、施工時間、人員物資交通、出入控制等。，應(yīng)即時要求租戶(施工隊)整改，及時整改的結(jié)果應(yīng)記入檢查記錄。，應(yīng)組織工程物業(yè)部進行現(xiàn)場驗收，根據(jù)裝修申請及相關(guān)圖紙資料逐項檢查，并填寫《裝修施工驗收單》。不能整改的問題，按約定扣罰保證金。，招商營運部負責《裝修驗收退款審批表》流轉(zhuǎn)經(jīng)招商營運部、物業(yè)部簽字后，報總經(jīng)理批準，結(jié)算部予以退款?！冻鲩T許可證》。、工具等外出，請在工程物業(yè)部辦理《出門許可證》。、垃圾堆放于公共區(qū)域，垃圾需袋裝在規(guī)定時間清運至指定地點；材料垃圾運輸。50平米及以下配2具1箱，50100平米4具2箱，100200平米6具3箱，200300平米8具4箱，300500平米10具5箱、用電，請聯(lián)系工程物業(yè)部由物業(yè)技工接駁水、電，方可使用。，請主動聯(lián)系工程物業(yè)部實施工程、安全服務(wù)管理方面的培訓，以確保裝修施工的順利進行。，看板樣式見OPSForm009裝修看板五、商場自聘承包商的施工管理規(guī)范商場自聘承包商的施工，達到不影響商場正常經(jīng)營，按時完成既定改造；，對商場有影響的施工事前做好防