【正文】 售標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 第 70 頁(yè) 規(guī)程 第 72頁(yè) 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)文件 —— 綠化篇 第 3 頁(yè) 共 75 頁(yè) （綠化類）員工培訓(xùn)實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識(shí)和技能。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所屬各分公司環(huán)境管理服務(wù)部（綠化類）全體員工的培訓(xùn)工作。 環(huán)境管理服務(wù)部經(jīng)理負(fù) 責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。 程序要點(diǎn) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 環(huán)境管理服務(wù)部經(jīng)理每年的 12月 15日前作出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。 新員工的培訓(xùn) 入職第一天，由環(huán)境管理服務(wù)部領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。 第三天，由園藝師及技術(shù)員或領(lǐng)班結(jié)合崗位實(shí)際工作；進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。 輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定 崗，由部門經(jīng)理填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部。 物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。 園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 剪草培訓(xùn)： a) 草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)文件 —— 綠化篇 第 4 頁(yè) 共 75 頁(yè) b) 常用的剪草機(jī)器及使用范圍； c) 剪草頻度及留茬高度； d) 常用機(jī)械使用方法及 注意事項(xiàng)； e) 行走方法； f) 草邊及花木周圍草地修剪方法； g) 坡地草坪的修剪方法； h) 過(guò)高過(guò)密草坪的修剪方法； i) 現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。 施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)； a) 常見(jiàn)肥料分類及其習(xí)性； b) 各種花木施肥周期； c) 施肥時(shí)間及技巧； d) 施肥注意事項(xiàng)； e) 肥害判斷及搶救辦法。 病蟲(chóng)害防治培訓(xùn)： a) 常見(jiàn)病害辨別及其防治方法； b) 常見(jiàn)蟲(chóng)害辨別及其防治方法； c) 常用農(nóng)藥及其防治對(duì)象； d) 農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)； e) 室內(nèi)外噴藥方法； f) 病蟲(chóng)害的綜合防治方法。 環(huán)境布置培訓(xùn)： a) 室內(nèi)花木擺放、更換； b) 會(huì)場(chǎng)、展場(chǎng)、舞臺(tái)布置； c) 花壇花境布置設(shè)計(jì)； d) 小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。 綠化工程管理與驗(yàn)收培訓(xùn)： a) 圖紙審核培訓(xùn)； b) 園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)； c) 園林施工現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)； d) 花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)； e) 新栽花木的管理； f) 綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求； g) 綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； h) 綠化工程驗(yàn)收接管程序。 花木出租出售培訓(xùn)： a) 花木出租出售培訓(xùn)； b) 花木定價(jià)方法； c) 出租出售手續(xù)； d) 與顧客打交道注意事項(xiàng)。 其他方面培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如植物病蟲(chóng)害知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績(jī)視理論重要性占培訓(xùn)成績(jī)的 30%— 60%，成績(jī)長(zhǎng)期存檔于部門，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)分，其成績(jī)占 培訓(xùn)成績(jī)的 30%— 70%，成績(jī)存檔于部門，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一，對(duì)于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際作不過(guò)關(guān)不允許上崗。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。對(duì)于考核不合格的老員工，按公司的有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。 培訓(xùn)記錄：每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門經(jīng)理填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績(jī)登記表》，記錄報(bào)人力資源部作為員工績(jī)效考評(píng)、工作或工資調(diào)動(dòng)及晉升依據(jù)之一。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所屬各分公司環(huán)境管理服務(wù)部（綠化類）員工的績(jī)效考評(píng)工作。 環(huán)境管理服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園藝師、技術(shù)員、領(lǐng)班、綠化工的周檢工作。 物業(yè)總公司品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行環(huán)境管理服務(wù)部部門工作的季 檢考評(píng)。 綠化類全體員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)管理處員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 綠化工在使用綠化機(jī)具 時(shí)必須符合《綠化機(jī)具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 綠化工必須依照《植物病蟲(chóng)害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行實(shí)施與操作。 花木基地各級(jí)綠化工在進(jìn)行生產(chǎn)培育時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照《時(shí)花栽培標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《苗木 繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《水生植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行實(shí)施與操作。 環(huán)境管理服務(wù)部經(jīng)理、領(lǐng)班、園藝師、技術(shù)員應(yīng)當(dāng)依照?qǐng)@林綠化部各項(xiàng)規(guī)程的工作質(zhì)量要求提高綠化工作質(zhì)量。 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)文件 —— 綠