xx民營企業(yè)內(nèi)部管理體系診斷報告-預(yù)覽頁
【正文】 更重要的是要能隨時並準確的提供各項數(shù)據(jù)﹐為企業(yè)戰(zhàn)略及風險規(guī)避等作依據(jù)。 11 （1） 員工永遠處在被動的位置﹕ 根據(jù)《員工守則》條款﹐員工始終處於被動的弱勢位置。也就是員工經(jīng)常說的﹕“我們只有見到被處罰過﹐卻從來都沒聽說過誰有受到過企業(yè)的獎勵”。 （3） 節(jié)假期規(guī)定的不合理 按照國家《勞動法》規(guī)定﹐作為企業(yè)應(yīng)該明確帶薪假期和不帶薪假期?！ ?（4） 績效考核形同虛設(shè) 《員工守則》中雖然有規(guī)定績效考核的內(nèi)容﹐可是因為目前該公司的員工薪資結(jié)構(gòu)的不合理﹐導(dǎo)致了這一塊工作沒法開展﹐卻又沒有向員工作出有效的敘述﹐從而讓員工認為企業(yè)管理只是在唱高調(diào)﹐同時對管理層形成了懷疑﹐這對今後的管理工作的開展都是非常的不利的。有了行為約束卻沒有倡導(dǎo) 如果說《員工守則》存在問題﹐那麼最大的問題就是來自於這方面的。4 1 從該公司員工訪談中了解到﹐《員工守則》的制定﹑頒佈和修改都沒有通過員工表決形成。5缺乏詳盡的業(yè)務(wù)管理流程設(shè)計 在利成企業(yè)管理大綱中﹐雖然有著各個部門崗位職責的內(nèi)容﹐但是因為缺乏一個詳盡的業(yè)務(wù)管理流程﹐因此在具體執(zhí)行過程中也出現(xiàn)了很多問題。因此部門職能描述也就不能落實﹐從而降低了管理與控制效率。管理流程缺乏系統(tǒng)性﹑統(tǒng)一性和穩(wěn)定性 由於管理大綱目前僅對各部門和崗位職責進行了描述與限定﹐但忽略了管理流程的系統(tǒng)性﹑統(tǒng)一性和穩(wěn)定性﹐造成了部分管理流程的“真空”地帶﹐而總經(jīng)理就往往成了“真空”地帶的填補者。關(guān)於業(yè)務(wù)管理層面 1在採購申請單的審批過程中行政部所起的作用是什麼﹖ （2） 在對總務(wù)採購對供方能力評價的標準是什麼﹖是不是需要部門經(jīng)理﹑行政經(jīng)理﹑財務(wù)經(jīng)理﹑總經(jīng)理全部投入到這個能力測評中來﹖ （3） 採購申請由使用部門或個人提出是不是合理﹖那麼倉庫在這個過程中起到什麼作用﹖倉庫的庫存從什麼地方反應(yīng)出來﹖採購物品的流向又從什麼地方反應(yīng)出來﹖監(jiān)督部門從哪裏介入﹖ （4） 採購物品浪費現(xiàn)象怎麼來杜絕﹖從公司執(zhí)行中體現(xiàn)出來對採購物品的審核比較嚴格﹐但是對採購物品的管理怎麼來做﹖比如手套的領(lǐng)用﹐隨意性過大﹐造成浪費的現(xiàn)象嚴重。2因為利成不可能永遠停留在目前的狀態(tài)﹐企業(yè)要發(fā)展﹐必須要有所突破﹐作為利成的行業(yè)特性﹐首先要保證目前用戶的穩(wěn)定 ﹐但同時也要考慮新用戶的開發(fā)等問題﹐我們認為把這些問題放在總經(jīng)理身上是有些不妥。資訊管理系統(tǒng) 1統(tǒng)計與分析工作存在的不足 （1） 統(tǒng)計工作僅停留在生產(chǎn)和財務(wù)上﹔該公司是一個加工型服務(wù)企業(yè)﹐從目前的情況來看﹐企業(yè)會認為只要做好了財務(wù)與生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作就足夠了。 1資訊收集與管理工作不足 （1） 內(nèi)部資訊的收集沒有有效程式﹐因此不全面﹐統(tǒng)計報表不完善﹔ （2） 沒有內(nèi)部資訊的傳遞程式﹐從而造成資訊無法共享﹐僅停留在少數(shù)人的手中﹔ （3） 沒有行業(yè)內(nèi)的資訊收集﹐無法提供決策依據(jù)﹔ （4） 沒有對競爭對手資訊進行收集與分析﹐不能做到“知己知彼”﹔ （5） 沒有用戶相關(guān)資訊的收集﹐用戶投訴等處理沒有規(guī)範流程﹔ 1 （1） 通路開發(fā)與維護隊伍建設(shè)滯後﹔ （2） 與用戶的溝通能力不夠﹐形式單一﹐維護品質(zhì)不高﹐更多地停留在感情交流﹐並沒有形成業(yè)務(wù)聯(lián)盟體﹔ （3） 用戶滲透能力尚待進一步提高﹔ （4） 通路管理形式的創(chuàng)新不夠﹔ （5） 沒有系統(tǒng)的用戶管理制度﹔ （6） 沒有重視用戶管理的培訓(xùn)﹔ （7） 沒有建立有效的用戶管理目標﹔ 1 1 1 1 （2） 財務(wù)功能僅僅停留在財務(wù)統(tǒng)計上﹐財務(wù)分析﹑財務(wù)預(yù)算無從談起﹐因此無法對經(jīng)營決策提供有效依據(jù)﹔ （3） 財務(wù)部與行政部﹑物流部門的關(guān)係沒有理順。8 我們以為﹐投入的電腦只成為一種擺設(shè)﹐或者功能沒有全部開發(fā)﹐實在是一種資源浪費﹐建議該公司在今後轉(zhuǎn)載入適合該公司的生產(chǎn)管理﹑用戶管理等一些軟體﹐並在這方面做好人員的培訓(xùn)﹐使得現(xiàn)代化的管理工具發(fā)揮更大的效用。該公司正處在一個關(guān)鍵時刻﹐通過對現(xiàn)狀的了解和分析﹐讓利成人明確自己目前所處在什麼位置﹐存在哪些問題﹐未來將走向哪裏﹐我們具體應(yīng)該怎麼做等等。1 4﹑ 提昇管理層的學(xué)習能力和執(zhí)行能力﹐加強管理層整體戰(zhàn)鬥力﹔ 5﹑ 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)﹐提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體建議內(nèi)容 1群組織扁平化﹐縮小管理跨度﹐提高群組織管理的效率 （1） 建立職能與分權(quán)相結(jié)合的群組織體系?！ ?（2） 生產(chǎn)經(jīng)理全面負責生產(chǎn)管理。除日常行政管理工作外﹐包括企業(yè)文化的建立﹐人力資源的管理與開發(fā)﹐根據(jù)公司實際情況群組織和開展員工學(xué)習和培訓(xùn)等各方面以工作計劃形式上報總經(jīng)理審批後執(zhí)行。質(zhì)檢部與生產(chǎn)部屬於兩個不同部門﹐並建立品質(zhì)報告的規(guī)範通道。7因此設(shè)立工作的具體目標就尤為重要了﹐樹立目標可以使工作改善﹑提高﹔ （2） 把目標管理作為業(yè)績評價的必要手段﹐便於公司根據(jù)部門或個人業(yè)績進行公正的評價﹔ （3） 有利於系統(tǒng)從用戶的利益來考慮問題﹔ （4）目標管理有利於公司降低系統(tǒng)的縱向聯(lián)繫﹐擴大橫向發(fā)展﹔使企業(yè)從過去的“總經(jīng)理──部門經(jīng)理──車間主任──班群組長──責任人”這種體系高大﹑行動矮小型向“總經(jīng)理──部門經(jīng)理──責任人”這種體系精乾型過渡﹔另外﹐把工作與權(quán)力大幅度交給部下﹐可以推進自律型的經(jīng)營管理﹐擴大了部下在工作上自由裁決的餘地﹐使其自發(fā)性的完成目標﹐因此提高決策速度?！ ?1通過多種渠道﹐努力提高人員素質(zhì) （1） 要有步驟﹑有計劃系統(tǒng)的對公司員工進行培訓(xùn)﹐建立培訓(xùn)機制﹐做好員工培訓(xùn)的年度計劃和具體的落實計劃?！ ?（3） 積極吸納新鮮血液﹐高薪招聘高素質(zhì)的人才進入公司工作﹐並建立良好的用人機制﹐使外來人員充分融合在該公司的企業(yè)文化中﹔同時﹐借助他們帶來的先進的管理模式和管理技能﹐進行有效的整合。42通過嚴格的執(zhí)行標準來實現(xiàn)管理的規(guī)範化﹔同時也隨時總結(jié)經(jīng)驗﹐改變現(xiàn)狀﹐及時提昇部門和個人的素質(zhì)。 （5）將物質(zhì)和精神有機結(jié)合﹐建立公平﹑公正﹑有效的激勵機制﹐有利於調(diào)動員工的積極性﹔改變薪資結(jié)構(gòu)﹐實行工作業(yè)績與工資獎金掛鉤。每檔星級都有相應(yīng)的不同待遇﹐包括接受培訓(xùn)的機會﹑晉級的機會﹑薪資待遇﹑福利待遇等等
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