培育及教導(dǎo)下屬的技巧課件及答案(存儲版)
【正文】 員工的習(xí)慣產(chǎn)生結(jié)果，必須通過督導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃行為。員工到了企業(yè)以后，要關(guān)心他的成長，給他提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。多年后，媽媽來尋親，要孩子與她一起生活，并照料她的晚年。要想提高員工的工作難度，可從以下方面提出要求：速度、精準(zhǔn)度、深度、寬度、雜度。對于老員工Plan(計(jì)劃)主要由員工去做，主管少做；Do(實(shí)施)由員工去做；Control(控制)由主管去做；Abide(堅(jiān)持)主管要做好。各種學(xué)習(xí)成效的檢核方法沖動就是主管通過游說，使員工了解培訓(xùn)的好處，讓其產(chǎn)生學(xué)習(xí)的沖動。在這種非常時期，街上幾乎沒有隨地吐痰的人。村里的人大多數(shù)是小偷，這個村子被稱為“小偷村”。下人到了農(nóng)民家以后，發(fā)現(xiàn)沒有糧食可交，也不聽解釋，揮刀向農(nóng)民砍去……【案例】麥當(dāng)勞的檢核系統(tǒng)麥當(dāng)勞廁所的衛(wèi)生每一至兩小時檢查一次，檢查人為店長或其他員工，并做好時間記錄和情況記錄。日常進(jìn)度檢核的基本原則：眼見為實(shí)、耳聞確認(rèn)、成效考評。如何成立小老師制度。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 不能解決員工不愿意參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的方法是： √ A被動正確答案：沒有欲望，就沒有挫折感D動之以情C宣導(dǎo)BD9. 員工通過學(xué)習(xí)可以改善很多方面，其中最重要的是改善： √ A態(tài)度正確答案：正確正確正確。正確14. 學(xué)習(xí)基本上是因?yàn)椋褐蛔?、迫切用、求生存，而不是享樂趣。錯誤12. 員工對工作、環(huán)境的熟悉度越高，其耐壓度越低，所感受到的壓力越大。習(xí)慣D督導(dǎo)正確答案：B7. 要想改變員工的想法、學(xué)習(xí)態(tài)度等，管理者必須不斷進(jìn)行： √ A誘之以利B欲，就是欲望，人想要做什么C激動D課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。如何應(yīng)用筆試。理性的進(jìn)度檢核系統(tǒng)項(xiàng)目是指要檢核的內(nèi)容；檢核人是指負(fù)責(zé)檢核的人員；檢核點(diǎn)是指檢核的時間點(diǎn)；檢核頻率是指多長時間檢核一次?！景咐渴兆庥幸荒?，氣候干旱，莊稼欠收，農(nóng)民交不起地租。【案例】SARS與吐痰在北京，“非典”流行期間，人們對隨地吐痰行為尤其忌諱，因?yàn)檫@種行為可以傳播病毒。很多員工不愿意參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，這就是他們的愿出了問題。圖2對于新員工Plan(計(jì)劃)由主管去做；Do(實(shí)施)主要由員工去做，主管少做；Control(控制)由主管去做；Abide(堅(jiān)持)主管要做好。這時，如果企業(yè)頒布規(guī)定：員工打字速度必須超過60字/分鐘，否則，予以辭退。也就是說，員工知道自己的不足之處，就要通過學(xué)習(xí)去彌補(bǔ)；馬上要用到某種知識，他也會學(xué)習(xí)；被生存所迫，他不得不學(xué)習(xí)；為了享受樂趣，他也會慢慢學(xué)習(xí)。【案例】媽媽與阿姨有一個孩子，爸爸很早就去世了，媽媽改嫁了。要想得到“權(quán)”，就必須付出“力”。要點(diǎn)提示行為可以分為：①改變員工的習(xí)慣，可以通過輔導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)?？傊?，作為主管要視人格特質(zhì)，結(jié)合快速明理、樂在其中、慢工細(xì)活、循循善誘的方式加以教導(dǎo)，才能做好各類型部屬的教導(dǎo)工作。夫妻倆一起去參加朋友聚會?！斑@不是賠不賠的問題，是賬弄得清楚不清楚的問題。他要做的是因人而異，根據(jù)員工不同性格特點(diǎn)安排工作。他們的處事原則是：言多必失。外向的、感性的員工：樂在其中對待外向的、感性的員工，要采取“樂在其中”的溝通方式。三、工作教導(dǎo)過程中的部屬培育技巧任何團(tuán)隊(duì)的個體在思想上和執(zhí)行力上都是有差異的，要做好培訓(xùn)系統(tǒng)，管理者就不得不考慮個體差異，從人的具體情況考慮、落實(shí)方案。作為主管，可以采用以下激勵技巧提升部屬的學(xué)習(xí)效果。這天林總來到公司，他想看看誰主動來公司加班。壓力決定于能力，能力是通過學(xué)習(xí)來提升的，要讓員工不斷學(xué)習(xí)。所以說，耐壓度的影響因素是員工的熟悉度和解讀力?；楹?，兩人住的條件不是很好，吃的也不是很好，但是感覺很幸福。結(jié)果，林總將朋友的兒子辭退了。”“那隨便來兩個小菜算了?！景咐渴裁炊伎梢砸粋€男孩請自己喜歡的女孩吃飯，“我們?nèi)コ允裁窗。俊薄笆裁炊伎梢?。沒有欲望，就沒有挫折感；沒有欲望，自己的耐度也不會很長。后來同事們說，以前他們哭的次數(shù)更多。培養(yǎng)員工刻苦、耐勞、堅(jiān)忍的精神企業(yè)管理者最尷尬的問題是：用心教、用心控制時，員工不堪壓力走了；不用心教、不用心控制，他又會變成“廢人”。有所為有所不為在完成第一階段的基礎(chǔ)上，派人繼續(xù)治理，并做好督查、教導(dǎo)工作，做到有所為有所
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