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正文內(nèi)容

突發(fā)事件的媒體應(yīng)對與溝通-在線瀏覽

2024-07-27 04:35本頁面
  

【正文】 “ LOGO 媒體猛于虎 ? 這是一個形象的時代, 形象就是生產(chǎn)力 ? 這是一個傳媒的時代, 新聞無處不在 ? 這是一個包裝的時代, 素面不是福 ? 這是一個透明的時代, 紙包不住火 ? 只是一個說服的時代, 謊話千遍可以成為真理 ? 這是一個中國的時代, 被關(guān)注就是機會 ? 這是一個突發(fā)事件頻繁的時代, 沒有突發(fā)事件非常態(tài) LOGO 你為什么被曝光 ? 媒體擁有輿論監(jiān)督的天賦職能 ? 企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點 ? 新聞點的選擇和判斷差異 ? 民眾情緒的推波助瀾 記者經(jīng)常將自己形容為公眾利益的看門狗 ? 新媒體的不斷涌現(xiàn) ? 對危機缺乏正確認(rèn)知 ? 危機處理不當(dāng) ? 新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息的誤導(dǎo) LOGO 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) ? “ 平日里,媒體仿佛一群嗡嗡作響的蚊子,你根本不在乎它;而一旦危機發(fā)生,媒體就成了一頭 20噸的大象,向你直撲過來,這時候,你想躲都躲不開了。 ” 美國白宮發(fā)言人 弗萊舍 LOGO 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) ? “ 媒體是一架隆隆做響的企業(yè)機器,編輯和記者不過是廣告版填補空白的人。 ” —— 斯特拉特福德 .謝爾曼 LOGO 企業(yè) =危險 +機會 ? “ 遇到危機的時候,你無法改變事實,但是可以改變公眾對你的看法。媒體喜歡決定哪些是重要的,哪些是不重要的,如果你任由他們那么做,那你的總統(tǒng)寶座也就毀了!” 美國副總統(tǒng) 切尼 LOGO 危機傳播的應(yīng)對技巧 ? 積極尋找第三方聯(lián)盟 ? 第三方講一句話比你講一百句都有用 中國人民大學(xué) 《 中國危機管理報告 》 LOGO 危機傳播的應(yīng)對技巧 ? 適時示弱 ? 化整為零,漸次發(fā)布 ? 勿以善小而不為 ? 把很容易做到的承諾大規(guī)模發(fā)布出來 ? 不過度承諾 ? 一旦無法兌現(xiàn)將再也沒有對話的資格 LOGO 危機傳播的應(yīng)對
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