培育及教導(dǎo)下屬的技巧課件及答案-文庫吧
2025-05-26 00:16 本頁面
【正文】 “那隨便來兩個(gè)小菜算了?！薄斑@么寒酸，一點(diǎn)誠意也沒有，算了，我走了?！边@個(gè)案例說明：沒有需求和欲望是很麻煩的，沒有需求，就沒有耐度?！景咐咳绻沂悄悖也粫?huì)這么辛苦林總是一家公司的老板，他一個(gè)朋友的兒子是其員工。朋友的兒子對他說，如果我是你，我不會(huì)這么辛苦，我會(huì)找個(gè)漂亮的海灘度過下半生。每天他在公司想的不是要得到什么，而是什么時(shí)候可以不用做。結(jié)果，林總將朋友的兒子辭退了。這個(gè)案例中，林總朋友的兒子在企業(yè)中就沒有欲望，只是想著什么時(shí)候能不做，處于這種情況，工作自然做不好。企業(yè)必須設(shè)法激發(fā)員工的欲望，讓其產(chǎn)生耐壓度，有了耐壓度，才能經(jīng)受挫折，刻苦工作。【案例】自主選擇的婚姻有個(gè)女孩，家里很有錢，她喜歡上一個(gè)男孩。女孩的父母不同意這樁婚事，因?yàn)槟泻㈤L得不帥，也沒有錢。女孩的父母給她介紹有錢人家的帥男孩，可是這個(gè)女孩不同意，最終還是嫁給了自己喜歡的男孩?；楹?，兩人住的條件不是很好，吃的也不是很好，但是感覺很幸福。從這個(gè)案例可以看出，對一個(gè)人來說，無論付出多少艱苦努力，只要能得到自己想要的，他都會(huì)去做。在企業(yè)里，主管就要激發(fā)員工的這種“要”和“欲”。二、部屬學(xué)習(xí)的心理分析耐壓度受熟悉度和解讀力影響員工學(xué)習(xí)的耐壓度是接受度下的壓力度，也就是說員工的忍耐壓力與他的接受能力是密切相關(guān)的。員工的接受度又受其解讀力和對工作、環(huán)境熟悉度的影響。所以說，耐壓度的影響因素是員工的熟悉度和解讀力。員工對工作、環(huán)境的熟悉度越高，其耐壓度越高，感受到的壓力越小。一旦工作或者環(huán)境發(fā)生變化，員工就會(huì)產(chǎn)生壓力感。一般來說，員工的學(xué)歷越高，解讀能力越強(qiáng)，耐壓度也就越高。壓力決定于能力員工有多大壓力決定于他有多大能力。員工的能力越高，壓力越??；能力越低，壓力越大。作為企業(yè)主管，一定要讓員工知道壓力、耐壓度是怎樣產(chǎn)生的。壓力決定于能力，能力是通過學(xué)習(xí)來提升的，要讓員工不斷學(xué)習(xí)。絕大部分員工都有惰性，傾向于追求安逸。作為主管，要不斷地員工制定工作目標(biāo)，讓他們有工作企圖，這樣員工就需要學(xué)習(xí)，完成工作目標(biāo)?！景咐刻嵘?jīng)理林總想提升一名經(jīng)理，有很多優(yōu)秀候選人，他一時(shí)也拿不定主意。林總開始想辦法，找出新的指標(biāo)去衡量這些候選人，以便區(qū)分他們的能力。有一次，臺(tái)風(fēng)來了。按照規(guī)定，第二天不需要上班。這天林總來到公司，他想看看誰主動(dòng)來公司加班。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)候選人員工甲來了。還有一次，林總不放心公司，就去公司察看。結(jié)果，走到樓下又遇到了員工甲，他也來公司察看。年終的時(shí)候，林總提拔了員工甲為經(jīng)理。這個(gè)案例體現(xiàn)了工作企圖和學(xué)習(xí)的關(guān)系。正是林總有“考察候選人”的工作企圖，他才不斷想辦法去做，去找考察標(biāo)準(zhǔn)，這就是學(xué)習(xí)和提升。作為主管，可以采用以下激勵(lì)技巧提升部屬的學(xué)習(xí)效果。誘之以利誘之以利就是將員工的學(xué)習(xí)成果與其利益掛鉤，比如，員工通過學(xué)習(xí)取得認(rèn)證，就給他加薪；通過職能考核，就提升他為主管等。通過這種利益誘使，員工的學(xué)習(xí)激情將大大提升，學(xué)習(xí)效果自然就好。動(dòng)之以情動(dòng)之以情就是在觀念上整合，改變員工錯(cuò)誤的思想觀念，端正其學(xué)習(xí)目的，讓他明確學(xué)習(xí)的用處。激之以欲激之以欲就是激發(fā)員工成就的欲望，讓他自發(fā)學(xué)習(xí)?？刂苑▎T工不愿學(xué)習(xí)，很大原因在于企業(yè)沒有將學(xué)習(xí)制度化，要想做好教育訓(xùn)練，就必須將學(xué)習(xí)制度化?！景咐棵赓M(fèi)學(xué)習(xí)與自費(fèi)學(xué)習(xí)某企業(yè)的學(xué)習(xí)制度是這樣的：公司決定讓員工學(xué)習(xí)課程時(shí)，他第一次上課是免費(fèi)的，如果員工通過第一次聽課考試沒有及格，第二次聽課就是自費(fèi)。在這種情況下，員工第一次上課時(shí)就十分認(rèn)真，第一次考試基本上能通過。由案例可見，將學(xué)習(xí)方式制度化，對員工有很強(qiáng)的鞭策作用，推動(dòng)他學(xué)習(xí)。三、工作教導(dǎo)過程中的部屬培育技巧任何團(tuán)隊(duì)的個(gè)體在思想上和執(zhí)行力上都是有差異的，要做好培訓(xùn)系統(tǒng)，管理者就不得不考慮個(gè)體差異，從人的具體情況考慮、落實(shí)方案。根據(jù)人性格的不同，可以分為外向型、內(nèi)向型，也可以分為感性的和理性的人。作為主管，一定要針對個(gè)體差異，做到視人格特質(zhì)結(jié)合教導(dǎo)。要想把人格特質(zhì)的劃分落實(shí)到員工身上，就要分別對其進(jìn)行教導(dǎo)。外向的、理性的員工：快速明理對待外向的、理性的員工，要采取“快速明理”的溝通方式，即直截了當(dāng)、清清楚楚地把內(nèi)容講給他，不用任何方式，不打折扣。一般來說，他們的性格比較急躁，認(rèn)為得到領(lǐng)導(dǎo)的明確指示后去執(zhí)行就可以，否則，只會(huì)把簡單的事情復(fù)雜化。外向的、感性的員工：樂在其中對待外向的、感性的員工，要采取“樂在其中”的溝通方式。一般來說，他們外向的性格決定其敢說敢言。但
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