【正文】 則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。 第三條、員工如對本守則有任何疑問或異議，可向本部門或各級行人事部門咨詢，本部門和各級行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。 第二章、職業(yè)道德 第四條、愛國愛行，積極奉獻(xiàn) 愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì)，愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì)，愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。熱愛社會主義祖國，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅定的政治信念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策，自覺維護(hù)國家利益；認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在行動上與黨中央保持一致；積極參加政治學(xué)習(xí)，了解時事政治，關(guān)心國家大事，心系社稷安危；自覺執(zhí)行金融政策，嚴(yán)守金融法紀(jì)，維護(hù)金融秩序，堅定正確的金融服務(wù)方向。以工行發(fā)展為己任，牢記工行宗旨和目標(biāo)，維護(hù)工行利益，信守工行精神和理念，執(zhí)行工行政策和規(guī)定，維護(hù)工行信譽和形象，致力于工行改革與發(fā)展。樹立職業(yè)榮譽感，忠于工行，獻(xiàn)身工行，甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。 具有較強的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神，有壓力感、緊迫感和危機感，有強烈的團(tuán)隊意識和群體觀念，能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起，將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。 勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第五條、著眼整體，顧全大局 維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任，是員工隊伍凝聚力的體現(xiàn)，是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 堅持統(tǒng)一法人制度，維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)，不擅權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。當(dāng)工行利益與個人利益不一致時，員工應(yīng)從大局出發(fā)，把工行利益放在首位，不計較個人得失。 始終保持積極主動的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。 勤于思考，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。 新入行員工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，虛心向同事請教，盡快熟悉崗位工作，提高工作技能。員工應(yīng)恪守誠信，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。客戶為本，尊重客戶，忠于職守，嚴(yán)守信用，文明熱情，竭誠服務(wù)。 對老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù)，盡力為他們提供方便。誠懇熱情，謙遜有禮，耐心細(xì)致，不怕煩瑣。不屬于本職范圍的，也不應(yīng)推諉或不予答復(fù)，應(yīng)及時報請上級或有關(guān)部門處理。 對客戶取款存款一樣熱情；忙時閑時一樣主動；大宗小宗一樣歡迎。 服務(wù)質(zhì)量。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻舻恼?dāng)權(quán)益不受侵犯。 銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無條件做的業(yè)務(wù)，任何人無權(quán)對外許愿或承諾，以免影響工行信譽。安全、準(zhǔn)確、快捷。 充分利用培訓(xùn)機會和業(yè)余時間，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，增強技能。 業(yè)務(wù)（交易）活動及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時、完整。 第八條、品格正直，言行可靠 員工應(yīng)不斷加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成誠實、正直、可靠的良好品格。 報告工作必須客觀、準(zhǔn)確，一分為二。 第九條、積極進(jìn)取，求實創(chuàng)新 積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài)，求實創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。 工作中遇到困難或挫折，應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對。 支持改革，扶持新生事物。 第十條、謹(jǐn)慎認(rèn)真，確保安全 要時刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時報告，不應(yīng)視而不見，置若罔聞。 要認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格金融紀(jì)律，堅持規(guī)范操作，及時堵塞漏洞，時刻防范風(fēng)險。 柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強辨?zhèn)文芰?，預(yù)防社會犯罪。 當(dāng)工行利益受到威脅時，有義務(wù)保護(hù)國家財產(chǎn)和人民生命安全。 在日常生活中，員工應(yīng)牢固樹立法律意識，注意學(xué)習(xí)法律，遵守法律、法規(guī)，維護(hù)法律尊嚴(yán)，做守法、用法的模范。 依法制定規(guī)章制度，開展工作。 嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動。 第十二條、遵章守紀(jì)，按章辦事 遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。 嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不曠工。 工作時間，禁止員工有以下行為： 下棋、打牌、打麻將。 挑起事端，制造是非。 吃零食，看與工作無關(guān)的書刊、電視。 用辦公計算機玩游戲。 員工工作時間辦理私事應(yīng)遵守以下要求： 離崗處理私事應(yīng)事先請假，要征得上級同意。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗處理私事。 接打私人電話，盡量長話短說。 厲行節(jié)約，愛護(hù)公物。 各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護(hù)，嚴(yán)格管理，不得私用，不得損壞，不得浪費。員工工作調(diào)動、離休、退休或長期休假，必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊，辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。 開展工作，辦理業(yè)務(wù)，必須遵守工作紀(jì)律，堅持做到： 嚴(yán)守信貸、財務(wù)、人事等項業(yè)務(wù)工作紀(jì)律，按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。 執(zhí)行制度，不徇私情，不喪失原則。 不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。 客戶存款不能串戶，有意識串戶視同挪用公款。 嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。 執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限，相互制約，事后復(fù)核”三條原則。 錢賬不分，錢物不分，賬物不分。 審、貸不分。 總賬與分戶賬不平，賬實不符。 管理人員對業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。 上級機關(guān)的員工到基層，應(yīng)堅持做到： 食宿從簡。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。 三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己 此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對進(jìn)一步加強工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力 我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。 甘井子支行 王勁華篇五： 中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法 中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法(201X年8月1日起實行） 發(fā)布時間： 201X710 9:41:06 中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法 目 錄 第一章