xx民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理體系診斷報(bào)告-在線瀏覽
2025-06-30 22:46本頁面
【正文】 無從談起長(zhǎng)期﹑中期﹑短期規(guī)劃的配合﹐在具體行為中也就缺少科學(xué)﹑前瞻和主動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)與步驟。 ﹐但必須有突破 從艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷走過來的該公司﹐通過自己的智慧與勤奮造就了利成的今天﹐酸甜苦辣盡在其中。 但是﹐我們也必須清醒地看到﹐經(jīng)驗(yàn)型管理也容易導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工凡事都憑經(jīng)驗(yàn)辦事﹐缺乏創(chuàng)新思維的方法和創(chuàng)新動(dòng)力。只有解放思想﹐創(chuàng)新思維﹐建立科學(xué)規(guī)範(fàn)的現(xiàn)代化管理方法﹐才能適應(yīng)公司發(fā)展的要求。3現(xiàn)行管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) （1） 該管理結(jié)構(gòu)為垂直性結(jié)構(gòu)﹐群組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單﹐管理層級(jí)較為精簡(jiǎn)﹔ （2） 各部門和各崗位人員的工作關(guān)係和職責(zé)範(fàn)圍都有明確的制度及規(guī)定﹔ （3） 集權(quán)式管理使決策得以充分貫徹落實(shí)﹐公司比較容易維持對(duì)業(yè)務(wù)的控制。但是經(jīng)過六年來的發(fā)展與實(shí)踐﹐逐漸暴露出一些問題和不足。3現(xiàn)行管理結(jié)構(gòu)的劣勢(shì)分析 12管理體系缺乏彈性﹐管理跨度太大 （1）從群組織執(zhí)行狀況分析﹐管理結(jié)構(gòu)最根本的職能要求──系統(tǒng)性和高效性較為欠缺﹕現(xiàn)在執(zhí)行的這種模式﹐極大程度上削弱了群組織的發(fā)展。該公司有著自己的具體情況﹐比如用戶的維護(hù)工作一直是葉總自己來負(fù)責(zé)具體工作。因?yàn)楦鶕?jù)目前的總經(jīng)理職責(zé)﹐管理跨度大是一個(gè)方面﹐更為主要的是介入到具體工作過深。再者﹐個(gè)人精力總歸有限﹐很有可能會(huì)導(dǎo)致該管的沒管﹐該管細(xì)的沒管細(xì)﹐不該管細(xì)的卻管的很細(xì)﹐群組織執(zhí)行不暢﹐內(nèi)部資訊傳遞不夠全面﹐同時(shí)葉總自己時(shí)間管理沒辦法有效的落實(shí)﹐造成了幾乎所有的工作時(shí)間都是圍著用戶轉(zhuǎn)﹐處於非常被動(dòng)的局面。歸結(jié)起來說﹐這種模式對(duì)於管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常不利的。遺憾的是﹐無論是在公司的管理規(guī)章制度中﹐還是在管理工作的實(shí)際開展過程中﹐都很少能看到明確的﹑合理的﹑規(guī)範(fàn)的部門間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。比如目前利成有三個(gè)生產(chǎn)車間﹐可是總給人感覺是三個(gè)車間都各自為政﹐出了問題首先是想到把這個(gè)問題推到上一層去解決。另外在管理過程中﹐很多管理人員都是帶著各自的個(gè)人感情色彩來管理﹐即使有一些溝通也都是停留在個(gè)人感情上的溝通﹐對(duì)於工作的溝通幾乎就沒有。我們認(rèn)為這些做法是不可取的﹐一個(gè)員工能在私底下討論公司的事﹐至少敘述這個(gè)員工對(duì)公司的事是關(guān)注的﹐ 那麼我們?yōu)槭颤N不能做好引導(dǎo)呢﹖ （3）部門之間的工作重複性過高﹐且部門間的溝通和聯(lián)繫通道與方法不統(tǒng)一﹐缺乏彼此間的協(xié)調(diào)﹕舉個(gè)例子﹐如生產(chǎn)車間與質(zhì)檢部的問題。其次是因?yàn)槊鎸?duì)的用戶不同導(dǎo)致了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的不同﹐但是該公司沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)﹐而僅僅憑生產(chǎn)經(jīng)理﹑車間主任或質(zhì)檢人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來決定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?！ ?（4）權(quán)利過於集中﹐導(dǎo)致基層人員的依賴性加強(qiáng)﹕由於公司創(chuàng)業(yè)初期對(duì)業(yè)務(wù)控制的需要﹐將財(cái)務(wù)﹑採購﹑生產(chǎn)﹑人力資源﹑用戶維護(hù)等都?xì)w到總經(jīng)理名下﹐致使總經(jīng)理日常管理負(fù)擔(dān)過重﹐事務(wù)躬親﹐同時(shí)更會(huì)遏制企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)幹部的產(chǎn)生與發(fā)揮﹐造成管理體系內(nèi)部橫向溝通的困難﹐甚至?xí)l(fā)生多頭管事或無人做主的現(xiàn)象﹐不利於各部門主動(dòng)﹑積極地開展溝通﹑協(xié)調(diào)工作。當(dāng)然﹐現(xiàn)在該公司已經(jīng)在這一方面意識(shí)到一些問題﹐也逐漸走向了開放性的管理﹐敢於把一些職權(quán)下放﹐這是一個(gè)很不錯(cuò)的現(xiàn)象﹐那麼今後我們?cè)谶@一塊上做好一個(gè)系統(tǒng)性的規(guī)劃﹐在過渡的過程中應(yīng)該不會(huì)存在很大的問題。32還有﹐公司的一些戰(zhàn)略層面上的問題又該由誰來做呢﹖ 行政經(jīng)理崗位職責(zé)﹕在行政經(jīng)理崗位職責(zé)中都是涉及一些基礎(chǔ)管理的內(nèi)容﹐而且給我們的感覺更大程度上是行政部門的一個(gè)經(jīng)理﹐而不是整個(gè)企業(yè)的行政經(jīng)理。作為一個(gè)公司財(cái)務(wù)部門﹐其工作不僅僅是管理好公司的現(xiàn)金﹑帳務(wù)﹑票據(jù)﹐更重要的是要能隨時(shí)並準(zhǔn)確的提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)﹐為企業(yè)戰(zhàn)略及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等作依據(jù)?！ ?（3）職能設(shè)定與具體操作不統(tǒng)一 比如質(zhì)檢部在具體操作中定位不明﹐不單單是一線員工搞不明白質(zhì)檢部是處在一個(gè)什麼樣的位置上﹐就連車間主任都沒明白?！ ?關(guān)於《員工守則》 11在訪談中我們發(fā)現(xiàn)很多員工在一拿到《員工守則》後有的甚至還沒有看仔細(xì)就把它丟到一邊?！ ?（1） 員工永遠(yuǎn)處在被動(dòng)的位置﹕ 根據(jù)《員工守則》條款﹐員工始終處於被動(dòng)的弱勢(shì)位置。員工沒有了參與性﹐那麼自然對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也就削弱了。也就是員工經(jīng)常說的﹕“我們只有見到被處罰過﹐卻從來都沒聽說過誰有受到過企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)”。其次﹐企業(yè)並沒有積極去倡導(dǎo)一些可以受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為?！ ?（3） 節(jié)假期規(guī)定的不合理 按照國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定﹐作為企業(yè)應(yīng)該明確帶薪假期和不帶薪假期。另外在請(qǐng)假制度和事假﹑病假等方面的規(guī)定也比較含糊﹐導(dǎo)致員工並不明確自己在什麼樣的情況下請(qǐng)什麼的假不會(huì)扣錢﹐相反就認(rèn)為了無論在什麼情況下請(qǐng)假都會(huì)被扣錢﹐包括請(qǐng)病假﹐使員工在認(rèn)識(shí)上走入了一個(gè)誤區(qū) ﹐從而對(duì)整個(gè)《員工守則》有了否定的觀念。 （4） 績(jī)效考核形同虛設(shè) 《員工守則》中雖然有規(guī)定績(jī)效考核的內(nèi)容﹐可是因?yàn)槟壳霸摴镜膯T工薪資結(jié)構(gòu)的不合理﹐導(dǎo)致了這一塊工作沒法開展﹐卻又沒有向員工作出有效的敘述﹐從而讓員工認(rèn)為企業(yè)管理只是在唱高調(diào)﹐同時(shí)對(duì)管理層形成了懷疑﹐這對(duì)今後的管理工作的開展都是非常的不利的。4有了行為約束卻沒有倡導(dǎo) 如果說《員工守則》存在問題﹐那麼最大的問題就是來自於這方面的。那麼員工就不知道企業(yè)是喜歡有什麼樣行為的員工﹐什麼樣的員工對(duì)於該公司來說是優(yōu)秀的員工或合格的員工﹐員工就沒有目的性和方向性。4《員工守則》條款沒有細(xì)化造成執(zhí)行障礙 在《員工守則》中的很多地方都沒能細(xì)化和量化﹐比如大嗓門說話﹑不認(rèn)真工作﹑不迅速處理等等字眼﹐因?yàn)闆]有細(xì)化和量化就沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)﹐那麼我們就無法去判定怎麼樣才算不認(rèn)真怎麼樣才算不迅速﹐所以在執(zhí)行過程當(dāng)中只能依靠執(zhí)行人的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)﹐這就難免會(huì)出現(xiàn)一些標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一﹐從而導(dǎo)致了處理結(jié)果的不一樣﹐ 員工也就認(rèn)為執(zhí)行人存在處理不平衡而引起的不滿。 14 從該公司員工訪談中了解到﹐《員工守則》的制定﹑頒佈和修改都沒有通過員工表決形成。這是《員工守則》難以執(zhí)行的一個(gè)重要因素﹐同時(shí)﹐從另一個(gè)角度來說﹐實(shí)際上是企業(yè)剝奪了員工的參與權(quán)利。55缺乏詳盡的業(yè)務(wù)管理流程設(shè)計(jì) 在利成企業(yè)管理大綱中﹐雖然有著各個(gè)部門崗位職責(zé)的內(nèi)容﹐但是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)詳盡的業(yè)務(wù)管理流程﹐因此在具體執(zhí)行過程中也出現(xiàn)了很多問題。但在實(shí)際工作過程中卻存在著一些斷層。因此部門職能描述也就不能落實(shí)﹐從而降低了管理與控制效率。5管理流程缺乏系統(tǒng)性﹑統(tǒng)一性和穩(wěn)定性 由於管理大綱目前僅對(duì)各部門和崗位職責(zé)進(jìn)行了描述與限定﹐但忽略了管理流程的系統(tǒng)性﹑統(tǒng)一性和穩(wěn)定性﹐造成了部分管理流程的“真空”地帶﹐而總經(jīng)理就往往成了“真空”地帶的填補(bǔ)者。 1關(guān)於業(yè)務(wù)管理層面 11在採購申請(qǐng)單的審批過程中行政
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