培育及教導(dǎo)下屬的技巧課件及答案-在線瀏覽
2025-07-28 00:16本頁(yè)面
【正文】 堅(jiān)忍的精神。要，就是人想要得到的；欲，就是欲望，人想要做什么。有一次，他和朋友打了三天三夜，只吃了三包方便面，當(dāng)朋友要散去時(shí)，他還不愿意?！薄澳俏覀?nèi)コ耘Ｅ虐桑 薄拔也怀耘Ｈ獾?。”“那去吃意大利豬蹄吧！”“不要吧，我最近在減肥。”“我爺爺就是被日本人害死的，我不喜歡日本?！薄澳悄阏f(shuō)吃什么？”“什么都可以?！薄斑@么寒酸，一點(diǎn)誠(chéng)意也沒(méi)有，算了，我走了。這個(gè)案例說(shuō)明：沒(méi)有需求和欲望是很麻煩的，沒(méi)有需求，就沒(méi)有耐度?！景咐咳绻沂悄?，我不會(huì)這么辛苦林總是一家公司的老板，他一個(gè)朋友的兒子是其員工。每天他在公司想的不是要得到什么，而是什么時(shí)候可以不用做。企業(yè)必須設(shè)法激發(fā)員工的欲望，讓其產(chǎn)生耐壓度，有了耐壓度，才能經(jīng)受挫折，刻苦工作?！景咐孔灾鬟x擇的婚姻有個(gè)女孩，家里很有錢，她喜歡上一個(gè)男孩。女孩的父母給她介紹有錢人家的帥男孩，可是這個(gè)女孩不同意，最終還是嫁給了自己喜歡的男孩。在企業(yè)里，主管就要激發(fā)員工的這種“要”和“欲”。二、部屬學(xué)習(xí)的心理分析員工的接受度又受其解讀力和對(duì)工作、環(huán)境熟悉度的影響。員工對(duì)工作、環(huán)境的熟悉度越高，其耐壓度越高，感受到的壓力越小。一般來(lái)說(shuō)，員工的學(xué)歷越高，解讀能力越強(qiáng)，耐壓度也就越高。壓力決定于能力員工有多大壓力決定于他有多大能力。作為企業(yè)主管，一定要讓員工知道壓力、耐壓度是怎樣產(chǎn)生的。絕大部分員工都有惰性，傾向于追求安逸。林總開始想辦法，找出新的指標(biāo)去衡量這些候選人，以便區(qū)分他們的能力。按照規(guī)定，第二天不需要上班。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)候選人員工甲來(lái)了。結(jié)果，走到樓下又遇到了員工甲，他也來(lái)公司察看。正是林總有“考察候選人”的工作企圖，他才不斷想辦法去做，去找考察標(biāo)準(zhǔn)，這就是學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)這種利益誘使，員工的學(xué)習(xí)激情將大大提升，學(xué)習(xí)效果自然就好。動(dòng)之以情動(dòng)之以情就是在觀念上整合，改變員工錯(cuò)誤的思想觀念，端正其學(xué)習(xí)目的，讓他明確學(xué)習(xí)的用處。激之以欲激之以欲就是激發(fā)員工成就的欲望，讓他自發(fā)學(xué)習(xí)?？刂苑▎T工不愿學(xué)習(xí)，很大原因在于企業(yè)沒(méi)有將學(xué)習(xí)制度化，要想做好教育訓(xùn)練，就必須將學(xué)習(xí)制度化?！景咐棵赓M(fèi)學(xué)習(xí)與自費(fèi)學(xué)習(xí)某企業(yè)的學(xué)習(xí)制度是這樣的：公司決定讓員工學(xué)習(xí)課程時(shí)，他第一次上課是免費(fèi)的，如果員工通過(guò)第一次聽課考試沒(méi)有及格，第二次聽課就是自費(fèi)。根據(jù)人性格的不同，可以分為外向型、內(nèi)向型，也可以分為感性的和理性的人。要想把人格特質(zhì)的劃分落實(shí)到員工身上，就要分別對(duì)其進(jìn)行教導(dǎo)。外向的、理性的員工：快速明理對(duì)待外向的、理性的員工，要采取“快速明理”的溝通方式，即直截了當(dāng)、清清楚楚地把內(nèi)容講給他，不用任何方式，不打折扣。一般來(lái)說(shuō)，他們外向的性格決定其敢說(shuō)敢言。對(duì)待這樣的員工，缺乏的不是溝通，要用對(duì)他的尊重、適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定和建立“兄弟情誼”感化他，做到這點(diǎn)，就一定會(huì)看到做任何事情都心甘情愿的員工。內(nèi)向的、理性的員工：慢工細(xì)活對(duì)待內(nèi)向的、理性的員工，要采取“慢工細(xì)活”的方式逐步滲透，最終感化他，得到他的認(rèn)可，才會(huì)達(dá)到教學(xué)溝通的可能。他們擔(dān)心講出的話是否會(huì)得罪人，或是擔(dān)心證據(jù)不充分，別人是不是會(huì)認(rèn)真理解。所以與他們溝通，永遠(yuǎn)得不到最終、最根本的結(jié)果。內(nèi)向的、感性的員工：循循善誘對(duì)待內(nèi)向的、感性的員工，要采用“循循善誘”的方式，才能和他們相處好。對(duì)員工的性格做完細(xì)分，新的問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生。應(yīng)明確指出的是：管理者這樣的觀點(diǎn)是不可取的。比如：理性且內(nèi)向的人很適合做財(cái)會(huì)，他們講究憑證，不喜歡夸夸其談，做這樣細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作是最適合的；外向且感性的員工遇到問(wèn)題不會(huì)探究問(wèn)題本身，會(huì)從人際關(guān)系上加以解決，這類人群更適合做交際、應(yīng)酬方面的工作。對(duì)員工的教導(dǎo)、控制、管理，要掌握原則，視人格特質(zhì)做好教導(dǎo)管理工作?！景咐繒?huì)計(jì)的人選企業(yè)會(huì)計(jì)用內(nèi)向且理性的人最合適?！毙±罨卮??！崩峡傉f(shuō)。像小李這樣的人最適合在營(yíng)銷、外聯(lián)崗位上。【案例】喝酒與喝果汁一對(duì)夫妻，妻子是靦腆內(nèi)向型，丈夫是外向型，兩人有很多不同想法，做不到默契。吃飯的時(shí)候，丈夫要和朋友一起喝酒，妻子很不高興，因?yàn)樗勒煞蛏眢w不好，于是就不斷地給丈夫暗示，叫他喝果汁?！庇械呐笥丫烷_始圓場(chǎng)，說(shuō)：“大嫂，這不是喝點(diǎn)酒助興嘛。在企業(yè)也是如此，要考慮不同性格員工的搭配問(wèn)題。宣導(dǎo)。教導(dǎo)。輔導(dǎo)。督導(dǎo)。習(xí)慣來(lái)源于行為，什么樣的行為就會(huì)形成什么樣的習(xí)慣。這兩種行
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