【正文】 完備。承包商承擔(dān)許多在工程施工中的不可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、工程范圍風(fēng)險(xiǎn)、自然條件風(fēng)險(xiǎn)等能夠最大限度的獲得圓滿成功，能確保工程項(xiàng)目的總目標(biāo)。能夠有效的進(jìn)行質(zhì)量、工期、成本等的綜合控制。所以本工程用總承包模式對業(yè)主和承包商都是有利的，使工程整體效益提高。為承攬到工程監(jiān)理業(yè)務(wù)而編寫的監(jiān)理技術(shù)性方案文件。寫明實(shí)施的監(jiān)理程序和方法，明確完成時(shí)限、分析監(jiān)理重難點(diǎn)等。 監(jiān)理工作的總述167。按照本工程建設(shè)監(jiān)理招標(biāo)文件提供的有關(guān)資料和標(biāo)前提示的內(nèi)容，以及經(jīng)現(xiàn)場考察情況，我單位參照以往同類工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，并對本工程的規(guī)模、特點(diǎn)、建設(shè)過程中可能會遇到各種因素進(jìn)行了綜合分析與評審，擬就本工程的監(jiān)理任務(wù)作以下總體設(shè)想。監(jiān)理工作目標(biāo)我單位駐地監(jiān)理部在業(yè)務(wù)上對業(yè)主負(fù)責(zé)，接受本工程項(xiàng)目部的監(jiān)督，依據(jù)合同文件，對本項(xiàng)目工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、計(jì)量支付、合同管理等實(shí)施監(jiān)理服務(wù)，用科學(xué)、嚴(yán)格的管理機(jī)制和手段，對施工單位進(jìn)行“全方位、全過程、全天候”的監(jiān)理，強(qiáng)化試驗(yàn)、檢測工作，加強(qiáng)獨(dú)立和平行試驗(yàn)與檢測，加強(qiáng)現(xiàn)場旁站監(jiān)理的力度，確保工程質(zhì)量完全處于可控狀態(tài)，達(dá)到該項(xiàng)目的預(yù)定建設(shè)管理、投資控制的目標(biāo)。對于一個(gè)企業(yè)來說，質(zhì)量是企業(yè)的生命，針對本工程的規(guī)模、特點(diǎn)，我單位將認(rèn)真把握這次好機(jī)會，從抓施工現(xiàn)場管理入手，組織強(qiáng)有力的監(jiān)理班子，從進(jìn)場至竣工的整個(gè)過程中認(rèn)真執(zhí)行已通過認(rèn)證的IS90012000及英國皇家認(rèn)可委UKAS貫標(biāo)《程序文件》、《質(zhì)量手冊》以及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（（GB503192000）等一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格按照國家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、施工合同和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理，對工程質(zhì)量實(shí)行三級制的管理程序，集中我單位的管理、技術(shù)精英力量，確保本工程合格率100%，優(yōu)良率85%以上，使工程竣工時(shí)一次性通過驗(yàn)收。根據(jù)本工程施工范圍，參考我單位以往類似工程的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我單位自身的技術(shù)力量，我單位將依據(jù)施工單位合同工期及本工程業(yè)主的要求，對施工單位投入本工程的勞動力、周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械設(shè)備等施工要素進(jìn)行控制，采取有效措施，以強(qiáng)化管理，周密運(yùn)籌為根本，根據(jù)各施工階段的客觀要求，按總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)的要求落實(shí)到各分部分項(xiàng)工程，制訂周、月、旬計(jì)劃的監(jiān)督檢查。（3）投資控制目標(biāo)：工程總造價(jià)控制在科學(xué)合理的預(yù)算之內(nèi)。我單位擬派一名國家注冊造價(jià)工程師擔(dān)任本項(xiàng)目投資控制監(jiān)理工程師，在施工階段投資控制中，主要針對項(xiàng)目特點(diǎn)、內(nèi)容、環(huán)境、業(yè)主的授權(quán)等，采取主動控制、動態(tài)控制、動態(tài)結(jié)算、重點(diǎn)預(yù)控，切實(shí)做好有利于在本工程項(xiàng)目資金的使用工作。（5）安全生產(chǎn)、文明監(jiān)理目標(biāo)：與施工單位共同創(chuàng)造文明標(biāo)化工地【1】建設(shè)工地的安全生產(chǎn)、文明監(jiān)理同樣是企業(yè)在社會上立足的一個(gè)極其重要的窗口，針對在本工程施工現(xiàn)場特點(diǎn)，我們主要從抓現(xiàn)場管理入手，嚴(yán)格執(zhí)行國家及省關(guān)于安全生產(chǎn)、文明施工的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在施工期間，嚴(yán)格按照業(yè)主對本工程的具體要求實(shí)施安全文明、施工監(jiān)理，創(chuàng)出自己的品牌工程。確保達(dá)到施工期間無重大安全事故。167。一、工程項(xiàng)目施工階段和資源供應(yīng)控制點(diǎn)的設(shè)置建設(shè)階段控制項(xiàng)目控制點(diǎn)（控制重點(diǎn)）控制標(biāo)準(zhǔn)控制目標(biāo)控制方法控制主體施工階段施工招標(biāo)招標(biāo)條件、投標(biāo)條件、合同條件招標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)法規(guī)工程報(bào)價(jià)、工期、質(zhì)量審查、評價(jià)建設(shè)單位和監(jiān)理管理部門施工準(zhǔn)備現(xiàn)場準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、施工方案、人員配置施工文件、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、施工合同工期、質(zhì)量、安全檢查、驗(yàn)收、評審監(jiān)理和施工單位施工過程施工準(zhǔn)備、程序、工藝技術(shù)、操作方法、中間成果或最終成果及重要材料及設(shè)備施工合同、組織措施、建設(shè)法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、造價(jià)、消耗、進(jìn)度、安全檢查、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收、處理、保護(hù)等監(jiān)理、建設(shè)單位、施工單位、建設(shè)主管部門竣工驗(yàn)收及交工驗(yàn)收準(zhǔn)備、資料及文件、工程實(shí)體及外觀等設(shè)計(jì)文件、施工合同、建設(shè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、中間簽證等質(zhì)量、費(fèi)用、建設(shè)效果等抽檢、評定、審查、處理等建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、施工單位、主管部門資源供應(yīng)訂貨材料、設(shè)備及設(shè)施等采購合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)訂貨清單數(shù)量、型號、性能、單價(jià)監(jiān)造、抽檢、驗(yàn)收、審查、處理（索賠）建設(shè)單位、監(jiān)理、施工單位供應(yīng)包裝、運(yùn)輸、技術(shù)措施等采購合同、訂貨清單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、進(jìn)度抽檢、驗(yàn)收、審查供貨廠商、監(jiān)理、施工單位存儲及使用入庫、分發(fā)、盤點(diǎn)訂貨清單、庫存臺賬、保管期限、進(jìn)度計(jì)劃質(zhì)量、進(jìn)度、消耗檢查、登記、結(jié)存施工單位二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理參與設(shè)計(jì)交底；審核施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）；查驗(yàn)施工測量放線成果；第一次工地會議；施工監(jiān)理交底；檢查開工條件。審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、施工質(zhì)量保證措施、安全文明施工措施等。編制一級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，核查二級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)實(shí)施；落實(shí)施工安全措施及文明施工措施，并協(xié)助建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場安全文明施工管理目標(biāo)。檢查施工現(xiàn)場原材料、半成品的采購、入庫、保管、領(lǐng)用、成品保護(hù)等管理制度及其執(zhí)行情況；參加進(jìn)場設(shè)備的開箱檢查、驗(yàn)收，對設(shè)備保管提出監(jiān)理意見。參與質(zhì)量檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程、關(guān)鍵工序和隱蔽工程的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。審核施工單位工程款支付申請，工程款支付申請須由總監(jiān)理工程師簽字。四、工程保修期的監(jiān)理工程進(jìn)入保修期，監(jiān)理單位定期回訪；設(shè)置專人檢查承包單位在保修書規(guī)定的內(nèi)容和范圍內(nèi)缺陷修復(fù)的質(zhì)量；對建設(shè)單位反映的工程缺陷原因及責(zé)任進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)，并協(xié)助進(jìn)行處理；做好保修期監(jiān)理工作的記錄。六、工程結(jié)算與建設(shè)單位的最終審核結(jié)果誤差不能超過8%，否則，建設(shè)單位將向監(jiān)理單位收取違約金，違約金占工程實(shí)際監(jiān)理費(fèi)的5％。審核施工單位編制的工程結(jié)算書，并出具審核意見，其結(jié)果。 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組建對本工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，我單位計(jì)劃實(shí)行二級管理機(jī)構(gòu)、三級管理制度，根據(jù)本項(xiàng)目的重要意義，我單位擬在總部組建本工程建設(shè)監(jiān)理指揮部，由主管現(xiàn)場監(jiān)理工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，以我單位專家技術(shù)委員會為依托，組建本工程監(jiān)理辦公室，用于調(diào)動我單位一切資源滿足項(xiàng)目需要，并根據(jù)工程實(shí)施情況及業(yè)主建設(shè)辦公室要求對本工程提供技術(shù)支撐。認(rèn)真抓好各方面的協(xié)調(diào)和安全、環(huán)保等監(jiān)控工作，使得所監(jiān)項(xiàng)目全部處于受控狀態(tài)，以使所監(jiān)理工程達(dá)到“確保工期，節(jié)省投資，質(zhì)量優(yōu)良”的目標(biāo)【3】。監(jiān)理工作的方針：“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”嚴(yán)格監(jiān)理是FIDIC條款的原則，具體就是根據(jù)“監(jiān)理規(guī)范”對所監(jiān)理工程建設(shè)，從施工圖紙審核到保修期圓滿完成的全過程，在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，按職權(quán)范圍獨(dú)立地、公正地實(shí)施全過程的目標(biāo)控制，即項(xiàng)目質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及投資控制、合同管理、組織協(xié)調(diào)、安全、環(huán)保等監(jiān)管。其次是在職權(quán)范圍內(nèi)，在不違反原則的前提下，急工程之所急，為業(yè)主排憂解難。我單位在本工程監(jiān)理過程中將“熱情服務(wù)”，結(jié)合工程具體情況，更好的貫徹“嚴(yán)格監(jiān)理”，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)控制，并且要求全體監(jiān)理人員樹立良好的職業(yè)道德，公正、廉潔、認(rèn)真處理好與承包人的關(guān)系，“秉公辦事、一絲不茍”。 監(jiān)理主要工作制度一、會議制度第一次工地會議工地監(jiān)理例會監(jiān)理專題會議監(jiān)理部工作會議二、值班制度考勤制度現(xiàn)場混凝士澆搗監(jiān)理值班制度旁站監(jiān)理制度考核制度三、報(bào)表制度總則職責(zé)資料文件的內(nèi)容資料文件的管理監(jiān)理檔案資料的移交四、監(jiān)理文件編制審核工作制度總則 （1）監(jiān)理文件是指導(dǎo)監(jiān)理實(shí)務(wù)及體現(xiàn)監(jiān)理成果的主要內(nèi)容，并作為工程項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量考核指標(biāo)之一，監(jiān)理文件一般由總監(jiān)理工程師主持編制和組織實(shí)施。（3）監(jiān)理文件應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際情況編制，真實(shí)反映監(jiān)理項(xiàng)目動態(tài)。（4）監(jiān)理函件及監(jiān)理日志可采用有關(guān)表式填寫，其它監(jiān)理文件一般要求打印成文，若項(xiàng)目監(jiān)理部無打印條件，可不要求打印。監(jiān)理大綱（1）《監(jiān)理大綱》在蓋理業(yè)務(wù)承接階段提交業(yè)主，是監(jiān)理投標(biāo)書的重要組成部分，它表明了我公司承接任務(wù)的能力和對業(yè)主的承諾，英目的是使業(yè)了解我公司有可靠的質(zhì)量保證體系，在承接監(jiān)理任務(wù)后將采取何種方案和手段進(jìn)行監(jiān)理，委派怎樣的項(xiàng)目班子到現(xiàn)場為業(yè)主提供服務(wù)等。（2）《監(jiān)理大綱》由經(jīng)營部主持編制。（4）《監(jiān)理大綱》包括內(nèi)容。（2）《監(jiān)理規(guī)劃》由管理部審核，并經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。（2）《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》可按分項(xiàng)工程編寫。（4）《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》由總監(jiān)負(fù)責(zé)審核并批準(zhǔn)實(shí)施，同時(shí)組織項(xiàng)目監(jiān)理部有關(guān)人員學(xué)習(xí)，并按照實(shí)施。（6）《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》包括主要內(nèi)容。（2）《監(jiān)理月報(bào)》經(jīng)管理者代表審批后送交業(yè)主和報(bào)送政府主管部門。（2）項(xiàng)目監(jiān)理日志參照《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表示范表式》要求編寫，主要內(nèi)容包括：a施工情況：當(dāng)天施工內(nèi)容、工程會議、主要材料、機(jī)械、勞動力進(jìn)出場等情況；b存在問題：工程質(zhì)量和工程進(jìn)度等方面存在問題；c問題處理情況：對問題的處理情況及結(jié)果；簽發(fā)的證書和單據(jù)（如監(jiān)理指令單、監(jiān)理備忘錄等），現(xiàn)場協(xié)調(diào)內(nèi)容；d、其它：包括安全、停工情況及合理化建議等【4】。監(jiān)理總結(jié)報(bào)告（1）監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告分《監(jiān)理工作階段總結(jié)報(bào)告》和《監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告》兩種。（3）《監(jiān)理工作階段總結(jié)報(bào)告》一般分基礎(chǔ)階段、主體結(jié)構(gòu)階段、建筑安裝及裝飾三階段編寫，視受監(jiān)項(xiàng)目具體情況和監(jiān)理工作范圍而定，在工程竣工后，應(yīng)編寫《監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告》。167。旁站監(jiān)理方案應(yīng)當(dāng)送建設(shè)單位施工企業(yè)各一份。旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，安排常駐現(xiàn)場監(jiān)理人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施，由監(jiān)理助理人員監(jiān)督167。167。在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。是否使用合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備。施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足施工工藝要求，特殊操作人員是否持證上崗。施工過程是否存在質(zhì)量和安全隱患，對施工過程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患，旁站人員采用照相手段予以記錄。 對施工單位人員、機(jī)械、材料、施工方案、安全措施及上一道工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)等進(jìn)行檢查。 旁站監(jiān)理過程中，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。對于需要旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒有實(shí)施旁站監(jiān)理或者沒有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。在施工過程中，監(jiān)理人員現(xiàn)場對各個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查、平行檢測、抽簽，及時(shí)糾正不正當(dāng)?shù)氖┕し椒ā?67。 對質(zhì)量目標(biāo)的理解一、對質(zhì)量目標(biāo)的理解本工程的質(zhì)量目標(biāo)為合格工程，對于建設(shè)工程質(zhì)量的合格標(biāo)準(zhǔn)，我們的理解如下：建設(shè)工程的質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)，建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收劃分為四個(gè)層次，由粗及細(xì)依次是：單位（子單位）工程；分部（子分部）工程；分項(xiàng)工程；檢驗(yàn)批。他們的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)分別如下：檢驗(yàn)批合格質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定。具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。一般情況下，兩者具有相同或相近的性質(zhì)，只是批量的大小不同而已。分項(xiàng)工程合格質(zhì)量的條件比較簡單，只要構(gòu)成分項(xiàng)工程的各檢驗(yàn)批的驗(yàn)收資料文件完整，并且均已驗(yàn)收合格，則分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格。觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。此外，由于各分項(xiàng)工程的性質(zhì)不盡相同，因此作為分部工程不能簡單地組合而加以驗(yàn)收，尚須增加以下兩類檢查項(xiàng)目。關(guān)于觀感質(zhì)量驗(yàn)收，這類檢查往往難以定量，只能以觀察、觸摸或簡單量測的方式進(jìn)行，并由各個(gè)人的主觀印象判斷，檢查結(jié)果并不給出“合格”或“不合格”的結(jié)論，而是綜合給出質(zhì)量評價(jià)。167。審查分包單位的資格，簽發(fā)《分包單位資格報(bào)審表》。檢查材料的質(zhì)保資料；簽認(rèn)工程中使用材料的報(bào)驗(yàn)。檢查進(jìn)場的主要施工設(shè)備是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求。施工前應(yīng)報(bào)出質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃和通病防治措施。對工程項(xiàng)目施工全過程實(shí)施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點(diǎn)。三、質(zhì)量控制的事前控制的方法事前控制工作首先要注意對承包商所做的施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的檢查和控制；另一方面應(yīng)組織好有關(guān)工作的質(zhì)量保證，還要設(shè)置工序活動的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行預(yù)控。督促各級專職質(zhì)量檢查人員的配備。審查分包單位的資格及業(yè)績情況。四、質(zhì)量控制的事前控制的措施事前控制的組織措施（1）針對本工程重要性的特點(diǎn)，我公司將組成由專家組成的高層次的顧問組，對工程重大技術(shù)問題進(jìn)行研究和指導(dǎo)。（2）現(xiàn)場的監(jiān)理組織健全，職責(zé)分工清楚，各項(xiàng)規(guī)章制度健全。事前控制的技術(shù)措施堅(jiān)持樣板引路。監(jiān)理公司按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。事前控制的經(jīng)濟(jì)措施做好預(yù)控，嚴(yán)格控制由于質(zhì)量問題引起的工程費(fèi)用增加和索賠事件的發(fā)生。（2）所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、推薦許可證、合格證、應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。 事中質(zhì)量控制的措施和方法一、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的內(nèi)容對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，做到在施工初期即把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理通知》；要求施工單位整改；合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上上報(bào)監(jiān)理工程師請求驗(yàn)收，合格工程準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽、對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理通知》，要求施工單位整改，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽。施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收，對合格分項(xiàng)工程進(jìn)行簽認(rèn)并確定質(zhì)量等級。分部工程驗(yàn)收。部工程二、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的原則嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行有關(guān)材料試驗(yàn)制度和設(shè)備檢驗(yàn)制度。堅(jiān)持本工序質(zhì)量不合格或未進(jìn)行驗(yàn)收不予簽認(rèn)，下一道工序不得施工。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題；對工程的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)理。在承包單位進(jìn)行自檢合格的隱蔽工程進(jìn)行現(xiàn)場檢測、核查，發(fā)現(xiàn)不合格的工程立即書面通知承包單位進(jìn)行整改，合格后報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查。承包單位在分部工程完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)在簽認(rèn)的分項(xiàng)工程評定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定【6】。（2）每月召開質(zhì)量例會，會議由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師