培育及教導下屬的技巧課件及答案-文庫吧
2025-05-26 00:16 本頁面
【正文】 “那隨便來兩個小菜算了?！薄斑@么寒酸，一點誠意也沒有，算了，我走了?！边@個案例說明：沒有需求和欲望是很麻煩的，沒有需求，就沒有耐度?！景咐咳绻沂悄?，我不會這么辛苦林總是一家公司的老板，他一個朋友的兒子是其員工。朋友的兒子對他說，如果我是你，我不會這么辛苦，我會找個漂亮的海灘度過下半生。每天他在公司想的不是要得到什么，而是什么時候可以不用做。結果，林總將朋友的兒子辭退了。這個案例中，林總朋友的兒子在企業(yè)中就沒有欲望，只是想著什么時候能不做，處于這種情況，工作自然做不好。企業(yè)必須設法激發(fā)員工的欲望，讓其產(chǎn)生耐壓度，有了耐壓度，才能經(jīng)受挫折，刻苦工作?！景咐孔灾鬟x擇的婚姻有個女孩，家里很有錢，她喜歡上一個男孩。女孩的父母不同意這樁婚事，因為男孩長得不帥，也沒有錢。女孩的父母給她介紹有錢人家的帥男孩，可是這個女孩不同意，最終還是嫁給了自己喜歡的男孩。婚后，兩人住的條件不是很好，吃的也不是很好，但是感覺很幸福。從這個案例可以看出，對一個人來說，無論付出多少艱苦努力，只要能得到自己想要的，他都會去做。在企業(yè)里，主管就要激發(fā)員工的這種“要”和“欲”。二、部屬學習的心理分析耐壓度受熟悉度和解讀力影響員工學習的耐壓度是接受度下的壓力度，也就是說員工的忍耐壓力與他的接受能力是密切相關的。員工的接受度又受其解讀力和對工作、環(huán)境熟悉度的影響。所以說，耐壓度的影響因素是員工的熟悉度和解讀力。員工對工作、環(huán)境的熟悉度越高，其耐壓度越高，感受到的壓力越小。一旦工作或者環(huán)境發(fā)生變化，員工就會產(chǎn)生壓力感。一般來說，員工的學歷越高，解讀能力越強，耐壓度也就越高。壓力決定于能力員工有多大壓力決定于他有多大能力。員工的能力越高，壓力越??；能力越低，壓力越大。作為企業(yè)主管，一定要讓員工知道壓力、耐壓度是怎樣產(chǎn)生的。壓力決定于能力，能力是通過學習來提升的，要讓員工不斷學習。絕大部分員工都有惰性，傾向于追求安逸。作為主管，要不斷地員工制定工作目標，讓他們有工作企圖，這樣員工就需要學習，完成工作目標?！景咐刻嵘?jīng)理林總想提升一名經(jīng)理，有很多優(yōu)秀候選人，他一時也拿不定主意。林總開始想辦法，找出新的指標去衡量這些候選人，以便區(qū)分他們的能力。有一次，臺風來了。按照規(guī)定，第二天不需要上班。這天林總來到公司，他想看看誰主動來公司加班。結果，他發(fā)現(xiàn)候選人員工甲來了。還有一次，林總不放心公司，就去公司察看。結果，走到樓下又遇到了員工甲，他也來公司察看。年終的時候，林總提拔了員工甲為經(jīng)理。這個案例體現(xiàn)了工作企圖和學習的關系。正是林總有“考察候選人”的工作企圖，他才不斷想辦法去做，去找考察標準，這就是學習和提升。作為主管，可以采用以下激勵技巧提升部屬的學習效果。誘之以利誘之以利就是將員工的學習成果與其利益掛鉤，比如，員工通過學習取得認證，就給他加薪；通過職能考核，就提升他為主管等。通過這種利益誘使，員工的學習激情將大大提升，學習效果自然就好。動之以情動之以情就是在觀念上整合，改變員工錯誤的思想觀念，端正其學習目的，讓他明確學習的用處。激之以欲激之以欲就是激發(fā)員工成就的欲望，讓他自發(fā)學習?？刂苑▎T工不愿學習，很大原因在于企業(yè)沒有將學習制度化，要想做好教育訓練，就必須將學習制度化?！景咐棵赓M學習與自費學習某企業(yè)的學習制度是這樣的：公司決定讓員工學習課程時，他第一次上課是免費的，如果員工通過第一次聽課考試沒有及格，第二次聽課就是自費。在這種情況下，員工第一次上課時就十分認真，第一次考試基本上能通過。由案例可見，將學習方式制度化，對員工有很強的鞭策作用，推動他學習。三、工作教導過程中的部屬培育技巧任何團隊的個體在思想上和執(zhí)行力上都是有差異的，要做好培訓系統(tǒng)，管理者就不得不考慮個體差異，從人的具體情況考慮、落實方案。根據(jù)人性格的不同，可以分為外向型、內(nèi)向型，也可以分為感性的和理性的人。作為主管，一定要針對個體差異，做到視人格特質(zhì)結合教導。要想把人格特質(zhì)的劃分落實到員工身上，就要分別對其進行教導。外向的、理性的員工：快速明理對待外向的、理性的員工，要采取“快速明理”的溝通方式，即直截了當、清清楚楚地把內(nèi)容講給他，不用任何方式，不打折扣。一般來說，他們的性格比較急躁，認為得到領導的明確指示后去執(zhí)行就可以，否則，只會把簡單的事情復雜化。外向的、感性的員工：樂在其中對待外向的、感性的員工，要采取“樂在其中”的溝通方式。一般來說，他們外向的性格決定其敢說敢言。但
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